حق فراموش شدن چیست
طبق برخی قوانین حریم خصوصی، از جمله GDPR، ممکن است بتوانید از OpenAI بخواهید از نمایش برخی اطلاعات شخصی مربوط به شما در پاسخهای ChatGPT جلوگیری کند. این موضوع ممکن است زمانی صدق کند که اطلاعات نادرست، بیشازحد، نامرتبط یا دیگر نامناسب باشد. به این نوع درخواست گاهی درخواست «حذف»، «حق فراموش شدن» یا «اعتراض» گفته میشود. اگر میخواهید یکی از این درخواستها را ثبت کنید، میتوانید از طریق درگاه خصوصی ما درخواست «حذف دادههای شخصی من از پاسخهای ChatGPT» را ارسال کنید.
درخواستها بهصورت موردی ارزیابی میشوند و شامل سنجش حقوق حریم خصوصی فرد در برابر ملاحظات مهم دیگر، مانند آزادی بیان و منافع عمومی است (به نحوه بررسی درخواستها در ادامه مراجعه کنید).
چرا ChatGPT اطلاعاتی درباره من نشان میدهد
در نتیجه یادگیری زبان، پاسخهای ChatGPT گاهی ممکن است شامل اطلاعات شخصی افرادی باشد که اطلاعات شخصیشان چندین بار در اینترنت عمومی ظاهر شده است، مانند چهرههای عمومی. میتوانید در اینجا درباره نحوه کار ChatGPT بیشتر بدانید: ChatGPT و مدلهای پایه ما چگونه توسعه مییابند.
بسته به پرسشی که مطرح میکنید، ChatGPT ممکن است وب را نیز جستوجو کند و در پاسخ خود به شما به منابع استناد کند؛ این نیز ممکن است باعث شود پاسخ شامل اطلاعات شخصی شما باشد.
چه کسی میتواند درخواست بدهد
چه حساب ChatGPT داشته باشید چه نداشته باشید، اگر معتقدید اطلاعات مربوط به شما نادرست، بیشازحد، نامرتبط یا دیگر نامناسب است، میتوانید از OpenAI بخواهید از نمایش آن در پاسخهای ChatGPT جلوگیری کند.
درخواستها معمولاً توسط شخص ذینفع ثبت میشوند، اما نمایندهای که از نظر قانونی مجاز است از طرف شخص دیگری اقدام کند نیز میتواند درخواست بدهد. در چنین مواردی، ممکن است مدارکی برای تأیید این اختیار درخواست کنیم.
نحوه ثبت درخواست
به درگاه خصوصی ما بروید
روی ثبت درخواست حریم خصوصی کلیک کنید
گزینه حذف دادههای شخصی از پاسخهای ChatGPT را انتخاب کنید
جزئیات زیر را ارائه کنید:
درخواست را ثبت کنید
در صورت نیاز، ممکن است برای توضیح بیشتر یا اطلاعات تکمیلی با شما تماس بگیریم.
بهترین روشها برای موفقیت درخواست
پیش از ثبت درخواست، بهتر است:
مشخص و دقیق باشید. نمونههای مشخصی از محل نمایش اطلاعات ارائه کنید، از جمله پیوند به گفتوگوها و URLهایی که در آن گفتوگوها به آنها ارجاع شده است.
نوع داده را مشخص کنید. اعلام کنید که داده نام، ایمیل، شماره تلفن یا URL مشخص است تا تیم ما بتواند آن را سریع پیدا کند.
توضیح دهید چرا حذف لازم است. شرح دهید چرا داده نادرست، بیشازحد، نامرتبط یا دیگر نامناسب است.
مدارک راستیآزمایی را آماده کنید. ارائه کارت شناسایی صادرشده از سوی دولت یا مدرک جایگزین لازم خواهد بود، پس آماده ارسال آن باشید.
ارائه نمونههای مشخص به ما کمک میکند درخواستها را دقیقتر و کارآمدتر ارزیابی کنیم.
نحوه بررسی درخواستها
هنگام بررسی درخواست، شرایط خاص درخواست شما را با توجه به قوانین حریم خصوصی قابل اجرا ارزیابی میکنیم. هر درخواست مستلزم سنجش زمینهای حقوق حریم خصوصی فرد در برابر منافع مرتبط دیگر، از جمله آزادی بیان و منافع عمومی است.
بهطور خاص، ممکن است عواملی مانند موارد زیر را در نظر بگیریم:
**نقش در زندگی عمومی
**بررسی میکنیم که آیا شخص فردی خصوصی است یا نقش عمومی یا حرفهای دارد، و آیا اطلاعات به آن نقش مربوط میشود. اطلاعاتی که ارتباط نزدیکی با فعالیتهای عمومی یا حرفهای شخص دارد، احتمال بیشتری دارد که همچنان مرتبط تلقی شود.
