Ülevaade
See artikkel käsitleb isiklikke ChatGPT tellimusi ja iseteeninduslikke ChatGPT Businessi tellimusi. See ei käsitle ChatGPT Enterprise’i ega Edu pakette.
Tühistage tellimus platvormil, kust selle ostsite:
Kui tellisite veebisaidil chatgpt.com, tühistage tellimus oma ChatGPT konto kaudu.
Kui tellisite Apple App Store’i kaudu, tühistage tellimus Apple’i tellimuste kaudu.
Kui tellisite Google Play kaudu, tühistage tellimus Google Play tellimuste kaudu.
Kui teil on iseteeninduslik ChatGPT Businessi tellimus, tühistage see tööjaama arveldusseadetes.
ChatGPT rakenduse desinstallimine ei tühista teie tellimust. Kui soovite ainult edasised maksed peatada, ei pea te oma ChatGPT kontot kustutama.
Tühistamine peatab tellimuse edasise uuendamise. Varasemaid tasusid ei tagastata automaatselt.
Isikliku ChatGPT tellimuse tühistamine
Veebisaidilt chatgpt.com ostetud tellimuse tühistamine
Logige ChatGPT-sse sisse.
Avage oma konto menüü ja valige Seaded.
Valige Arveldamine.
Jaotises Tühista pakett valige Tühista.
Apple App Store’i tellimuse tühistamine
Apple App Store’i kaudu ostetud tellimusi haldab Apple. Tellimuse tühistamiseks iPhone’is või iPadis tehke järgmist.
Avage Seaded.
Valige oma nimi.
Valige Tellimused.
Valige ChatGPT.
Valige Tühista tellimus.
Kinnitage tühistamine.
Kui valikut Tühista tellimus pole ja kuvatakse aegumiskuupäev, võib tellimus olla juba tühistatud.
ChatGPT konto kustutamine ei tühista Apple App Store’i tellimust. Enne konto kustutamist tühistage tellimus Apple’i kaudu.
Google Play tellimuse tühistamine
Veenduge, et oleksite sisse logitud Google’i kontole, mida kasutasite ChatGPT tellimuse ostmiseks.
Google Play poe rakenduse kasutamine
Avage Google Play poe rakendus.
Avage Tellimused.
Valige ChatGPT.
Valige Tühista tellimus.
Tühistamise kinnitamiseks järgige juhiseid.
Google Play veebisaidi kasutamine
Avage oma Google Play tellimused.
Logige sisse Google’i kontoga, mida kasutasite tellimuse ostmiseks.
Valige ChatGPT kõrval Halda.
Valige Tühista tellimus.
Kui seda küsitakse, valige põhjus ja seejärel Jätka.
ChatGPT Businessi tellimuse tühistamine
Iseteenindusliku ChatGPT Businessi tellimuse tühistamiseks tehke järgmist.
Logige ChatGPT-sse sisse.
Avage oma konto menüü ja valige Tööjaama seaded.
Valige Arveldamine.
Valige Halda paketti.
Valige Tühista tellimus.
Kui teil puudub juurdepääs tööjaama arveldusseadetele, küsige abi tööjaama omanikult.
Tühistamise ja arvelduskuupäeva kontrollimine
Järgmise tellimusperioodi eest tasu võtmise vältimiseks tühistage tellimus vähemalt 24 tundi enne järgmist arvelduskuupäeva.
Pärast tühistamist saab tasulisi funktsioone kasutada praeguse arveldusperioodi lõpuni.
Kontrollige tellimuse olekut tasu võtnud platvormil ja veenduge, et tellimus ei ole enam seadistatud automaatselt uuenema.
ChatGPT konto kustutamine tühistab otse ChatGPT kaudu arveldatavad tellimused. See ei tühista Apple App Store’i tellimusi. Kui tellisite Apple’i või Google Play kaudu, kontrollige poe tellimust ja tühistage see enne konto kustutamist.
Tagasimakse taotlemine
Tellimuse tühistamine peatab selle edasise uuendamise, kuid varasemaid tasusid automaatselt ei tagastata. Tagasimakse saamise õigus oleneb teie ostust ja asukohast.
