Nota: la conservación de datos de ciertos servicios puede verse afectada por novedades legales recientes; consulta nuestra publicación del blog para obtener más información.

Cómo funciona la memoria

Cuando está activada, la memoria ayuda a ChatGPT a recordar automáticamente contexto útil de tus chats, archivos y aplicaciones conectadas para personalizar tu experiencia, de modo que no tengas que repetirte tan a menudo.

Los controles de Memoria están disponibles en Configuración > Memoria. Puedes elegir activar o desactivar la memoria en cualquier momento.

Resumen de memoria

Puedes ver la información que ChatGPT recuerda en el resumen de memoria. Aunque el resumen de memoria debería recoger los detalles más importantes, no incluirá todo lo que ChatGPT recuerda basándose en tus chats. Si quieres saber si ChatGPT ha recordado algo, solo tienes que preguntarlo en el chat.

El resumen de memoria se actualiza automáticamente con nuevo contexto a medida que chateas con ChatGPT. En la parte superior del resumen de memoria se indicará cuándo se actualizó por última vez, por ejemplo, «hace 2 horas».

Para editar el resumen de memoria:

• Escribe lo que quieres cambiar en el cuadro de texto situado en la parte inferior del resumen de memoria y se actualizará en consecuencia.

• Puedes resaltar cualquier texto del resumen de memoria para hacer una corrección específica, o seleccionar «No volver a mencionar esto» y ChatGPT intentará evitar sacar ese detalle en respuestas futuras, a menos que preguntes explícitamente por él.

• Esto ayuda a reducir referencias no deseadas, pero no elimina la información. Para eliminar por completo algo que ChatGPT pueda saber sobre ti, tendrás que eliminar todas las fuentes donde aparezca, incluidos chats anteriores, chats archivados, archivos, el resumen de memoria, y desconectar cualquier aplicación conectada que pueda contener esa información.

Recuerdos en fuentes

Puedes ver qué fuentes se usaron para personalizar una respuesta, como instrucciones personalizadas, chats anteriores, archivos y recuerdos, tocando el icono de libro debajo de la respuesta.

Al tocar un recuerdo en fuentes se abrirá una explicación de por qué se usó ese recuerdo para personalizar una respuesta.

También puedes hacer una corrección o seleccionar «No volver a mencionar esto» desde el menú de tres puntos.

Las fuentes están diseñadas para que la memoria sea más fácil de entender y controlar, aunque es posible que no muestren todos los factores o fuentes que dieron forma a una respuesta. Las fuentes de memoria no se incluyen en los chats que compartes.

Cómo hemos mejorado la experiencia anterior de recuerdos guardados

El sistema anterior de recuerdos guardados a menudo se quedaba obsoleto y dependía de que los usuarios gestionaran manualmente las actualizaciones. Los recuerdos también podían contradecirse entre sí, como «Estoy entrenando para una maratón» y «Me he torcido el tobillo», lo que hacía que la personalización fuera menos precisa.

El nuevo sistema de memoria actualiza los recuerdos automáticamente, con ChatGPT haciendo un seguimiento de los detalles que determina que son más importantes para poder seguir construyendo sobre el contexto que ya has compartido. Si prefieres volver al sistema heredado de recuerdos guardados, ve a Configuración > Memoria >  y haz clic en el enlace «recuerdos guardados» situado debajo de «Resumen de memoria».

¿Aparecerá información sensible en la memoria?

La información sensible puede aparecer en la memoria si la compartes con ChatGPT. Si no quieres que la información de un chat se use para personalizar respuestas, puedes desactivar la memoria o usar chats temporales. Los chats temporales no usan recuerdos existentes ni crean recuerdos nuevos.

Por qué no veo nada en mi resumen de memoria

Es posible que aún no veas un resumen de memoria si tu cuenta es nueva, si has activado la memoria recientemente o si no hay suficiente historial de chats. A medida que uses más ChatGPT, tu resumen de memoria debería ir completándose con el tiempo. Puedes actualizar tu resumen de memoria en cualquier momento desde Configuración > Personalización > Resumen de memoria -> Gestionar; luego ve al menú de tres puntos y selecciona «Actualizar».

¿Incluye el resumen de memoria todos mis recuerdos?

No necesariamente. La memoria de ChatGPT se basa en una síntesis actualizada continuamente del contexto de tus chats anteriores, que puede ser más amplia que lo que puede mostrarse como elementos individuales en un resumen. El resumen de memoria te ofrece una visión general de esa síntesis para ayudarte a revisar y gestionar lo que ChatGPT recuerda.

