Descripción general
Cuando Memoria está activada, ChatGPT puede recordar preferencias y datos relevantes de tus chats y de otras fuentes disponibles. Esto puede ayudarte a retomar las conversaciones donde las dejaste y a dedicar menos tiempo a repetir información.
Las funciones y los controles de Memoria pueden variar según el plan, la región, la plataforma y los ajustes del Área de trabajo. Si no ves un ajuste descrito aquí, es posible que aún no esté disponible para tu cuenta.
Según tu plan y región, esas fuentes pueden incluir:
chats anteriores
recuerdos guardados
instrucciones personalizadas
archivos de la Biblioteca
contenido de aplicaciones conectadas, como Gmail
Memoria no conserva todos los detalles de cada conversación. ChatGPT decide qué información disponible es relevante para una respuesta, y Memoria puede cambiar a medida que cambia tu contexto.
Gestionar los ajustes de memoria
Para revisar los controles de Memoria disponibles en tu cuenta:
Abre Ajustes.
Selecciona Personalización.
Selecciona Memoria.
Según la experiencia de memoria que tengas, los controles disponibles pueden incluir Memoria, Consultar recuerdos guardados, Consultar el historial de chats, Resumen de memoria, Gestionar o Recuerdos guardados.
En una cuenta vinculada de un adolescente, uno de sus padres o su tutor puede gestionar los controles de memoria compatibles mediante los Controles parentales.
Desactivar Memoria no elimina tus chats anteriores. Si vuelves a activar Memoria más adelante, ChatGPT puede crear nueva información recordada a partir de los chats que permanezcan en tu historial.
Desactivar Memoria o la personalización no impide ciertos usos limitados del contexto por motivos de protección y seguridad en situaciones excepcionales de alto riesgo. Esos usos son independientes de los controles de personalización.
Revisar lo que recuerda ChatGPT
Resumen de memoria
El resumen de memoria ofrece una visión general de la información que ChatGPT puede usar para personalizar las respuestas. No incluye necesariamente todos los detalles ni todas las fuentes que Memoria puede consultar.
También puedes preguntar a ChatGPT qué recuerda sobre ti.
Cuando el resumen de memoria esté disponible, puedes:
Introducir una corrección en el campo de texto.
Resaltar texto y proporcionar una corrección.
Seleccionar No volver a mencionar esto cuando la opción esté disponible.
Selecciona Eliminar y desactivar la memoria en el menú de más opciones (•••).
No volver a mencionar esto reduce las referencias futuras a la información. No elimina la fuente original.
Eliminar y desactivar la memoria elimina la información recordada que aparece en el resumen y desactiva Memoria. No elimina los chats anteriores.
Fuentes
Cuando ChatGPT usa contexto personal relevante, puede aparecer Fuentes debajo de la respuesta. Fuentes puede ayudarte a revisar información que haya contribuido a la personalización, como un chat anterior, un recuerdo guardado, una instrucción personalizada, un archivo o un correo electrónico conectado.
Es posible que Fuentes no muestre todos los factores que han influido en una respuesta. Las Fuentes de Memoria no se incluyen cuando compartes una conversación mediante un enlace compartido.
Según la fuente y los controles disponibles, es posible que puedas:
abrir o revisar la fuente
corregir o eliminar un recuerdo guardado
eliminar un chat consultado
marcar una fuente como relevante o no relevante
abrir un archivo o correo electrónico consultado
Corregir o eliminar información recordada
Corregir información
Puedes indicar a ChatGPT que la información recordada es incorrecta o está desactualizada. También puedes editar el resumen de memoria o un recuerdo guardado cuando esos controles estén disponibles.
Pedir a ChatGPT que no mencione algo
Selecciona No volver a mencionar esto cuando esté disponible o pide a ChatGPT que no use la información en futuras respuestas.
Esto cambia el comportamiento de la personalización, pero no elimina el chat, archivo, correo electrónico u otra fuente subyacente.
Eliminar información recordada
Los pasos necesarios dependen de dónde se almacene la información.
Elimina un elemento desde el resumen de memoria o los controles de recuerdos guardados.
Elimina el chat en el que compartiste o mencionaste la información.
Elimina los archivos pertinentes de la Biblioteca.
Desconecta una aplicación que contenga la información cuando ya no quieras que ChatGPT acceda a ella.
