OpenAI
Tämä sivu on konekäännetty. Katso alkuperäinen englanninkielinen artikkeli.

ChatGPT:n lisäosien ja sovellusten vianmääritys

Ratkaise sovellusten saatavuuteen, yhdistettyihin tileihin, palveluntarjoajan käyttöoikeuksiin, työtilan rajoituksiin ja tuettuihin toimintoihin liittyviä ongelmia.

Päivitetty: 1 minute ago

Yleiskatsaus

Aloita ongelmaa vastaavasta osiosta: sovelluksen etsiminen, tilin yhdistäminen, pyynnön lähettäminen sovellukselle, tuloksen löytäminen, sen sisällön lukeminen tai toiminnon suorittaminen. Onnistunut yhdistäminen ei tarkoita, että kaikki myöhemmät vaiheet onnistuvat.

Saatavuus

Sovellukset voivat vaihdella tilauksen, alueen, työtilan, roolin, valitun mallin, käyttöliittymän ja palveluntarjoajan vaatimusten mukaan.

Videokeskustelujen tuki vaihtelee sovelluksen ja käytettävissä olevien ominaisuuksien mukaan. Jos sovellus ei ole käytettävissä äänitilassa, kokeile tuettua tekstikeskustelua.

Sovellus tai yhteysasetus puuttuu

Jos et löydä sovellusta tai sen yhteyden hallintatoimintoja:

  1. Avaa Sovellukset tai Lisäosat sen mukaan, kumpi vaihtoehto tililläsi näkyy, ja etsi tarvitsemasi sovellus.

  2. Varmista, että lisäosa on asennettu, jos asennus on tarpeen.

  3. Tarkista sovelluksen tilausta, aluetta, tiliä ja käyttöliittymää koskevat vaatimukset.

  4. Tarkista, että käytät oikeaa ChatGPT-tiliä tai -työtilaa.

  5. Avaa Asetukset, valitse Sovellukset tai Lisäosat ja valitse kyseinen sovellus tai lisäosa.

  6. Jos sovellus ei näy, tarkista myös toinen tuettu Sovellukset- tai Lisäosat-näkymä, jos se on käytettävissä tililläsi.

Luettelossa näkyvää lisäosaa ei välttämättä ole asennettu. Asennettu lisäosa voi puolestaan sisältää sovelluksen, joka on poistettu käytöstä, jonka yhteys on katkaistu tai jolta puuttuu palveluntarjoajan valtuutus. Avaa lisäosan tiedot ja päivitä näkymä ennen kuin pidät hakemistossa näkyvää tilaa lopullisena. Ohjeita asentamiseen: Lisäosat ChatGPT:ssä ja Codexissa.

Lisäosan näkymä tai tapahtuman käynnistämä tehtävä ei ole käytettävissä

Lisäosan löytyminen tai asentaminen ei tarkoita, että kaikki sen ominaisuudet toimivat nykyisessä käyttöympäristössäsi. Tarkista lisäosan kuvaus sekä sen sovelluksen, näkymän tai tehtävän vaatimukset, jota haluat käyttää.

Free- ja Go-tileillä voit löytää lisäosia hakemistosta ja suosituksista, mutta lisäosien laajennukset eivät ole käytettävissä näissä tilauksissa.

Jos kyseessä on tapahtuman käynnistämä tehtävä, tarkista, että sovellus ja tapahtuma ovat tuettuja, oikea tili on yhdistetty ja valtuutettu ja että tilauksesi ja työtilasi sallivat tehtävän. Tarkista Ajastetut-osiosta, onko tehtävä keskeytetty tai odottaako se hyväksyntää. Katso: Ajastetut tehtävät ChatGPT:ssä.

Ajastetut tehtävät voivat käyttää tuettuja yhdistettyjä sovelluksia tietojen lukemiseen tai toimintojen suorittamiseen voimassa olevien käyttöoikeuksien mukaisesti. Viestin lähettävä tai ulkoisia tietoja muuttava toiminto voi vaatia hyväksynnän. Jos hyväksyntä vaaditaan, tehtävä keskeytyy, kunnes tarkistat hyväksyntäpyynnön.

