مرور کلی

چت‌های قفل‌شده به شما امکان می‌دهند گفت‌وگوهای انتخابی را در حسابتان نگه دارید، اما آن‌ها را از تاریخچهٔ معمول چت‌ها، چت‌های سنجاق‌شده و نتایج جست‌وجوی معمول گفت‌وگوها پنهان کنید. این قابلیت کمک می‌کند هنگام اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش یا استفاده از دستگاه مشترک، گفت‌وگوهای حساس از دید دیگران پنهان بمانند.

چت‌های قفل‌شدهٔ خود را می‌توانید در پروژه‌ها > چت‌های قفل‌شده پیدا کنید. ممکن است بخش چت‌های قفل‌شده در نوار کناری قابل مشاهده بماند، در حالی که عنوان چت‌ها پنهان است. برای باز کردن چت‌های قفل‌شده به پین ۴ رقمی حساب نیاز دارید. در دستگاه‌های همراه سازگار، می‌توانید از Face ID،‏ Touch ID یا روش باز کردن قفل دستگاه خود نیز استفاده کنید.

قفل کردن چت، محل نمایش گفت‌وگو و نحوهٔ باز کردن آن را تغییر می‌دهد. این کار باعث موارد زیر نمی‌شود:

• ایجاد رمزگذاری سرتاسری یا مخزن رمزگذاری‌شدهٔ جداگانه

• تغییر مدت نگهداری چت توسط OpenAI

• تغییر تنظیم بهبود مدل برای همه در حساب شما

• حذف اطلاعاتی که ChatGPT پیش از قفل کردن چت به خاطر سپرده است

• لغو سیاست‌های جاری فضای کاری، الزامات ایمنی یا تعهدات قانونی و انطباق با مقررات

بازنشانی پین حساب، همهٔ چت‌های قفل‌شده را برای همیشه حذف می‌کند؛ همچنین اطلاعات به‌خاطرسپرده‌شده‌ای که فقط در چت‌های قفل‌شده ذخیره شده‌اند و فایل‌ها یا محتوای دیگری که فقط با پین قبلی شما محافظت می‌شوند، برای همیشه حذف می‌شوند. این اقدام قابل بازگشت نیست و پشتیبانی OpenAI نمی‌تواند محتوای حذف‌شده را بازیابی کند.

دسترسی به این قابلیت

چت‌های قفل‌شده در طرح‌های ChatGPT Free،‏ Go،‏ Plus،‏ Pro،‏ Business،‏ Enterprise و Edu در دسترس‌اند.

در دسکتاپ، از برنامهٔ جدید ChatGPT برای macOS یا Windows استفاده کنید. می‌توانید گفت‌وگوهای ابری واجد شرایط ChatGPT را در حالت چت یا کار قفل کنید. گفت‌وگوهای Codex، از جمله گفت‌وگوهای ابری Codex، و گفت‌وگوهای محلی حالت کار قابل قفل‌کردن نیستند.

چت‌های قفل‌شده در ChatGPT ویژهٔ سازمان‌ها و متخصصان حوزهٔ سلامت در دسترس نیستند.

در نسخهٔ وب و برنامه‌های iOS و Android، اگر قابلیت صوتی برای حساب شما در دسترس باشد، می‌توانید از آن در چت‌های قفل‌شده استفاده کنید. قابلیت صوتی در چت‌های قفل‌شدهٔ برنامهٔ دسکتاپ در دسترس نیست.

پیش از استفاده از چت‌های قفل‌شده

پیش از قفل‌کردن گفت‌وگو، این نکات را دربارهٔ نحوهٔ عملکرد این قابلیت مرور کنید:

• پین حساب به حساب OpenAI شما متصل است، نه به یک فضای کاری خاص. اگر از حساب OpenAI دیگری استفاده می‌کنید، پین آن را جداگانه تنظیم و مدیریت کنید.

