حق فراموش شدن چیست
طبق برخی قوانین حریم خصوصی، از جمله GDPR، ممکن است بتوانید از OpenAI بخواهید از نمایش برخی اطلاعات شخصی مربوط به شما در پاسخهای ChatGPT جلوگیری کند. این موضوع ممکن است زمانی صدق کند که اطلاعات نادرست، بیشازحد، نامرتبط یا دیگر نامناسب باشد. به این نوع درخواست گاهی درخواست «حذف»، «حق فراموش شدن» یا «اعتراض» گفته میشود. اگر میخواهید یکی از این درخواستها را ثبت کنید، میتوانید از طریق درگاه خصوصی ما درخواست «حذف دادههای شخصی من از پاسخهای ChatGPT» را ارسال کنید.
درخواستها بهصورت موردی ارزیابی میشوند و شامل سنجش حقوق حریم خصوصی فرد در برابر ملاحظات مهم دیگر، مانند آزادی بیان و منافع عمومی است (به نحوه بررسی درخواستها در ادامه مراجعه کنید).
چرا ChatGPT اطلاعاتی درباره من نشان میدهد
در نتیجه یادگیری زبان، پاسخهای ChatGPT گاهی ممکن است شامل اطلاعات شخصی افرادی باشد که اطلاعات شخصیشان چندین بار در اینترنت عمومی ظاهر شده است، مانند چهرههای عمومی. میتوانید در اینجا درباره نحوه کار ChatGPT بیشتر بدانید: ChatGPT و مدلهای پایه ما چگونه توسعه مییابند.
بسته به پرسشی که مطرح میکنید، ChatGPT ممکن است وب را نیز جستوجو کند و در پاسخ خود به شما به منابع استناد کند؛ این نیز ممکن است باعث شود پاسخ شامل اطلاعات شخصی شما باشد.
چه کسی میتواند درخواست بدهد
چه حساب ChatGPT داشته باشید چه نداشته باشید، اگر معتقدید اطلاعات مربوط به شما نادرست، بیشازحد، نامرتبط یا دیگر نامناسب است، میتوانید از OpenAI بخواهید از نمایش آن در پاسخهای ChatGPT جلوگیری کند.
درخواستها معمولاً توسط شخص ذینفع ثبت میشوند، اما نمایندهای که از نظر قانونی مجاز است از طرف شخص دیگری اقدام کند نیز میتواند درخواست بدهد. در چنین مواردی، ممکن است مدارکی برای تأیید این اختیار درخواست کنیم.
نحوه ثبت درخواست
به درگاه خصوصی ما بروید
روی ثبت درخواست حریم خصوصی کلیک کنید
گزینه حذف دادههای شخصی از پاسخهای ChatGPT را انتخاب کنید
جزئیات زیر را ارائه کنید:
درخواست را ثبت کنید
در صورت نیاز، ممکن است برای توضیح بیشتر یا اطلاعات تکمیلی با شما تماس بگیریم.
بهترین روشها برای موفقیت درخواست
پیش از ثبت درخواست، بهتر است:
مشخص و دقیق باشید. نمونههای مشخصی از محل نمایش اطلاعات ارائه کنید، از جمله پیوند به گفتوگوها و URLهایی که در آن گفتوگوها به آنها ارجاع شده است.
نوع داده را مشخص کنید. اعلام کنید که داده نام، ایمیل، شماره تلفن یا URL مشخص است تا تیم ما بتواند آن را سریع پیدا کند.
توضیح دهید چرا حذف لازم است. شرح دهید چرا داده نادرست، بیشازحد، نامرتبط یا دیگر نامناسب است.
مدارک راستیآزمایی را آماده کنید. ارائه کارت شناسایی صادرشده از سوی دولت یا مدرک جایگزین لازم خواهد بود، پس آماده ارسال آن باشید.
ارائه نمونههای مشخص به ما کمک میکند درخواستها را دقیقتر و کارآمدتر ارزیابی کنیم.
درخواستها را چگونه بررسی میکنیم
هنگام بررسی هر درخواست، شرایط خاص آن را با توجه به قوانین قابلاجرای حریم خصوصی ارزیابی میکنیم. در بررسی هر درخواست، با توجه به شرایط موجود، میان حقوق حریم خصوصی فرد و سایر منافع مرتبط، از جمله آزادی بیان و منافع عمومی، توازن برقرار میکنیم.
بهطور خاص، ممکن است عواملی مانند موارد زیر را در نظر بگیریم:
نقش در زندگی عمومی: بررسی میکنیم که آیا شخص فردی عادی است یا نقشی عمومی یا حرفهای دارد و آیا اطلاعات به آن نقش مربوط میشود. احتمال مرتبط باقی ماندن اطلاعاتی که ارتباط نزدیکی با فعالیتهای عمومی یا حرفهای شخص دارد، بیشتر است.