Työtila-agentit käyttävät erillisiä agenttikohtaisia toimintojen turvallisuusasetuksia. Jos kyseessä on agentin suoritus, tarkista sen määritetyt sovellusyhteydet, todennustyyppi, kirjoitustoimintojen hyväksynnät, mahdolliset toimintorajoitukset ja sovellettavat työtilan käytännöt. Katso: ChatGPT:n työtila-agentit Enterprise- ja Business-tilauksissa.

Tapahtumavaihtoehdon puuttuminen ei yksinään tarkoita, että asennus epäonnistui. Älä asenna tai yhdistä lisäosaa toistuvasti uudelleen, jos ominaisuus ei ole käytettävissä tililläsi tai käyttöympäristössäsi.

Jos ChatGPT ei pysty käyttämään verkkosivun tarjoamia työkaluja, tarkista selain, nykyinen sivu ja verkkosivuston kirjautumisistunto. Nämä sivustotyökalut ovat erillisiä asennetuista lisäosista. Lisätietoja saatavuudesta ja selaimen tarkistuksista: Sivustotyökalujen käyttö ChatGPT:n työpöytäsovelluksessa.

Sovellus näyttää saatavuutta koskevan ilmoituksen

Eri ilmoitukset edellyttävät eri jatkotoimia:

  • Ei käytettävissä tilauksellasi: Tarkista sovelluksen tilausvaatimukset.

  • Ylläpitäjän hyväksyntä vaaditaan: Pyydä työtilasi ylläpitäjää tarkistamaan lisäosa ja siihen sisältyvä sovellus. Tämä ilmoitus ei tarkoita, että pyyntö olisi jo lähetetty.

  • Edellyttää määritystä työtilassa: Pyydä työtilan ylläpitäjää määrittämään sovellus.

  • Edellyttää työtilaa: Vaihda vaatimukset täyttävään hallittuun työtilaan, jos sinulla on sellainen.

  • Vain työpöydällä tai Avaa työpöytäsovelluksessa: Käytä tuettua työpöytäsovellusta.

Lisäosassa näkyy ilmoitus ”Ylläpitäjä on poistanut käytöstä”

Lisäosa voi edelleen näkyä hakemistossa, vaikka sen käyttöä olisi rajoitettu. Lisäosan näkyminen ei tarkoita, että siihen sisältyvät sovellukset olisivat käytettävissäsi.

Pyydä työtilan omistajaa tai ylläpitäjää tarkistamaan lisäosa hallintakonsolissa. Tarkista Enterprise- ja Edu-työtiloissa työtilan oletusasetus ja sinulle määritetyt mukautetut roolit. Tarkista Business-työtilassa lisäosan saatavuus koko työtilassa.

Ylläpitäjän tulee tarkistaa jokainen tarvittava sovellus erikseen. Lisäosan käyttöoikeuksien muuttaminen ei automaattisesti myönnä sovellusten käyttöoikeuksia, muuta sallittuja toimintoja tai viimeistele palveluntarjoajan valtuutusta.

Ylläpito-ohjeet: Lisäosien ja sovellusten ylläpitoasetukset, tietoturva ja vaatimustenmukaisuus.

Lisäosien joukkomuutokset eivät tulleet voimaan odotetusti

Jos hallitset useita lisäosia kerralla, tarkista kunkin lisäosan tulos ennen muutoksen toistamista.

  1. Varmista, että valitsit haluamasi työtilan ja lisäosat hallintakonsolissa.

  2. Tarkista, muutitko Työtilan oletus -asetusta vai mukautettua roolia. Roolikohtaisten asetusten käyttö edellyttää, että työtilassa on käytössä roolipohjainen käyttöoikeuksien hallinta.

  3. Tarkista kunkin muutetun lisäosan tallennettu saatavuusasetus. Yhden lisäosan tulos ei vahvista, että muutos tehtiin kaikkiin valittuihin lisäosiin.