• وقتی چتی را قفل می‌کنید، فایل‌های بارگذاری‌شده یا ایجادشده در آن تحت محافظت قرار می‌گیرند. اگر این فایل‌ها در فضای ChatGPT ذخیره شده باشند، تا زمانی که قفل چت را به‌طور دائم بردارید، در آنجا پنهان می‌مانند.

• فایل‌هایی که از بخش‌های دیگر فضای ChatGPT اضافه شده‌اند، همچنان در همان‌جا در دسترس می‌مانند.

• می‌توانید چتی را که از قبل پیوند اشتراک‌گذاری دارد قفل کنید، به شرطی که سایر شرایط قفل‌شدن را داشته باشد. قفل‌کردن چت، پیوند را حذف نمی‌کند. محتوایی که قبلاً به اشتراک گذاشته شده همچنان در دسترس می‌ماند، اما پیام‌های جدیدی که هنگام قفل‌بودن چت ارسال می‌شوند به آن اضافه نمی‌شوند. اگر می‌خواهید دسترسی به محتوای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده قطع شود، پیوند را جداگانه حذف کنید. چتی که از طریق پیوند اشتراک‌گذاری ایجاد شده باشد، قابل قفل‌کردن نیست.

• اگر چت واجد شرایطی را در یک پروژه قفل کنید، آن چت از پروژه خارج می‌شود و دیگر از دستورالعمل‌ها، فایل‌ها یا حافظهٔ آن استفاده نمی‌کند. شرایط قفل‌شدن چت‌های پروژه در پلتفرم‌های مختلف متفاوت است.

• بازنشانی پین حساب، همهٔ چت‌های قفل‌شده، اطلاعات به‌خاطرسپرده‌شده‌ای که فقط در چت‌های قفل‌شده ذخیره شده‌اند و فایل‌ها یا محتوای دیگری را که فقط با پین قبلی شما محافظت می‌شوند، برای همیشه حذف می‌کند. این اقدام برگشت‌پذیر نیست.

ایجاد و مدیریت پین حساب

ایجاد پین حساب

اولین باری که چتی را قفل می‌کنید یا بخش چت‌های قفل‌شده را باز می‌کنید، ChatGPT از شما می‌خواهد یک پین ایجاد کنید.

1. ایجاد پین را انتخاب کنید.

2. یک پین ۴ رقمی وارد کنید.

3. برای تأیید پین، آن را دوباره وارد کنید.

وقتی با همان حساب OpenAI وارد شده باشید، همین پین در دستگاه‌های پشتیبانی‌شده کار می‌کند. احراز هویت دستگاه در هر دستگاه جداگانه تنظیم می‌شود.

پس از واردکردن پین نادرست بیش از حد مجاز، ChatGPT دسترسی را موقتاً غیرفعال می‌کند. پیش از تلاش دوباره، صبر کنید تا زمان انتظار به پایان برسد. بازنشانی پین فراموش‌شده، چت‌های قفل‌شده و اطلاعاتی را که فقط همراه آن‌ها ذخیره شده‌اند، برای همیشه حذف می‌کند.

تغییر پین حساب

تغییر پین، چت‌های قفل‌شده را حذف نمی‌کند. برای تغییر پین باید پین فعلی خود را وارد کنید، حتی اگر برای بازکردن چت‌های قفل‌شده از Face ID،‏ Touch ID یا روش بازکردن قفل دستگاه استفاده می‌کنید.

1. تنظیمات را باز کنید.

2. امنیت و ورود را انتخاب کنید.

3. پین حساب را انتخاب کنید.

4. در بخش تغییر پین، در نسخهٔ وب یا دسکتاپ تغییر و در iOS یا Android تغییر پین را انتخاب کنید.

5. پین فعلی خود را وارد کنید.

6. پین ۴ رقمی جدید را ایجاد و تأیید کنید.

