هنگام ثبتنام یا ورود به حساب حذفشده با خطا مواجه میشوید
اگر هنگام ورود یا ایجاد حساب با این خطا مواجه میشوید، یعنی حساب مرتبط با نشانی ایمیلی که میخواهید با آن ثبتنام کنید یا وارد شوید، حذف شده است:
این اتفاق زمانی میافتد که حساب خود را در ChatGPT حذف کرده باشید — یا — با ارسال ایمیل به مرکز حریم خصوصی ما، درخواست حذف حسابتان را ثبت کرده باشید.
⚠️ اگر قبلاً یک حساب OpenAI را حذف کردهاید، پس از ۳۰ روز میتوانید با همان نشانی ایمیل ثبتنام کنید.
حذف حساب توسط خودتان در ChatGPT یا مرکز حریم خصوصی ما باید شامل لغو هر اشتراک فعال Plus نیز باشد. همچنین حسابهای غیرفعالشده/حذفشده قابل بازیابی نیستند.
مراحل بعدی
۳۰ روز صبر کنید: پس از حذف حساب خود، حداقل ۳۰ روز صبر کنید تا مطمئن شوید نشانی ایمیل شما از سامانههای OpenAI حذف شده است.
دوباره ثبتنام کنید: پس از سپری شدن دوره ۳۰ روزه، برای ایجاد حساب جدید با نشانی ایمیل قبلی خود به chat.openai.com یا platform.openai.com مراجعه کنید.
گزینههای ایمیل جایگزین: اگر نمیخواهید ۳۰ روز صبر کنید، میتوانید فوراً با نشانی ایمیل دیگری یا یک آدرس فرعی ایمیل (مثلاً
jane+new@example.com) ثبتنام کنید. بیشتر ارائهدهندگان ایمیل، آدرسهای فرعی را بهعنوان نام مستعار در نظر میگیرند و پیامها را به صندوق ورودی اصلی شما تحویل میدهند.