Descripción general
Un área de trabajo es un entorno único de ChatGPT con su propia configuración, miembros y recursos.
Las áreas de trabajo personales están vinculadas a cuentas de ChatGPT existentes y contienen chats, memoria, contexto, aplicaciones y otras funciones de ChatGPT específicas del usuario. Del mismo modo, las organizaciones pueden configurar áreas de trabajo para sus cuentas de ChatGPT Business con información, funciones y contexto relevantes para la organización y sus miembros.
Los usuarios pueden unirse por invitación a un área de trabajo de ChatGPT Business y optar por mantener separadas sus áreas de trabajo personal y de Business o fusionarlas. A los usuarios nuevos que no tengan una cuenta de ChatGPT se les creará una al unirse al área de trabajo de ChatGPT Business.
Al iniciar sesión en sus cuentas de ChatGPT, los usuarios pueden seleccionar qué área de trabajo estará activa durante la sesión. En la versión web de ChatGPT, las áreas de trabajo están disponibles en el menú del perfil. En dispositivos móviles, las áreas de trabajo están disponibles en la barra lateral.
Nota: las áreas de trabajo de ChatGPT Business creadas antes del 24 de junio de 2026 tenían acceso a un tipo específico de puesto heredado de Codex. Esto no se aplica a las áreas de trabajo que no añadieran este tipo de puesto antes de esa fecha. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Gestionar puestos heredados de Codex en ChatGPT Business.
Gestionar áreas de trabajo de ChatGPT Business
La gestión de ChatGPT Business se basa en dos conceptos clave: los roles y los puestos. Un área de trabajo de ChatGPT Business incluye cuatro roles predefinidos:
Los propietarios tienen acceso completo, incluida la facturación, la gestión de identidades y la configuración del área de trabajo, y pueden invitar a personas con otros roles, incluidos más propietarios.
Los administradores ayudan a gestionar usuarios y grupos y realizan tareas administrativas habituales.
Los lectores de análisis tienen permisos limitados para consultar la información y los análisis del área de trabajo.
Los miembros pueden usar ChatGPT plenamente y crear GPT, pero no tienen privilegios administrativos.
Cada rol tiene un conjunto de permisos que permiten modificar la configuración del área de trabajo. Los propietarios y administradores tienen los roles con más permisos, mientras que los miembros y lectores de análisis disponen de un conjunto limitado de permisos.
Las áreas de trabajo de ChatGPT Business ofrecen dos tipos de puestos: puestos Estándar de ChatGPT y puestos Premium de ChatGPT.
Cada tipo de puesto determina los límites de uso de un usuario y puede asignarse a cualquier rol. Consulta más información sobre los tipos de puestos aquí.
Consulta la siguiente tabla para ver un resumen general de los permisos de cada rol.
| Función | Lector de análisis | Miembro | Administrador | Propietario |
|---|---|---|---|---|
| Funciones principales del chat | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Ver todos los usuarios | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Ver los análisis del área de trabajo | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| Invitar a nuevos miembros | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| Cambiar el tipo de puesto de un usuario | ✔️ | |||
| Invitar a nuevos administradores o propietarios | ✔️ | |||
| Cancelar una invitación | ✔️ | ✔️ | ||
| Eliminar a un usuario | ✔️ | ✔️ | ||
| Modificar el rol de un usuario | ✔️ | |||
| Ver Grupos | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Gestionar Grupos | ✔️ | ✔️ | ||
| Ver la información del plan en Facturación | ✔️ | ✔️ | ||
| Ver las facturas en Facturación | ✔️ | |||
| Configurar controles de gasto | ✔️ | ✔️ | ||
| Ver y gestionar Identidad y aprovisionamiento | ✔️ | |||
| Ver y gestionar la configuración del área de trabajo | ✔️ | ✔️ | ||
| Crear un GPT | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Ver y gestionar la configuración de GPT | ✔️ | |||
| Ver y gestionar Aplicaciones | ✔️ | ✔️ |
Los usuarios pueden cambiar entre las áreas de trabajo de ChatGPT Business a las que pertenecen y su área de trabajo personal mediante el selector de áreas de trabajo.
