ChatGPT Pro ahora ofrece Pro 500, un nuevo plan de 500 $/mes que incluye Astra Ultrafast. Pro 200 también vuelve a estar disponible para nuevas suscripciones. Las nuevas suscripciones que no puedan acogerse a las condiciones anteriores incluyen un cupo de uso menor.

Descripción general

ChatGPT Pro incluye modelos Pro, Codex, investigación avanzada, creación de imágenes, memoria y carga de archivos.

Planes Pro

Elige entre tres planes Pro mensuales:

Pro 200 incluye un cupo de uso mayor que Pro 100. Pro 500 ofrece el mayor cupo de uso de los tres planes.

Consulta la página de precios para comparar las funciones y el cupo de uso incluidos en cada plan.

¿Cómo me suscribo?

Inicia sesión en ChatGPT y abre la página de precios para seleccionar un plan Pro. Si vas a cambiar de plan, usa tu cuenta de ChatGPT actual.

¿Puedo volver a suscribirme a Pro 200?

Sí. Puedes contratar una nueva suscripción a Pro 200 en la página de precios. Las nuevas suscripciones que no puedan acogerse a las condiciones anteriores incluyen un cupo de uso menor que el que ofrecía Pro 200, en consonancia con la creciente eficiencia de nuestros modelos. El precio mensual sigue siendo de 200 $.

¿Qué ocurre con mi suscripción actual a Pro 200?

Puedes conservar las condiciones anteriores si tuviste una suscripción activa a Pro 200 en algún momento entre el 22 de septiembre de 2026 y las 10:00 (hora del Pacífico) del 29 de septiembre de 2026. Si cumples este requisito, puedes usar el cupo incluido anteriormente hasta el 29 de octubre de 2026, siempre que tu suscripción a Pro 200 siga activa.

Después de esa fecha, tu suscripción pasará a tener el cupo de uso reducido. El precio de tu suscripción se mantiene en 200 $/mes. Solo los usuarios afectados por este cambio recibirán un correo electrónico con más detalles.

¿Conservar mi cupo actual me da acceso a las funciones de Pro 500?

No. Tu suscripción sigue siendo Pro 200. Conservar tu cupo actual no te cambia a un plan superior ni añade Ultrafast.

¿Qué ocurre si cancelo y vuelvo a suscribirme?

Si tu suscripción a Pro 200 finalizó y vuelves a suscribirte con la misma cuenta, puedes acogerte a las condiciones anteriores si tuviste una suscripción activa a Pro 200 en algún momento entre el 22 de septiembre de 2026 y las 10:00 (hora del Pacífico) del 29 de septiembre de 2026. Puedes usar el cupo incluido anteriormente hasta el 29 de octubre de 2026, siempre que tu suscripción a Pro 200 siga activa. Si no cumples ese requisito de fechas, se aplicará el cupo actualizado a tu suscripción.

Programar una cancelación no pone fin a tu suscripción de inmediato. Conservas el acceso hasta el final del periodo de facturación actual y puedes anular la cancelación antes de que termine ese periodo.

Si crees que tu suscripción finalizó por error, ponte en contacto con el equipo de soporte para que podamos revisarlo.

Uso y límites

¿Qué planes Pro incluyen Ultrafast?

De los planes Pro, solo Pro 500 incluye Ultrafast. Puedes seleccionarlo en el selector de modelos. Primero consume el cupo de uso incluido en tu plan y, una vez agotado, utiliza tu saldo de Créditos.

En el momento del lanzamiento, comprar Créditos en Pro 100 o Pro 200 no da acceso a Ultrafast.

¿Por qué un modelo no está disponible temporalmente?

Los cupos de uso de los modelos varían según el nivel del plan. Cuando alcanzas el límite de un modelo, este puede dejar de estar disponible hasta que se restablezca su cupo. ChatGPT muestra la hora de restablecimiento cuando se dispone de esa información.

Alcanzar un límite de uso no pone fin a tu suscripción ni significa que tu cuenta esté restringida. Usa otro modelo disponible o espera a que se restablezca el cupo. No puedes eludir un límite ni aumentarlo mediante un ajuste.

Ponte en contacto con el equipo de soporte si el modelo sigue sin estar disponible después de que se restablezca su cupo.

¿Puedo comprar más uso?

En las funciones compatibles, puedes comprar Créditos para seguir usándolas cuando agotes el cupo incluido en tu plan. Primero se consume el cupo de uso incluido y después se utiliza tu saldo de Créditos.

