OpenAI به ایمنی، شفافیت، پاسخ‌گویی و حمایت از حقوق بنیادین، از جمله آزادی بیان و دسترسی به اطلاعات، متعهد است. این مقاله توضیح می‌دهد که OpenAI چگونه از رعایت DSA پشتیبانی می‌کند؛ از جمله اینکه کاربران چگونه می‌توانند محتوا را گزارش کنند، رویکرد ما به تعدیل را درک کنند و به اطلاعات بیشتر درباره شفافیت دسترسی یابند.
هدف ما ایجاد تعادل میان ارائه اطلاعات مفید و قابل دسترس به کاربران و استفاده از مجموعه‌ای از رویه‌ها و ابزارها برای محافظت از کاربران در برابر محتوای غیرقانونی و آسیب‌زا است؛ از جمله گزارش محتوای غیرقانونی، تصمیم‌ها و فرایندهای تجدیدنظر در تعدیل، و گزارش‌دهی شفافیت. برای جزئیات بیشتر، صفحه شفافیت و تعدیل محتوا و گزارش‌دهی شفافیت DSA ما را ببینید.
راه ارتباطی تعیین‌شده طبق قانون خدمات دیجیتال (DSA) برای مقامات اتحادیه اروپا
طبق ماده ۱۱ قانون خدمات دیجیتال (DSA)، درگاه درخواست‌های دولتی (Kodex) ما به‌عنوان راه ارتباطی OpenAI برای مکاتبه با مقامات کشورهای عضو، کمیسیون اروپا و هیئت اروپایی خدمات دیجیتال تعیین شده است. باید با استفاده از مشخصات هویتی دولتی خود حساب کاربری ایجاد کنید و درخواست‌ها را از طریق درگاه Kodex ارسال کنید. این مکاتبات باید به زبان انگلیسی باشند. این درگاه صرفاً برای تعامل با مقامات یادشده و دریافت سایر درخواست‌های دولتی برای حذف محتوا در نظر گرفته شده است.
برای سایر پرسش‌ها، لطفاً از روش‌های شرح‌داده‌شده در ادامه استفاده کنید.
تماس با OpenAI از طریق Kodex (ویژه مقامات دولتی)
برای راهنمایی درباره راه‌اندازی حساب کاربری و ارسال درخواست یا پرسش، به ارسال درخواست‌های دولتی حذف محتوا از طریق Kodex مراجعه کنید.
زبان
برای کمک به OpenAI در ارائه پاسخی دقیق و کارآمد، لطفاً مکاتبات خود را به زبان انگلیسی ارسال کنید. اگر ناچارید به زبان دیگری مکاتبه کنید، OpenAI از ابزارهای ترجمه داخلی استفاده خواهد کرد و به انگلیسی پاسخ خواهد داد.
راه ارتباطی تعیین‌شده طبق قانون خدمات دیجیتال (DSA) برای کاربران اتحادیه اروپا
می‌توانید با انتخاب نماد حباب گفت‌وگو در help.openai.com، از طریق رابط گفت‌وگوی هوش مصنوعی با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. این رابط، طبق قانون خدمات دیجیتال (DSA)، راه ارتباطی واحد ما برای کاربران اتحادیه اروپا است.
کاربران همچنین می‌توانند با شماره 1-888-GPT-0090 با OpenAI تماس بگیرند.
ما می‌کوشیم مطابق با تعهدات خود طبق قانون خدمات دیجیتال (DSA)، به پرسش‌های کاربران به‌موقع و به شیوه‌ای متناسب پاسخ دهیم.
فرم آنلاین گزارش محتوای غیرقانونی
طبق ماده ۱۶ قانون خدمات دیجیتال (DSA)، اگر کاربر هستید و می‌خواهید محتوای غیرقانونی را گزارش کنید، می‌توانید از فرم گزارش محتوای غیرقانونی ما استفاده کنید.
برای جزئیات نحوه گزارش محتوا، از جمله محتوای غیرقانونی، از داخل محصول، به گزارش محتوا مراجعه کنید. OpenAI متعهد است در نحوه نظارت بر محتوا و انجام تعهدات قانونی خود شفاف عمل کند. اطلاعات بیشتر درباره فرایندهای نظارت بر محتوا و اجرای مقررات در صفحه شفافیت و نظارت بر محتوا آمده است.
گزارش‌های ارسال‌شده از این طریق، مطابق با قوانین قابل‌اعمال و سیاست‌های ما بررسی می‌شوند و ممکن است به حذف محتوا، محدودسازی آن یا اقدام مناسب دیگری منجر شوند.
دریافت‌کنندگان فعال ماهانه جست‌وجوی ChatGPT در اتحادیه اروپا
در راستای تعهدات ما طبق بند ۲ ماده ۲۴ قانون خدمات دیجیتال (DSA)، شرکت OpenAI Ireland Limited اطلاعات مربوط به میانگین «دریافت‌کنندگان فعال ماهانه» جست‌وجوی ChatGPT (یعنی قابلیت‌های جست‌وجوی آنلاین ما) در اتحادیه اروپا را که برای یک دوره شش‌ماهه محاسبه شده است، منتشر می‌کند.
در دوره شش‌ماهه منتهی به ۳۰ سپتامبر ۲۰۲۶، جست‌وجوی ChatGPT در اتحادیه اروپا به‌طور میانگین حدود ۱۸۵٫۶ میلیون دریافت‌کننده فعال ماهانه داشت.
این میانگین صرفاً برای رعایت تعهدات ما طبق قانون خدمات دیجیتال محاسبه شده است و نباید برای مقاصد دیگر به آن استناد کرد یا از آن استفاده کرد.