**دقت و صحت
**بررسی میکنیم که آیا اطلاعات نادرست، گمراهکننده یا ناقص است، یا زمینه مهمی را حذف کرده است. اگر معتقدید اطلاعات نادرست است، باید توضیح دهید چرا و شواهد معتبر پشتیبان ارائه کنید. ما دقت اطلاعات را بر اساس اطلاعاتی که همراه درخواست شما ارائه شده ارزیابی میکنیم و نمیتوانیم درباره واقعیتهای مورد اختلاف بهطور مستقل تحقیق کنیم. اطلاعاتی که آشکارا نادرست یا منسوخ است، بهویژه وقتی منابع معتبر مانند رأی دادگاه وضعیت را روشن کنند، ممکن است به نفع حذف ارزیابی شود.
**ارتباط مستمر
**بررسی میکنیم اطلاعات چقدر قدیمی است، از جمله اینکه آیا همچنان وضعیت فعلی فرد را بازتاب میدهد یا نه. اطلاعات مربوط به رویدادهایی که مدتها پیش رخ دادهاند ممکن است با گذشت زمان کمتر مرتبط باشند، بهویژه زمانی که شرایط تغییر کرده باشد.
**ماهیت و حساسیت اطلاعات
**بررسی میکنیم که آیا اطلاعات شامل اطلاعات شخصی بهویژه حساس است، مانند اطلاعات مربوط به سلامت یا مذهب، و ادامه نمایش آن چه اثر احتمالی بر زندگی خصوصی فرد دارد. اطلاعات حساس ممکن است وزن بیشتری به نفع حذف داشته باشد، بهویژه اگر دیگر مرتبط نباشد یا عمداً عمومی نشده باشد.
**منافع عمومی
**بررسی میکنیم آیا ماندن اطلاعات در پاسخهای تولیدشده توسط ChatGPT دارای منفعت عمومی مشروع است یا نه. این شامل بررسی این است که آیا اطلاعات به گزارشدهی درباره مسائل دارای اهمیت عمومی کمک میکند، به بحث عمومی آگاهی میبخشد، یا به کاربران کمک میکند نقش یا رفتار عمومی یا حرفهای یک فرد را درک یا ارزیابی کنند؛ از جمله مواردی که اطلاعات ممکن است برای کاربران در ارزیابی خدمات و تخصص حرفهای مرتبط باشد.
**اثر بر فرد
**آثار احتمالی ادامه نمایش اطلاعات در پاسخهای ChatGPT را در نظر میگیریم. این شامل بررسی این است که آیا اطلاعات، با توجه به زمینه کلی، موجب آثار ناعادلانه یا مستمر شده یا بهطور معقول میتوان انتظار داشت چنین آثاری ایجاد کند؛ مانند اثرات نامطلوب بر زندگی خصوصی، ایمنی یا فرصتهای آینده.
**منابع رسمی
**بررسی میکنیم آیا اطلاعات از مراجع عمومی، ثبتهای رسمی یا منابع دیگری که وظیفه عمومی انجام میدهند منشأ گرفته است، و آیا ادامه دسترسی همچنان لازم یا مرتبط است یا نه. هرچند چنین اطلاعاتی ممکن است منفعت عمومی داشته باشد، این بهطور خودکار به این معنا نیست که باید برای همیشه در دسترس بماند، بهویژه زمانی که شرایط تغییر کرده باشد.
**محکومیتهای کیفری، اتهامات یا سوءرفتار
**بررسی میکنیم آیا اطلاعات به محکومیتهای کیفری، اتهامات یا سایر اشکال سوءرفتار مربوط میشود و تا چه اندازه همچنان مرتبط است. این ممکن است شامل بررسی این باشد که آیا اطلاعات نتیجه رسیدگیها را بازتاب میدهد، آیا دقیق و بهروز است، چه مدت زمانی گذشته است، و آیا منفعت عمومی مستمری برای در دسترس ماندن اطلاعات وجود دارد یا نه.
**کودکان
**بررسی میکنیم آیا اطلاعات به شخصی مربوط میشود که در زمان ایجاد یا انتشار اطلاعات کودک بوده است. اطلاعات مربوط به کودکان یا نوجوانان معمولاً از منافع حریم خصوصی قویتری برخوردار است.
هیچ عامل واحدی تعیینکننده نیست، زیرا همه عوامل مرتبط را با هم در نظر میگیریم. یک عامل واحد با وزن زیاد ممکن است بر چند عامل که در جهت مخالف هستند غلبه کند.
در صورت لزوم، ممکن است برای کمک به درک زمینه درخواست و تکمیل ارزیابی خود، اطلاعات بیشتری بخواهیم.
پرسشهای متداول
آیا درخواست من همیشه تأیید میشود؟
لزوماً نه. مطابق قوانین حریم خصوصی، حقوق «حذف»، «حق فراموش شدن» یا «اعتراض» مطلق نیستند و اگر دلیل قانونی داشته باشیم، ممکن است درخواست را رد کنیم. اگر احساس میکنید درخواست شما را بهطور کافی رسیدگی نکردهایم، حق دارید نزد مرجع ناظر محلی خود شکایت ثبت کنید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید.
آیا OpenAI اطلاعات را از موتورهای جستوجو هم حذف میکند؟
خیر. حذف دادههای شخصی شما از ChatGPT مانع نمایش آنها در پاسخهای ChatGPT میشود، اما آنها را از وبسایتهای خارجی یا موتورهای جستوجو حذف نمیکند. برای این کار، باید جداگانه با پلتفرمهای دیگر تماس بگیرید.