Löydät verkossa ostettujen ChatGPT-tilausten aiemmat laskut laskutusasetuksistasi. Ohjeet ovat erilaiset Go-, Plus- ja Pro-tilauksille sekä Business-työtiloille.
Jos ostit tilauksen Applen App Storesta tai Google Playsta, noudata alla olevia sovelluskaupan kuitteja koskevia ohjeita.
Go, Plus tai Pro
Avaa ChatGPT:n verkkoversiossa Asetukset > Laskutus ja etsi Laskut.
Avaa lasku valitsemalla Laskut-osiossa laskun vierestä Näytä. Näet lisää laskuja valitsemalla Näytä kaikki.
Vianmääritys
Jos Laskut-osio puuttuu tai on tyhjä, varmista, että olet kirjautunut oikealle ChatGPT-tilille tai oikeaan työtilaan. Applen App Storesta tai Google Playsta tehtyjen tilausten kuitit eivät näy täällä. Tarkista ne sovelluskaupan ostohistoriasta. Jos et löydä laskua tilin vaihtamisen tai sovelluskaupan kuittien tarkistamisen jälkeenkään, varmista, että käytät oikeaa tiliä tai työtilaa. Ota sitten yhteyttä OpenAI-tukeen ja ilmoita tilisi sähköpostiosoite.
Jos laskujen katseluun tarvittavat laskutustoiminnot puuttuvat, kirjaudu samalle ChatGPT-tilille toisella selaimella ja yritä uudelleen.
Business
Valitse työtilan asetuksista Laskutus ja sitten Laskut, niin näet kyseisen työtilan tai tilin saatavilla olevat laskut. Jos laskuja ei näy, varmista, että olet oikean työtilan tai tilin omistaja ja että laskuja on olemassa. Jos et vieläkään löydä laskuja, ota yhteyttä OpenAI-tukeen ja ilmoita tilisi sähköpostiosoite.
Voit myös valita Hallitse tilausta > Maksutapa, jolloin pääset asiakaslaskutusportaaliin katsomaan aiempia laskuja.
Käytöstä poistetun työtilan laskujen etsiminen
Jos olet työtilan omistaja etkä voi avata Laskutus-osiota, ota yhteyttä tukeen, niin saat apua aiempien laskujen löytämiseen. Ilmoita tilisi sähköpostiosoite, työtilan nimi tai tunnus, jos se on tiedossasi, tarvitsemasi laskutuskaudet ja jonkin aiemman laskun numero. Kerro, onko työtila poistettu käytöstä ja mille laskutussivulle et pääse.
Applen App Storen kuitit
Käytä Apple-tiliä, jolla maksoit tilauksesi. Sen sähköpostiosoite voi olla eri kuin ChatGPT-tilisi sähköpostiosoite. Apple lähettää kuitin kyseisen tilin sähköpostiosoitteeseen aina, kun ChatGPT-tilauksesi uusitaan.
iPhonella tai iPadilla
Avaa App Store ja valitse kuvasi tai nimikirjaimesi. Valitse pyydettäessä Oma tili ja kirjaudu sisään.
Valitse Apit ja ostohistoria.
Valitse Ostohistoria.
Etsi ChatGPT-ostoksesi. Muuta päivämääräsuodatinta, jos etsit vanhempaa veloitusta.
Tietokoneella tai selaimella
Avaa Applen ostohistoria, kirjaudu ostokseen käytetylle Apple-tilille ja etsi ChatGPT-veloitus. Jos veloitusta ei löydy, tarkista myös muut Apple-tilit, joita olet saattanut käyttää. Muiden laitteiden ohjeet löydät Applen ostohistoriaa koskevista ohjeista.
Google Playn kuitit
Käytä Google-tiliä, jolla maksoit tilauksesi. Google lähettää ostovahvistukset kyseisen tilin sähköpostiosoitteeseen.
Avaa Google Play Kauppa ‑sovellus.
Valitse profiilikuvakkeesi.
Valitse Maksut ja tilaukset.
Valitse Budjetti ja historia ja etsi ChatGPT-tilauksesi.
Voit tarkistaa ostokset myös verkossa. Katso Google Playn tilaushistoriaa koskevat ohjeet.