اگر حساب ChatGPT یا API خود را در یکی از کشورها یا مناطق تحت پشتیبانی ما ایجاد کردهاید، اما اکنون به نقطهای از جهان سفر کردهاید که از آن پشتیبانی نمیکنیم، ممکن است برای ورود به حساب یا دسترسی به خدمات ما با مشکل روبهرو شوید.
فهرست کشورها و مناطق تحت پشتیبانی ما را اینجا ببینید.
گاهی کاربرانی که از یک کشور یا منطقه تحت پشتیبانی به خدمات دسترسی دارند، ممکن است با خطایی روبهرو شوند که میگوید از یک کشور یا منطقه پشتیبانینشده متصل شدهاند. برای مثال، ممکن است پس از سفر به منطقهای پشتیبانینشده و استفاده از اینترنت آنجا با دستگاه خود، هنگام بازگشت به خانه و تلاش برای دسترسی به خدمات OpenAI با این مشکل روبهرو شوید.
اگر چنین اتفاقی افتاد، ابتدا حافظه پنهان و کوکیهای مرورگر خود را پاک کنید. سپس با مرورگری دیگر یا در حالت ناشناس به خدمات ما دسترسی پیدا کنید.
اگر این مراحل مشکل را برطرف نکرد، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر دیگر نمیتوانید از خدمات ما استفاده کنید، با کمال میل برای لغو اشتراکهایتان به شما کمک میکنیم.
به کشور دیگری سفر کردهام و نمیتوانم به ChatGPT یا API دسترسی پیدا کنم.
اگر به منطقهای سفر کنید که در حال حاضر از آن پشتیبانی نمیکنیم، ممکن است برای ورود به حساب خود با مشکل روبهرو شوید.
بهروزرسانی: 3 days ago