بار بعدی که ChatGPT در دستگاه‌های دیگر درخواست احراز هویت کند، باید از پین جدید استفاده کنید.

بازنشانی پین فراموش‌شدهٔ حساب

فراموش کردن پین به‌خودی‌خود باعث حذف چت‌ها یا فایل‌های قفل‌شدهٔ شما نمی‌شود. می‌توانید بدون بازنشانی پین، چت‌هایتان را قفل‌شده نگه دارید.

بازنشانی پین حساب، همهٔ چت‌های قفل‌شده، اطلاعات به‌خاطرسپرده‌شده‌ای که فقط در چت‌های قفل‌شده ذخیره شده‌اند، و فایل‌ها یا محتوای دیگری را که فقط با پین قبلی شما محافظت می‌شوند، برای همیشه حذف می‌کند. این شامل فایل‌های محافظت‌شده‌ای نیز می‌شود که پیش یا پس از قفل کردن چت بارگذاری یا ایجاد شده‌اند. این اقدام قابل بازگشت نیست.

مدیر فضای کاری نمی‌تواند پین حساب شما را بازنشانی کند یا قفل چت‌هایتان را برای شما باز کند. پشتیبانی OpenAI نمی‌تواند قفل چت‌های شما را باز کند یا پین حسابتان را دور بزند.

1. تنظیمات را باز کنید.

2. امنیت و ورود را انتخاب کنید.

3. پین حساب را انتخاب کنید.

4. در بخش بازنشانی پین، در نسخهٔ وب یا دسکتاپ گزینهٔ بازنشانی و در iOS یا Android گزینهٔ بازنشانی پین را انتخاب کنید.

5. وقتی از شما خواسته شد، هویت خود را تأیید کنید.

6. هشدار را بخوانید و حذف را تأیید کنید. در نسخهٔ وب، دسکتاپ یا Android گزینهٔ بازنشانی پین و حذف و در iOS گزینهٔ حذف همه و بازنشانی را انتخاب کنید.

7. یک پین ۴ رقمی جدید ایجاد و تأیید کنید.

پس از آن، گفت‌وگوهای حذف‌شده مشمول سیاست نگهداری استاندارد می‌شوند. برای اطلاعات بیشتر، به نگهداری چت‌ها و فایل‌ها در ChatGPT مراجعه کنید.

استفاده از Face ID،‏ Touch ID یا روش بازکردن قفل دستگاه

در iOS، در صورت موجودبودن، گزینهٔ استفاده از Face ID یا استفاده از Touch ID را در تنظیمات پین حساب روشن کنید. در Android، وقتی از شما خواسته شد، استفاده از روش بازکردن قفل دستگاه را انتخاب کنید.

احراز هویت دستگاه اختیاری است و فقط در دستگاهی اعمال می‌شود که آن را فعال کرده‌اید. اگر احراز هویت دستگاه در دسترس نباشد، همچنان می‌توانید پین حساب خود را وارد کنید.

شروع یک چت قفل‌شدهٔ جدید

اگر برای اولین بار از چت‌های قفل‌شده استفاده می‌کنید، یکی از گفت‌وگوهای موجود را قفل کنید. سپس می‌توانید از بخش پروژه‌ها > چت‌های قفل‌شده گفت‌وگوهای جدیدی شروع کنید.

1. پروژه‌ها را انتخاب کنید.

2. چت‌های قفل‌شده را انتخاب کنید.

3. پین حساب خود را وارد کنید یا در صورت دسترس‌بودن، از روش پشتیبانی‌شدهٔ احراز هویت دستگاه استفاده کنید.

4. برای شروع گفت‌وگو، پیامی وارد کنید.

گفت‌وگو در بخش چت‌های قفل‌شده ذخیره می‌شود و در تاریخچهٔ معمول یا جست‌وجوی معمول گفت‌وگوها نمایش داده نمی‌شود.

