Ülevaade
Sinu ChatGPT saldo on kontojääk USA dollarites, mida saad kasutada tingimustele vastavate ostude eest tasumiseks ChatGPT veebisaidil. See võib sisaldada lunastatud OpenAI kinkekaartide raha ja muid kontole kantud summasid, näiteks arvelduskorrektsioone.
Raha lisamine ei osta tellimust ega lisa kasutuskrediite. Sinu saldol olev raha on eraldi kasutuskrediitidest, mida kirjeldatakse artiklis Krediitide kasutamine ChatGPT paindlikuks kasutuseks.Kingitud ChatGPT krediidid on samuti eraldi toode, mis lunastatakse vastava lingi kaudu.
OpenAI kinkekaardi lunastamisel lisatakse selle väärtus kontole, millel selle lunastad. Ostuvõimaluste, lunastamistingimuste ja juhiste kohta vaata artiklit: OpenAI kinkekaartide ostmine ja lunastamine.
Kättesaadavus ja piirangud
Saldol olevat raha saab kasutada tingimustele vastavate ChatGPT Go, Plusi, Pro ja Businessi ostude eest tasumiseks veebis. Konto peab asuma USA-s ning praegu toetatakse ainult USA dollareid (USD). Ainuüksi paketi nimi ei määra tingimustele vastavust: oluline on ka sinu konto, arveldusvaluuta, asukoht ja ostu vormistamisel kuvatavad valikud. Mõned tasuta antud tellimused ei pruugi tingimustele vastata. Sinu saldol oleva rahaga ei saa tasuda API krediitide ega Apple App Store’i või Google Play poe kaudu arveldatavate tellimuste eest. Businessi tööjaamades saavad saldole raha lisada või kinkekaarte lunastada ainult omanikud.
Raha jääb kontole või tööjaama, kus kinkekaart lunastati. Isiklikul saldol oleva rahaga ei saa tasuda esmase tellimuse eest, millega luuakse uus ChatGPT Businessi tööjaam, ning seda raha ei kanta üle, kui liidad oma isikliku tööjaama Businessiga. Isikliku tööjaama inaktiveerimisel võid kaotada juurdepääsu sellele rahale. Arvesta sellega enne tööjaamade liitmist.
Saldol oleva raha väljavõtmiseks pangakontole, krediitkaardile või muule makseviisile pole vastavat funktsiooni. Kinkekaardil olevat raha ei saa sularahaks vahetada, välja arvatud seadusega nõutud juhtudel. Heakskiidetud ostu tagasimakse ei ole sama mis saldo väljavõtmine.
Saldo kontrollimine
Isikliku konto puhul:
Logi sisse ChatGPT veebiversiooni kontoga, millel sinu raha asub.
Ava Seaded.
Vali Arveldus.
Vaata välja Saldo, kui see on saadaval.
Tingimustele vastava ChatGPT Businessi tööjaama omanik saab vaadata tööjaama eraldi saldot jaotises Tööjaama seaded > Arveldus. Isikliku konto ja tööjaama raha hoitakse eraldi; tööjaama vahetamine ei liiguta raha.
Arveldusele juurdepääsu ja õiguste kohta vaata artiklit: ChatGPT ja API Platform: arvelduse haldamine.
Saldol oleva rahaga tasumine
Sinu saldot kasutatakse tingimustele vastavate ostude eest tasumiseks automaatselt. Enne ostu vormistamise lõpetamist:
Vaata üle ostule rakendatud summa väljal Saldo. See võib erineda sinu kogu saadaolevast saldost.
Kontrolli välja Täna tasuda: see näitab tasumisele jäävat summat pärast sinu saldol oleva raha ja teiste ostu vormistamisel kuvatud summade arvestamist.
Sisesta nõutud arveldus- ja makseandmed.
Enne ostu kinnitamist vaata üle lõplik kogusumma koos kuvatud maksudega.
Kui sinu saldol olev raha katab ostust vaid osa, vajad ülejäänud summa tasumiseks makseviisi.
Mõne tellimuse vormistamisel, kui saldo katab kogu summa, kuvatakse valik Makseviis (valikuline). Kui see valik on nähtaval, saad ostu lõpetada varumakseviisi lisamata või selle lisamiseks valida Lisa makseviis. Kui avad valikulise vormi, vali võimaluse korral Jäta praegu vahele, et jätkata makseviisi lisamata.
Isegi kui sinu saldol olev raha katab kogu ostusumma, ei ole makseviisi lisamine iga ostu vormistamisel valikuline. Prooviperioodidele ja kampaaniatele võivad kehtida teistsugused nõuded. Lähtu oma ostu puhul kuvatavatest valikutest.
Valmistu tellimuse pikenemiseks
Sinu saldol olevat raha saab kasutada tingimustele vastavate tellimuste pikendamiseks. Enne tellimuse pikenemist veendu, et sinu saldo katab tasu või et sul on ülejäänud summa tasumiseks makseviis. Katmata summa võidakse võtta tellimusele lisatud varumakseviisilt. Kui raha ei ole piisavalt ja muud makseviisi pole lisatud, ei pruugi sinu tellimus pikeneda.
Tehingute ja tagasimaksete ülevaatamine
Ava oma isiklikul kontol Seaded > Arveldus ja vaata jaotist Tehinguajalugu. Täieliku loendi kuvamiseks vali Vaata kõiki. Businessi tööjaama omanik saab vaadata tööjaama kirjeid eraldi jaotises Tööjaama seaded > Arveldus.
