OpenAI AI telefonitoega suheldes nõustute meie Kasutustingimustega ja kinnitate, et olete lugenud meie Privaatsuspõhimõtteid. Kõnesid võidakse kasutada OpenAI teenuste täiustamiseks. Pidage meeles, et mudelid võivad eksida, seega kontrollige olulist teavet. Teenus on mõeldud vähemalt 13-aastastele kasutajatele.
Mis on AI telefonitugi?
AI telefonitugi on AI telefoniagent ja see on loodud vastama üldistele küsimustele ChatGPT ja teiste OpenAI toodete kohta. Helistamiseks ei ole teil ChatGPT kontot vaja.
AI telefonitugi kasutab hallatud platvormi OpenAI Presence AI agentide loomiseks ja käitamiseks.
AI telefonitugi on automatiseeritud tugikanal. See ei saa esitada teadet ega taotlust, ühendada teid klienditoe töötajaga, algatada eskaleerimist või konto ülevaatust ega tagada järelkontakti. Kui telefoniassistent suunab teid mõne muu toe- või teavitamisvõimaluse juurde, peate selle protsessi lõpule viima, et teie taotlus või teade kätte saadaks.
Lisateavet OpenAI ametlike tugikanalitega ühenduse võtmise kohta leiate sellest abiartiklist.
OpenAI ei alusta kunagi ise kõnet ega vestlust. Vestluse alustamiseks helistage telefoninumbrile, mis on saadaval teie riigi või piirkonna jaoks. Kehtida võivad tavapärased operaatoritasud.
Millega saab AI-telefonitugi aidata?
AI-telefonitugi aitab vastata tavapärastele küsimustele ChatGPT ja teiste OpenAI toodete kohta, sealhulgas tooteid ja kontosid puudutavatele küsimustele, ning lahendada üldisi probleeme. See ei saa vastu võtta ega menetleda allpool loetletud teateid või taotlusi. Et teie pöördumine jõuaks õige meeskonnani, kasutage sobivat kanalit:
| Probleem või taotlus | Kuhu pöörduda |
|---|---|
| Reeglite rikkumised, ebaseaduslik sisu, õiguslikud taotlused või ohutusprobleemid | Esitage teade rakendusesisese teavitustööriista või sisu teatamise vormi kaudu. Muude tugiteenuse taotluste korral avage selle lehe paremas alanurgas olev vestlusmull. |
| Ohtu sattunud konto või volitamata juurdepääs | OpenAI kasutajatoega ühenduse võtmiseks avage mis tahes Abikeskuse lehe paremas alanurgas olev vestlusmull. |
| Pettus või eksitamine | Esitage teade rakendusesisese teavitustööriista või sisu teatamise vormi kaudu. Kontoga seotud abi saamiseks avage selle lehe paremas alanurgas olev vestlusmull. |
| Privaatsusprobleem või andmetega seotud taotlus | Esitage taotlus OpenAI Privaatsusportaalis aadressil https://privacy.openai.com/policies. |
| Autoriõiguse vaidlus | Kasutage autoriõiguse vaidlustamise vormi aadressil https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Kaubamärgivaidlus | Kasutage kaubamärgi vaidlustamise vormi aadressil https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Muu intellektuaalomandiga seotud probleem | Esitage teade rakendusesisese teavitustööriista või aadressil https://openai.com/form/report-content oleva sisu teatamise vormi kaudu. |
Toetatud riigid ja telefoninumbrid
| Riik või piirkond | Telefoninumber |
|---|---|
| Ameerika Ühendriigid | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Austraalia | (61) 1-800-298-478 |
Kuidas kasutatakse minu kõnesid teie teenuste parandamiseks?
Kõnesid võidakse kasutada OpenAI teenuste parandamiseks, mis võib hõlmata heliklippide ja transkriptsioonide kasutamist meie mudelite treenimisel. Enne heliklippide kasutamist treenimiseks võtame meetmeid, et vähendada heliklipis sisalduva isikuandmete hulka.
Need andmed aitavad meil paremini mõista kasutajate vajadusi ja eelistusi, võimaldades meie mudelitel aja jooksul tõhusamaks muutuda. Lisateavet selle kohta, kuidas me andmeid töötleme, leiate meie privaatsuspõhimõtetest.
Kas teil on näpunäiteid häälvestluste katkestuste vältimiseks?
Parima kasutuskogemuse saamiseks:
Helistage vaiksest keskkonnast.
Taustamüra võib põhjustada soovimatuid vastuseid; soovitame lubada oma seadmes mürasummutuse funktsioonid.
iPhone’ides võib tahtmatute katkestuste vältimiseks aidata režiimi Hääleisolatsioon lubamine teel Juhtimiskeskus > Mikrofonirežiim > Hääleisolatsioon
Kõrvaklappide kasutamine võib aidata katkestusi vältida.
Kas säilitate AI-telefonitoe vestlusi?
Võime oma teenuste täiustamiseks säilitada teie kõnesid, sealhulgas transkriptsioone ja helisalvestisi. Püüame vähendada teie salvestistest saadud treeningandmetes isiku tuvastamist võimaldavat teavet.
Võime teie kõnesid säilitada ka turvalisuse tagamiseks ja väärkasutuse ennetamiseks. Lugege lisaks, kuidas võime teie sisu turvalisuse tagamiseks läbi vaadata.
Kuidas saan eksportida oma AI telefonitoe andmeid või taotleda andmete kustutamist?
Teie vestlused AI telefonitoega eraldatakse telefoninumbrist, mida helistamiseks kasutasite, ning me ei saa nende vestlustega seotud andmeid hankida ega eksportida.
Miks ütleb AI telefonitoe liin, et ei saa mind aidata, või ei reageeri mu viipadele?
Kui tundub, et teie viip on kooskõlas meie kasutuspõhimõtetega, kuid AI toe agent ei saa teie taotlusega edasi minna, saatke meile tagasisidet aadressil help.openai.com või klõpsake sellel lehel oleval vidinal. Võimalikest põhimõtete rikkumistest või ebaseaduslikust sisust teatamiseks kasutage meie sisu teavitamise veebivormi.
Kui kõne lõpeb enne, kui saate täieliku vastuse või suunamise, kasutage asjakohast valikut jaotises „Millega saab AI telefonitugi aidata?“ või võtke OpenAI toega ühendust aadressil help.openai.com. Ärge eeldage, et aruanne, eskaleerimine, konto ülevaatus või järeltegevus on loodud.
Minu number on blokeeritud. Kas saaksite mu numbri blokeeringu eemaldada?
Meil on kahju kuulda, et teie number on AI telefonitoele juurdepääsuks blokeeritud. See võib juhtuda, kui usume, et teie kasutus rikub meie Kasutustingimusi, või kui helistate toetamata piirkonnast. Kui arvate, et see tehti ekslikult, esitage taotlus, klõpsates selle lehe paremas alanurgas oleval abi vidinal.