Los Créditos permiten ampliar el uso de las funciones compatibles de Codex, ChatGPT Work, ChatGPT para Word, ChatGPT para Excel y ChatGPT para PowerPoint. La disponibilidad depende de tu plan y de tu cuenta. Los Créditos no ofrecen uso adicional para todos los modelos o funciones de ChatGPT.

Si tu cuenta permite comprar Créditos, puedes consultar tu saldo y comprar Créditos en Configuración → Uso en ChatGPT, o en Uso y facturación en Codex. Consulta Usar Créditos para un uso flexible en ChatGPT (planes personales) para conocer las funciones compatibles, las tarifas y los detalles de compra.

¿Puede el equipo de soporte restablecer mis límites de uso?

El equipo de soporte no puede restablecer los límites de ChatGPT ni de Codex. Podemos investigar si el uso se contabilizó de forma incorrecta o si no recuperaste el acceso tras un restablecimiento.

¿Por qué se ha restringido mi cuenta?

El uso de Pro está sujeto a nuestras Condiciones de uso. Está prohibido compartir las credenciales de la cuenta, revender el acceso y extraer datos de forma automatizada. Podemos restringir el acceso en caso de uso indebido. Si crees que tu cuenta se ha restringido por error, ponte en contacto con el equipo de soporte para solicitar una revisión.

¿Por qué tareas similares pueden consumir distintas cantidades de mi cupo incluido?

El consumo depende del modelo, la cantidad de contexto procesado, el razonamiento, el uso de herramientas, la recuperación de información, el almacenamiento en caché y el modo de velocidad.

En comparación con el modo estándar del mismo modelo, el Modo rápido consume tu cupo incluido a un ritmo 2,5 veces mayor, y GPT-6 Astra Ultrafast lo hace a un ritmo 8 veces mayor. Estas cifras indican el ritmo de consumo del cupo, no garantizan una mayor velocidad de funcionamiento. Cuando usas Créditos comprados, se aplican tarifas diferentes.

Gestionar tu suscripción

¿Cómo cambio mi plan Pro?

Abre Configuración → Mi plan para ver tu suscripción y las opciones disponibles para cambiar de plan.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Cancélala a través de la plataforma donde la contrataste: ChatGPT, Apple o Google Play. La cancelación detiene las renovaciones futuras. Normalmente puedes seguir usando tu plan hasta el final del periodo de facturación actual.

Desinstalar la aplicación de ChatGPT no cancela tu suscripción. Consulta Cancelar tu suscripción a ChatGPT para ver los pasos que debes seguir en cada plataforma.

¿Qué ocurre si falla el pago de la renovación?

Que falle el pago de la renovación no significa, por sí solo, que tu suscripción haya finalizado. Si te suscribiste a través de la web, sigue las instrucciones para resolver el problema de pago que figuran en el correo electrónico de facturación. Si te suscribiste a través de Apple o Google Play, revisa los ajustes de pago de la tienda.

¿Puedo solicitar un reembolso?

La posibilidad de recibir un reembolso depende de tu compra y de los derechos aplicables. Cancelar tu suscripción no implica el reembolso automático de los cargos anteriores. Si se aprueba un reembolso, normalmente finaliza el acceso correspondiente al cargo reembolsado, con sujeción a la legislación aplicable.

Para compras en chatgpt.com o a través de Google Play, inicia sesión en la cuenta asociada al cargo y ponte en contacto con el equipo de soporte de OpenAI. Para compras en el App Store de Apple, solicita el reembolso directamente a Apple. Consulta ¿Cómo solicito un reembolso de mi suscripción a ChatGPT? para conocer los requisitos y las instrucciones.

¿Puedo conservar Pro si me uno a un Área de trabajo de ChatGPT Business?

Sí, si mantienes tu Área de trabajo personal separada. Tu suscripción a Pro continúa hasta que la canceles. Fusionar tu Área de trabajo personal con Business cambia la forma en que se gestiona tu suscripción; consulta Migrar tu Área de trabajo personal a ChatGPT Business o Enterprise antes de hacerlo.

¿Ofrece Pro facturación anual?

Pro se factura mensualmente. No se ofrecen la facturación anual ni el pago anticipado de varios meses.

¿Cómo solicito una exención del impuesto sobre las ventas de EE. UU.?

Las organizaciones que cumplan los requisitos pueden presentar la documentación de exención para su revisión. Consulta Solicitudes de exención del impuesto sobre las ventas de EE. UU. para conocer la documentación y los datos de la cuenta necesarios.