قفل کردن یک گفت‌وگوی موجود

اگر ChatGPT هنوز در حال پاسخ دادن است، پیش از قفل کردن چت منتظر بمانید تا پاسخ کامل شود.

1. منوی گزینه‌های بیشتر (•••) را برای چت باز کنید.

2. گزینهٔ قفل کردن چت را انتخاب کنید.

3. برای تأیید، دوباره قفل کردن چت را انتخاب کنید.

4. وقتی از شما خواسته شد، پین حساب را ایجاد یا وارد کنید.

سپس چت به بخش چت‌های قفل‌شده منتقل می‌شود. عنوان و محتوای آن از تاریخچهٔ معمول چت‌ها و نتایج جست‌وجوی معمول گفت‌وگوها حذف می‌شود. به‌روزرسانی نتایج جست‌وجو ممکن است کمی زمان ببرد.

در دستگاه‌های دیگری که ChatGPT از قبل در آن‌ها باز است، ممکن است عنوان چت تا زمان تازه‌سازی فهرست گفت‌وگوها همچنان نمایش داده شود. در iOS، محتوای چتی که قبلاً بارگیری شده نیز ممکن است تا زمان تازه‌سازی برنامه قابل مشاهده بماند. پیش از اشتراک‌گذاری صفحه‌نمایش یا در اختیار گذاشتن دستگاهتان، دستگاه‌های دیگری را که ChatGPT در آن‌ها باز است بررسی کنید.

در نسخهٔ وب، چت ممکن است پس از قفل کردن در برگهٔ فعلی باز بماند. برگه‌های دیگر به چت‌های قفل‌شده دسترسی پیدا نمی‌کنند.

بازکردن چت قفل‌شده

1. پروژه‌ها را انتخاب کنید.

2. چت‌های قفل‌شده را انتخاب کنید.

3. پین حساب خود را وارد کنید یا در صورت دسترس‌بودن، از روش پشتیبانی‌شدهٔ احراز هویت دستگاه استفاده کنید.

4. چتی را که می‌خواهید باز کنید انتخاب کنید.

بازکردن چت قفل‌شده به شما دسترسی موقت می‌دهد. پس از واردکردن پین یا استفاده از روش پشتیبانی‌شدهٔ احراز هویت دستگاه، ممکن است عنوان چت‌ها در بخش چت‌های قفل‌شده در نوار کناری نمایش داده شود. این کار قفل گفت‌وگوها را به‌طور دائم برنمی‌دارد و آن‌ها را به تاریخچهٔ معمول برنمی‌گرداند.

پایان‌دادن به دسترسی به چت‌های قفل‌شده

وقتی کارتان تمام شد، همین حالا قفل شود را انتخاب کنید تا دسترسی به چت‌های قفل‌شده فوراً پایان یابد و عنوان آن‌ها در نوار کناری پنهان شود.

وب و دسکتاپ

دسترسی فقط برای همان برگهٔ مرورگر یا پنجرهٔ برنامهٔ دسکتاپ برقرار می‌شود که پین را در آن وارد کرده‌اید. پس از مدتی که از آن برگه یا پنجره دور باشید، چت‌های قفل‌شده به‌طور خودکار دوباره قفل می‌شوند. بازکردن یک چت معمولی در همان برگه یا پنجره، دسترسی را پایان نمی‌دهد.

در نسخهٔ وب، با انجام این کارها نیز دسترسی پایان می‌یابد:

• تازه‌کردن صفحه

• بستن برگه

بازکردن برگه یا پنجره‌ای دیگر به احراز هویت دوباره نیاز دارد.

iOS و Android

دسترسی به‌طور خودکار، ۱ دقیقه پس از ترک چت قفل‌شده یا بخش چت‌های قفل‌شده، یا پس از ۱ دقیقه ماندن برنامه در پس‌زمینه، پایان می‌یابد. برای پایان فوری دسترسی، همین حالا قفل شود را انتخاب کنید. دسترسی ممکن است هنگام خروج از حساب یا جابه‌جایی بین حساب‌ها یا فضاهای کاری نیز پایان یابد.

