مرور کلی

کارت هدیه ChatGPT از OpenAI، کارتی با موجودی ازپیش‌تعیین‌شده به دلار آمریکا و غیرقابل شارژ مجدد است که می‌توان آن را از فروشندگان مجاز همکار خرید. در حال حاضر، نسخه دیجیتال کارت‌های هدیه از فروشندگان منتخب قابل خرید است. می‌توانید کارت هدیه بخرید، آن را برای دوستان و خانواده بفرستید و در نسخه وب ChatGPT ثبت کنید تا مبلغ آن به موجودی کیف پول OpenAI مرتبط با حسابتان اضافه شود. کارت‌های هدیه در حال حاضر فقط در آمریکا عرضه می‌شوند و برای استفاده در حساب‌های ChatGPT مستقر در آمریکا با ارز دلار آمریکا هستند.

پس از ثبت کارت هدیه، موجودی آن به حسابتان اضافه می‌شود و می‌توانید از آن برای خرید و تمدید اشتراک‌های OpenAI و خرید اعتبار در نسخه وب ChatGPT استفاده کنید.

کارت‌های هدیه ChatGPT از OpenAI با هدیه دادن اعتبار، کدهای تبلیغاتی، دعوت‌نامه‌های دوره آزمایشی رایگان و پرداخت پیش‌پرداخت API متفاوت‌اند. هرکدام از این محصولات، قوانین متفاوتی برای واجد شرایط بودن و بازپرداخت دارند.

دسترسی و محدودیت‌ها

کارت‌های هدیه OpenAI فقط در ایالات متحده قابل خرید و ثبت هستند. برای ثبت کارت هدیه باید در ایالات متحده باشید و از حسابی استفاده کنید که صورت‌حساب آن به دلار آمریکا صادر می‌شود. اگر به خارج از ایالات متحده سفر کرده‌اید، ممکن است برای ثبت کارت لازم باشد ابتدا برگردید.

برای کسی که این شرایط مکانی و پرداخت را ندارد، کارت هدیه مخصوص آمریکا نخرید. ارسال کارت دیجیتال یا فیزیکی به کشور دیگر، آن را در آن کشور قابل استفاده نمی‌کند.

پیش از ثبت کارت، بررسی کنید که به حساب و فضای کاری موردنظر برای افزودن موجودی وارد شده‌اید. پس از ثبت کارت، مبلغ آن به حساب دیگری قابل انتقال نیست.

کارت‌های هدیه OpenAI را می‌توان در طرح‌های زیر ثبت کرد:

• ChatGPT Free، Go، Plus و Pro

• ChatGPT Business (فقط مالکان، یا در فضای کاری شخصی)

ممکن است برخی اشتراک‌های اهدایی واجد شرایط نباشند، حتی اگر نام طرح پشتیبانی‌شده به نظر برسد.

از موجودی اضافه‌شده می‌توانید فقط برای خرید اشتراک، ارتقا و خرید اعتبار در نسخه وب ChatGPT استفاده کنید؛ نه برای تراکنش‌های App Store اپل یا Play Store اندروید. پیش از ثبت کارت، حساب مقصد و مورد استفاده از موجودی آن را به‌دقت بررسی کنید.


پس از ثبت کارت هدیه، موجودی آن به خود کارت یا روش پرداخت دیگری قابل بازپرداخت نیست.

خرید کارت هدیه

می‌توانید کارت‌های هدیه دیجیتال OpenAI را از فروشندگان همکار در ایالات متحده، مانند Best Buy، بخرید. این فهرست شامل همه فروشندگان همکار نیست. موجود بودن کارت، عرضه نسخه‌های دیجیتال و فیزیکی، زمان عرضه و مبالغ کارت‌ها ممکن است بسته به فروشنده متفاوت باشد.

مگر اینکه هنگام خرید خلاف آن ذکر شود، کارت‌های هدیه را می‌توان با مبالغ ۱۵ تا ۲۵۰ دلار خرید. پیش از خرید، شرایط و ضوابط درج‌شده روی کارت هدیه را بخوانید.