Eliminar solo un chat no elimina necesariamente un recuerdo independiente guardado a partir de ese chat.
Eliminar la información recordada de sus fuentes
Para eliminar información guardada como recuerdo, borra el recuerdo guardado y el chat en el que la compartiste por primera vez. Elimina también la información de cualquier otra fuente en la que aparezca:
el resumen de memoria
los recuerdos guardados
los chats normales y archivados
los archivos de la Biblioteca
las aplicaciones conectadas
La eliminación y las actualizaciones de Memoria pueden tardar en aplicarse por completo. OpenAI puede conservar registros de los recuerdos guardados eliminados durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad y depuración.
Consultar el historial de chats
Si tus ajustes incluyen Consultar el historial de chats, al activar esta opción ChatGPT podrá usar información relevante de conversaciones anteriores para personalizar futuras respuestas.
A diferencia de un recuerdo guardado expresamente, la información obtenida del historial de chats puede cambiar cuando ChatGPT actualiza qué resulta más útil recordar.
Si desactivas Consultar el historial de chats, la información recordada de chats anteriores se programa para eliminarse de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días. Los chats originales permanecen en tu historial a menos que los elimines.
Si tus ajustes incluyen Consultar recuerdos guardados, al desactivarlo también se desactiva Consultar el historial de chats. Cuando Consultar recuerdos guardados está activado, puedes gestionar Consultar el historial de chats por separado.
No hay un límite de almacenamiento independiente para lo que ChatGPT puede consultar mediante el historial de chats.
Desactivar Consultar el historial de chats no elimina tus recuerdos guardados.
Recuerdos guardados
Los recuerdos guardados son datos que pides expresamente a ChatGPT que recuerde o que ChatGPT guarda como contexto útil cuando esa función está disponible.
Los recuerdos guardados se almacenan por separado del historial de chats. Eliminar el chat original no elimina automáticamente un recuerdo guardado por separado.
Puedes pedir a ChatGPT que olvide un recuerdo guardado o eliminarlo desde los ajustes de Memoria. Eliminar un recuerdo guardado impide que se use para personalizar futuras respuestas, pero no borra las menciones de esa información en conversaciones anteriores.
Según tu plan y plataforma, los controles de recuerdos guardados también pueden incluir búsqueda, ordenación, priorización automática e historial de versiones.
Memoria mejorada y recuerdos guardados del sistema anterior
La Memoria mejorada actualiza continuamente un resumen más amplio del contexto relevante. Los recuerdos guardados del sistema anterior usan una lista más explícita de recuerdos individuales.
Cuando la opción esté disponible, puedes cambiar de una experiencia a otra:
Abre Ajustes.
Selecciona Personalización.
Selecciona Memoria.
Selecciona Recuerdos guardados para usar la experiencia anterior o Probar la memoria mejorada para volver a la Memoria mejorada.
Cambiar la experiencia de Memoria no elimina tu historial de chats.
Memoria mejorada en áreas de trabajo reguladas
La memoria mejorada puede usar el contexto de chats anteriores para mantener actualizada la información que recuerda. Es distinta tanto de Memoria en general como del sistema anterior de recuerdos guardados.
En ChatGPT para el sector sanitario y ChatGPT Enterprise con un Área de trabajo regulada, la memoria mejorada está desactivada de forma predeterminada. Los propietarios y administradores del Área de trabajo pueden poner la opción Usar la memoria mejorada a disposición del rol predeterminado del Área de trabajo o de los roles personalizados que cumplan los requisitos.
Esta función no está cubierta por tu BAA. No se debe introducir PHI al usar esta función.
Los miembros que decidan usar la memoria mejorada pueden utilizar la memoria solo para el proyecto a fin de limitar el contexto de memoria a un proyecto concreto. Los chats pueden consultar otras conversaciones del mismo proyecto, pero no conversaciones ajenas a él. Del mismo modo, los chats externos al proyecto no pueden consultar las conversaciones que contiene. La memoria solo para el proyecto cambia dónde se puede consultar el contexto, pero no modifica las indicaciones sobre el BAA de esta sección.
Para consultar los requisitos de configuración y disponibilidad, visita Proyectos en ChatGPT.
