حذف گپها
نحوه حذف یک گپ
به نوار کناری سابقه گپ ChatGPT خود بروید.
نشانگر را روی مکالمهای ببرید که میخواهید حذف کنید.
روی سه نقطه (
⋯) کنار عنوان گپ کلیک کنید.از منو، حذف را انتخاب کنید.
وقتی از شما خواسته شد، حذف را تأیید کنید.
وقتی یک گپ را حذف میکنید چه اتفاقی میافتد؟
گپ بلافاصله از نمای سابقه گپ شما برداشته میشود.
این گپ ظرف ۳۰ روز برای حذف دائمی از سیستمهای OpenAI زمانبندی میشود، مگر اینکه:
قبلاً ناشناسسازی و از حساب شما جدا شده باشد، یا
OpenAI باید آن را برای تعهدات امنیتی یا قانونی نگه دارد.
پس از حذف یک گپ، نمیتوانید آن را بازیابی کنید. گپهای حذفشده از طریق رابط کاربری، APIها یا پشتیبانی قابل بازیابی نیستند.
بایگانی کردن گپها
نحوه بایگانی کردن یک گپ
به نوار کناری سابقه گپ ChatGPT خود بروید.
نشانگر را روی مکالمهای ببرید که میخواهید حذف کنید.
روی سه نقطه (
⋯) کنار عنوان گپ کلیک کنید.از منو، بایگانی را انتخاب کنید. نیازی به تأیید نیست.
نحوه مدیریت گپهای بایگانیشده
به تنظیمات > کنترلهای داده بروید، سپس روی دکمه مدیریت در سمت راست گپهای بایگانیشده کلیک کنید.
از آنجا میتوانید:
یک گپ را از بایگانی خارج کنید (آن را به سابقه فعال خود برگردانید).
یک گپ بایگانیشده را حذف کنید (آن را بهطور دائمی برای حذف زمانبندی کنید).
نکته: بایگانی کردن زمانی ایدئال است که میخواهید بدون از دست دادن مکالمات مهم، شلوغی را پنهان کنید.
گزینههای حذف یا بایگانی همه گپها
تنظیمات > کنترلهای داده گزینههایی برای بایگانی یا حذف همه گپها بهصورت یکجا دارد.
توجه داشته باشید که این اقدامات برای همه مکالمات اعمال میشود، از جمله مکالماتی که در پروژهها قرار دارند.
نمای کلی نگهداری دادهها
گپهایی که نگه میدارید (بایگانینشده یا بایگانیشده) تا زمانی که آنها را حذف کنید در حساب شما ذخیره میشوند.
گپهای حذفشده بلافاصله از نمای شما برداشته میشوند و ظرف ۳۰ روز بهطور دائمی از سیستمهای OpenAI حذف میشوند، مگر اینکه استثناهای ناشناسسازی یا قانونی اعمال شود.
گپهای بایگانیشده طبق تنظیمات استاندارد نگهداری شما در حسابتان باقی میمانند — بایگانی کردن آنها را حذف نمیکند.
اگر مکالمهای را بایگانی کنید که از دادههای برنامه متصل استفاده کرده است:
مکالمه همچنان در حساب شما ذخیره میماند.
هر داده برنامه متصل که در آن مکالمه به آن ارجاع شده باشد نیز همچنان ذخیره میماند.
برای حذف هم مکالمه و هم هر داده برنامه متصل استفادهشده در آن، باید مکالمه را حذف کنید.
قطع اتصال یک برنامه دسترسیهای آینده به آن داده را متوقف میکند، اما مکالماتی را که قبلاً از آن استفاده کردهاند حذف نمیکند.
📚 برای توضیحی مفصل درباره خطمشیهای نگهداری گپ و فایل، به خطمشیهای نگهداری گپ و فایل در ChatGPT مراجعه کنید
وقتی یک گپ را حذف میکنم، چه اتفاقی برای دادههای برنامه متصل میافتد؟
اگر برنامههایی مانند Google Drive، Gmail یا Calendar را متصل کرده باشید، ChatGPT ممکن است از دادههای همگامسازیشده برنامه برای کمک به تولید پاسخها در مکالمات شما و ارائه اطلاعات مفید به شما استفاده کند.
حذف یک گپ هر دو مورد زیر را حذف میکند:
خود مکالمه، و
هر داده برنامه همگامسازیشده که در آن مکالمه نگهداری شده است
از حساب شما، مشروط به تعهدات استاندارد نگهداری و قانونی ما.
آیا حذف یک گپ دادههای همگامسازیشده از برنامههای متصل را حذف میکند؟
حذف یک مکالمه هر داده برنامه متصل را که در آن مکالمه نگهداری شده بود حذف میکند.
قطع اتصال یک برنامه:
از دسترسی ChatGPT به دادههای جدید آن برنامه جلوگیری میکند،
اما مکالمات گذشتهای را که از آن داده استفاده کردهاند حذف نمیکند.
برای حذف دادههای برنامه متصل از حساب خود، هر مکالمهای را که به آن ارجاع داده است حذف کنید.
عیبیابی گپهای گمشده
اگر سابقه گپ شما خالی به نظر میرسد یا مکالمهها گم شدهاند، مراحل زیر پیش از نیاز به تماس با پشتیبانی، بیشتر مشکلات را برطرف میکنند.
مطمئن شوید که با حساب یا فضای کاری درست OpenAI وارد شدهاید (از جمله ایمیل، روش سیستم تک نشانه ای (SSO) یا تیم درست).
تنظیمات > کنترلهای داده را باز کنید و گپهای بایگانیشده را بررسی کنید — ممکن است مکالمه بهجای حذف شدن، بایگانی شده باشد.
تأیید کنید که کلید سابقه گپ & آموزش در تنظیمات روشن است.
صفحه را بازخوانی کنید یا خارج شوید و دوباره وارد شوید تا سابقه شما دوباره بارگذاری شود.
برای بررسی هرگونه حادثه فعال که ممکن است سابقه گپ را پنهان کند، status.openai.com را بررسی کنید.
از طریق تنظیمات > کنترلهای داده درخواست صدور داده بدهید تا تأیید کنید کدام گپها هنوز در حساب شما ذخیره هستند.
گپهای حذفشده (از جمله گپهایی که با حذف همه گپها برداشته شدهاند) قابل بازیابی نیستند.
هنگام تماس با پشتیبانی، ایمیل حساب و روش ورود، نام فضای کاری یا سازمان (در صورت وجود)، بازههای زمانی تقریبی مکالمات گمشده را ارائه دهید و تأیید کنید کدامیک از بررسیهای بالا را قبلاً انجام دادهاید.