اگر پس از ثبت کارت سفر کنید، از موجودی دلار آمریکای شما نمی‌توان برای خریدهایی استفاده کرد که صورت‌حسابشان با ارز دیگری صادر می‌شود. پیش از پرداخت، مبلغ قابل پرداخت را بررسی کنید، حتی اگر حسابتان هنوز موجودی نشان می‌دهد.

ثبت کارت هدیه

برای استفاده از کارت هدیه جهت خرید کالا و خدمات از OpenAI، ابتدا باید کارت را در حساب OpenAI خود ثبت کنید. توجه کنید که کل مبلغ کارت هدیه به حساب OpenAI شما اضافه می‌شود؛ نمی‌توانید فقط بخشی از مبلغ را ثبت کنید.

1. در مرورگر به chatgpt.com/redeem بروید.

2. به حساب ChatGPT که می‌خواهید مبلغ به موجودی آن اضافه شود، وارد شوید. پیش از ادامه، مطمئن شوید در حساب و فضای کاری موردنظر برای ثبت کارت هستید.

   1. اگر حساب ChatGPT ندارید، ثبت‌نام کنید.

3. پین کارت هدیه را وارد کنید.

4. ثبت کارت را تأیید کنید، سپس برای مشاهده موجودی حساب شخصی خود به تنظیمات > صورت‌حساب بروید. در فضای کاری Business، مالکان می‌توانند موجودی را در تنظیمات فضای کاری > صورت‌حساب ببینند.

موجودی در کیف پول شما نگهداری می‌شود. در کیف پول می‌توانید تراکنش‌ها را بررسی کنید، موجودی خود را ببینید و کارت‌های هدیه بیشتری ثبت کنید. بیشتر بخوانید.

پیش از ثبت کارت، حساب را بررسی کنید. پس از ثبت کارت، مبلغ آن به حساب دیگری قابل انتقال نیست.

اگر هنگام ثبت کارت با مشکلی روبه‌رو شدید، به بخش عیب‌یابی مراجعه کنید.

استفاده از موجودی اضافه‌شده

می‌توانید از موجودی کارت هدیه برای خرید، ارتقا و تمدید اشتراک با پرداخت مستقیم و نیز خرید اعتبار در نسخه وب ChatGPT استفاده کنید. خریدهای انجام‌شده در برنامه iOS یا Android، مانند خرید یا ارتقای اشتراک از طریق App Store اپل یا Play Store اندروید، مشمول استفاده از کارت هدیه نمی‌شوند.

برای استفاده از موجودی اضافه‌شده، در نسخه وب ChatGPT گزینه‌ای واجد شرایط برای خرید اشتراک، ارتقا یا خرید اعتبار انتخاب کنید. موجودی شما به‌طور خودکار تا سقف مبلغ لازم برای خرید واجد شرایط مصرف می‌شود. هر مبلغ استفاده‌نشده برای خریدهای واجد شرایط آینده در موجودی حسابتان باقی می‌ماند. از موجودی دلار آمریکای شما نمی‌توان برای پرداخت خریدهایی استفاده کرد که صورت‌حسابشان با ارز دیگری صادر می‌شود.

توجه کنید که نمی‌توانید میزان استفاده از موجودی کارت هدیه را برای یک خرید مشخص تعیین کنید: ابتدا از موجودی قابل استفاده کارت هدیه کسر می‌کنیم و سپس باقی مبلغ را از روش‌های پرداخت دیگر، مانند کارت اعتباری شما، دریافت می‌کنیم.

دوره‌های آزمایشی و پیشنهادهای ویژه ممکن است حتی با وجود موجودی کارت هدیه، همچنان به روش پرداخت نیاز داشته باشند. اگر از موجودی کارت هدیه برای تمدید اشتراک استفاده می‌کنید، مطمئن شوید موجودی کافی یا روش پرداخت دیگری برای پوشش هزینه دارید؛ در غیر این صورت، ممکن است اشتراکتان تمدید نشود.

