Ülevaade
Kustutatud ChatGPT kontot ei saa taastada. Kui kustutasite konto ise, võite 30 päeva pärast saada sama e-posti aadressiga uue konto luua. Inaktiveeritud konto taastamiseks tuleb järgida teistsugust protsessi.
Kontrollige, kas teie konto kustutati või inaktiveeriti
Kui näete teadet „Teil pole kontot, sest see on kustutatud või inaktiveeritud“, sõltub järgmine samm sellest, mis algse kontoga juhtus.
Kui kustutasite konto ise, ei saa seda taastada. Oodake vähemalt 30 päeva, enne kui loote sama e-posti aadressiga uue konto.
Kui te kontot ei kustutanud, otsige oma e-postist juhiseid konto inaktiveerimise, vanuse kinnitamise või eeskirjade rikkumise kohta. 30 päeva ootamine ei aktiveeri inaktiveeritud kontot uuesti.
Inaktiveeritud kontoga seotud abi leiate artiklist Miks minu OpenAI konto inaktiveeriti?
Konto kustutamisel tühistatakse sobilikud tellimused, mille eest esitab arve otse ChatGPT. Kui tellisite Apple App Store'i kaudu, tühistage tellimus App Store'is. Kui tellisite Google Play kaudu, kontrollige oma tellimust ja tühistage see, kui tellimus on endiselt aktiivne. Juhised leiate artiklist ChatGPT tellimuse tühistamine.
Muutke oma kontot ilma seda kustutamata
Kui pääsete endiselt oma algsele kontole juurde, võite saada muuta oma e-posti aadressi või lisada parooli ilma kontot kustutamata. Juhised leiate artiklist E-posti aadressi muutmine.
Avage Seaded ja valige Turvalisus ja sisselogimine. Kui jaotises Parool kuvatakse Lisa, valige Lisa ja järgige juhiseid.
Kui need valikud pole saadaval, ei pruugi teie konto tingimustele vastata.
Uue konto loomine pärast kustutamist
Oodake pärast kustutamist vähemalt 30 päeva, enne kui sama e-posti aadressi uuesti kasutate.
Avage ChatGPT või API Platform, valige Registreeru ja looge sama e-posti aadressiga uus konto.
Kui soovite konto varem luua, kasutage teist e-posti aadressi või e-posti teenusepakkuja toe korral pseudonüümi, näiteks jane+new@example.com.
Uuel kontol ei taastata kustutatud konto vestlusi, faile ega salvestatud mälestusi.
Kui teie e-posti aadress pole endiselt saadaval
Kui möödunud on üle 30 päeva, veenduge, et algne konto kustutati, mitte ei inaktiveeritud. Kui konto kustutati, kuid te ei saa endiselt sama e-posti aadressiga uut kontot luua, võtke ühendust OpenAI toega.
Kui peate telefoninumbri kinnitama
Ühe telefoninumbriga saab kinnitada kuni kolme konto esimese API-võtme. Konto kustutamine seda piirangut ei lähtesta. Lisateavet leiate artiklist Telefoninumbri kinnitamise nõuded.