Algunos detalles pueden no aparecer en el resumen, incluso cuando ChatGPT determina que son menos relevantes o que no es adecuado mostrarlos en esta vista.

¿Es la memoria diferente de las Instrucciones personalizadas?

Las Instrucciones personalizadas siguen permitiéndote proporcionar a ChatGPT orientación directa sobre qué te gustaría que supiera de ti y cómo te gustaría que respondiera. Para información o instrucciones explícitas, puedes añadirlas a tus Instrucciones personalizadas. Para información compartida mediante conversaciones, ChatGPT puede recordar detalles relevantes por ti.

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El nuevo sistema de memoria está empezando a implementarse para usuarios de Plus y Pro en EE. UU. y se ampliará a más planes de ChatGPT y países en las próximas semanas. Para obtener información sobre los sistemas de memoria heredados, consulta la sección siguiente.

Cómo funciona Memoria

Puedes controlar Memoria mediante dos opciones:

• Consultar recuerdos guardados: son detalles que has pedido explícitamente a ChatGPT que recuerde, como tu nombre, color favorito o preferencias alimentarias.

• Consultar historial de chats: ChatGPT también puede usar información de tus chats anteriores para que las conversaciones futuras sean más útiles. Por ejemplo, si una vez dijiste que te gusta la comida tailandesa, puede tenerlo en cuenta la próxima vez que preguntes «¿Qué debería comer para almorzar?» ChatGPT no recuerda todos los detalles de chats anteriores, así que usa recuerdos guardados para cualquier cosa que quieras que tenga siempre presente.

Puedes elegir activar «Recuerdos guardados», ambas opciones o ninguna. Las opciones son flexibles y puedes cambiarlas en cualquier momento.

¿Cómo funciona «Consultar recuerdos guardados»?

Los recuerdos guardados son detalles que has pedido directamente a ChatGPT que recuerde. Puedes añadir un nuevo recuerdo en cualquier momento; por ejemplo: «Recuerda que soy vegetariano cuando me recomiendes una receta». Los recuerdos guardados funcionan de forma similar a las instrucciones personalizadas, salvo que nuestros modelos los actualizan automáticamente en lugar de exigir a los usuarios que los gestionen manualmente. Si compartes información que podría ser útil para conversaciones futuras, ChatGPT puede guardar esos detalles como recuerdo sin que tengas que pedírselo. Al igual que las instrucciones personalizadas, los recuerdos guardados forman parte del contexto que ChatGPT usa para generar una respuesta. A menos que los elimines, los recuerdos guardados siempre se tienen en cuenta en respuestas futuras.

ChatGPT puede gestionar los recuerdos guardados por sí solo, actualizándolos, combinándolos o eliminándolos cuando se le pida. Tú tienes el control de los recuerdos guardados de ChatGPT. Puedes eliminar recuerdos individuales, borrarlos todos o desactivar por completo los recuerdos guardados en la configuración. (Nota: desactivar «Consultar recuerdos guardados» en la configuración también desactiva «Consultar historial de chats»). Para chatear sin usar recuerdos guardados, usa Chat temporal.

¿Cómo activo o desactivo los recuerdos guardados?

Puedes activar o desactivar los recuerdos guardados en cualquier momento en tu foto de perfil > Configuración > Personalización. Ten en cuenta que estas opciones pueden variar ligeramente según tu plan.

Desactivar los recuerdos guardados no eliminará nada que ya se haya recordado. Y eliminar un chat no elimina los recuerdos guardados de esa conversación. Para eliminar recuerdos guardados, dile a ChatGPT que los elimine u olvide, o ve a Configuración > Personalización > Gestionar recuerdos.

Para eliminar por completo un recuerdo, elimina tanto el recuerdo guardado en Gestionar recuerdos como el chat donde lo compartiste originalmente.

Desactivar Memoria/Personalización no desactiva las funciones de seguridad que pueden usar contexto limitado y relevante para la seguridad en situaciones raras de alto riesgo para ayudar a ChatGPT a responder de forma más segura. Más información: Ayudar a ChatGPT a reconocer mejor el contexto en conversaciones sensibles.

¿Durante cuánto tiempo conserva ChatGPT los recuerdos guardados?