Ajalugu sisaldab oste ja saldo muutusi:
Kinkekaart tähistab lunastamisel lisatud raha.
Krediidid, Kingitud krediidid ja Krediitide automaatne lisamine tähistavad kasutuskrediitide oste, mitte sinu saldole lisatud raha.
Korrigeerimine võib tähendada tagasimakset, krediteerimist või arvelduskorrektsiooni ning sellega ei pruugi olla seotud arvet.
Saldo muutuste kirjetes tähendab Kreedit saadaoleva raha suurenemist ja Deebet selle vähenemist. Need nimetused ei tähista kasutuskrediitide saldot.
Ostu kogusumma võib erineda makseviisilt võetud summast. Näiteks 20 $ ost, millest 5 $ tasutakse sinu saldolt ja 15 $ muu makseviisiga, on kokku endiselt 20 $. Kui tasud ostu eest täielikult oma saldolt, võib arvel olla tasumisele kuuluvaks summaks märgitud 0 $, kuigi ost ei olnud tasuta. Uue tellimuse kinnitusmeilis võidakse makseallikate summad esitada teisiti kui arvel või kviitungil.
Arvete kohta vaata artiklit: Varasemate ChatGPT arvete leidmine.
Kui ostu tagasimakse kiidetakse heaks, võidakse algselt sinu saldolt tasutud raha sinna tagasi kanda. Saldol oleva rahaga tasumine ei anna täiendavat õigust tagasimaksele ega muuda ostu tagasimakset raha väljavõtmiseks. Tellimuse tagasimakse taotlemise kohta vaata artiklit: ChatGPT tellimuse eest tagasimakse taotlemine.
Saldo- ja makseprobleemide lahendamine
Puuduva või kättesaamatu saldo kontrollimine
Kontrolli esmalt kontot või tööjaama, kus raha asub. Saldot ei kuvata igal kontol. Businessi puhul palu seda kontrollida tööjaama omanikul.
Saldo laadimine… või Pole saadaval tähendab, et praegust saldot pole kuvatud, mitte seda, et saldo on 0 $ või lunastamine ebaõnnestus. Värskenda lehte ja proovi hiljem uuesti. Ära korda lunastamist ega tee uut ostu üksnes puuduva saldo kontrollimiseks.
Kui näed saldona 0 $, kuigi kontol peaks olema raha, vaata tehinguajalugu. Võta ühendust klienditoega, kui probleem püsib või sa ei pääse juurde kontole või tööjaamale, kus raha asub.
Ootamatu summa kontrollimine
Ostud, tagasimaksed ja korrigeerimised võivad sinu saldot muuta. Kui sinu kontol on juba tasumisele kuuluv summa, võidakse lisatud raha kasutada selle katteks, nii et kasutamiseks jääb vähem raha kui kinkekaardi väärtus. Negatiivne saldo võib viidata tasumisele kuuluvale summale.
Kui sa ei tunne ära kirjet Korrigeerimine, palu klienditoel seda kontrollida. Üksnes kirje nimetus ei selgita põhjust.
Ostu vormistamisel kasutamata jäänud raha kontrollimine
Nähtav saldo ei tähenda, et ost vastab selle kasutamise tingimustele. Kontrolli kontot või tööjaama, arveldusvaluutat ning riigi või tingimustele vastavuse kohta kuvatud teateid. Vaata üle rakendatud summa väljal Saldo ja summa väljal Täna tasuda. Kui summad ei vasta ootustele, ära kinnita ostu, vaid võta ühendust klienditoega.
Sinu saldol olevaid USA dollareid ei kasutata muus valuutas arveldatavate ostude eest tasumiseks. Saldo võib sinu kontole alles jääda, ilma et see vähendaks selle ostu eest tasumisele kuuluvat summat. Arveldusvaluuta muutmine ei konverteeri sinu saldol olevat raha. Ära eelda, et valuuta vahetamise võimalus on saadaval, ega kasuta teist riiki või arveldusaadressi, et kasutustingimustest mööda minna. Valuutade kohta vaata artiklit: Arveldamine eri valuutades.
Tellimuse pikenemise probleemi kontrollimine
Vaata jaotises Arveldus üle oma tellimuse olek, saldo, makseviisid ja võimalik tasumisele kuuluv summa. Järgi kuvatavaid maksejuhiseid. Pärast muudatuse tegemist kontrolli tellimuse olekut, selle asemel et eeldada, et pikendamine õnnestus. Kui tulemus jääb ebaselgeks, võta ühendust klienditoega.
OpenAI klienditoega ühenduse võtmine
Abi saamiseks vaata artiklit: OpenAI klienditoega ühenduse võtmine. Lisa järgmised andmed:
Sisselogimiseks kasutatav e-posti aadress, pakett ja asjaomase tööjaama nimi.
Ostu, lunastamise või saldo muutuse kuupäev, kellaaeg ja ajavöönd.
Oodatud ja kuvatud summad ning valuutad, samuti arve või kviitungi viide, kui see on olemas.
Veateade, mida oled juba kontrollinud, ning kuvatõmmis, millel tundlikud andmed on peidetud.
Ära saada täielikke kinkekaardi PIN-koode ega lunastamiskoode, täielikke maksekaardinumbreid, kaartide turvakoode, paroole, ühekordseid kinnituskoode ega teise inimese kontoandmeid.