El resto de este artículo se centra en la gestión de miembros y del área de trabajo. Para obtener más información sobre el cambio de tipos de puestos, la fusión de áreas de trabajo personales y de Business, y otros temas de migración, consulta nuestro artículo: Gestionar el ciclo de vida y la migración de áreas de trabajo en ChatGPT Business
Gestionar las membresías de ChatGPT Business
Invitar a miembros
Todas las personas que invites deben estar destinadas a ser miembros permanentes de tu equipo. Las áreas de trabajo de Business están diseñadas para un uso constante y colaborativo dentro de una organización. El uso indebido de las asignaciones de puestos que infrinja el Acuerdo de servicios puede provocar la desactivación del área de trabajo o la suspensión de la cuenta.
Ve al área de trabajo de Business.
Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.
Selecciona Invitar a un miembro.
Importa un archivo CSV o introduce manualmente las direcciones de correo electrónico.
Los propietarios pueden seleccionar el rol y el tipo de puesto de cada invitación. Los administradores y miembros invitan a un miembro con el tipo de puesto predeterminado del área de trabajo.
Revisa el tipo de puesto predeterminado (Estándar o Premium) y envía las invitaciones.
Enviar una invitación no compra ni reserva ningún puesto. La disponibilidad de puestos se comprueba cuando se acepta la invitación. Si el tipo de puesto solicitado no está disponible, la persona invitada puede seleccionar Solicitar acceso. Un propietario debe habilitar ese tipo de puesto o comprar otro antes de aprobar el acceso.
Para añadir miembros en bloque, usa un CSV con este formato:
email,role,seat type
Por ejemplo:
[user1@company.com](mailto:user1@company.com),member,standard
analyst1@company.com,member,standard
admin@company.com,admin,premium
it@company.com,owner,premiumA continuación se indican los valores aceptados para role y seat_type. Ten en cuenta que los valores no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
| role | member, admin, owner |
|---|---|
| seat type | standard,premium |
Si se omite un rol, no se reconoce o no está disponible para la persona que carga el CSV, el usuario se añade como miembro. Si se omite el tipo de puesto, se utiliza el predeterminado.
Gestionar invitaciones y solicitudes de acceso pendientes
Las invitaciones y solicitudes de acceso pendientes muestran el tipo de puesto seleccionado. Los administradores y propietarios pueden cancelar o reenviar invitaciones pendientes. Los administradores pueden revisar y rechazar solicitudes de acceso, pero solo los propietarios pueden aprobarlas. Solo los propietarios pueden cambiar el rol o el tipo de puesto de una invitación pendiente. Para ver las invitaciones o solicitudes pendientes:
Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.
Abre Invitaciones pendientes o Solicitudes pendientes, según lo que quieras revisar.
Revisa el usuario, el rol y el tipo de puesto pendientes.
Aprueba, reenvía, edita o rechaza el elemento según sea necesario.
Cambiar los roles de los miembros
Solo los propietarios pueden cambiar los roles de los miembros.
Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.
Busca al miembro que quieras actualizar.
Selecciona el rol actual en la columna Rol.
Selecciona el nuevo rol.
Solicitar un puesto Premium
Los miembros con un puesto Estándar pueden solicitar el cambio a uno superior. El puesto Estándar permanece activo mientras se revisa la solicitud. Si hay disponible un puesto Premium sin usar, el propietario puede asignarlo. De lo contrario, el propietario debe comprar un puesto Premium antes de aprobar el cambio.