El «bloc de notas» de tus recuerdos guardados se almacena por separado de tu historial de chats. Esto significa que, aunque elimines un chat, los recuerdos guardados procedentes de él pueden seguir usándose en conversaciones futuras.

Puedes pedir a ChatGPT que olvide un recuerdo guardado en cualquier momento. Cuando lo haces, ese recuerdo se elimina y no se usará en chats futuros. Podemos conservar un registro de recuerdos guardados eliminados durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad y depuración.

Los recuerdos guardados pueden aparecer en conversaciones anteriores. Por ejemplo, si ChatGPT recuerda que vives en San Francisco, podría decir «Como vives en San Francisco…» al responder a una pregunta sobre planes para el fin de semana. Puedes eliminar ese recuerdo en cualquier momento, pero eso no quitará las menciones de chats anteriores. Para quitarlas, tendrás que eliminar el chat concreto donde se compartió.

¿Cómo gestiono el almacenamiento de mis recuerdos guardados?

Los usuarios de ChatGPT Plus y Pro ahora pueden gestionar automáticamente las memorias guardadas manteniendo priorizados los detalles más relevantes y moviendo los menos importantes a segundo plano. Esto ayuda a evitar que las memorias guardadas alcancen su capacidad y el estado de «memoria llena» en tu cuenta de ChatGPT.

Para decidir qué memorias siguen siendo prioritarias, ChatGPT tiene en cuenta factores como la antigüedad de un dato y la frecuencia con la que hablas de un tema.

Ahora también puedes buscar tus memorias guardadas más fácilmente y ordenarlas de la más nueva a la más antigua o viceversa tocando el menú de tres puntos.

Siempre tienes el control: puedes desactivar la gestión automática de memorias en cualquier momento, y puedes ver qué memorias son actualmente prioritarias y decidir tú mismo priorizar o despriorizar cualquier memoria concreta en la configuración. Las memorias que no son prioritarias aparecen en gris.

Puedes eliminar cualquier memoria guardada haciendo clic en ⋯ junto a cada memoria y seleccionando Eliminar en el menú emergente que aparece. También puedes eliminar todas tus memorias seleccionando ⋯ junto a la barra de búsqueda y eligiendo Eliminar todo.

También puedes ver y restaurar versiones anteriores de las memorias guardadas tocando ver historial en el menú de tres puntos. Verás el historial de tus memorias guardadas y podrás elegir restaurar versiones anteriores de tus memorias por fecha.

¿Cómo funciona «Consultar historial de chats»?

Cuando «Consultar historial de chats» está activado, ChatGPT consultará tus conversaciones anteriores para recuperar información útil que hayas compartido. Usa esto para conocer tus intereses y preferencias, lo que ayuda a que futuros chats sean más personalizados y relevantes. Al igual que con las instrucciones personalizadas, cuando esta opción está activada, la información relevante de tus conversaciones anteriores puede añadirse a las nuevas.

A diferencia de los recuerdos guardados, que se conservan hasta que los eliminas, los detalles de chats anteriores pueden cambiar con el tiempo a medida que ChatGPT actualiza qué es más útil recordar. Como ChatGPT no conserva todos los detalles de chats anteriores, usa recuerdos guardados para cualquier cosa que quieras que recuerde siempre.

¿Cómo activo o desactivo Consultar historial de chats?

Puedes activar o desactivar «Consultar historial de chats» en cualquier momento en Configuración > Personalización. Ten en cuenta que estas opciones pueden variar ligeramente según tu plan.

Si desactivas «Consultar recuerdos guardados», también se desactivará «Consultar historial de chats». Si «Consultar recuerdos guardados» está activado, aún puedes desactivar «Consultar historial de chats».

Si desactivas «Consultar historial de chats», esto también eliminará la información que ChatGPT recordó de chats anteriores. Esa información se eliminará de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

¿Tiene ChatGPT un límite de almacenamiento cuando Consultar historial de chats está activado?

No hay límite de almacenamiento para aquello que ChatGPT puede consultar cuando «Consultar historial de chats» está activado.

¿Cómo gestiono lo que ChatGPT recuerda cuando Consultar historial de chats está activado?

Para saber qué recuerda ChatGPT sobre ti, solo tienes que preguntárselo. También puedes pedir a ChatGPT que olvide algo que recordó de una conversación anterior. Cuando ChatGPT olvida algo, no usará esa información en respuestas futuras, pero la conversación original seguirá en tu historial de chats a menos que la elimines. Los recuerdos eliminados pueden tardar unos días en dejar de aparecer como referencia en tus chats.

