Tässä artikkelissa kuvataan, mitä työtilan analytiikkaan sisältyy ja miten koontinäytössä voi liikkua, jotta voit ymmärtää käyttöönottoa ja sitoutumista koko työtilassasi.
Ohjeita näiden havaintojen käyttöönottoon (toimintamallit, mahdollistamistoimet, champion-ohjelmat) on Academy-oppaassamme: ChatGPT Enterprise -työtilan analytiikkaopas
Yleiskatsaus
ChatGPT Enterprise- ja Edu-versioiden työtila-analytiikka tarjoaa työtilatason näkymän käyttöönottoon ja käyttöön, jotta voit seurata trendejä, tunnistaa malleja ja raportoida edistymisestä ajan mittaan.
Työtilan analytiikan käyttö
ChatGPT Enterprise- tai Edu-versiossa:
Siirry kohtaan Työtilan asetukset > Työtilan analytiikka.
Siirry osoitteeseen https://chatgpt.com/admin/usage.
Käyttöoikeudet
Työtila-analytiikan katselu on saatavilla seuraaville:
Jäsenet, joilla on analytiikan katselijan rooli
Työtilan ylläpitäjät
Työtilan omistajat
Työtila-analytiikan hallintapaneelin osiot
Yleiskatsaus
Käytä Yleiskatsaus-osiota käyttöönoton ja sitoutumisen nopeaan tilannekatsaukseen. Se tarjoaa trendinäkymiä, joiden avulla ymmärrät, miten käyttö muuttuu ajan myötä, mukaan lukien:
Yksilölliset aktiiviset käyttäjät
Viestit yhteensä
GPT-viestit
Työkaluviestit
Projektien, sovellusten ja taitojen käytön trendit
Jaottelut SCIM-ryhmien mukaan, kun ne on määritetty
Jos työtilassasi on otettu SCIM käyttöön, analytiikkanäkymät voidaan segmentoida identiteetin tarjoajalta synkronoitujen ryhmien mukaan. Todellisia organisaatioyksiköitä, kuten tiimejä tai osastoja, edustavien SCIM-ryhmien käyttö voi auttaa mahdollistamaan merkityksellisemmät analytiikkajaottelut.
Lisätietoja SCIMistä on artikkelikokoelmassamme SSO, SCIM ja käyttäjien hallinta.
Vertailuarvot
Käytä Benchmarks-osiota vertaillaksesi keskeisiä käyttöönoton ja sitoutumisen signaaleja toimialan mediaaniin:
Aktivointiaste
WAU (viikoittaiset aktiiviset käyttäjät) aktivoitua käyttäjää kohden
Viestit per WAU
Voit valita vertailutoimialan tuotteen pudotusvalikosta.
Vaikutus
Käytä Vaikutus-osiota ymmärtääksesi työtilatason tuloksia, jotka raportoidaan valinnaisilla tuotteen sisäisillä kyselyillä.
Vaikutus tuo esiin koottuja, itse raportoituja signaaleja vaikutuskyselystä , jotka auttavat tiimejä ymmärtämään, miten ChatGPT vaikuttaa työhön organisaatiossa, mukaan lukien:
Niiden vastaajien osuus, jotka raportoivat myönteisestä vaikutuksesta tuottavuuteen, säästyneeseen aikaan, työn laatuun, työtyytyväisyyteen, kykyyn suorittaa uusia tehtäviä ja sidosryhmien palveluun
Vastausjakaumat kysymyksittäin
Kyselyyn osallistumisaste (vastaajat osuutena työtilan jäsenistä)
Nämä signaalit on tarkoitettu suuntaa-antavaan analyysiin ja organisaation ymmärryksen lisäämiseen. Ne eivät ole vaatimustenmukaisuuslokeja eivätkä edusta kausaalista ROI-mittausta.
Lisätietoja vaikutuskyselyistä: Vaikutuskyselyjen hallinta työtilan analytiikassa.
Task insights
Task insights näyttää kootut työnteon mallit ChatGPT:ssä luokittelemalla keskustelut laajoihin tehtäväluokkiin ja aiheisiin. Se tarjoaa työtilatason tietoa paljastamatta yksittäisiä kehotteita, keskusteluja tai käyttäjätason toimintaa.
Tehtävätyyppi
Task type -osio näyttää keskustelujen jakautumisen tehtäväluokkiin, mikä auttaa sinua nopeasti ymmärtämään yleisimmät tavat, joilla ChatGPT:tä käytetään työtilassasi, ja miten nämä mallit muuttuvat ajan myötä.
Lämpökartta
Lämpökartta vertaa tehtävätyyppejä toiseen ulottuvuuteen, jotta voit analysoida käyttömalleja tarkemmin. Saatavilla olevista tiedoista riippuen se näyttää, miten tehtävätyypit liittyvät keskusteluaiheisiin tai organisaatioyksiköihin.