توجه کنید که هرچند می‌توانید از موجودی برای خرید یک‌باره اعتبار مصرفی ChatGPT کار یا Codex استفاده کنید، افزودن مبلغ کارت هدیه به‌خودی‌خود باعث خرید اعتبار مصرفی نمی‌شود.

شارژ خودکار اعتبار راهی برای شارژ مجدد کارت هدیه نیست؛ با این حال، شارژ خودکار اعتبار ابتدا از موجودی قابل استفاده کیف پول کسر می‌کند و سپس از روش پرداخت ذخیره‌شده شما مبلغ دریافت می‌کند.

پیش از تأیید هر خرید، مبلغ کسرشده از موجودی و مبلغ باقی‌مانده برای پرداخت را بررسی کنید.

فضاهای کاری Business

فقط مالکان فضای کاری می‌توانند با ثبت کارت، مبلغ آن را به موجودی فضای کاری اضافه کنند؛ مدیران و اعضا نمی‌توانند کارت ثبت کنند. مالکان پیش از ثبت کارت هدیه در فضای کاری، باید ابتدا آن فضای کاری را ایجاد کنند. توجه کنید که موجودی حساب شخصی ChatGPT برای پرداخت اشتراک اولیه‌ای که فضای کاری جدید Business را ایجاد می‌کند قابل استفاده نیست و به موجودی آن فضای کاری نیز منتقل نمی‌شود. درباره نقش‌ها و مجوزهای فضای کاری بیشتر بدانید.

محدودیت‌های ثبت کارت

می‌توانید چند کارت هدیه واجد شرایط را با رعایت سقف موجودی حساب و محدودیت‌های ایمنی مربوطه ثبت کنید. اگر ثبت کارت باعث عبور از سقف موجودی حساب یا سقف شارژ روزانه شود، ممکن است انجام نشود. خرج کردن موجودی، سقف مبلغی را که می‌توانید در همان روز از کارت‌های هدیه به حساب اضافه کنید، بازنشانی نمی‌کند. محدودیت خرید کارت هدیه و محدودیت شارژ حساب از هم جدا هستند.

اگر هنگام ثبت کارت خطای موقتی دریافت کردید، کمی صبر کنید و بعداً دوباره امتحان کنید.

عیب‌یابی

موارد رایج بروز خطا عبارت‌اند از:

• استفاده از موجودی کارت هدیه برای پرداخت هزینه اشتراک در App Store اپل یا Google Play.

• وارد کردن نادرست پین، یا نامعتبر، غیرفعال یا معلق بودن کارت.

• استفاده از کارتی که قبلاً ثبت شده است.

• ورود به حساب اشتباه یا انتخاب حساب یا فضای کاری فاقد شرایط لازم.

• حضور در خارج از ایالات متحده یا استفاده از حسابی با ارزی غیر از دلار آمریکا.

• رسیدن به سقف مجاز موجودی حساب.

• مشکل موقتی در ثبت کارت یا سرویس.

حساب، کشور، ارز صورت‌حساب و پین خود را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. هرگز پین کامل کارت هدیه را در انجمن‌های عمومی منتشر نکنید.

پرسش‌های متداول

چگونه بررسی کنم مبلغ کارت هدیه‌ام به کدام حساب اضافه می‌شود؟
پیش از وارد کردن پین، با آدرس ایمیل حسابی وارد شوید که می‌خواهید موجودی آن را افزایش دهید. اگر مطمئن نیستید با کدام حساب وارد شده‌اید، خارج شوید و دوباره با حساب موردنظر وارد شوید.

اگر در فضای کاری Business هستید، برای ثبت کارت هدیه باید مالک آن فضای کاری باشید؛ در غیر این صورت، به فضای کاری شخصی خود بروید و کارت را آنجا ثبت کنید.

پس از ثبت کارت، موجودی آن به حساب دیگری قابل انتقال نیست.