Antes de activar la memoria mejorada, los propietarios y administradores del Área de trabajo deben revisar quién tendrá acceso e informar de esta restricción a los miembros afectados. Si un ajuste de memoria no está disponible en un Área de trabajo de ChatGPT Enterprise, ponte en contacto con el administrador del Área de trabajo.
Para consultar la lista actual de funciones cubiertas y no cubiertas por el BAA, visita Productos y funciones que cumplen los requisitos de la HIPAA.
Memoria en un chat temporal
Antes de iniciar un chat temporal, puedes elegir si quieres que use los recuerdos existentes, las instrucciones personalizadas y los complementos. Selecciona Sin personalización si no quieres que los use. No puedes cambiar esta elección una vez iniciada la conversación.
Los chats temporales no crean ni actualizan recuerdos, aunque la personalización esté activada. Las restricciones de tu cuenta y Área de trabajo siguen aplicándose.
Al guardar un chat temporal, este se convierte en un chat normal. A partir de entonces, se rige por los ajustes de personalización y mejora de modelos de tu cuenta. Si Memoria está activada, ChatGPT puede usar la conversación guardada para personalizar futuras respuestas.
En situaciones excepcionales de alto riesgo, se puede usar de forma limitada el contexto relevante para la seguridad. Este uso con fines de seguridad es independiente de la personalización de Memoria.
Para obtener más información sobre los chats temporales, consulta Chats temporales en ChatGPT.
Privacidad y entrenamiento de modelos
La información sensible puede aparecer en Memoria si la compartes con ChatGPT. Revisa los ajustes de Memoria y las Fuentes, y elige un chat temporal sin personalización cuando no quieras que la conversación use o cree recuerdos para personalizar la experiencia. Si guardas el chat, se convierte en un chat normal y se rige por los ajustes de personalización de tu cuenta.
En las cuentas personales de ChatGPT, OpenAI puede usar los chats y la información recordada para mejorar los modelos si está activada la opción Mejorar el modelo para todos. Puedes desactivar esa opción en Controles de datos.
De forma predeterminada, OpenAI no usa el contenido de las áreas de trabajo de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, Edu ni ChatGPT para el sector sanitario para entrenar sus modelos.
Para obtener más información sobre los controles de datos, consulta Controles de datos en ChatGPT.
Preguntas frecuentes
¿El resumen de memoria incluye todo lo que recuerda ChatGPT?
No. El resumen ofrece una visión general y puede omitir detalles menos relevantes, inadecuados para el resumen o procedentes de fuentes que no se muestran individualmente.
¿La memoria es distinta de las instrucciones personalizadas?
Sí. Las instrucciones personalizadas son indicaciones directas que proporcionas sobre lo que ChatGPT debe saber y cómo debe responder. Memoria puede usar información relevante que se obtiene a lo largo de las conversaciones y de otras fuentes disponibles.
Para obtener más información sobre las instrucciones personalizadas, consulta Instrucciones personalizadas de ChatGPT.
¿Puede ChatGPT recordar mi nombre o la identidad de mi cuenta?
ChatGPT puede recordar el nombre que le indiques. Cuando está activada la opción Consultar el historial de chats, ChatGPT también puede usar el nombre de la cuenta que ya aparece en el producto si esa información es relevante.
¿Busca ChatGPT en mi historial para cada respuesta?
No. ChatGPT busca contexto relevante cuando es probable que sirva para mejorar una respuesta.
¿Puede la memoria personalizar las búsquedas web?
Sí. Cuando Memoria está activada, ChatGPT puede usar datos relevantes para formular una consulta de búsqueda más útil. Por ejemplo, la ubicación o las preferencias alimentarias pueden ayudar a afinar la búsqueda de un restaurante.
¿Puede la memoria usar archivos o aplicaciones conectadas?
Según el plan y la región, ChatGPT puede usar archivos relevantes de la Biblioteca y contenido de aplicaciones conectadas cuando esas funciones estén disponibles y activadas.
Desconectar una aplicación impide acceder a ella en el futuro. No elimina las conversaciones anteriores que ya hayan usado contenido de la aplicación.
¿Pueden los propietarios del Área de trabajo controlar la memoria?
Los propietarios y administradores del Área de trabajo pueden gestionar los ajustes de memoria compatibles y los permisos de los roles. Si un ajuste de memoria no está disponible en tu Área de trabajo, ponte en contacto con el administrador.