  4. Jos tulos on epäselvä, tarkista tallennettu asetus ennen kuin yrität uudelleen. Vältä jo onnistuneiden muutosten toistamista.

  5. Jos käyttöoikeudet eivät vieläkään vastaa tallennettuja asetuksia, tarkista kyseisen käyttäjän rooli sekä tarvittavien sovellusten käyttöoikeudet ja palveluntarjoajan valtuutus.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä OpenAI-tukeen. Ilmoita työtila, niiden lisäosien nimet, joita ongelma koskee, haluttu asetus, valittu rooli tai työtilan oletusasetus, muutoksen ajankohta sekä mahdollinen näytetty virhe tai tulos. Älä liitä mukaan salasanoja, tunnuksia tai muita salaisia tietoja.

Joukkohallinnan ohjeet: Lisäosien ja sovellusten ylläpitoasetukset, tietoturva ja vaatimustenmukaisuus.

Sovelluksessa näkyy ilmoitus ”Ylläpitäjä on poistanut käytöstä”

Jos käytät hallinnoitua työtilaa, pyydä ylläpitäjää avaamaan Työtilan asetukset > Sovellukset ja tarkistamaan sovelluksen tiedot. Voit tarkistaa sovelluksen lisäosan siirtymällä hallintakonsoliin, valitsemalla haluamasi ChatGPT-työtilan ja avaamalla Lisäosat-osion. Tarkista sitten sovelluksen ja sen lisäosan tiedot. Lisätietoja työtilassa siirtymisestä ja sovellusten käyttöoikeuksista: Lisäosien ja sovellusten ylläpitoasetukset, tietoturva ja vaatimustenmukaisuus.

Jos käytät Enterprise- tai Edu-työtilaa, pyydä ylläpitäjää tarkistamaan roolipohjaiset käyttöoikeudet, jos ne ovat käytössä. Jos käytät Business-työtilaa, kysy, onko sovellus otettu käyttöön työtilassa.

Jos käytät henkilökohtaista tiliä eikä sinulla ole työtilan ylläpitäjää, ilmoitus Ylläpitäjä on poistanut käytöstä ei yksinään tarkoita, että ylläpitäjä olisi estänyt sovelluksen käytön. Tarkista tilauksesi, alueesi, palveluntarjoajan tilisi, sovellusversiosi ja käyttämäsi tuotteen käyttöliittymä. Jos ilmoitus näkyy edelleen näiden tarkistusten jälkeen, ota yhteyttä OpenAI-tukeen.

Olet työtilan omistaja tai ylläpitäjä

Jos olet jo omistaja tai ylläpitäjä, tarkista sovellus, sen lisäosa ja työtilassasi mahdollisesti käytettävissä olevat roolipohjaiset käyttöoikeusasetukset. Siirry hallintakonsoliin, valitse oikea ChatGPT-työtila ja avaa Lisäosat. Avaa Sovellukset-sivu valitsemalla Hallitse vanhoja sovelluksia. Jos sovellus tai sen hallinta-asetukset puuttuvat tai asetukset eivät vastaa näytettyä ilmoitusta, ota yhteyttä OpenAI-tukeen.

Ilmoita työtilasi, roolisi ja ilmoituksen tarkka sisältö sekä liitä näyttökuva, josta puuttuva tai ristiriitainen hallinta-asetus käy ilmi. Jos sovellus ei ole käytettävissä jo ennen keskustelun aloittamista, kuvaile tämä tilanne. Tiedoston tai keskustelun tiedot eivät välttämättä liity ongelmaan.

Ohjeita ylläpitäjille: Lisäosien ja sovellusten ylläpitoasetukset, tietoturva ja vaatimustenmukaisuus.

Sovelluksen yhdistäminen tai valtuutus ei onnistu

Tarkista seuraavat asiat:

  • Olet valinnut oikean palveluntarjoajan tilin.

  • Pääset tarvittaviin tietoihin suoraan palveluntarjoajan palvelussa.

  • Olet myöntänyt kaikki valitsemiesi palvelujen edellyttämät käyttöoikeudet.