اگر اشتراک اهدایی داشته باشم، می‌توانم کارت هدیه ثبت کنم؟
ممکن است برخی اشتراک‌های اهدایی واجد شرایط نباشند، حتی اگر نام طرح در فهرست پشتیبانی‌شده آمده باشد. اگر نمی‌توانید کارت را ثبت کنید و فکر می‌کنید حسابتان واجد شرایط است، برای دریافت کمک با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.


آیا با ثبت کارت هدیه، اشتراک پولی شروع می‌شود؟
خیر. ثبت کارت هدیه فقط موجودی حسابتان را افزایش می‌دهد؛ اشتراکی را شروع نمی‌کند و طرح شما را تغییر نمی‌دهد. برای خرید طرح پولی، در نسخه وب ChatGPT به همان حساب وارد شوید و اشتراکی واجد شرایط انتخاب کنید. پیش از تأیید خرید، مبلغ کسرشده از موجودی و مبلغ باقی‌مانده برای پرداخت را بررسی کنید.


اگر هزینه اشتراکم را Apple یا Google دریافت می‌کند، چگونه می‌توانم از موجودی کارت هدیه استفاده کنم؟
از موجودی کارت هدیه نمی‌توان برای پرداخت هزینه اشتراک‌هایی استفاده کرد که از طریق App Store اپل یا Google Play پرداخت می‌شوند.

خرید اشتراک جدید ChatGPT Pro با قیمت ۲۰۰ دلار (Pro 20X) موقتاً متوقف شده است. اگر این طرح را لغو کنید و دوره آن به پایان برسد، تا زمان رفع توقف نمی‌توانید دوباره آن را بخرید. به پرسش‌های متداول درباره توقف خرید Pro با قیمت ۲۰۰ دلار مراجعه کنید.

برای انتقال اشتراک به نسخه وب ChatGPT، اشتراک فعلی را از فروشگاهی که آن را خریده‌اید لغو کنید. سپس تا پایان دوره آن صبر کنید و با همان حساب ChatGPT، اشتراک واجد شرایطی در نسخه وب بگیرید. ثبت کارت هدیه، اشتراک فعلی شما را لغو نمی‌کند. برای آشنایی با مراحل لغو، به این مطلب مراجعه کنید: مدیریت اشتراک ChatGPT در دستگاه‌های مختلف.


چرا وقتی موجودی‌ام برای خرید کافی است، از من روش پرداخت خواسته می‌شود؟
هنگام پرداخت برای برخی اشتراک‌های واجد شرایط، اگر موجودی شما کل مبلغ را پوشش دهد، می‌توانید بدون افزودن روش پرداخت ادامه دهید. این گزینه در همه فرایندهای پرداخت در دسترس نیست. دوره‌های آزمایشی و پیشنهادهای ویژه ممکن است حتی با وجود موجودی کافی، همچنان به روش پرداخت نیاز داشته باشند. طبق گزینه‌هایی که برای خریدتان نمایش داده می‌شود، پیش بروید.


اگر موجودی کارت هدیه‌ام فقط بخشی از مبلغ خرید را پوشش دهد، چه می‌شود؟
برای پرداخت باقی مبلغ به روش پرداخت دیگری نیاز دارید. برای مثال، اگر مبلغ نهایی ۳۰ دلار باشد و ۱۰ دلار از موجودی کارت هدیه کسر شود، ۲۰ دلار باقی‌مانده با روش پرداخت دوم شما پرداخت می‌شود. پیش از تأیید، مبلغ نهایی با احتساب مالیات و مبلغ کسرشده از موجودی را بررسی کنید.


می‌توانم موجودی کارت هدیه‌ام را برای خرید یا تمدید بعدی نگه دارم؟
می‌توانید کارت هدیه را ثبت کنید و از موجودی آن برای خرید یا پرداخت‌های آینده استفاده کنید. وقتی موجودی کارت هدیه برای پرداخت به کار می‌رود، نمی‌توانید میزان استفاده از آن را برای خرید واجد شرایط تعیین کنید یا با پرداخت کل مبلغ از روشی دیگر، آن را برای بعد نگه دارید. ابتدا از موجودی قابل استفاده کسر می‌شود و باقی مبلغ از طریق روش پرداخت دیگری دریافت می‌شود. پیش از تمدید یا خرید بعدی، موجودی باقی‌مانده خود را بررسی کنید.


