Yleiskatsaus

ChatGPT Enterprisen ja Edun työtilan analytiikka antaa työtilatason näkymän käyttöönottoon ja käyttöön. Sen avulla voit seurata trendejä, tunnistaa toistuvia ilmiöitä ja raportoida edistymisestä ajan mittaan.

Työtilan analytiikka kattaa Hallintakonsolin Käyttö- ja Havainnot-osiot.

Avaa työtilan analytiikka

ChatGPT Enterprisessa tai Edussa:

1. Avaa työtilasi Hallintakonsoli.

2. Valitse Käyttö, jos haluat tarkastella käyttöraportteja, tai Havainnot, jos haluat tarkastella Vertailuarvot- ja Käyttäjäkyselyt-osioita.

Käyttöoikeudet

Työtila-analytiikan katselu on saatavilla seuraaville:

• Jäsenet, joilla on analytiikan katselijan rooli

• Työtilan ylläpitäjät

• Työtilan omistajat

Käyttö

Käytön yleiskatsaus

Yleiskatsauksesta saat nopeasti kuvan käyttöönoton ja käyttöaktiivisuuden tilanteesta. Sen trendinäkymät auttavat ymmärtämään, miten käyttö muuttuu ajan mittaan. Näet muun muassa seuraavat tiedot:

• Yksilölliset aktiiviset käyttäjät

• Viestejä yhteensä

• GPT-viestit

• Työkaluviestit

• Projektien, sovellusten ja taitojen käyttötrendit

• Erittelyt SCIM-ryhmittäin, kun ryhmät on määritetty

  • Jos työtilassasi on otettu käyttöön SCIM, analytiikkanäkymät voidaan jaotella identiteetintarjoajalta synkronoitujen ryhmien mukaan. Todellisia organisaatioyksiköitä, kuten tiimejä tai osastoja, vastaavat SCIM-ryhmät auttavat tekemään analytiikan erittelyistä hyödyllisempiä.

  • Lisätietoja SCIM:stä on artikkelikokoelmassa Kertakirjautuminen, SCIM ja käyttäjähallinta.

Työpaikan tilannekuva

Siirry Hallintakonsolissa kohtaan Käyttö > Yleiskatsaus, niin näet Työpaikan tilannekuvan. Se seuraa ChatGPT:n, Codexin ja Work-tilan käyttöönottoa koko työtilassa.

• Käyttöön otetut käyttäjäpaikat: Käyttäjille määritetyt paikat, lukuun ottamatta odottavia tai poistettuja kutsuja.

• Aktivoidut käyttäjäpaikat: Käyttäjät, joilla on käytössä oleva käyttäjäpaikka ja jotka ovat lähettäneet vähintään yhden viestin.

• WAU: Yksilölliset käyttäjät, jotka lähettivät vähintään yhden viestin viimeisimmän päättyneen sunnuntaista lauantaihin kestävän viikon aikana.

Nämä mittarit kattavat ChatGPT:n, Codexin ja Work-tilan. Muutokset lasketaan vertaamalla valitun jakson ensimmäisiä ja viimeisiä saatavilla olevia arvoja.

Näet kaavion tyhjentämällä Käyttäjä-suodattimen ja valitsemalla enintään yhden ryhmän. Jos yhtään ryhmää ei ole valittu, kaavio näyttää koko työtilan tiedot.

GPT:t

Siirry Hallintakonsolissa kohtaan Käyttö > GPT:t, jossa voit tarkastella seuraavia tietoja:

• GPT:itä yhteensä

• Jaksolla luodut GPT:t

• Jaksolla aktiiviset GPT:t

• GPT-kohtaiset käyttö- ja tavoittavuusmittarit

Projektit

Siirry Hallintakonsolissa kohtaan Käyttö > Projektit, jossa voit tarkastella seuraavia tietoja:

• Projekteja yhteensä

• Jaksolla luodut projektit

• Jaksolla aktiiviset projektit

• Projektikohtaiset käyttö- ja tavoittavuusmittarit

Taidot

Taidot-osion analytiikka sisältää:

• Taitojen käyttö valitulla aikavälillä.

• Suosituimmat taidot kutsumäärän mukaan eli niiden keskusteluvuorojen määrän mukaan, joilla kutakin taitoa käytettiin.