در iOS، استفاده از Face ID یا Touch ID اختیاری است. در Android، در صورت دسترس‌بودن می‌توانید از روش بازکردن قفل دستگاه خود استفاده کنید. احراز هویت دستگاه فقط در دستگاهی اعمال می‌شود که آن را فعال کرده‌اید و جایگزین پین حساب شما نمی‌شود.

برداشتن دائمی قفل چت

برداشتن دائمی قفل چت، آن را از بخش چت‌های قفل‌شده خارج می‌کند و به تاریخچهٔ معمول برمی‌گرداند.

1. چت قفل‌شده را باز کنید.

2. منوی گزینه‌های بیشتر (•••) را باز کنید.

3. برداشتن قفل چت یا در iOS، برداشتن قفل را انتخاب کنید.

4. برای تأیید، دوباره برداشتن قفل چت را انتخاب کنید.

پس از برداشتن دائمی قفل:

• چت به تاریخچهٔ معمول برمی‌گردد. نمایش دوبارهٔ آن در جست‌وجوی معمول گفت‌وگوها ممکن است کمی زمان ببرد.

• اگر چت در اصل در یک پروژه بوده، به‌جای پروژهٔ قبلی به تاریخچهٔ معمول برمی‌گردد.

• فایل‌هایی که همراه چت محافظت می‌شدند و قبلاً در فضای ChatGPT ذخیره شده بودند، دوباره در آنجا دیده می‌شوند.

• اگر تنظیمات شما و سیاست‌های فضای کاری اجازه دهند، ممکن است کل گفت‌وگو برای حافظهٔ معمول استفاده شود.

• اطلاعاتی که در چت‌های قفل‌شده به حافظه سپرده شده‌اند، با برداشتن قفل چت به‌طور خودکار به حافظهٔ معمول اضافه نمی‌شوند.

یافتن و مدیریت چت‌های قفل‌شده

یافتن یک چت قفل‌شده

چت‌های قفل‌شده در جست‌وجوی معمول گفت‌وگوها نمایش داده نمی‌شوند. بخش چت‌های قفل‌شده را باز کنید و گفت‌وگوهای ذخیره‌شده را در آنجا مرور کنید.

نمی‌توانید در همهٔ چت‌های قفل‌شده به‌صورت یکجا جست‌وجو کنید. در iOS، اگر گزینهٔ یافتن در دسترس باشد، می‌توانید آن را برای جست‌وجو در چت باز انتخاب کنید.

تغییر نام چت قفل‌شده

منوی گزینه‌های بیشتر (•••) چت را باز کنید، سپس تغییر نام را انتخاب کنید.

حذف چت قفل‌شده

1. چت قفل‌شده را باز کنید.

2. منوی گزینه‌های بیشتر (•••) را باز کنید.

3. حذف را انتخاب کنید.

4. حذف را تأیید کنید.

چت‌های حذف‌شده قابل بازیابی نیستند. تصور نکنید که حذف گفت‌وگو، فایل جداگانه‌ای را هم که در فضای ChatGPT باقی مانده حذف می‌کند.

برای اطلاعات بیشتر، به حذف و بایگانی چت‌ها در ChatGPT مراجعه کنید.

بایگانی، سنجاق‌کردن، انتقال یا اشتراک‌گذاری چت قفل‌شده

نمی‌توانید چت قفل‌شده را بایگانی، سنجاق یا منتقل کنید یا به اشتراک بگذارید. پیش از انجام هر یک از این کارها، قفل آن را به‌طور دائم بردارید.

هر کسی که بتواند چت قفل‌شده را باز کند، همچنان می‌تواند محتوای آن را کپی کند.

