نمای کلی

می‌توانید با استفاده از گزینه‌های موجود برای برون‌بری یا درخواست‌های حریم خصوصی، نسخه‌ای از داده‌های واجد شرایط حساب ChatGPT خود را درخواست کنید.

داده‌های دانلودشده ممکن است شامل اطلاعات حساس حساب باشند. از پیوند دانلود و فایل‌های برون‌بری‌شده خود به‌طور ایمن نگهداری کنید.

ChatGPT دو روش برای درخواست نسخه‌ای از داده‌هایتان ارائه می‌دهد:

• برای ثبت درخواست داده یا استفاده از دیگر حقوق حریم خصوصی، از درگاه خصوصی استفاده کنید.

• برای درخواست برون‌بری از حساب یا فضای کاری واجد شرایطی که به آن وارد شده‌اید، از تنظیمات ChatGPT استفاده کنید.

پیش از شروع، مطمئن شوید به صندوق ورودی ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با حسابتان دسترسی دارید. ممکن است لازم باشد مالکیت حساب را تأیید کنید.

اگر از فضای کاری ChatGPT Business، Enterprise یا ChatGPT ویژهٔ سازمان‌ها و متخصصان حوزهٔ سلامت استفاده می‌کنید، برای دسترسی سازمانی به داده‌ها با مالک فضای کاری خود تماس بگیرید. برون‌بری سلف‌سرویس در این فضاهای کاری دردسترس نیست.

دسترس‌پذیری

قواعد دسترس‌پذیری زیر برای برون‌بری‌های درخواست‌شده از تنظیمات ChatGPT اعمال می‌شود:

• برای ChatGPT Free، ChatGPT Go، ChatGPT Plus، ChatGPT Pro و فضاهای کاری واجد شرایط ChatGPT Edu دردسترس است.

• هنگامی که از حساب خارج شده‌اید، دردسترس نیست.

• برای فضاهای کاری ChatGPT Business، Enterprise یا ChatGPT ویژهٔ سازمان‌ها و متخصصان حوزهٔ سلامت دردسترس نیست.

• برای آگاهی از شرایط واجد صلاحیت بودن و راه‌اندازی مدیریتی ChatGPT Edu، به این مطلب مراجعه کنید: برون‌بری داده‌ها از فضای کاری ChatGPT Edu.

در ChatGPT Edu، برون‌بری داده به نقش اختصاص‌یافته به شما، تنظیمات فضای کاری و فعال بودن محل اقامت داده بستگی دارد. اگر گزینه برون‌بری را نمی‌بینید، از مدیر فضای کاری خود بپرسید.

پیش از انتقال به فضای کاری مدیریت‌شده، داده‌هایتان را ذخیره کنید

اگر قصد دارید فضای کاری شخصی خود را به فضای کاری ChatGPT Business، Enterprise، ChatGPT Edu یا ChatGPT ویژهٔ سازمان‌ها و متخصصان حوزهٔ سلامت منتقل یا با آن ادغام کنید، پیش از حذف فضای کاری شخصی، برون‌بری داده‌هایتان را درخواست و دانلود کنید و محتوای آن را بررسی کنید.

پس از حذف فضای کاری شخصی، ممکن است دیگر نتوانید پیوند برون‌بری قبلی را باز کنید یا از آن فضای کاری برون‌بری دیگری درخواست کنید.

درخواست داده‌های خود از طریق درگاه خصوصی

برای درخواست نسخه‌ای از داده‌های خود یا اعمال سایر حقوق حریم خصوصی، از درگاه خصوصی استفاده کنید.

1. به درگاه خصوصی بروید.

2. گزینه ثبت درخواست حریم خصوصی را انتخاب کنید.

3. گزینه من حساب شخصی ChatGPT دارم را انتخاب کنید.

4. گزینه دانلود داده‌های من را انتخاب کنید و سپس دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.

استخراج داده‌ها از تنظیمات ChatGPT

1. به ChatGPT وارد شوید.

2. منوی نمایه خود را باز کنید.

3. گزینه تنظیمات را انتخاب کنید.

4. گزینه کنترل‌های داده را انتخاب کنید.

5. در بخش استخراج داده‌ها، گزینه استخراج را انتخاب کنید.

6. در صفحه تأیید، گزینه تأیید استخراج را انتخاب کنید.

دانلود فایل برون‌بری

وقتی فایل برون‌بری آماده شود، ChatGPT ایمیل یا پیامک می‌فرستد. رسیدن فایل برون‌بری ممکن است تا ۷ روز طول بکشد.

پیام را باز کنید و دانلود فایل برون‌بری داده‌ها را انتخاب کنید. پیوند دانلود ۲۴ ساعت پس از دریافت آن منقضی می‌شود.

فایل برون‌بری را زمانی دانلود کنید که به همان حساب درخواست‌کننده آن وارد شده‌اید.

فایل ZIP دانلودشده شامل سابقه گفتگوها و دیگر داده‌های مرتبط با حسابتان است.

فایل ZIP را باز کنید و مطمئن شوید گفتگوهای موردنیازتان در آن وجود دارد. برون‌بری نمی‌تواند گفتگوهایی را که قبلاً حذف شده‌اند بازیابی کند.

رفع مشکلات برون‌بری داده‌ها

اگر فایل برون‌بری به دستتان نرسیده است

رسیدن فایل برون‌بری ممکن است تا ۷ روز طول بکشد. پوشه‌های صندوق ورودی، هرزنامه و تبلیغاتِ نشانی ایمیل مرتبط با حسابتان را بررسی کنید. اگر حسابتان فقط از شماره تلفن استفاده می‌کند، پیامک‌هایتان را بررسی کنید. اگر فایل برون‌بری پس از ۷ روز به دستتان نرسید، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.

اگر قبلاً برون‌بری را درخواست کرده‌اید

پیش از ثبت درخواست دیگری، منتظر بمانید تا درخواست فعلی تکمیل شود. هنگام پردازش، ممکن است ChatGPT نشان دهد که برون‌بری قبلاً درخواست شده است.

اگر پیوند دانلود منقضی شده یا باز نمی‌شود

مطمئن شوید به همان حسابی وارد شده‌اید که برون‌بری را درخواست کرده است. اگر پیوند منقضی شده است، ازطریق تنظیمات ChatGPT یا درگاه خصوصی برون‌بری جدیدی درخواست کنید.

اگر نمی‌توانید وارد شوید

اگر نمی‌توانید به ChatGPT وارد شوید، داده‌هایتان را ازطریق درگاه خصوصی درخواست کنید. برای راهنمایی درباره بازنشانی یا تغییر گذرواژه، به این مطلب مراجعه کنید: بازنشانی یا تغییر گذرواژه ChatGPT.