  • Tilisi täyttää työtilan mahdolliset hyväksyttyjä verkkotunnuksia koskevat vaatimukset.

  • Olet saanut mahdollisen erillisen hyväksynnän, joka vaaditaan palveluntarjoajan ylläpitäjältä.

Jos näet ilmoituksen Kaikki käyttöoikeudet vaaditaan, valitse Yhdistä uudelleen ja hyväksy kaikki valitsemiesi sovellusten edellyttämät käyttöoikeudet.

Jos näet ilmoituksen ChatGPT tarvitsee kaikki pyydetyt käyttöoikeudet yhdistäessäsi Google-sovelluksia, valitse Yritä uudelleen. Hyväksy pyydetyt käyttöoikeudet valitsemalla Googlen valtuutusnäkymässä Valitse kaikki.

Jos haluat yhdistää vähemmän Google-sovelluksia, valitse ChatGPT:ssä Valitse vähemmän sovelluksia ja valitse haluamasi sovellukset. Sinun on silti hyväksyttävä kaikki valittujen sovellusten pyytämät käyttöoikeudet.

ChatGPT-työtilasi ylläpitäjä ja palveluntarjoajan ylläpitäjä voivat olla eri henkilöitä.

Yhdistämis- ja tilinvalintaohjeet: Sovellustilien yhdistäminen ja hallinta ChatGPT:ssä.

Lisätietoja Googlen valtuutussäännöistä: Usein kysyttyä Google-sovellusten tietojen hallinnasta.

Sovellus on yhdistetty, mutta ChatGPT ei voi käyttää sitä

Sovelluksen tilana voi näkyä Yhdistetty, vaikka se ei ole käytettävissä nykyisessä keskustelussa, mallissa tai ChatGPT-käyttöliittymässä.

  1. Varmista, että käytät oikeaa ChatGPT-työtilaa ja yhdistettyä palveluntarjoajan tiliä.

  2. Tarkista sovelluksen saatavuus ja vaatimukset valitussa mallissa ja käyttöliittymässä.

  3. Aloita uusi keskustelu. Käytä käyttöliittymässäsi olevia sovelluksen toimintoja ja pyydä tiettyä tuettua tehtävää, kuten asiakirjan etsimistä sen otsikon perusteella.

Jos sovelluksen toiminnot puuttuvat edelleen, ChatGPT ei käytä sovellusta tai ongelma jatkuu tarvittavien valtuutustarkistusten jälkeen, älä yhdistä sovellusta toistuvasti uudelleen. Tarkista OpenAI-palvelujen tila ja ota yhteyttä OpenAI-tukeen. Kerro, mitä olet kokeillut ja mitä havaitsit.

Ohjeita yhdistämiseen ja sovellusten käyttöön: Sovellustilien yhdistäminen ja hallinta ChatGPT:ssä.

Sovellus ei löydä odotettuja tietoja

Jos sovellus vaatii henkilökohtaisen valtuutuksen, varmista, että oikea palveluntarjoajan tili on yhdistetty. Jos sovellus tukee useita tilejä, sinun on ehkä määritettävä tili pyynnössäsi.

Tarkista puuttuvien tietojen käyttöoikeudet lähdejärjestelmässä. Sovelluksen yhdistäminen ei anna lisäoikeuksia lähdejärjestelmään. Työtilasi ylläpitäjä voi myös rajoittaa sitä, mihin sisältöön sovelluksella on pääsy.

Lisätietoja palveluntarjoajakohtaisista käyttöönotto- ja käyttöoikeusvaatimuksista: Yhdistetyt sovellukset ChatGPT:ssä.

Tiedosto löytyy, mutta sen sisältöä ei voi käyttää

Tiedostonimen tai muiden tiedostotietojen löytyminen ei tarkoita, että ChatGPT olisi hakenut tiedoston sisällön tai voisi analysoida sitä pyytämääsi tehtävää varten. Sovellus voi esimerkiksi löytää videon yhdistetystä palvelusta, mutta ei pysty analysoimaan sitä.

