ورود با روشی متفاوت
اگر ابتدا با ایمیل و گذرواژه ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید بعداً با حساب یکی از سرویس‌های دیگر (Google، Microsoft یا Apple) وارد شوید، به شرط آنکه نشانی ایمیل یکسان باشد.
هر دو روش ورود به‌طور خودکار به حساب شما متصل می‌شوند؛ بنابراین می‌توانید هم با ایمیل و گذرواژه اولیه و هم با حساب سرویس دیگر وارد شوید.
روش‌های ورود با حساب سرویس‌های دیگر
اگر ابتدا با سیستم تک نشانه ای (SSO) یا حساب یکی از سرویس‌های دیگر (مانند Google، Microsoft یا Apple) ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید با دنبال کردن راهنمای این مقاله ایمیلتان را تغییر دهید. اگر مشتری Enterprise هستید، مدیر حساب شما می‌تواند با بازنشانی مجوز اولیه، ورود با نام کاربری و گذرواژه را فعال کند.
توجه داشته باشید که اگر با ورود با Apple ثبت‌نام کرده و گزینه پنهان کردن ایمیل من را انتخاب کرده باشید، حساب شما به‌جای ایمیل شخصی‌تان به نشانی ایمیل واسط خصوصی Apple متصل می‌شود. برای دسترسی به حساب اصلی، همچنان از ورود با Apple و همان شناسه Apple استفاده کنید؛ استفاده از ایمیل شخصی یا حساب سرویس دیگری، شما را وارد حساب متفاوتی می‌کند.
مدیریت ورود چند عاملی (MFA)
ورود چند عاملی (MFA) به روشی وابسته است که هنگام راه‌اندازی آن برای ورود استفاده کرده‌اید.
برای تغییر روش ورود پس از فعال‌سازی ورود چند عاملی (MFA):
ابتدا ورود چند عاملی (MFA) را غیرفعال کنید.
از حساب خارج شوید، سپس با روش جدید دوباره وارد شوید.
با روش ورود جدیدتان، ورود چند عاملی (MFA) را دوباره فعال کنید.
⚠️ نکته مهم: پس از فعال شدن ورود چند عاملی (MFA)، باید تا زمانی که ورود چند عاملی (MFA) غیرفعال نشده است، به استفاده از روش ورود فعلی خود ادامه دهید.
حذف حساب
حذف حساب دائمی است و روش ورود به آن را تغییر نمی‌دهد. اگر با Google، Apple یا Microsoft ثبت‌نام کرده‌اید، ممکن است بتوانید بدون حذف حساب فعلی، گذرواژه‌ای به آن اضافه کنید:
با روش ورود اولیه‌تان وارد شوید.
تنظیمات را باز کنید و امنیت و ورود را انتخاب کنید.
اگر در بخش گذرواژه گزینه افزودن نمایش داده می‌شود، افزودن را انتخاب کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
اگر این گزینه را نمی‌بینید، ممکن است این قابلیت برای حساب شما در دسترس نباشد.
⚠️ نکته مهم: حذف حساب شما اجازه نمی‌دهد روش احراز هویت خود را تغییر دهید.
اگر همچنان به کمک نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.