Huomautus: SCIM-ryhmät, joissa on alle 10 jäsentä, eivät näy rivinä task insights -lämpökartassa.
Task insightsin poistaminen käytöstä
Task insights -välilehti ja keskustelujen luokittelu ovat oletuksena käytössä. Työtilan ylläpitäjät ja omistajat voivat poistaa ne käytöstä seuraavasti:
Siirry kohtaan Workspace settings
Vieritä Workspace analytics -osioon General -välilehden alla
Poista Enable task insights käytöstä
Käyttäjät
Käyttäjät-osio auttaa lisenssien ja sitoutumisen seurannassa:
Ostetut käyttöoikeudet
Käyttöönotetut käyttöoikeudet
Aktiiviset käyttäjät
Odottavat kutsut
Käyttäjäkohtaiset käyttömittarit (esimerkiksi: kokonais-, GPT-, työkalu-, projekti- ja liitinaktiivisuus)
Tehokäyttäjät (sitoutuneimmat käyttäjäsi: 20 % eniten viestejä lähettävistä, joilla on vähintään 75 viestiä/viikko ja vähintään 3 eri työkalua kuukaudessa)
GPT:t
GPT-analytiikka sisältää:
GPT:iden kokonaismäärä
Jaksolla luodut GPT:t
Jaksolla aktiiviset GPT:t
GPT-tason käyttö- ja tavoittavuusmittarit
Projektit
Project-analytiikka sisältää:
Projektien kokonaismäärä
Jaksolla luodut projektit
Jaksolla aktiiviset projektit
Projektitason käyttö- ja tavoittavuusmittarit
Taidot
Skills-analytiikka sisältää:
Taitojen käyttötrendit
Suosituimmat taidot viestiaktiivisuuden mukaan
Vienti
Käytä Export-osiota luodaksesi CSV-raportteja pyynnöstä seuraaville tietotyypeille:
GPT:t
Vaikutuskysely
Projektit
Käyttäjät
Käyttäjien, GPT:iden ja projektien vienneissä valitse esiasetettu ajanjakso tai valitse Custom määrittääksesi aloitus- ja päättymispäivän. Mukautetut vientiajanjaksot voivat kattaa enintään 12 kuukautta eivätkä voi päättyä nykyisen päivämäärän jälkeen.
Muita kuin CSV-vientimuotoja ja lisävälilehtiä ei tällä hetkellä tueta.
Luo CSV-raportti
Siirry kohtaan Workspace settings > Workspace analytics.
Valitse Export data.
Valitse Data type.
Valitse esiasetettu Date range tai valitse Custom ja määritä aloitus- ja päättymispäivä.
Valitse Generate CSV.
Tietojen kattavuus ja rajoitukset
Työtila-analytiikka on koottu analytiikkakokemus. Se ei ole raakalogikäyttöliittymä eikä paljasta:
Viestitekstiä
Tiedostojen sisältöä
Kohdetason vaatimustenmukaisuustietueita
Käytä raaklokeihin, laki-/turvallisuustyönkulkuihin ja vaatimustenmukaisuuden hallintaan Compliance API:a.
Tietojen tuoreus
Työtilan analytiikka ei ole reaaliaikaista. Tiedot päivitetään säännöllisesti 1–24 tunnin välein, yleensä 6–12 tunnin kuluessa. Tietojen saatavuuden tavoite on enintään 48 tuntia, ja se lasketaan UTC-raportointipäivien perusteella. Varmista tuoreus viimeisimmän päivityksen aikaleimasta, joka näytetään UTC-aikana.
Työtilat, joissa on EU:n tietojen sijaintipaikka
Työtiloissa, joissa on EU:n tietojen sijaintipaikka, Task insights on oletuksena pois käytöstä . Työtilan omistaja voi ottaa ominaisuuden käyttöön milloin tahansa kohdassa Workspace settings.
Kun ominaisuus on otettu käyttöön, ChatGPT alkaa luoda työtilalle koottuja Task insights -tietoja. Jos Task insights myöhemmin poistetaan käytöstä, uusia Task insights -tietoja ei enää luoda. Aiemmin luotuja koottuja tietoja ei tällä hetkellä poisteta.
UKK
Voinko segmentoida analytiikkaa tiimin, osaston tai liiketoimintayksikön mukaan?
Jotkin työtila-analytiikan näkymät tukevat segmentointia SCIM-ryhmien mukaan, jotka voivat edustaa tiimejä, osastoja tai liiketoimintayksiköitä sen mukaan, miten identiteetin tarjoajasi on määritetty. Jos tarvitset lisää erittelyjä, voit viedä raportit ja yhdistää ne sisäisiin tietoihisi.
