Teata petturlikest ChatGPT või API krediitide ostumaksetest

Kui sa ei tunne makset ära või sul on arveldusega seotud küsimusi tellimuste, tagasimaksete või krediitide ostmise kohta, võta ühendust klienditoega: https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support

Kui sa ei tunne ära ChatGPT või API krediitide ostu eest tehtud makset, saab meie meeskond seda uurida ja hinnata, kas sul on õigus tagasimaksele. Enne tagasimakse tegemist tuleb kontrollida, kas makse tehti loata. Kui sinu kontole on saadud volitamata juurdepääs, tuleb teha ka vajalikud toimingud konto turvalisuse taastamiseks.

Enne klienditoe poole pöördumist vaata oma arvelduslehel olevaid arveid ja kontrolli, kas makse vastab hiljutisele tellimusele või API krediitide ostule. Mõnikord ei pruugi makse olla petturlik: selle võis teha pereliige või keegi teine, kellel oli kaardile juurdepääs.

Kui märkad petturlikku tegevust, kasuta petturlikust tegevusest teatamise veebivormi ja vali „Teata minu kontoga seotud volitamata tegevusest“.

Kui arvad, et makse tehti sinu loata, soovitame tungivalt võtta kohe ühendust oma pangaga, et vältida edasist petturlikku tegevust. Kiire tegutsemine võib piirata sinu vastutust ja aidata vaidlustusmenetluse sujuvalt käivitada.

Kui oled makse juba vaidlustanud, anna klienditoele teada, mis seisus vaidlustus on ja kas pank on raha tagastanud. Me ei saa teha eraldi tagasimakset ajal, mil vaidlustus on pooleli, ega pärast seda, kui raha on vaidlustuse tulemusel juba tagastatud. Kui vaidlustus lahendati OpenAI kasuks ja raha ei tagastatud, saame taotluse läbi vaadata kehtivate tagasimaksetingimuste alusel. See ei piira sinu võimalust võtta ühendust oma panga või kaardi väljastajaga.

Kui soovid oma tellimuse tühistada, järgi meie abiartiklis toodud juhiseid.