Vie käyttäjäkohtainen raportti

1. Avaa työtilasi Hallintakonsoli.

2. Siirry kohtaan Käyttö > Yleiskatsaus.

3. Valitse Vie ja sitten Työtilaraportit.

4. Valitse Alkamispäivä (UTC) ja Päättymispäivä (UTC).

5. Valitse Lataa CSV.

Työtilaraportit-vaihtoehto vie käyttäjäkohtaisen raportin valitulta aikaväliltä. Sen aikaväli on erillinen kaavioiden aikavälistä, eivätkä sivun ryhmä-, käyttäjä- ja hakusuodattimet koske sitä. Kyselytuloksille on erillinen vientitoiminto Havainnot-osiossa.

Vie GPT:iden tai projektien käyttötiedot

1. Avaa työtilasi Hallintakonsoli ja valitse Käyttö.

2. Valitse GPT:t tai Projektit.

3. Valitse sivulla raportin aikaväli.

4. Valitse Vie ja sitten Lataa CSV.

Vienti sisältää raportin kaikki rivit. Taulukon haku, lajittelu ja sivutus eivät rajaa vietäviä tietoja.

Havainnot

Vertailuarvot

Avaa Hallintakonsolissa Havainnot ja valitse sitten Vertailuarvot. Voit verrata keskeisiä käyttöönoton ja käyttöaktiivisuuden tunnuslukuja toimialan vertailuarvoihin:

• Aktivointiaste

• Viikoittain aktiivisten käyttäjien (WAU) määrä aktivoitua käyttäjää kohti

• Viestejä viikoittain aktiivista käyttäjää kohti

Valitse toimiala Vertaa kohteeseen -valikosta. Näiden kolmen mittarin toimialakohtaiset vertailuarvot perustuvat mediaaneihin. Sivulla vertaillaan myös viestien käyttöä malleittain, työkaluittain ja sovelluksittain. Valitse Vie, niin voit ladata valitulta aikaväliltä näytetyt vertailutiedot.

Käyttäjäkyselyt

Avaa Hallintakonsolissa Havainnot ja valitse sitten Käyttäjäkyselyt. Voit tarkastella työtilatason tuloksia, joita käyttäjät ovat raportoineet tuotteen sisäisissä vapaaehtoisissa vaikutuskyselyissä.

Valitse kysely Kysely-valikosta, niin näet sen tilan, päivämäärät ja yhteenvedon käyttäjien itse raportoimista tuloksista, kuten:

• Niiden vastaajien osuus, jotka raportoivat myönteisistä vaikutuksista tuottavuuteen, ajansäästöön, työn laatuun ja työtyytyväisyyteen sekä Enterprisessa kykyyn suorittaa uusia tehtäviä ja palvella sidosryhmiä tai Edussa oppimiseen ja luovaan ajatteluun

• Kysymyskohtaiset vastausjakaumat

• Arvioitu osallistumisaste, joka lasketaan jakamalla yksittäisen kysymyksen suurin vastausmäärä työtilan nykyisellä jäsenmäärällä

Nämä tunnusluvut on tarkoitettu suuntaa antavaan analyysiin ja organisaation tilanteen hahmottamiseen. Ne eivät ole vaatimustenmukaisuuslokeja eivätkä mittaa sijoitetun pääoman tuottoa syy-seuraussuhteiden perusteella.

Lisätietoja vaikutuskyselyistä on artikkelissa Vaikutuskyselyjen hallinta Hallintakonsolissa.

Vie kyselytulokset

1. Avaa työtilasi Hallintakonsoli.

2. Valitse Havainnot ja sitten Käyttäjäkyselyt.

3. Valitse Vie.

CSV-tiedosto sisältää kaikki työtilan käyttäjäkyselyt riippumatta siitä, mikä kysely koontinäkymässä on valittuna. Nimet ja sähköpostiosoitteet sisällytetään vain, jos työtilassasi on käytössä asetus Sisällytä käyttäjätunnisteet vaikutuskyselyjen vienteihin.

Työtilan muu analytiikka

Tehtävähavainnot

Tehtävähavainnot näyttää koottuja tietoja ChatGPT:llä tehtävän työn toistuvista piirteistä luokittelemalla keskustelut laajoihin tehtäväluokkiin ja aiheisiin. Se tarjoaa työtilatason havaintoja paljastamatta yksittäisiä kehotteita, keskusteluja tai käyttäjäkohtaista toimintaa.