Cuando «Consultar historial de chats» está activado, ChatGPT conservará información de conversaciones anteriores a menos que elimines (o archives) esos chats.

Si desactivas «Consultar historial de chats», se eliminará toda la información que ChatGPT recordó de chats anteriores. Esa información se eliminará de nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

¿Cómo funciona «Consultar memoria en sugerencias»?

Cuando esta opción está activada, Pulse de ChatGPT usa tanto el historial de chat como las memorias guardadas para realizar investigación nocturna y asíncrona en tu nombre, y ofrecer resúmenes visuales que puedes revisar de un vistazo al día siguiente. Puedes ampliar los resúmenes para ver más detalle, guardarlos para más tarde, hacer preguntas de seguimiento y enviar comentarios. Para que esta opción funcione, tanto Referenciar memorias guardadas como Referenciar historial de chat deben estar activadas. Consulta más información en el artículo sobre ChatGPT Pulse.

¿Cómo elimino por completo algo que ChatGPT sabe sobre mí?

Si Memoria está activada y quieres eliminar por completo algo que ChatGPT pueda usar para personalizar tu experiencia, debes eliminarlo de cada lugar donde aparezca. Esto puede incluir eliminar recuerdos guardados en Configuración, eliminar chats donde compartiste esa información o se hizo referencia a ella, eliminar archivos relevantes de tu biblioteca de archivos y desconectar cualquier aplicación conectada que pueda contener esa información.

ChatGPT aún puede usar información de conversaciones anteriores para fines limitados de seguridad y protección. Estos usos de seguridad están separados de la configuración y los controles de memoria utilizados para personalizar tu experiencia.

¿Puedo desactivar los recuerdos en mi área de trabajo de ChatGPT Enterprise o Edu?

Los propietarios de áreas de trabajo de ChatGPT Enterprise pueden activar o desactivar Memoria para todos los usuarios en su Configuración de administrador.

¿Recuerda la memoria información sensible?

La memoria plantea consideraciones importantes de privacidad y seguridad, especialmente en torno al tipo de información que debe recordarse y cómo se usa esa información para proporcionar y personalizar respuestas.

Si no quieres que la información que compartes en un chat se use para personalizar respuestas, siempre puedes desactivar Memoria o usar la función Chat temporal.

Tú tienes el control: puedes revisar y eliminar recuerdos guardados, preguntar qué recuerda ChatGPT sobre ti, eliminar conversaciones concretas, desactivar los controles de Memoria y enviar comentarios para que podamos mejorar. Si Memoria está activada, puedes usar la función Chat temporal para compartir información que no querrías que se usara para personalizar futuras respuestas

¿Puede ChatGPT recordar mi nombre o identidad de cuenta en Memoria?

Sí, pero solo en estos casos:

• Le dices tu nombre (por ejemplo, en Instrucciones personalizadas o en un mensaje).

• Memoria está activada y «consultar chats anteriores» está habilitado, en cuyo caso ChatGPT puede hacer referencia al nombre de cuenta que ya te muestra en el producto.

¿Entrenáis vuestros modelos con recuerdos?

Si tienes activada la opción «Mejorar el modelo para todos», podemos usar el contenido que has compartido con ChatGPT, incluidos chats anteriores, recuerdos guardados y recuerdos de esos chats, para ayudar a mejorar nuestros modelos. Puedes desactivar esta opción en cualquier momento en tus Controles de datos. Como siempre, de forma predeterminada no entrenamos con contenido de clientes de ChatGPT Business, Enterprise y Edu.


Obtén más información sobre tus opciones respecto a cómo usamos tu contenido para mejorar el rendimiento de los modelos.

¿Cómo funciona la memoria con la búsqueda de ChatGPT?

ChatGPT puede usar detalles relevantes de tus recuerdos guardados o chats recientes para mejorar la forma en que reescribe tu consulta para la búsqueda. Esto ayuda a que los resultados de búsqueda estén más adaptados a ti.

Por ejemplo, si has compartido en chats anteriores que eres vegano y vives en San Francisco, y preguntas: «¿Qué restaurantes cerca de mí podrían gustarme?»

ChatGPT podría reescribirlo como: «Buenos restaurantes veganos en San Francisco» para reflejar mejor tus preferencias.


