Ülevaade
Salvestatud makseviise saab eemaldada ChatGPT või API Platformi arveldusseadetes. Järgige selle konto, tööjaama või organisatsiooni juhiseid, kus makseviisi hoitakse.
Makseviisi eemaldamine ei tühista tellimust, kustuta varasemaid arveid ega võta tasusid tagasi. ChatGPT tellimuse pikenemise peatamiseks lugege artiklit ChatGPT tellimuse tühistamine.
Tasuliste teenuste katkemise vältimiseks lisage enne vana makseviisi eemaldamist uus makseviis.
Makseviisi eemaldamine
Kui teie tellimuse eest esitab arve Apple või Google, hallake makseviisi oma Apple’i konto või Google Play konto kaudu. Alltoodud juhised ei muuda poe makseviisi.
ChatGPT veebis
Järgige neid juhiseid isikliku ChatGPT konto puhul. Ka tasuta kontole võib olla salvestatud makseviis.
Avage ChatGPT veebiversioonis Seaded > Arveldus.
Valige jaotises Makseviisid kaardi lisavalikute menüü (•••).
Valige Eemalda. Kui see valik pole saadaval, järgige alltoodud tõrkeotsingu juhiseid.
Kui konto seadetes kuvatakse jaotis „Makse“
Mõne konto puhul kasutatakse selle asemel arveldusportaali. Järgige neid juhiseid, kui Konto seadetes kuvatakse jaotis Makse.
Avage Seaded > Konto.
Valige jaotises Makse nupp Halda.
Valige arveldusportaalis eemaldatava makseviisi kõrval ×.
ChatGPT Business
Businessi arveldust saavad hallata ainult tööjaama omanikud.
Avage Businessi tööjaam, kus seda makseviisi kasutatakse.
Avage Tööjaama seaded ja valige Arveldus > Pakett.
Avage Halda paketti ja valige Makseviis.
Valige arveldusportaalis eemaldatava makseviisi kõrval ×.
Kui tööjaama omanik vahetub, leppige enne oma makseviisi eemaldamist uue omanikuga kokku asendusmakseviis.
API Platform
Logige sisse kontoga, millel on õigus organisatsiooni arveldust hallata, ja valige õige organisatsioon.
Avage Arveldus > Makseviisid.
Valige eemaldatava kaardi juures Kustuta.
Kui vaikekaardi puhul pole valik Kustuta saadaval, lisage teine makseviis, valige selle juures Määra vaikimisi ja proovige siis vana kaart uuesti kustutada.
Kui makseviisi ei saa eemaldada
Salvestatud kaardi puhul kuvatakse ainult „Muuda“
Kui kaart on ChatGPT Arvelduse seadetes märgitud Vaikimisi kaardiks, võib selle menüüs olla valik Muuda, kuid mitte Eemalda. Kaardi asendamiseks lisage teine makseviis, valige selle juures Määra vaikimisi ja proovige siis vana kaart eemaldada.
Kui soovite eemaldada oma ainsa salvestatud kaardi, kuid eemaldamisvalikut pole, võtke ühendust kasutajatoega.
Kaart jääb pärast tellimuse tühistamist alles
Aktiivne tellimus või veel jõustumata tühistamine võib takistada kaardi eemaldamist. Kontrollige tühistamise olekut ja praeguse arveldusperioodi lõppkuupäeva.
Kui teie pakett on juba lõppenud või kasutate tasuta paketti, kuid eemaldamisvalikut pole, võtke ühendust kasutajatoega.
Kaarti kasutatakse automaatseks laadimiseks
Kui ChatGPT teatab, et kaarti kasutatakse automaatseks laadimiseks, valige Halda automaatset laadimist. Valige teine makseviis või lülitage automaatne laadimine välja ja proovige siis kaart uuesti eemaldada.
Tasumata arve või nurjunud makse
Tasumata summad võivad eemaldamist takistada. Kui tasu on ootuspärane, makske arve või uuendage makseviisi arveldusseadetes toodud juhiste järgi. Kui te ei suuda probleemi lahendada, võtke ühendust kasutajatoega.
Arveldusseadeid ei saa avada
Businessi tööjaama puhul paluge makseviisi hallata tööjaama omanikul. Kui olete omanik, kuid tööjaam on inaktiveeritud või arveldusseaded pole juurdepääsetavad, võtke ühendust kasutajatoega.
API arvelduse puhul kontrollige, kas olete valinud õige organisatsiooni ja teil on õigus selle arveldust hallata. Paluge organisatsiooni omanikul teie juurdepääsu kontrollida. Kui te ei pääse endiselt arveldusele juurde, võtke ühendust kasutajatoega.
Abi saamine
Kui asjakohased juhised probleemi ei lahenda, võtke ühendust kasutajatoega. Lisage:
Sisselogimiseks kasutatav e-posti aadress.
Kas makseviis on isiklikus ChatGPT-s, Businessi tööjaamas või API organisatsioonis ning vajaduse korral tööjaama või organisatsiooni nimi.
Teie paketi või tühistamise olek, puuduv valik või täpne veateade ning juba proovitud toimingud.
Kuvatõmmis, millel tundlikud andmed on peidetud. Ärge saatke täielikku kaardinumbrit, turvakoodi, parooli ega kinnituskoodi.
Kui te tasu ei tunne, lugege artiklit ChatGPT või API krediitide ostu tundmatud tasud.