فایل‌ها در چت‌های قفل‌شده

قفل‌کردن چت، از فایل‌های بارگذاری‌شده یا ایجادشده در آن چت محافظت می‌کند. این محافظت شامل فایل‌هایی هم می‌شود که پس از قفل‌کردن چت در آن بارگذاری یا ایجاد می‌شوند. قواعد دسترسی فعلی فایل‌هایی که از جای دیگری اضافه شده‌اند، تغییری نمی‌کند:

• تا وقتی چت قفل است، فایل‌های محافظت‌شدهٔ آن را فقط در همان چت می‌توانید باز کنید. این فایل‌ها در فضای ChatGPT و نتایج جست‌وجوی آن پنهان می‌مانند و حتی پس از واردکردن پین، در چت‌های دیگر، از جمله سایر چت‌های قفل‌شده، در دسترس نیستند.

• فایل‌هایی که از بخش‌های دیگر فضای ChatGPT اضافه شده‌اند، همچنان در همان‌جا در دسترس می‌مانند. قفل‌کردن چت از آن فایل‌های جداگانه محافظت نمی‌کند.

• قواعد دسترسی فعلی فایل‌هایی که در اصل از منابع متصل اضافه شده‌اند، تغییری نمی‌کند.

• با برداشتن دائمی قفل چت، فایل‌های محافظت‌شدهٔ آن، اگر قبلاً در فضای ChatGPT ذخیره شده باشند، دوباره در آنجا دیده می‌شوند.

حافظه در چت‌های قفل‌شده

اگر سازمان شما حافظه را برای فضای کاری خاموش کند، چت‌های قفل‌شده نمی‌توانند از اطلاعات حافظه استفاده کنند یا اطلاعاتی در آن ایجاد کنند.

وقتی حافظه برای حساب یا فضای کاری شما فعال باشد:

• چت‌های قفل‌شده می‌توانند از اطلاعات مرتبط در حافظهٔ معمول استفاده کنند.

• اطلاعات پیام‌های جدیدی که پس از قفل‌کردن چت ارسال می‌شوند، می‌توانند برای استفاده در سایر چت‌های قفل‌شده به خاطر سپرده شوند.

• اطلاعاتی که فقط در چت‌های قفل‌شده به خاطر سپرده شده‌اند، به چت‌های معمولی منتقل نمی‌شوند.

• قفل‌کردن گفت‌وگو، اطلاعاتی را که ChatGPT پیش از قفل‌شدن گفت‌وگو به خاطر سپرده حذف نمی‌کند.

• پس از برداشتن دائمی قفل، اگر تنظیمات شما و سیاست‌های فضای کاری اجازه دهند، ممکن است کل گفت‌وگو برای حافظهٔ معمول استفاده شود.

• اطلاعاتی که هنگام قفل‌بودن چت به حافظه سپرده شده‌اند، با برداشتن قفل آن به‌طور خودکار به حافظهٔ معمول اضافه نمی‌شوند.

خلاصه‌های حافظه و بخش منابع ممکن است همهٔ عوامل مؤثر در شکل‌گیری یک پاسخ را نشان ندهند. برای اطلاعات بیشتر، به حافظه در ChatGPT مراجعه کنید.

دسترسی مدیر فضای کاری و ابزارهای انطباق

چت‌های قفل‌شده، دسترسی سازمان شما به داده‌های فضای کاری یا سیاست‌های حاکم بر فضای کاری را تغییر نمی‌دهند.

مدیران فضای کاری نمی‌توانند چت‌های قفل‌شده را از طریق تنظیمات فضای کاری یا مجوز کنترل دسترسی نقش-محور (RBAC) غیرفعال کنند.

مدیران فضای کاری نمی‌توانند قفل چت‌های شما را بردارند یا پین حسابتان را بازنشانی کنند.

چت‌های قفل‌شده در فضاهای کاری ChatGPT Enterprise و Edu همچنان در گزارش‌های ثبت پیام‌های گفت‌وگو گنجانده می‌شوند که از طریق پلتفرم انطباق OpenAI در دسترس‌اند.