Más información sobre la búsqueda de ChatGPT.

Fuentes de memoria

Fuentes de memoria te muestra qué información se usó para personalizar una respuesta. Cuando ChatGPT usa contexto relevante, las fuentes que sirvieron de base para la respuesta pueden aparecer junto a ella. Disponible en los planes ChatGPT Plus, Pro, Gratis y Go en la web; próximamente en móviles.

Las fuentes disponibles dependen de tu plan.

Gratis y Go

• Chats anteriores

• Recuerdos guardados

• Instrucciones personalizadas

Plus y Pro

• Todo lo anterior

• Archivos de tu biblioteca (no disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza ni Reino Unido)

• Gmail si tu aplicación de Gmail está conectada (no disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza ni Reino Unido)

Las fuentes de memoria están diseñadas para que la personalización sea más fácil de entender, pero es posible que no muestren todos los factores que dieron forma a una respuesta. Por ejemplo, puede mostrarte una o dos de las conversaciones anteriores más relevantes en las fuentes, en lugar de todos los chats anteriores en los que buscó y que consultó. Seguiremos mejorando esta vista para hacerla más completa con el tiempo.

¿Cómo gestiono las fuentes de memoria?

Fuentes de memoria facilita entender y gestionar la personalización en ChatGPT.

Con Fuentes de memoria, puedes:

• Ver qué información sirvió de base para una respuesta personalizada

• Ver y editar recuerdos guardados

• Eliminar chats consultados

• Marcar fuentes como relevantes o no relevantes para mejorar respuestas futuras

Las fuentes de memoria solo se muestran dentro de tu experiencia de ChatGPT. Si compartes un chat, las fuentes de memoria no se muestran en la conversación compartida.

¿Cómo me conecto a Gmail?

Las conexiones de Gmail están disponibles en los planes Plus y Pro.

Para conectar Gmail en ChatGPT:

• Ve a Configuración → Aplicaciones

• Explora el directorio de aplicaciones y selecciona Gmail

• Haz clic en Conectar

• Completa el flujo de inicio de sesión y autorización de Google

Una vez conectado, Gmail estará disponible para su uso en conversaciones de ChatGPT.

Respuestas más personalizadas en ChatGPT

ChatGPT ahora puede personalizar mejor las respuestas usando contexto relevante de tus chats anteriores, recuerdos guardados, archivos y la aplicación de Gmail conectada. Decide de forma inteligente cuándo una respuesta puede mejorarse con personalización adicional y busca conversaciones anteriores mucho más rápido para encontrar el contexto adecuado, de modo que no tengas que repetirte tan a menudo. Cuando se use contexto anterior, ChatGPT mostrará «recordando» mientras recupera chats anteriores y «personalizando» cuando estemos mejorando la respuesta en función del contexto anterior, para que resulte más claro cuándo la personalización adicional ayuda a mejorar una respuesta.

Estas mejoras se están implementando para usuarios de Plus y Pro en la web y llegarán pronto a móviles. En las próximas semanas, tenemos previsto empezar a implementar estas mejoras también en los planes ChatGPT Gratis, Go, Business y Enterprise, llevando una recuperación de contexto más inteligente a más equipos y flujos de trabajo.

¿Cómo funciona Gmail con la memoria?

Si está disponible en tu región, ChatGPT puede usar información relevante de tu bandeja de entrada para mejorar las respuestas si conectas Gmail.

Por ejemplo, puede ayudar con:

• Próximos planes de viaje a partir de correos electrónicos de confirmación

• Detalles de hilos de proyectos

• Contexto de programación

¿Buscará ChatGPT en mi historial con cada solicitud?

No. ChatGPT busca de forma inteligente contexto relevante solo cuando es probable que mejore la respuesta.

¿Puedo controlar esta experiencia?

Proteger la privacidad es una parte importante de cómo creamos y mejoramos ChatGPT. Tú sigues teniendo el control de cómo funciona la personalización en ChatGPT. ChatGPT usa contexto personal cuando es relevante para mejorar una respuesta, y puedes gestionar o eliminar esa información en cualquier momento.

Puedes elegir desactivar Recuerdos guardados o Consultar historial de chats, eliminar chats anteriores, usar chats temporales que no aparecerán en el historial ni usarán o actualizarán la memoria, gestionar aplicaciones conectadas y controlar si tu contenido se usa para ayudar a mejorar nuestros modelos.