Tarkista, mitä tiedostotyyppejä ja toimintoja sovellus tukee käyttämässäsi ominaisuudessa. Jos tehtävä edellyttää toista tuettua tiedostomuotoa, käytä sopivaa vientitiedostoa tai litterointia vain, jos sinulla on lupa jakaa se.

Jos päätät ladata tiedoston erikseen, katso: Usein kysyttyä tiedostojen lataamisesta. Latausvaatimukset ovat erillisiä yhdistettyjen sovellusten ominaisuuksista ja rajoituksista.

Sovellus ei pysty suorittamaan toimintoa

Yhdistetty sovellus voi pystyä lukemaan tietoja, vaikka se ei pystyisi luomaan, muokkaamaan, lähettämään tai poistamaan niitä. Valitse seuraava vaihe ilmoituksen tarkan sisällön perusteella:

  • Valtuutus- tai käyttöoikeusvirhe: Tarkista, että oikea tili on yhdistetty, palveluntarjoajan käyttöoikeudet ovat kunnossa ja palveluntarjoajan ylläpitäjän mahdollisesti edellyttämä suostumus on saatu. Ohjeet yhteyden tarkistamiseen: Sovellustilien yhdistäminen ja hallinta ChatGPT:ssä.

  • Toiminto ei ole käytettävissä: Tarkista, tukeeko sovellus pyydettyä toimintoa ja salliiko työtilasi sen. Tietojen lukuoikeus ei anna oikeutta muuttaa niitä.

  • Hyväksyntä vaaditaan tai sitä odotetaan: Tarkista nykyinen hyväksyntäpyyntö, mukaan lukien sovellus, tili ja ehdotettu toiminto. Jos kyseessä on ajastettu tehtävä, tarkista Ajastetut-osiosta, odottaako se hyväksyntää.

  • Ilmoitus turvallisuussyistä estetystä pyynnöstä: Jotkin pyynnöt hylätään näyttämättä hyväksyntäpyyntöä. Sovelluksen käyttöoikeuksien muuttaminen, tilin yhdistäminen uudelleen tai tallennettu hyväksyntä eivät ohita turvatoimia.

Sovelluksen käyttöoikeudet eivät ohita palveluntarjoajan valtuutusta tai työtilan rajoituksia. Pelkkä hyväksyntäpyynnön puuttuminen ei kerro pyynnön epäonnistumisen syytä.

Lisätietoja toimintojen hyväksynnästä: Sovellusten käyttöoikeuksien hallinta ChatGPT:ssä.

Jos mukautetusta MCP-sovelluksesta puuttuu uusia työkaluja tai se alkaa palauttaa virheitä työkalun määrityksen muuttumisen jälkeen, työtilasi saattaa yhä käyttää aiemmin hyväksyttyä työkaluluetteloa. Business-, Enterprise- ja Edu-ylläpitäjät voivat päivittää olemassa olevan sovelluksen työkaluluettelon työtilan sovellusasetuksista luomatta sovellusta uudelleen. Ylläpitäjällä on oltava oikeus hallita sovellusta sekä voimassa oleva yhteys siihen. Päivitys- ja tarkistusohjeet: Mukautettujen MCP-palvelimien yhdistäminen ChatGPT:hen.

Toiminto keskeytyy tai sen tulos jää epäselväksi

Tarkista kohde oikealla palveluntarjoajan tilillä ennen uutta yritystä. Varmista, mitkä muutokset valmistuivat, mitkä toteutuivat osittain ja mitä et pysty varmistamaan.

  • Tarkista oikean tilin lähetetyt viestit ja kohde ennen kuin lähetät sähköpostin tai viestin uudelleen.

  • Ennen kuin toistat tiedostoon tai tietueeseen tehdyn muutoksen, tarkista kyseisen kohteen nykyinen sisältö tai tila.

  • Jos pyyntö koskee useita kohteita, selvitä, mitkä niistä muuttuivat, ennen kuin yrität suorittaa jäljellä olevat työt uudelleen.

