Yleiskatsaus
Jos tilaat ChatGPT:n useammalla kuin yhdellä alustalla (Apple App Store, Google Play Store tai chatgpt.com), sinulle voi päätyä useita aktiivisia tilauksia ja useita veloituksia. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit estää tämän ja mitä tehdä, jos niin käy.
Miksi päällekkäisiä tilauksia syntyy
ChatGPT-tilaustasi hallinnoi se alusta, jolta ostit sen:
Apple App Store -tilauksia hallinnoi Apple
Google Play Store -tilauksia hallinnoi Google
chatgpt.com -tilauksia hallinnoidaan chatgpt.comissa
Jos aloitat uuden tilauksen yhdellä alustalla ennen kuin peruutat vanhan tilauksen toisella alustalla, voit päätyä maksamaan useammasta kuin yhdestä tilauksesta samanaikaisesti.
Suositeltu vaihtoehto: tilaa chatgpt.comissa
Jos käytät ChatGPT:tä useilla laitteilla, tilaaminen chatgpt.comissa on usein helpoin vaihtoehto, koska voit hallita tilaustasi verkossa Applen tai Googlen sijaan.
Tärkeää: Jos olet aiemmin tilannut Applen tai Googlen kautta, sinun tulee peruuttaa kyseinen tilaus ensin ennen uuden tilaamisen aloittamista osoitteessa chatgpt.com.
Päällekkäisten tilausten välttäminen
Jotta et loisi toista tilausta, sinun on selvitettävä, mikä alusta hallinnoi laskutustasi tällä hetkellä. Aloita tarkistamalla jokainen paikka, jossa ChatGPT-tilaus voi olla, jotta tiedät, minkä tilauksen pidät ja minkä peruutat, seuraamalla alla olevia ohjeita:
iOS (Apple App Store)
Avaa iPhonessasi Asetukset-sovellus
Napauta nimeäsi
Napauta kohtaa Tilaukset
Etsi ChatGPT
Android (Google Play Store)
Avaa Google Play Store
Varmista, että olet kirjautunut siihen Google-tiliin, jota käytit tilaamiseen
Siirry kohtaan Valikko > Tilaukset
Etsi ChatGPT
ChatGPT Web (chatgpt.com)
Kirjaudu ChatGPT:hen verkossa
Siirry kohtaan Asetukset
Avaa Tili-osio (tai Laskutus tai Tilausten hallinta)
Tarkista, onko sinulla aktiivinen chatgpt.comissa hallinnoitu tilaus
Jos sinulla on olemassa oleva tilaus yhdellä alustoista ja haluat vaihtaa sen toiselle alustalle (esimerkiksi siirtyä Apple App Storesta tai Google Play Storesta chatgpt.comiin), sinun on ensin peruutettava tilauksesi samalla alustalla, jolla alun perin aloitit sen. Katso alta peruutusohjeet:
Jos tilasit iOS:llä (Apple App Store)
Jos tilasit Applen kautta, Apple hallinnoi tilaustasi, ja sinun on peruutettava se iOS:n asetuksissa:
Avaa iPhonessasi Asetukset-sovellus
Napauta nimeäsi
Napauta kohtaa Tilaukset
Valitse ChatGPT
Napauta Peruuta tilaus
Jos tilasit Androidilla (Google Play Store)
Avaa Google Play Store
Varmista, että olet kirjautunut siihen Google-tiliin, jota käytit tilaamiseen
Siirry kohtaan Valikko > Tilaukset
Valitse ChatGPT
Napauta Peruuta tilaus ja seuraa ohjeita
Huomaa, että ChatGPT-sovelluksen poistaminen ei peruuta Google Play- tai Apple App Store -tilaustasi.
Jos tilasit chatgpt.comissa
Kirjaudu ChatGPT:hen verkossa
Napsauta profiilikuvakettasi ja valitse Asetukset
Siirry Tili-välilehdelle
Valitse Hallitse
Valitse Peruuta tilaus
Päällekkäiset tilaukset iOS:n epäonnistuneiden maksujen vuoksi
Jos Apple-uusintasi epäonnistuu maksuongelman vuoksi, tilaustasi ei peruuteta automaattisesti. Tilauksesi voi näyttää ChatGPT:ssä epäaktiiviselta, mutta Apple voi silti jatkaa sen palauttamisen yrittämistä.
Jos aloitat uuden tilauksen chatgpt.comissa tai Google Play Storessa, mutta päivität myöhemmin Applen maksutapasi maksuongelman vuoksi, Apple voi käyttää uutta maksutapaa ChatGPT-tilauksesi palauttamiseen ja uusimiseen, mikä voi johtaa päällekkäisiin tilauksiin ja useisiin veloituksiin.
Voit välttää tämän tilanteen joko näin:
Päivitä Applen maksutapasi ja anna Applen palauttaa tilauksesi aloittamatta uutta tilausta toisella alustalla, tai
Peruuta ensin Apple-tilauksesi, vaikka se näyttäisi epäaktiiviselta. Kun Apple vahvistaa, ettei sitä uusita, tilaa chatgpt.comissa.
Mitä tehdä, jos sinua veloitettiin kahdesti
Varmista ensin yllä olevien alustakohtaisten ohjeiden avulla, missä sinulla on aktiivisia tilauksia. Päätä, mitä tilausta haluat jatkaa, ja pyydä sitten hyvitystä päällekkäisestä veloituksesta kyseiseltä alustalta.
Jos tilasit Apple App Storen kautta, pyydä hyvitystä Applelta.
Jos tilasit Google Playn kautta, noudata Googlen hyvitysprosessia.
Jos tilasit chatgpt.comissa tai et ole varma, missä tilasit, ota yhteyttä tukeen.