Veebisaidilt chatgpt.com või Google Play kaudu ostetud tellimuse eest tagasimakse taotlemiseks logige tasuga seotud ChatGPT kontole sisse ja pöörduge OpenAI klienditoe poole.
Apple App Store’i kaudu ostetud tellimuse eest taotlege tagasimakset otse Apple’ilt.
Platvormipõhised juhised ja teabe tagasimakse saamise õiguse kohta leiate siit: Kuidas taotleda ChatGPT tellimuse eest tagasimakset?
Tellimuse tühistamise probleemide lahendamine
Puuduva tellimuse leidmine
Vaadake ostutšekilt, milline platvorm teilt tasu võttis. Veebisaidilt chatgpt.com ostetud tellimust ei kuvata teie Apple’i ega Google Play tellimuste hulgas.
Kui tellisite Google Play kaudu, kontrollige oma seadmes kõiki Google’i kontosid. Kui tellisite Apple’i kaudu, veenduge, et oleksite sisse logitud ostuks kasutatud Apple’i kontole.
Puuduva tasulise paketi leidmine
Kui teie tasulist paketti ChatGPT-s ei kuvata, veenduge, et oleksite sisse logitud ChatGPT kontole, mida kasutasite tellimuse ostmisel.
Sama ChatGPT kontoga sisse logides saate sama tellimust kasutada eri seadmetes. Iga seadme jaoks pole eraldi tellimust vaja.
Topelttellimuste või -tasude kontrollimine
Kui näete mitut tasu, kontrollige, kas teil on tellimusi eri ChatGPT, Apple’i või Google’i kontode all.
Kui ostsite mitu tellimust, tühistage tellimus, mida te enam ei soovi, tasu võtnud platvormil.
Pärast tühistamist võetud tasu kontrollimine
Kontrollige tühistamise kinnitust ja järgmist arvelduskuupäeva. Kui tühistasite tellimuse vähem kui 24 tundi enne järgmist arvelduskuupäeva, võis järgmine makse olla juba töödeldud.
Kontrollige ka, kas mõnel teisel kontol või platvormil on aktiivne tellimus. Tagasimakse juhised leiate siit: Kuidas taotleda ChatGPT tellimuse eest tagasimakset?
Tühistamine kontole juurdepääsuta
Kui te ei pääse ligi otse ChatGPT kaudu arveldatava tellimusega seotud e-posti aadressile, võib OpenAI klienditugi tellimuse tühistada ilma teie kontot kustutamata.
OpenAI klienditoega ühendust võttes esitage:
Kontoga seotud e-posti aadress.
Tellimuse eest tasumiseks kasutatud maksekaardi neli viimast numbrit.
Viimase tellimusmakse kuupäev.
Ärge jagage oma maksekaardi täielikku numbrit.
Juhised leiate siit: Kuidas klienditoega ühendust võtta?
Kui teie tellimust haldab Apple või Google Play, kasutage ostuga seotud Apple’i või Google’i kontot. Kui te ei pääse sellele kontole ligi, võtke konto taastamiseks ühendust Apple’i või Google’iga.
KKK
Kas ChatGPT rakenduse desinstallimine tühistab minu tellimuse?
Ei. Rakenduse desinstallimine ei tühista teie tellimust. Tühistage tellimus platvormil, kust selle ostsite.
Kas ChatGPT konto kustutamine tühistab minu tellimuse?
Konto kustutamine tühistab otse ChatGPT kaudu arveldatava tellimuse. See ei tühista Apple’i kaudu arveldatavat tellimust. Kui tellisite Google Play kaudu, kontrollige oma Google Play tellimust ja tühistage see, kui see on endiselt aktiivne.
Kas tellimuse tühistamisel saan raha tagasi?
Ei. Tühistamine peatab tellimuse edasise uuendamise, kuid varasemaid tasusid automaatselt ei tagastata. Tagasimakse taotlemise juhised leiate siit: Kuidas taotleda ChatGPT tellimuse eest tagasimakset?