Yritä uudelleen vain niitä töitä, joiden olet varmistanut olevan yhä tarpeen. Jos et pysty selvittämään lopputulosta, keskeytä ja ota yhteyttä OpenAI-tukeen. Kerro havaitsemasi muutokset ja tulokset, joita et pystynyt varmistamaan.

Jos ilmoitus kertoo hyväksynnän vanhentuneen tai pyynnön peruuntuneen, tarkista kohde ennen kuin teet uuden pyynnön töistä, joiden olet varmistanut olevan vielä tekemättä. Tarkista mahdollinen uusi hyväksyntäpyyntö. Jos et itse peruuttanut pyyntöä, mainitse se tukipyynnössäsi.

ChatGPT pyytää hyväksyntää odottamatta

Selvitä ensin, mitä sinua pyydetään hyväksymään:

  • Tilin valtuutus yhdistää palveluntarjoajan tilin ja myöntää pyydetyt käyttöoikeudet palveluntarjoajan palveluun. Sovelluksen käyttöoikeusasetukset eivät korvaa tätä valtuutusta.

  • Toiminnon hyväksyntä on pyyntö vahvistaa, saako ChatGPT suorittaa ehdotetun toiminnon. Tarkista sovellus, yhdistetty tili ja toiminto ennen hyväksymistä.

  • Pilviselaimen verkkosivuston käyttöoikeus määrittää, onko verkkosivustolle pääsy sallittu. Se on erillinen hyväksyntä merkittäviä seurauksia aiheuttavan toiminnon vahvistuksesta. Verkkosivuston salliminen ei poista tämän vahvistuksen tarvetta.

Selvitä ilmoituksen tarkan sisällön perusteella, liittyykö ongelma tilin valtuutukseen vai toiminnon hyväksyntään. Lisätietoja selaimen käyttöoikeuksista: Pilviselaimen käyttö ChatGPT:ssä.

Avaa vaatimukset täyttävällä henkilökohtaisella tilillä Asetukset, valitse Sovellukset tai Lisäosat ja tarkista käytettävissä olevat Käyttöoikeudet-asetukset.


Salli vähäriskiset toiminnot -asetusta sovelletaan, kun mikään tilin, työtilan, sovelluksen tai yhteyden käytäntö ei ohita sitä. Suuremman riskin toiminnot voivat vaatia vahvistuksen, tai ne voidaan estää.

Sovelluksella tai yksittäisellä yhdistetyllä tilillä voi olla eri käyttöoikeusasetus. Hallitun työtilan jäsenet voivat saada kertaluonteisia tai keskustelukohtaisia hyväksyntäpyyntöjä työtilan käytäntöjen perusteella.

Kaikki nykyiset käyttöoikeusvaihtoehdot: Sovellusten käyttöoikeuksien hallinta ChatGPT:ssä.

Lukitustila estää sovelluksen käytön

Lukitustila voi rajoittaa sovelluksia, jotka tarvitsevat reaaliaikaisen yhteyden ulkoiseen palveluun.

Tarkista nykyisessä keskustelussa näkyvä ilmoitus. Älä poista suojausta käytöstä, ellet ymmärrä muutoksen vaikutusta ja sinulla ole lupaa muuttaa kyseistä asetusta.

Sovelluksen käyttöraja täyttyy

Sovellusten käyttö voi kuluttaa ChatGPT-tilauksesi käyttökiintiöitä, ominaisuuskohtaisia kiintiöitä, kuten syvätutkimuksen kiintiötä, sekä palveluntarjoajan asettamia kiintiöitä.

Tarkista kyseisen ChatGPT-ominaisuuden käyttöraja ja mahdollinen palveluntarjoajan ilmoitus ennen kuin yrität uudelleen.

Et löydä yhteyden katkaisuvaihtoehtoa

  1. Avaa Asetukset.

  2. Valitse Sovellukset tai Lisäosat sen mukaan, kumpi on käytettävissä, ja avaa sovellus.

  3. Jos Yhdistetyt tilit näkyy, käytä kyseisen tilin lisävalikkoa (•••). Muussa tapauksessa tarkista Yhteys tai sovelluksen lisävalikko (•••).