Cambiar los tipos de puestos de los miembros
ChatGPT Business admite puestos Estándar de ChatGPT y puestos Premium de ChatGPT. Los propietarios del área de trabajo controlan la capacidad de puestos de pago, su asignación a miembros y el tipo de puesto predeterminado. Para mejorar el puesto de un miembro actual, usa el control Tipo de puesto y selecciona Premium. Cambiar el Rol modifica los permisos, no el tipo de puesto del miembro.
Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.
Busca al miembro que quieras actualizar.
Selecciona el valor actual de la columna Tipo de puesto.
Selecciona el nuevo tipo de puesto y confirma el cambio.
Los tipos de puestos pueden intercambiarse entre miembros cuando uno tiene un puesto Estándar y el otro uno Premium. Revisa el cambio de tipo de puesto enConfiguración del área de trabajo → Miembros antes de confirmarlo.
Ten en cuenta que solo se pueden intercambiar puestos Estándar y Premium. Los puestos heredados de Codex deben reasignarse por separado. Si alguno de los puestos tiene pendiente un cambio a una categoría inferior o su eliminación, un propietario del área de trabajo debe cancelar el cambio programado antes de asignarlo, reasignarlo o intercambiarlo.
Ten en cuenta que pasar a un miembro de un puesto Estándar a uno Premium aumentará sus límites de uso, mientras que pasar de Premium a Estándar tendrá el efecto contrario.
Eliminar miembros
Nota sobre facturación: eliminar a un miembro pone fin de inmediato a su acceso al área de trabajo, pero no elimina su puesto de ChatGPT del número de puestos facturables. Para dejar de pagar el puesto a partir del siguiente ciclo de facturación, un propietario debe eliminarlo. En Configuración del área de trabajo > Miembros, abre Usuarios y selecciona Gestionar puestos. Obtén más información en Gestionar la facturación y los puestos en ChatGPT Business.
Los propietarios pueden eliminar miembros de la lista Miembros. Los administradores pueden eliminar miembros con un rol inferior, pero no a otros administradores ni a propietarios.
Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros.
Busca al miembro que quieras eliminar.
Selecciona el menú de más opciones (•••).
Selecciona Eliminar miembro.
Tipos de puestos predeterminados para nuevos miembros
Los propietarios pueden establecer el tipo de puesto predeterminado para nuevos miembros en Configuración del área de trabajo → Facturación. El tipo predeterminado es Estándar, salvo que el área de trabajo solo tenga puestos Premium.
El tipo de puesto seleccionado en una invitación prevalece sobre el predeterminado del área de trabajo. Los miembros sin un tipo de puesto asignado reciben el predeterminado cuando hay disponible uno de ese tipo. Solo los propietarios del área de trabajo pueden cambiar el tipo de puesto de pago de un miembro.
Cambiar el tipo de puesto predeterminado del área de trabajo
Los propietarios pueden cambiar el tipo de puesto predeterminado desde Configuración del área de trabajo.
Ve a Configuración del área de trabajo → Facturación.
En Preferencias de puestos, cambia el tipo de puesto predeterminado.
Detección de áreas de trabajo en ChatGPT Business
La detección de áreas de trabajo ayuda a las personas de tu empresa a encontrar tu Área de trabajo de ChatGPT y unirse a ella mediante una dirección de correo verificada de tu dominio. Esto reduce la incorporación manual y permite que los nuevos compañeros empiecen antes a trabajar en ChatGPT. Los administradores y propietarios controlan si la detección está disponible, cómo se muestra el área de trabajo y quién puede unirse desde Configuración del área de trabajo → Identidad y acceso.
Si alguien se registra con un correo electrónico corporativo verificado, podrá ver tu Área de trabajo durante el proceso de acceso y enviar una solicitud para unirse. Los propietarios pueden revisar las solicitudes de acceso desde Configuración del área de trabajo → Miembros. Si quieres una experiencia totalmente automatizada, puedes permitir que las personas con el dominio de tu empresa se unan sin aprobación.