صحت و درستی: بررسی میکنیم که آیا اطلاعات نادرست، گمراهکننده یا ناقص است یا با حذف نکات مهم، زمینه لازم را ارائه نمیکند. اگر معتقدید اطلاعاتی نادرست است، باید دلیل آن را توضیح دهید و مدارک قابلاعتمادی برای اثبات ادعای خود ارائه کنید. صحت اطلاعات را بر اساس مطالب ارائهشده همراه درخواست شما ارزیابی میکنیم و نمیتوانیم مستقلاً درباره واقعیتهای مورد اختلاف تحقیق کنیم. اگر اطلاعات آشکارا نادرست یا قدیمی باشد، ممکن است کفه ترازو به سود حذف آن سنگینتر شود؛ بهویژه اگر منابع معتبری مانند رأی دادگاه وضعیت را روشن کرده باشند.
تداوم ارتباط: قدمت اطلاعات و از جمله اینکه آیا همچنان وضعیت فعلی فرد را بازتاب میدهد یا خیر، ارزیابی میکنیم. اطلاعات مربوط به رویدادهایی که مدتها پیش رخ دادهاند ممکن است با گذشت زمان، بهویژه در صورت تغییر شرایط، ارتباط کمتری داشته باشند.
ماهیت و حساسیت اطلاعات: بررسی میکنیم که آیا اطلاعات شامل دادههای شخصی بهخصوص حساس، مانند اطلاعات مربوط به سلامت یا مذهب، میشود و ادامه نمایش آن چه تأثیر بالقوهای بر زندگی خصوصی فرد دارد. اطلاعات حساس ممکن است دلیل قویتری برای حذف محسوب شود، بهویژه اگر دیگر مرتبط نباشد یا عمداً در دسترس عموم قرار نگرفته باشد.
منافع عمومی: ارزیابی میکنیم که آیا باقی ماندن اطلاعات در پاسخهای تولیدشده توسط ChatGPT، در راستای منافع عمومی مشروع است یا خیر. از جمله بررسی میکنیم که آیا اطلاعات به گزارشدهی درباره موضوعات مهم عمومی کمک میکند، به بحث عمومی آگاهی میبخشد یا به کاربران کمک میکند نقش یا رفتار عمومی یا حرفهای شخصی را درک و ارزیابی کنند؛ همچنین اینکه آیا اطلاعات میتواند برای ارزیابی خدمات و تخصص حرفهای به دست کاربران مرتبط باشد یا خیر.
تأثیر بر فرد: پیامدهای احتمالی ادامه نمایش اطلاعات در پاسخهای ChatGPT را بررسی میکنیم. از جمله بررسی میکنیم که آیا اطلاعات، با توجه به زمینه کلی، پیامدهای ناعادلانه یا مستمری مانند اثرات منفی بر زندگی خصوصی، امنیت یا فرصتهای آینده ایجاد کرده است یا میتوان بهطور منطقی انتظار داشت که ایجاد کند.
منابع رسمی: بررسی میکنیم که آیا اطلاعات از نهادهای عمومی، دفاتر ثبت رسمی یا منابع دیگری که وظیفهای عمومی انجام میدهند منشأ گرفته است و آیا دسترسی مستمر به آن همچنان ضروری یا مرتبط است. هرچند چنین اطلاعاتی ممکن است در راستای منافع عمومی باشد، این امر لزوماً به آن معنا نیست که باید برای همیشه در دسترس بماند؛ بهویژه اگر شرایط تغییر کرده باشد.
محکومیتهای کیفری، اتهامها یا تخلفها: بررسی میکنیم که آیا اطلاعات به محکومیت کیفری، اتهام یا دیگر اشکال تخلف مربوط میشود و تا چه حد همچنان مرتبط است. از جمله ممکن است بررسی کنیم که آیا اطلاعات نتیجه رسیدگیها را بازتاب میدهد، دقیق و بهروز است، چه مدتی گذشته و آیا همچنان منفعت عمومی در دسترس ماندن آن وجود دارد یا خیر.
کودکان: بررسی میکنیم که آیا اطلاعات به شخصی مربوط میشود که هنگام ایجاد یا انتشار آن کودک بوده است. اطلاعات مربوط به کودکان یا نوجوانان معمولاً از ملاحظات حریم خصوصی قویتری برخوردار است.
هیچ عاملی بهتنهایی تعیینکننده نیست، زیرا همه عوامل مرتبط را در کنار هم در نظر میگیریم. ممکن است یک عامل بسیار مهم بر چندین عامل با جهتگیری مخالف غلبه کند.
در صورت لزوم، ممکن است برای درک بهتر زمینه درخواست و تکمیل ارزیابی خود، اطلاعات بیشتری درخواست کنیم.
پرسشهای متداول
آیا درخواست من همیشه تأیید میشود؟
لزوماً نه. مطابق قوانین حریم خصوصی، حقوق «حذف»، «حق فراموش شدن» یا «اعتراض» مطلق نیستند و اگر دلیل قانونی داشته باشیم، ممکن است درخواست را رد کنیم. اگر احساس میکنید درخواست شما را بهطور کافی رسیدگی نکردهایم، حق دارید نزد مرجع ناظر محلی خود شکایت ثبت کنید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید.
آیا OpenAI اطلاعات را از موتورهای جستوجو هم حذف میکند؟
خیر. حذف دادههای شخصی شما از ChatGPT مانع نمایش آنها در پاسخهای ChatGPT میشود، اما آنها را از وبسایتهای خارجی یا موتورهای جستوجو حذف نمیکند. برای این کار، باید جداگانه با پلتفرمهای دیگر تماس بگیرید.