Yhden tilin yhteyden katkaiseminen ei välttämättä poista muita yhdistettyjä tilejä. Viimeisen tilin yhteyden katkaiseminen voi poistaa joitakin siihen liittyviä lisäosia, ja lisäosan poistaminen voi katkaista kaikkien siihen liitettyjen tilien yhteydet.

Lisätietoja yhteyden katkaisemisesta ja tietojen säilyttämisestä: Sovellustilien yhdistäminen ja hallinta ChatGPT:ssä ja Keskustelujen ja tiedostojen säilyttäminen ChatGPT:ssä.

Aiemmin synkronoitu sovellus ei ole käytettävissä

Sovellusten synkronointi, mukaan lukien ylläpitäjän hallinnoima synkronointi, ei ole enää käytettävissä. Vanhaa synkronointiyhteyttä ei voi yhdistää uudelleen, palauttaa tai päivittää.

Aiempia synkronoituja integraatioita palveluihin Aha!, Azure Boards, Basecamp, Help Scout, Pipedrive, Teamwork, Zoho CRM ja Zoho Desk ei enää tueta.

Muut palveluntarjoajat saattavat yhä tarjota tuettuja reaaliaikaisesti toimivia sovelluksia, vaikka niiden aiempi synkronointivaihtoehto on poistettu käytöstä. Tarkista sovelluksen nykyiset tiedot sen sijaan, että seuraisit vanhaa synkronoinnin käyttöönotto-ohjetta.

Jos käytit aiemmin synkronoitua sovellusta, tarkista, mitkä vaihtoehdot ovat yhä tuettuja:

  • Avaa Sovellukset tai Lisäosat tililläsi näkyvän käyttöliittymän mukaan ja etsi palveluntarjoaja.

  • Jos nykyinen sovellus on saatavilla, yhdistä palveluntarjoajan tilisi, jotta saat tuetun reaaliaikaisen käyttöyhteyden.

  • Jos palveluntarjoaja ei enää tarjoa tuettua integraatiota, käytöstä poistettua synkronointiyhteyttä ei voi aktivoida uudelleen.

Ohjeet palveluntarjoajan tilin käyttöönottoon: Sovellustilien yhdistäminen ja hallinta ChatGPT:ssä.

Ota yhteyttä OpenAI-tukeen

Jos yllä olevat tilanteeseesi sopivat tarkistukset eivät ratkaise ongelmaa, älä toista samoja yhteys-, käyttöoikeus- tai hyväksyntämuutoksia. Sisällytä tukipyyntöösi seuraavat tiedot:

  • Sovelluksen ja lisäosan nimi.

  • Tili tai työtila, jossa ongelma ilmenee, sekä palveluntarjoajan tili, jota on tarkoitus käyttää yhdistettynä tilinä.

  • Näytetyn ilmoituksen tarkka sisältö.

  • Suoritettiinko pyyntö keskustelussa, ajastetussa tehtävässä vai työtila-agentissa.

  • Valittu malli ja käytetty ChatGPT-sovellus tai -käyttöliittymä.

  • Kokeilemasi vaiheet ja se, mitä kunkin vaiheen jälkeen tapahtui.

  • Kohteessa varmistamasi muutokset, myös osittain suoritetut työt, sekä tulokset, joita et pystynyt varmistamaan.

  • Yrityksen päivämäärä, kellonaika ja aikavyöhyke.

  • Mahdollinen näkyvissä oleva pyynnön, suorituksen tai diagnostiikan tunniste. Jos tunnistetta ei näy, kirjoita ”ei näytetty”.

  • Näyttökuva, josta arkaluonteiset tiedot on poistettu.

Yhteydenotto-ohjeet: Miten voin ottaa yhteyttä tukeen? Älä sisällytä tukipyyntöösi salasanoja, käyttöoikeustunnuksia tai arkaluonteista keskustelusisältöä.

Oliko tästä artikkelista apua?