Aceptar automáticamente las solicitudes de acceso no compra ni reserva ningún puesto. Si el tipo de puesto necesario no está disponible, un propietario debe habilitar uno antes de conceder acceso. La misma comprobación de disponibilidad de puestos se aplica al unirse mediante inicio de sesión único. Para consultar las instrucciones de configuración, consulta: Configurar el inicio de sesión único para ChatGPT Business.
Hasta que personalices el nombre del área de trabajo, los nuevos usuarios verán un nombre genérico. Actualizar el nombre del área de trabajo facilita que tus compañeros reconozcan la correcta.
Comportamiento predeterminado según el tipo de área de trabajo:
• ChatGPT Business: la detección del área de trabajo está activada de forma predeterminada.
• ChatGPT Enterprise/Edu: la detección del área de trabajo está desactivada de forma predeterminada.
Activar o desactivar la detección del área de trabajo
Ve a Configuración del área de trabajo → Identidad y acceso.
•En Aprovisionamiento de usuarios, activa o desactiva Habilitar detección del área de trabajo.
También puedes activar o desactivar Aceptar automáticamente las solicitudes de acceso
Actualizar el nombre del área de trabajo
Ve a Configuración del área de trabajo.
Selecciona el icono del lápiz junto al nombre del área de trabajo.
Actualiza el nombre del área de trabajo y guarda el cambio.
Los cambios en el nombre del área de trabajo pueden tardar en aplicarse.
Actualizar el nombre visible del área de trabajo
Puedes actualizar por separado el nombre visible del área de trabajo para que los nuevos miembros de tu organización puedan encontrarla y unirse fácilmente. Para hacerlo:
Ve a Configuración del área de trabajo → Identidad y acceso.
•En Aprovisionamiento de usuarios, cambia el Nombre detectable.
Acceder a la configuración del área de trabajo desde Codex
Si eres administrador y trabajas principalmente en Codex, usa la opción Configuración del área de trabajo de Codex web para abrir la consola de administración de ChatGPT Business. Para volver a Codex, haz clic en el enlace Volver a Codex de la esquina superior izquierda.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar ChatGPT Business en mi teléfono?
Sí. ChatGPT Business está disponible en iPhone y Android.
¿Puede un Área de trabajo incluir usuarios Estándar de ChatGPT y Premium de ChatGPT?
Sí.
¿Cómo decido qué miembros necesitan puestos Premium?
Elige según las necesidades de uso de cada miembro. Premium puede ser más adecuado para quienes alcancen habitualmente los límites de uso incluido de Estándar o necesiten uso adicional mediante Créditos del área de trabajo. Revisa la información de uso disponible para tu Área de trabajo junto con los comentarios de los miembros. Las recomendaciones de puestos no son automáticas; un propietario elige y cambia el tipo de puesto de cada miembro. Para consultar los controles de uso de Créditos, consulta:Uso de Créditos y controles de gasto de Business.
¿Quién puede unirse a mi Área de trabajo?
Los compañeros invitados pueden unirse cuando haya disponible un puesto de pago del tipo solicitado. Si no hay puestos disponibles, pueden solicitar acceso hasta que un propietario habilite uno.
¿Puedo impedir que los miembros añadan a más miembros?
Los miembros pueden invitar a otros miembros con el tipo de puesto predeterminado; actualmente no es posible impedir que añadan a más miembros. Los administradores y propietarios pueden cancelar o reenviar invitaciones pendientes desde Configuración del área de trabajo → Miembros.
¿Cuántos puestos de pago puede tener un Área de trabajo?
Una suscripción a ChatGPT Business puede incluir hasta 200 puestos de pago Estándar y Premium en total. Se requieren al menos dos puestos de pago; un puesto Estándar y otro Premium cumplen este mínimo.
Si estás pensando en configurar un Área de trabajo de ChatGPT Business que necesite más de 200 puestos de pago, plantéate usar ChatGPT Enterprise.
Nota: las áreas de trabajo creadas antes del 24 de agosto de 2026 conservan su límite de puestos anterior.