چت‌هایی که نمی‌توان قفل کرد

برخی انواع گفت‌وگو را نمی‌توان قفل کرد، حتی اگر گزینهٔ قفل کردن چت نمایش داده شود. این موارد عبارت‌اند از:

• چت‌های موقت

• چت‌های بایگانی‌شده

• چت‌های گروهی

• چت‌های نسخهٔ قبلی بخش سلامت در ChatGPT

• چت‌هایی که از طریق پیوند اشتراک‌گذاری‌شده ایجاد شده‌اند

• چت‌هایی که با ایجاد شاخه‌ای از گفت‌وگویی دیگر ساخته شده‌اند، از جمله با استفاده از ادامه در چت جدید

• چت‌های دارای وظایف زمان‌بندی‌شده

• چت‌های دارای ضبط جلسات

• چت‌های مرتبط با وظایف پس‌زمینه

• چت‌هایی که پاسخ‌هایشان به‌عنوان منابع پروژه ذخیره شده‌اند

چت‌هایی که از برنامهٔ سلامت استفاده می‌کنند، در صورت داشتن سایر شرایط همچنان قابل قفل کردن هستند.

امکان قفل کردن چت‌های پروژه بسته به پلتفرم متفاوت است. اگر گزینهٔ قفل کردن چت در دسترس نیست، نمی‌توانید گفت‌وگو را از دستگاه فعلی خود قفل کنید.

ChatGPT نمی‌تواند از طریق یک چت قفل‌شده، وظیفه‌ای زمان‌بندی‌شده ایجاد یا به‌روزرسانی کند. به‌جای آن از یک چت معمولی استفاده کنید. پیش از قفل کردن چت، همهٔ وظایف زمان‌بندی‌شدهٔ مرتبط با آن، از جمله وظایف متوقف‌شده را حذف کنید.

مقایسهٔ چت موقت با چت‌های قفل‌شده

اگر می‌خواهید گفت‌وگو در تاریخچه ثبت نشود و تا زمانی که موقت است برای بهبود مدل‌های OpenAI استفاده نشود، از چت موقت استفاده کنید. پیش از شروع گفت‌وگو، می‌توانید انتخاب کنید که آیا چت موقت از اطلاعات موجود در حافظه، دستورالعمل‌های سفارشی و افزونه‌ها استفاده کند یا نه. چت‌های موقت اطلاعاتی در حافظه ایجاد یا به‌روزرسانی نمی‌کنند.

اگر می‌خواهید گفت‌وگو را ذخیره کنید و دسترسی به آن را با پین حساب یا روش پشتیبانی‌شدهٔ احراز هویت دستگاه محافظت کنید، از چت‌های قفل‌شده استفاده کنید. چت‌های قفل‌شده از تنظیم فعلی شما برای بهبود مدل پیروی می‌کنند.

چت‌های موقت تا وقتی موقت هستند، قابل قفل‌کردن نیستند. با ذخیره‌کردن چت موقت، آن را به چت معمولی تبدیل می‌کنید که از تنظیمات شخصی‌سازی و بهبود مدلِ حساب شما پیروی می‌کند.

برای اطلاعات بیشتر، به چت موقت در ChatGPT مراجعه کنید.

رفع مشکلات چت‌های قفل‌شده

اگر نمی‌توانید گفت‌وگویی را قفل کنید، موارد زیر را بررسی کنید:

• منتظر بمانید تا پاسخ ChatGPT کامل شود، سپس دوباره برای قفل کردن چت تلاش کنید.

• بررسی کنید چت چگونه ایجاد شده است. چت‌هایی را که از طریق پیوند اشتراک‌گذاری‌شده یا با ایجاد شاخه‌ای از گفت‌وگویی دیگر ساخته شده‌اند—از جمله با گزینهٔ ادامه در چت جدید—نمی‌توان قفل کرد. ممکن است گفت‌وگوی اصلی همچنان قابل قفل کردن باشد.