Tehtävätyyppi

Task type -osio näyttää keskustelujen jakautumisen tehtäväluokkiin, mikä auttaa sinua nopeasti ymmärtämään yleisimmät tavat, joilla ChatGPT:tä käytetään työtilassasi, ja miten nämä mallit muuttuvat ajan myötä.

Lämpökartta

Lämpökartta vertailee tehtävätyyppejä toisen ulottuvuuden mukaan, jotta voit analysoida käyttötapoja tarkemmin. Saatavilla olevien tietojen mukaan se näyttää, miten tehtävätyypit liittyvät keskustelujen aiheisiin tai organisaatioyksiköihin.

Huomautus: SCIM-ryhmät, joissa on alle 10 jäsentä, eivät näy riveinä tehtäväanalytiikan lämpökartassa.

Poista tehtäväanalytiikka käytöstä

Tehtäväanalytiikka-välilehti ja keskustelujen luokittelu ovat oletusarvoisesti käytössä. Työtilan ylläpitäjät ja omistajat voivat poistaa ne käytöstä seuraavasti:

1. Siirry kohtaan Työtilan asetukset

2. Vieritä Yleiset-välilehdellä kohtaan Työtilan analytiikka

3. Poista Ota tehtäväanalytiikka käyttöön -asetus käytöstä

Käyttäjät

Käyttäjät-osio auttaa seuraamaan lisenssejä ja käyttöaktiivisuutta:

• Ostetut käyttäjäpaikat

• Käyttöön otetut käyttäjäpaikat

• Aktiiviset käyttäjät

• Odottavat kutsut

• Käyttäjäkohtaiset käyttömittarit (esimerkiksi kokonaiskäyttö sekä GPT:iden, työkalujen, projektien ja sovellusten käyttö)

• Tehokäyttäjien määrät ja luettelot

Vienti

CSV-viennit ovat saatavilla kunkin raportin sivulta:

• Käyttäjäkohtainen raportti: Käyttö > Yleiskatsaus, sitten Vie ja Työtilaraportit.

• GPT:iden ja projektien käyttö: Käyttö-osion GPT:t- tai Projektit-välilehti.

• Vaikutuskyselyjen tulokset: Havainnot-osion Käyttäjäkyselyt.

• Vertailutiedot: Havainnot-osion Vertailuarvot.

Tietojen kattavuus ja rajoitukset

Työtila-analytiikka on koottu analytiikkakokemus. Se ei ole raakalogikäyttöliittymä eikä paljasta:

• Viestitekstiä

• Tiedostojen sisältöä

• Kohdetason vaatimustenmukaisuustietueita

Käytä raaklokeihin, laki-/turvallisuustyönkulkuihin ja vaatimustenmukaisuuden hallintaan Compliance API:a.

Tietojen tuoreus

Työtilan analytiikka ei ole reaaliaikaista. Tiedot päivitetään säännöllisesti 1–24 tunnin välein, yleensä 6–12 tunnin kuluessa. Tietojen saatavuuden tavoite on enintään 48 tuntia, ja se lasketaan UTC-raportointipäivien perusteella. Varmista tuoreus viimeisimmän päivityksen aikaleimasta, joka näytetään UTC-aikana.

Työtilat, joiden tietojen sijaintipaikka on EU:ssa

Työtiloissa, joiden tietojen sijaintipaikka on EU:ssa, Tehtävätiedot on oletusarvoisesti poissa käytöstä. Työtilan omistaja voi ottaa ominaisuuden käyttöön milloin tahansa Työtilan asetuksissa.

Kun ominaisuus on otettu käyttöön, ChatGPT alkaa tuottaa työtilalle koostettuja Tehtävätiedot-tietoja. Jos Tehtävätiedot poistetaan myöhemmin käytöstä, uusia Tehtävätiedot-tietoja ei enää tuoteta. Aiemmin tuotettuja koostettuja tietoja ei tällä hetkellä poisteta.

UKK

Voinko segmentoida analytiikkaa tiimin, osaston tai liiketoimintayksikön mukaan?