چگونه بررسی کنم موجودی‌ام برای تمدید بعدی کافی است؟
پیش از تمدید، در حسابی که اشتراک شما روی آن است، به تنظیمات > صورت‌حساب بروید. جزئیات اشتراک، موجودی قابل استفاده و روش‌های پرداخت خود را بررسی کنید. مطمئن شوید موجودی شما هزینه تمدید را پوشش می‌دهد یا روش پرداخت دیگری برای پرداخت باقی مبلغ دارید. اگر موجودی کافی یا روش پرداخت دیگری نداشته باشید، ممکن است اشتراکتان تمدید نشود.


می‌توانم هنگام سفر از موجودی دلاری کارت هدیه‌ام استفاده کنم؟
از موجودی دلار آمریکای شما نمی‌توان برای پرداخت خریدهایی استفاده کرد که صورت‌حسابشان با ارز دیگری صادر می‌شود. برای مثال، اگر صورت‌حساب خریدی به یورو صادر شود، موجودی دلاری شما از مبلغ آن کم نمی‌کند، حتی اگر هنوز در حسابتان موجودی داشته باشید. پیش از پرداخت، ارز و مبلغ قابل پرداخت را بررسی کنید.


تراکنش‌های کارت هدیه و موجودی را کجا می‌توانم ببینم؟
در حساب شخصی خود به تنظیمات > صورت‌حساب بروید و در صورت دسترسی، سابقه تراکنش‌ها را بررسی کنید. اگر گزینه مشاهده همه نمایش داده شد، آن را انتخاب کنید تا فهرست کامل باز شود. عنوان کارت هدیه نشان‌دهنده ثبت موفق کارت هدیه است، در حالی که تعدیل می‌تواند نشان‌دهنده تغییر دیگری در موجودی شما باشد. مالک فضای کاری Business می‌تواند سوابق آن را جداگانه در تنظیمات فضای کاری > صورت‌حساب بررسی کند.


چگونه مطمئن شوم کارت هدیه‌ام با موفقیت ثبت شده است؟
به همان حسابی وارد شوید که کارت را در آن ثبت کرده‌اید. به تنظیمات > صورت‌حساب بروید و در صورت دسترسی، موجودی کیف پول و سابقه تراکنش‌ها را بررسی کنید. تراکنشی با عنوان کارت هدیه نشان‌دهنده ثبت موفق کارت است. اگر موجودی در حال بارگیری است یا نمایش داده نمی‌شود، این موضوع به‌تنهایی به معنی ناموفق بودن ثبت کارت نیست. صفحه را بازخوانی کنید. اگر نتیجه همچنان نامشخص است، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.


فکر می‌کنم شخص دیگری کارت هدیه‌ام را ثبت کرده است؛ چه کار کنم؟
اگر فکر می‌کنید شخص دیگری از کارت هدیه‌تان استفاده کرده است، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. ایمیل حساب، شماره سریال کارت هدیه، پیام خطا و زمان وقوع آن را همراه با منطقه زمانی خود ارسال کنید. توجه کنید که شماره سریال با پین ثبت کارت متفاوت است.


می‌توانم از موجودی کارت هدیه برای اشتراک فعلی استفاده کنم؟
موجودی واجد شرایطی که با ثبت کارت اضافه شده است، ممکن است برای هزینه‌های آینده اشتراک نسخه وب ChatGPT، از جمله ارتقا و تمدیدهای واجد شرایط، استفاده شود. اگر موجودی شما هزینه را پوشش ندهد یا فرایند پرداخت به روش پرداخت نیاز داشته باشد، باید روش پرداخت ذخیره‌شده‌ای داشته باشید. ثبت کارت هدیه تغییری در اشتراکی که Apple یا Google مدیریت می‌کند، ایجاد نمی‌کند.


