OpenAI on pühendunud ohutusele, läbipaistvusele, vastutusele ja põhiõiguste kaitsele, sealhulgas sõnavabadusele ja teabele juurdepääsule. Selles artiklis selgitatakse, kuidas OpenAI toetab DSA nõuete täitmist, sealhulgas kuidas kasutajad saavad sisust teatada, mõista meie modereerimiskäsitust ja leida täiendavat läbipaistvusteavet.

Meie eesmärk on pakkuda kasutajatele kasulikku ja kättesaadavat teavet, kasutades samal ajal mitmesuguseid menetlusi ja tööriistu, et kaitsta kasutajaid ebaseadusliku ja kahjuliku sisu eest, sealhulgas ebaseaduslikust sisust teatamist, modereerimisotsuseid ja apellatsioone ning läbipaistvusaruandlust. Lisateabe saamiseks vaadake meie läbipaistvuse ja sisu modereerimise lehte ning DSA läbipaistvusaruandlust.

Digiteenuste määruse (DSA) kohane kontaktpunkt Euroopa Liidu ametiasutustele

DSA artikli 11 kohaselt on meie ametiasutuste taotluste portaal (Kodex) määratud OpenAI kontaktpunktiks suhtlemisel liikmesriikide ametiasutuste, Euroopa Komisjoni ja Euroopa digiteenuste nõukojaga. Peate looma konto oma ametiasutuse autentimisandmetega ja esitama taotlused Kodexi portaali kaudu. Need pöördumised tuleks esitada inglise keeles. See kanal on mõeldud üksnes suhtlemiseks eespool loetletud ametiasutustega ning muude riigiasutuste esitatud sisu eemaldamise taotluste menetlemiseks.

Muud tüüpi päringute korral kasutage allpool kirjeldatud võimalusi.

Võtke OpenAI-ga ühendust Kodexi kaudu (riigiasutustele)

Juhised konto loomiseks ning taotluste või päringute esitamiseks leiate artiklist Riigiasutuste sisu eemaldamise taotluste esitamine Kodexi kaudu.

Keel

Et OpenAI saaks vastata täpselt ja tõhusalt, palume esitada pöördumised inglise keeles. Kui peate pöördumise esitama mõnes muus keeles, kasutab OpenAI ettevõttesiseseid tõlketööriistu ja vastab inglise keeles.

Digiteenuste määruse (DSA) kohane kontaktpunkt Euroopa Liidu kasutajatele

OpenAI kasutajatoega saate ühendust võtta tehisintellektil põhineva vestlusliidese kaudu aadressil help.openai.com, valides vestlusmulli ikooni. See liides on meie DSA-kohane ühtne kontaktpunkt ELi kasutajatele.

Kasutajad saavad OpenAI-ga ühendust võtta ka telefonil 1-888-GPT-0090.

Püüame vastata kasutajate päringutele õigeaegselt ja proportsionaalselt, kooskõlas meie DSA-st tulenevate kohustustega.

Veebivorm ebaseaduslikust sisust teatamiseks

DSA artikli 16 kohaselt saate kasutajana ebaseaduslikust sisust teatada meie ebaseaduslikust sisust teatamise vormi kaudu.

Lisateavet selle kohta, kuidas teatada sisust, sealhulgas ebaseaduslikust sisust, otse tootes, leiate artiklist Sisust teatamine. OpenAI on pühendunud läbipaistvusele nii sisu modereerimisel kui ka seadusest tulenevate kohustuste täitmisel. Lisateavet meie modereerimise ja reeglite jõustamise protsesside kohta leiate meie läbipaistvuse ja sisu modereerimise lehelt.

Selle menetluse kaudu esitatud teated vaadatakse läbi kooskõlas kohaldatava õiguse ja meie eeskirjadega ning nende tulemusel võidakse sisu eemaldada, sellele juurdepääsu piirata või võtta muid asjakohaseid meetmeid.

ChatGPT otsingu igakuised aktiivsed teenusesaajad Euroopa Liidus

DSA artikli 24 lõikest 2 tulenevate kohustuste täitmiseks avaldab OpenAI Ireland Limited teavet ChatGPT otsingu (st meie veebiotsingufunktsioonide) „igakuiste aktiivsete teenusesaajate“ keskmise arvu kohta Euroopa Liidus, arvutades selle kuuekuulise ajavahemiku põhjal.

30. septembril 2026 lõppenud kuuekuulisel ajavahemikul oli ChatGPT otsingul Euroopa Liidus keskmiselt ligikaudu 185,6 miljonit aktiivset teenusesaajat kuus.

See keskmine on arvutatud üksnes meie DSA-st tulenevate kohustuste täitmiseks ning sellele ei tohiks tugineda ega seda kasutada muudel eesmärkidel.