سؤال‌های عمومی

آیا کاربرانی که سیستم تک‌نشانه‌ای (SSO)/SCIM دارند، می‌توانند بدون ایمیل در فضاهای کاری Team/Ent/Edu خود کاربر ایجاد کنند؟

خیر. برای ارتقا به Plus/Pro/Teams، کاربر همچنان باید یک ایمیل را تأیید کند.

اگر در ابتدا با شماره تلفن ثبت‌نام کرده باشید، آیا بازنشانی رمز عبور از طریق پیامک در دسترس است؟

بله، برای ثبت‌نام‌های مبتنی بر شماره تلفن، بازنشانی رمز عبور از طریق پیامک انجام می‌شود.

آیا ثبت‌نام مبتنی بر شماره تلفن می‌تواند ورود چندعاملی (MFA) را فعال کند؟

در ابتدا، نه به‌طور مستقیم. با این حال، کاربران پس از پیوند دادن ایمیل خود می‌توانند ورود چندعاملی (MFA) را فعال کنند.

برای ثبت‌نام با شماره تلفن که به یک ایمیل پیوند داده می‌شود، یا تغییر به ورود با حساب اجتماعی بدون ایجاد حساب جدید، چه نوع ادغام حسابی ممکن است؟

وقتی کاربر مبتنی بر شماره تلفن یک ایمیل را پیوند دهد، می‌تواند در همان حساب به ورود با Google، Apple یا Microsoft تغییر دهد.

اگر فقط حساب مبتنی بر شماره تلفن داشته باشم، چگونه یک ایمیل را به آن پیوند دهم؟

در نسخه وب ChatGPT، با رفتن به تنظیمات -> حساب -> ایمیل -> افزودن، یک آدرس ایمیل اضافه کنید

اگر حسابم را حذف کنم، آیا می‌توانم دوباره از شماره تلفنم برای ثبت‌نام در یک حساب جدید استفاده کنم؟

به‌جز برخی موارد استثنا، به مصرف‌کنندگانی که حساب ChatGPT خود را حذف کرده‌اند اجازه می‌دهیم با استفاده از همان شماره تلفن دوباره ثبت‌نام کنند. اگر حساب ChatGPT مصرف‌کننده خود را برای همیشه حذف کرده باشید (و حساب شما به‌دلیل نقض شرایط یا خط‌مشی‌های ما غیرفعال نشده باشد)، پس از ۳۰ روز شماره تلفن را از سیستم خود حذف خواهیم کرد. پس از آن، می‌توانید دوباره با همان شماره ثبت‌نام کنید.

منبع: نمونه سناریوهای استفادهٔ مجدد از شماره تلفن

سناریو ۱

من فقط با استفاده از شماره تلفنم در OpenAI ثبت‌نام کردم و سپس آن حساب را حذف کردم. آیا می‌توانم دوباره از همان شماره تلفن برای ثبت‌نام استفاده کنم؟

بله، اگر حساب مرتبط با آن شماره تلفن را حذف کنید، می‌توانید پس از ۳۰ روز دوباره با همان شماره تلفن ثبت‌نام کنید.

سناریو ۲

من ۳ حساب ایجاد کرده‌ام (هرکدام با تأیید تلفنی برای اولین کلید API در platform.openai.com). اگر بخواهم حساب چهارمی با همان شماره تلفن ایجاد کنم، چه اتفاقی می‌افتد؟

امکان ایجاد حساب چهارم با استفاده از آن شماره برای شما مسدود می‌شود. وقتی یک شماره تلفن برای تأیید تلفنی استفاده شده باشد (حتی در چند حساب)، نمی‌توان از آن برای ایجاد حساب جدید دیگری استفاده کرد.

سناریو ۳

من ۲ حساب OpenAI دارم که هرکدام ایمیل متفاوتی دارند و هیچ‌کدام هرگز تأیید تلفنی را تکمیل نکرده‌اند (هیچ کلید API ایجاد نشده است). آیا می‌توانم فقط با استفاده از شماره تلفنم برای حساب سوم ثبت‌نام کنم؟

بله، چون شماره تلفن شما هنوز برای تأیید تلفنی استفاده نشده است. همچنان می‌توانید از آن برای ایجاد حساب سوم استفاده کنید.

سناریو ۴

من برای ۲ حساب از تأیید تلفنی استفاده کردم. سپس ۱ مورد از آن‌ها را حذف کردم. آیا اکنون می‌توانم با استفاده از همان شماره تلفن یک حساب کاملاً جدید OpenAI ایجاد کنم؟

بله، اگر حساب مرتبط با آن شماره تلفن را حذف کنید، می‌توانید پس از ۳۰ روز دوباره با همان شماره تلفن ثبت‌نام کنید.

سناریو ۵

من ۳ حساب OpenAI دارم، اما فقط ۱ مورد از آن‌ها واقعاً از تأیید تلفنی استفاده کرده است (۲ حساب دیگر فقط ChatGPT هستند). آیا می‌توانم با همان شماره تلفن یک حساب چهارم ایجاد کنم؟

خیر. حتی اگر فقط یک بار از تأیید تلفنی استفاده کرده باشید، آن شماره تلفن برای ایجاد هر حساب اضافی در آینده قفل می‌شود.

سناریو ۶

من همین حالا ۴ حساب OpenAI دارم (۳ حساب از گذشته، زمانی که تأیید تلفنی هنگام ثبت‌نام الزامی بود، به‌علاوه ۱ حساب فقط ChatGPT). آیا می‌توانم با همان شماره تلفن حساب جدیدی ایجاد کنم؟

خیر. چون شماره تلفن شما قبلاً با چندین حساب مرتبط شده است (از جمله حساب‌هایی که با تلفن تأیید شده‌اند)، دیگر واجد شرایط استفاده برای ایجاد حسابی دیگر نیست.

سناریو ۷

فکر می‌کنم فقط ۲ حساب با شماره تلفنم ساخته‌ام، اما سیستم می‌گوید «ثبت‌نام‌های بیش از حد با این شماره انجام شده است.» آیا ممکن است شخص دیگری از شماره من استفاده کرده باشد؟

متأسفانه، بله. شماره تلفن‌های بازیافتی یا استفاده‌شدهٔ مجدد می‌توانند باعث بروز این خطا شوند. در حال حاضر، راه‌حلی برای دور زدن این مشکل وجود ندارد. باید با پشتیبانی تماس بگیرید یا تا به‌روزرسانی آیندهٔ سیستم، که برای سال ۲۰۲۵ هدف‌گذاری شده و ممکن است این مشکل را برطرف کند، منتظر بمانید.