Voinko muuttaa vaikutuskyselyä tai luoda oman?
Työtilan omistajat voivat luoda Ylläpitäjän luoman kyselyn Vaikutus-välilehdeltä, mutta he eivät voi mukauttaa kyselyn kysymyksiä tai vastausvaihtoehtoja. Ylläpitäjän luomissa kyselyissä käytetään samaa sisäänrakennettua kysymyssarjaa kuin OpenAI:n luomissa kyselyissä. Lisätietoja: Vaikutuskyselyjen hallinta työtilan analytiikassa.
Voinko viedä Task insights -raportit?
En. Työstämme tätä aktiivisesti ja toivomme voivamme tuoda tämän mahdollisuuden tulevassa päivityksessä.
Miksi Compliance API:n määrät eivät vastaa työtila-analytiikkaa?
Määrät voivat erota, koska Compliance API palauttaa raakaa järjestelmätietoa, kun taas Workspace Analytics raportoi puhdistettua analytiikkatietoa. Esimerkiksi API voi sisältää sisäisiä järjestelmäviestejä tai tietueita առանց aikaleimoja, jotka analytiikka jättää pois.
Mitä eroa on Overview-näkymän ”Filter by Group” -valinnalla ja Task insightsin ”All organizational units” -valinnalla?
Overview-näkymässä Filter by Group -pudotusvalikko sisältää kaikki työtilassa उपलब्ध olevat ryhmät, mukaan lukien sekä SCIM-hallitut ryhmät että ChatGPT:n käyttöliittymässä luodut ryhmät.
Task insights -näkymässä All organizational units -pudotusvalikko sisältää vain SCIM-ryhmät. Tässä näkymässä organisaatioyksiköt vastaavat SCIM-ryhmiä.
Mitä jos työtilani ei käytä SCIM:iä?
Jos työtilasi ei käytä SCIM:iä, järjestelmänvalvojien ei tarvitse luoda tai yhdistää ryhmiä manuaalisesti Task insights -ominaisuutta varten. Sen sijaan Task insights näyttää vaihtoehtoisen näkymän, joka perustuu Task type- ja Conversation topic -kohtien leikkaukseen organisaatioyksiköiden sijaan.
Keskusteluaiheet luodaan automaattisesti, ja ne voivat sisältää luokkia kuten Myynti tai Tekniikka.
Liite: Vientitietojen viite
Seuraavissa taulukoissa kuvataan nykyisiin vientitiedostoihin sisältyvät sarakkeet.
Yhteiset sarakkeet kaikissa viennissä
| Sarake | Kuvaus |
| cadence | Raportointijakson tyyppi. Nykyisiin arvoihin kuuluvat Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly ja Date Range. |
| period_start | Raportointijakson aloituspäivä. |
| period_end | Raportointijakson päättymispäivä. Osittaisissa jaksoissa tämä vastaa viennin uusinta saatavilla olevaa päättymispäivää. |
| account_id | Raporttiin liittyvän työtilatilin tunnus. |
Käyttäjäraportti
Käyttäjäkohtainen työtilan käyttöraportti valitulta ajanjaksolta. Se yhdistää käyttäjän identiteetti- ja tilakentät koottuihin käyttömittareihin viesteistä, GPT:istä, työkaluista ja projekteista.