می‌توانم موجودی کارت هدیه‌ام را به خود کارت یا روش پرداخت دیگری پس بگیرم؟
موجودی کارت هدیه پس از ثبت، به خود کارت یا روش پرداخت دیگری قابل بازپرداخت نیست و نمی‌توان آن را به پول نقد تبدیل کرد. پس از ثبت کارت، موجودی آن در حسابتان فقط برای خرید، تمدید و ارتقای اشتراک ChatGPT و خرید اعتبار قابل استفاده است.


اگر مبلغ خریدی که با کارت هدیه پرداخت شده بازپرداخت شود، چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر از موجودی کارت هدیه برای خریدی در ChatGPT استفاده کرده باشید که از سایر نظرها واجد شرایط بازپرداخت است، مبلغی که در آن خرید از کارت هدیه مصرف شده، به موجودی کیف پول حساب OpenAI مربوطه برگردانده می‌شود. این مبلغ به خود کارت هدیه یا روش پرداختی که در ابتدا برای خرید کارت استفاده شده برگردانده نمی‌شود و به پول نقد هم تبدیل نمی‌شود. بازپرداخت‌ها تابع شرایط استفاده OpenAI هستند.

برای مثال، اگر هزینه اشتراک ChatGPT را با ۱۵ دلار از موجودی کیف پول و ۲۰ دلار از کارت اعتباری خود پرداخت کرده باشید، ۱۵ دلار را به موجودی کیف پولتان و باقی مبلغ را به روش پرداخت دیگرتان برمی‌گردانیم.


برای تحویل، فعال‌سازی یا بازپرداخت کارت هدیه استفاده‌نشده با چه کسی تماس بگیرم؟
برای پرسش‌های مربوط به خرید، تحویل، فعال‌سازی یا بازپرداخت کارت‌های هدیه استفاده‌نشده، با فروشنده تماس بگیرید. برای دریافت کمک درباره ثبت کارت در ChatGPT یا استفاده از موجودی کارتی که قبلاً ثبت کرده‌اید، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.


اگر ایمیل کارت هدیه به دستم نرسیده باشد، چه کار کنم؟
جزئیات سفارش و اطلاعات تحویل ارائه‌شده از سوی فروشنده را بررسی کنید. اگر کارت هدیه دیجیتال هنوز به دستتان نرسیده است، پیش از خرید کارت دیگری برای دریافت کمک با همان فروشنده تماس بگیرید.


می‌توانم مبلغ یک کارت هدیه را بین چند حساب تقسیم کنم؟
خیر. هنگام ثبت کارت هدیه، کل مبلغ آن به یک حساب اضافه می‌شود. برای مثال، نمی‌توانید ۲۵ دلار از یک کارت ۵۰ دلاری را به حساب خود اضافه کنید و ۲۵ دلار دیگر را به شخص دیگری بدهید. پس از ثبت کارت، موجودی آن را نمی‌توان با حساب دیگری به اشتراک گذاشت یا به آن منتقل کرد.


می‌توانم موجودی را انتقال دهم یا برداشت کنم؟
خیر. موجودی کارت هدیه پس از ثبت، قابل انتقال به حساب دیگر، برداشت یا تبدیل به پول نقد نیست.


آیا کارت‌های هدیه منقضی می‌شوند؟
کارت هدیه شما منقضی نمی‌شود.


شرایط کارت هدیه را کجا می‌توانم ببینم؟
شرایط صادرکننده را اینجا مطالعه کنید.

تماس با پشتیبانی OpenAI

برای دریافت کمک بیشتر، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.

هنگام تماس با ما درباره کارت هدیه، این اطلاعات را ارسال کنید:

• آدرس ایمیل حساب ChatGPT شما.

• شماره عددی ۱۹ یا ۲۰ رقمی کارت هدیه (شماره سریال). این شماره با پینی که برای ثبت کارت استفاده می‌کنید متفاوت است.

• شرح کوتاهی از مشکل، متن دقیق پیام خطا و زمان وقوع آن، همراه با منطقه زمانی شما.

• در صورت امکان، تصویری از خطا که پین و سایر اطلاعات حساس در آن پنهان شده باشد.