سؤال‌های عمومی

آیا کاربرانی که سیستم تک‌نشانه‌ای (SSO)/SCIM دارند، می‌توانند بدون ایمیل در فضاهای کاری Team/Ent/Edu خود کاربر ایجاد کنند؟

خیر. برای ارتقا به Plus/Pro/Teams، کاربر همچنان باید یک ایمیل را تأیید کند.

اگر در ابتدا با شماره تلفن ثبت‌نام کرده باشید، آیا بازنشانی رمز عبور از طریق پیامک در دسترس است؟

بله، برای ثبت‌نام‌های مبتنی بر شماره تلفن، بازنشانی رمز عبور از طریق پیامک انجام می‌شود.

آیا ثبت‌نام مبتنی بر شماره تلفن می‌تواند ورود چندعاملی (MFA) را فعال کند؟

در ابتدا، نه به‌طور مستقیم. با این حال، کاربران پس از پیوند دادن ایمیل خود می‌توانند ورود چندعاملی (MFA) را فعال کنند.

برای ثبت‌نام با شماره تلفن که به یک ایمیل پیوند داده می‌شود، یا تغییر به ورود با حساب اجتماعی بدون ایجاد حساب جدید، چه نوع ادغام حسابی ممکن است؟

وقتی کاربر مبتنی بر شماره تلفن یک ایمیل را پیوند دهد، می‌تواند در همان حساب به ورود با Google، Apple یا Microsoft تغییر دهد.

اگر حسابی داشته باشم که فقط با شماره تلفن ایجاد شده است، چگونه یک ایمیل به آن پیوند دهم؟

در نسخه وب ChatGPT از مسیر تنظیمات -> حساب -> ایمیل -> افزودن، یک نشانی ایمیل اضافه کنید.

اگر حسابم را حذف کنم، آیا می‌توانم دوباره از شماره تلفنم برای ثبت‌نام در یک حساب جدید استفاده کنم؟

به‌جز برخی موارد استثنا، به مصرف‌کنندگانی که حساب ChatGPT خود را حذف کرده‌اند اجازه می‌دهیم با استفاده از همان شماره تلفن دوباره ثبت‌نام کنند. اگر حساب ChatGPT مصرف‌کننده خود را برای همیشه حذف کرده باشید (و حساب شما به‌دلیل نقض شرایط یا خط‌مشی‌های ما غیرفعال نشده باشد)، پس از ۳۰ روز شماره تلفن را از سیستم خود حذف خواهیم کرد. پس از آن، می‌توانید دوباره با همان شماره ثبت‌نام کنید.

منبع: نمونه سناریوهای استفادهٔ مجدد از شماره تلفن

سناریوی ۱

فقط با شماره تلفنم در OpenAI ثبت‌نام کردم و سپس آن حساب را حذف کردم. آیا می‌توانم دوباره با همان شماره تلفن ثبت‌نام کنم؟

بله، اگر حساب مرتبط با آن شماره تلفن را حذف کنید، پس از ۳۰ روز می‌توانید دوباره با همان شماره تلفن ثبت‌نام کنید.

سناریوی ۲

۳ حساب ساخته‌ام که در هریک، برای دریافت اولین کلید API در platform.openai.com تأیید شماره تلفن انجام شده است. اگر بخواهم با همان شماره تلفن حساب چهارمی بسازم، چه اتفاقی می‌افتد؟

امکان ساخت حساب چهارم با آن شماره برایتان مسدود خواهد شد. وقتی از یک شماره تلفن برای تأیید شماره تلفن استفاده شود، حتی در چند حساب، دیگر نمی‌توان با آن حساب جدید دیگری ساخت.

سناریوی ۳

۲ حساب OpenAI دارم که هرکدام ایمیل متفاوتی دارند و تأیید شماره تلفن در هیچ‌یک انجام نشده است (هیچ کلید API نیز ساخته نشده). آیا می‌توانم فقط با شماره تلفنم برای حساب سوم ثبت‌نام کنم؟

بله، چون هنوز از شماره تلفنتان برای تأیید شماره تلفن استفاده نشده است. همچنان می‌توانید با آن حساب سومی بسازید.

سناریوی ۴

برای ۲ حساب از تأیید شماره تلفن استفاده کردم. سپس یکی از آن‌ها را حذف کردم. آیا اکنون می‌توانم با همان شماره تلفن یک حساب کاملاً جدید OpenAI بسازم؟

بله، اگر حساب مرتبط با آن شماره تلفن را حذف کنید، پس از ۳۰ روز می‌توانید دوباره با همان شماره تلفن ثبت‌نام کنید.

سناریوی ۵

۳ حساب OpenAI دارم، اما فقط در یکی از آن‌ها تأیید شماره تلفن انجام شده است (۲ حساب دیگر مختص ChatGPT هستند). آیا می‌توانم با همان شماره تلفن حساب چهارمی بسازم؟

خیر. حتی اگر فقط یک بار از تأیید شماره تلفن استفاده کرده باشید، آن شماره برای ساخت هرگونه حساب اضافی در آینده مسدود می‌شود.

سناریوی ۶

در حال حاضر ۴ حساب OpenAI دارم (۳ حساب مربوط به زمانی که هنگام ثبت‌نام تأیید شماره تلفن الزامی بود و ۱ حساب مختص ChatGPT). آیا می‌توانم با همان شماره تلفن حساب جدیدی بسازم؟

خیر. چون شماره تلفنتان قبلاً با چند حساب مرتبط شده است، از جمله حساب‌هایی که شماره تلفنشان تأیید شده، دیگر نمی‌توان از آن برای ساخت حساب دیگری استفاده کرد.

سناریوی ۷

فکر می‌کنم با شماره تلفنم فقط ۲ حساب ساخته‌ام، اما سیستم می‌گوید: «تعداد ثبت‌نام‌ها با این شماره بیش از حد مجاز است.» آیا ممکن است شخص دیگری از شماره من استفاده کرده باشد؟

متأسفانه بله. واگذاری مجدد یا استفاده دوباره از شماره‌های تلفن ممکن است باعث بروز این خطا شود. در حال حاضر راهی برای دور زدن این محدودیت وجود ندارد. باید با پشتیبانی تماس بگیرید یا منتظر به‌روزرسانی آتی سیستم باشید که برای سال ۲۰۲۵ در نظر گرفته شده و ممکن است این مشکل را برطرف کند.