| Sarake | Kuvaus |
| public_id | Käyttäjään liittyvä julkinen tunnus. |
| name | Käyttäjän nimi. Tämä voi olla tyhjä odottavilla käyttäjillä. |
| Käyttäjän sähköpostiosoite. | |
| role | Käyttäjän onboardingissa antama rooli. |
| user_role | Työtilarooli jakson lopussa. |
| department | Käyttäjän onboardingissa antama osasto. |
| groups | Käyttäjän ryhmäjäsenyystiedot jakson lopussa. |
| user_status | Käyttäjätietueen tila jakson lopussa. |
| created_or_invited_date | Päivämäärä, jolloin käyttäjä provisionoitiin tai kutsuttiin. |
| is_active | Ilmaisee, lähettikö käyttäjä vähintään yhden viestin raportointijakson aikana. |
| first_day_active_in_period | Ensimmäinen päivä, jolloin käyttäjä oli aktiivinen raportointijaksolla. |
| last_day_active_in_period | Viimeinen päivä, jolloin käyttäjä oli aktiivinen raportointijaksolla. |
| messages | Käyttäjän jaksolla lähettämien viestien kokonaismäärä. |
| messages_rank | Sijoitus työtilan kokonaisviestimäärän mukaan kyseisellä jaksolla. |
| model_to_messages | Malliperheen ja viestimäärän JSON-kartta. |
| gpt_messages | Viestit, jotka käyttäjä lähetti mukautetuille GPT:ille jaksolla. |
| gpts_messaged | Niiden erillisten mukautettujen GPT:iden määrä, joille käyttäjä lähetti viestejä jaksolla. |
| gpt_to_messages | GPT-tunnuksen ja viestimäärän JSON-kartta. |
| tool_messages | Työkalun tuottamien viestien määrä, joka liittyy käyttäjään jaksolla. |
| tools_messaged | Jaksolla käytettyjen erillisten työkalujen määrä. |
| tool_to_messages | Työkalun nimen ja viestimäärän JSON-kartta. |
| project_messages | Viestit, jotka käyttäjä lähetti projektien sisällä jaksolla. |
| projects_messaged | Niiden erillisten projektien määrä, joihin käyttäjä osallistui jaksolla. |
| project_to_messages | Projektitunnuksen ja viestimäärän JSON-kartta. |
| projects_created | käyttäjän jaksolla luomat projektit. |
| last_day_active | Viimeinen päivä, jolloin käyttäjä oli aktiivinen tällä tai millä tahansa aiemmalla jaksolla. |
| credits_used | Valinnainen kenttä, joka voi näkyä kelpoisissa työtiloissa, joissa luottosaldotiedot sisältyvät. |
GPT-raportti
GPT-kohtainen työtilan käyttöraportti valitulta ajanjaksolta. Se näyttää GPT:n identiteetin, luojan metatiedot, aktiivisuuden ja käytön työtilassa.
| Sarake | Kuvaus |
| gpt_id | Mukautetun GPT:n tunnus. |
| gpt_name | GPT:n nimi jakson lopussa. |
| config_type | GPT:n määritystila. Nykyiset raaka-arvot koodissa ovat live ja draft. |
| gpt_description | GPT:n kuvaus jakson lopussa. |
| gpt_url | GPT:n URL-osoite. |
| gpt_creator_public_id | GPT:n luojan julkinen tunnus. |
| is_active | Ilmaisee, saiko GPT vähintään yhden viestin jakson aikana. |
| first_day_active_in_period | Ensimmäinen päivä, jolloin GPT oli aktiivinen jakson aikana. |
| last_day_active_in_period | Viimeinen päivä, jolloin GPT oli aktiivinen jakson aikana. |
| messages_workspace | Työtilassasi jakson aikana GPT:lle lähetetyt viestit. |
| unique_messagers_workspace | Niiden erillisten työtilan käyttäjien määrä, jotka lähettivät viestejä GPT:lle jakson aikana. |
| gpt_creator_email | Luojan sähköpostiosoite, kun saatavilla. |
Projektiraportti
Projektikohtainen työtilan käyttöraportti valitulta ajanjaksolta. Se vastaa GPT-viennin rakennetta, mutta sisältää projektikohtaiset tunnisteet ja luojan metatiedot.
| Sarake | Kuvaus |
| project_id | Projektin tunnus. |
| project_name | Projektin nimi jakson lopussa. |
| config_type | Analytiikkalähteen raaka määritystila. |
| project_description | Projektin kuvaus jakson lopussa. |
| project_url | Projektin URL-osoite. |
| project_creator_public_id | Projektin luojan julkinen tunnus. |
| is_active | Ilmaisee, saiko projekti vähintään yhden viestin jakson aikana. |
| first_day_active_in_period | Ensimmäinen päivä, jolloin projekti oli aktiivinen jakson aikana. |
| last_day_active_in_period | Viimeinen päivä, jolloin projekti oli aktiivinen jakson aikana. |
| messages_workspace | Projektin sisällä työtilassasi jakson aikana lähetetyt viestit. |
| unique_messagers_workspace | Niiden erillisten työtilan käyttäjien määrä, jotka osallistuivat projektiin jakson aikana. |
| project_creator_email | Luojan sähköpostiosoite, kun saatavilla. |
Vaikutuskyselyraportti
Vastaustason vienti valitun työtilan vaikutuskyselytiedoista. Vietyjen kenttien perusteella kukin rivi edustaa yhtä vastattua kyselykysymystä yhdeltä vastaajalta.
| Sarake | Kuvaus |
| date_partition | Kyselyvastauksen riviin liittyvä päivämäärä. |
| workspace_id | Vastaukseen liittyvän työtilatilin tunnus. |
| name | Vastaajan nimi. |
| Vastaajan sähköpostiosoite. | |
| survey_id | Kyselyn tunnus. |
| survey_name | Kyselyn nimi. |
| question_id | Kyselykysymyksen tunnus. |
| answer_id | Kysymykseen valitun vastauksen tunnus. |