Jotkin työtila-analytiikan näkymät tukevat segmentointia SCIM-ryhmien mukaan, jotka voivat edustaa tiimejä, osastoja tai liiketoimintayksiköitä sen mukaan, miten identiteetin tarjoajasi on määritetty. Jos tarvitset lisää erittelyjä, voit viedä raportit ja yhdistää ne sisäisiin tietoihisi.

Voinko muuttaa vaikutuskyselyä tai tehdä oman kyselyn?

Työtilan omistajat voivat luoda Ylläpitäjän luoma -tyyppisen kyselyn Hallintakonsolin kohdassa Havainnot > Käyttäjäkyselyt, mutta kysymyksiä tai vastausvaihtoehtoja ei voi muokata. Ylläpitäjän luomissa kyselyissä käytetään samoja valmiita kysymyksiä kuin OpenAI:n luomissa kyselyissä. Lisätietoja on artikkelissa Vaikutuskyselyjen hallinta Hallintakonsolissa.

Voinko viedä Task insights -raportit?

En. Työstämme tätä aktiivisesti ja toivomme voivamme tuoda tämän mahdollisuuden tulevassa päivityksessä.

Miksi Compliance API:n määrät eivät vastaa työtila-analytiikkaa?

Määrät voivat erota, koska Compliance API palauttaa raakaa järjestelmätietoa, kun taas Workspace Analytics raportoi puhdistettua analytiikkatietoa. Esimerkiksi API voi sisältää sisäisiä järjestelmäviestejä tai tietueita առանց aikaleimoja, jotka analytiikka jättää pois.

Mitä eroa on Overview-näkymän ”Filter by Group” -valinnalla ja Task insightsin ”All organizational units” -valinnalla?

Overview-näkymässä Filter by Group -pudotusvalikko sisältää kaikki työtilassa उपलब्ध olevat ryhmät, mukaan lukien sekä SCIM-hallitut ryhmät että ChatGPT:n käyttöliittymässä luodut ryhmät.


Task insights -näkymässä All organizational units -pudotusvalikko sisältää vain SCIM-ryhmät. Tässä näkymässä organisaatioyksiköt vastaavat SCIM-ryhmiä.

Mitä jos työtilani ei käytä SCIM:iä?

Jos työtilasi ei käytä SCIM:iä, järjestelmänvalvojien ei tarvitse luoda tai yhdistää ryhmiä manuaalisesti Task insights -ominaisuutta varten. Sen sijaan Task insights näyttää vaihtoehtoisen näkymän, joka perustuu Task type- ja Conversation topic -kohtien leikkaukseen organisaatioyksiköiden sijaan.

Keskusteluaiheet luodaan automaattisesti, ja ne voivat sisältää luokkia kuten Myynti tai Tekniikka.

Liite: vientitiedostojen tietojen kuvaukset

Seuraavissa taulukoissa kuvataan nykyisten vientitiedostojen sarakkeet.

Käyttäjä-, GPT- ja projektivientien yhteiset sarakkeet

Map-kentät

Avain–arvorakenteet, jotka yhdistävät kohteen, kuten mallin, GPT:n, työkalun tai projektin, siihen liittyvään viestimäärään. CSV-vienneissä nämä rakenteet esitetään sarjallistettuna tekstinä.

Käyttäjäraportti

Käyttäjäkohtainen raportti työtilan käytöstä valitulta jaksolta. Se yhdistää käyttäjän tunniste- ja tilakentät viestien, GPT:iden, työkalujen ja projektien koottuihin käyttömittareihin.

GPT-raportti

GPT-kohtainen raportti työtilan käytöstä valitulla ajanjaksolla. Se näyttää GPT:n tunnistetiedot, luojan metatiedot sekä aktiivisuuden ja käytön työtilassa.

Projektiraportti

Projektikohtainen raportti työtilan käytöstä valitulla ajanjaksolla. Sen rakenne vastaa GPT-vientitiedoston rakennetta, mutta sisältää projektikohtaiset tunnisteet ja luojan metatiedot.

Vaikutuskyselyraportti

Valitun työtilan vaikutuskyselytietojen vastauskohtainen vienti, joka kattaa kaikki työtilan kyselyt. Kukin rivi vastaa yhden vastaajan vastausta yhteen kysymykseen. Nimet ja sähköpostiosoitteet sisällytetään vain, jos työtilan kyselyjen vientiasetus sallii käyttäjätunnisteet.