• اگر چت وظیفه‌ای زمان‌بندی‌شده دارد، پیش از قفل کردن چت آن وظیفه را حذف کنید. این شامل وظایف متوقف‌شده نیز می‌شود.

برای آشنایی با محدودیت‌های دیگر، به بخش «چت‌هایی که نمی‌توان قفل کرد» مراجعه کنید.

پرسش‌های متداول

چگونه یک چت قفل‌شده را باز کنم؟

ابتدا پروژه‌ها و سپس چت‌های قفل‌شده را انتخاب کنید. پین حساب خود را وارد کنید یا از روش پشتیبانی‌شدهٔ بازکردن قفل دستگاه استفاده کنید، سپس گفت‌وگو را انتخاب کنید.

چگونه قفل چت را بردارم؟

چت قفل‌شده را باز کنید، منوی گزینه‌های بیشتر (•••) را انتخاب کنید، سپس برداشتن قفل چت یا در iOS، برداشتن قفل را انتخاب کنید. برداشتن قفل چت را تأیید کنید تا گفت‌وگو به تاریخچهٔ معمول چت‌ها برگردد.

اگر پین حسابم را فراموش کنم چه می‌شود؟

فراموش کردن پین به‌خودی‌خود باعث حذف چت‌ها یا فایل‌های قفل‌شدهٔ شما نمی‌شود. می‌توانید بدون بازنشانی پین، چت‌هایتان را قفل‌شده نگه دارید. پشتیبانی OpenAI نمی‌تواند قفل چت‌های شما را باز کند یا پین حسابتان را دور بزند.

اگر تصمیم گرفتید پین را بازنشانی کنید، مراحل بخش بازنشانی پین فراموش‌شدهٔ حساب را دنبال کنید. بازنشانی آن، همهٔ چت‌های قفل‌شده، اطلاعات حافظه که فقط در چت‌های قفل‌شده ذخیره شده‌اند، و فایل‌ها یا محتوای دیگری را که فقط با پین قبلی شما محافظت می‌شوند، برای همیشه حذف می‌کند. این اقدام قابل بازگشت نیست. پشتیبانی OpenAI نمی‌تواند محتوایی را که با بازنشانی پین حذف شده است بازیابی کند.

آیا می‌توانم پین حسابم را بدون حذف چت‌ها تغییر دهم؟

بله. اگر پین فعلی خود را می‌دانید، مراحل بخش تغییر پین حساب را دنبال کنید. با تغییر پین، چت‌های قفل‌شدهٔ شما حفظ می‌شوند. بازنشانی پین فراموش‌شده، آن‌ها را برای همیشه حذف می‌کند.

آیا مدیر من می‌تواند قفل چت‌هایم را بردارد یا پینم را بازیابی کند؟

خیر. مدیر شما نمی‌تواند قفل چت‌هایتان را بردارد، پین حسابتان را بازنشانی کند یا چت‌هایی را که با بازنشانی پین حذف شده‌اند بازیابی کند. ابزارهای مجاز انطباق ممکن است همچنان طبق سیاست‌های سازمان شما به داده‌های مشمولِ فضای کاری دسترسی داشته باشند.

چرا تصویر صفحه‌ای که از ChatGPT گرفته‌ام خالی است؟

در Android، تصاویر صفحهٔ چت‌های قفل‌شده ممکن است خالی یا سیاه باشند، چون برنامه محتوای محافظت‌شده را در تصاویر صفحه پنهان می‌کند.

آیا در چت‌های قفل‌شده تبلیغ می‌بینم؟

اگر تبلیغات برای حساب شما فعال باشد، ممکن است در چت‌های قفل‌شده هم نمایش داده شود. قفل‌کردن چت، تنظیمات تبلیغات شما را تغییر نمی‌دهد.