Yleiskatsaus
Jos tilaat ChatGPT:n useammalla kuin yhdellä alustalla (Apple App Store, Google Play Kauppa tai chatgpt.com), sinulle voi syntyä useita aktiivisia tilauksia ja useita veloituksia. Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit estää sen ja mitä tehdä, jos niin käy.
Miksi päällekkäisiä tilauksia syntyy
ChatGPT-tilaustasi hallinnoi alusta, jolla ostit sen:
Apple App Store -tilauksia hallinnoi Apple
Google Play Kauppa -tilauksia hallinnoi Google
Osoitteessa chatgpt.com tehtyjä tilauksia hallinnoidaan osoitteessa chatgpt.com
Jos aloitat uuden tilauksen yhdellä alustalla ennen kuin peruutat vanhan tilauksen toisella alustalla, saatat päätyä maksamaan useammasta tilauksesta samanaikaisesti.
Suositeltu vaihtoehto: tilaa osoitteessa chatgpt.com
Jos käytät ChatGPT:tä useilla laitteilla, tilaaminen osoitteessa chatgpt.com on usein helpoin vaihtoehto, koska voit hallinnoida tilaustasi verkossa Applen tai Googlen sijaan.
Tärkeää: Jos olet aiemmin tilannut Applen tai Googlen kautta, sinun kannattaa peruuttaa kyseinen tilaus ensin ennen uuden tilauksen aloittamista osoitteessa chatgpt.com.
Päällekkäisten tilausten välttäminen
Jotta et loisi toista tilausta, sinun on selvitettävä, mikä alusta hallinnoi laskutustasi tällä hetkellä. Aloita tarkistamalla kaikki paikat, joissa ChatGPT-tilaus voi olla, jotta tiedät, minkä tilauksen pidät ja minkä peruutat. Noudata alla olevia ohjeita:
iOS (Apple App Store)
Avaa iPhonessa sovellus Asetukset
Napauta nimeäsi
Napauta Tilaukset
Etsi ChatGPT
Android (Google Play Kauppa)
Avaa Google Play Kauppa
Varmista, että olet kirjautunut sille Google-tilille, jolla teit tilauksen
Siirry kohtaan Valikko > Tilaukset
Etsi ChatGPT
ChatGPT-verkkoversio (chatgpt.com)
Kirjaudu ChatGPT:hen verkossa
Siirry kohtaan Asetukset
Avaa osio Tili (tai Laskutus tai Paketin hallinta)
Tarkista, onko sinulla aktiivinen tilaus, jota hallinnoidaan chatgpt.comissa
Jos sinulla on voimassa oleva tilaus jollakin alustalla ja haluat vaihtaa sen toiselle alustalle (esimerkiksi siirtyä Apple App Storesta tai Google Play Kaupasta osoitteeseen chatgpt.com), sinun on ensin peruutettava tilauksesi samalla alustalla, jolla alun perin aloitit sen. Katso peruutusohjeet alta:
Jos tilasit iOS:ssä (Apple App Store)
Jos tilasit Applen kautta, Apple hallinnoi tilaustasi, ja sinun on peruutettava se iOS-asetuksissa:
Avaa iPhonessa sovellus Asetukset
Napauta nimeäsi
Napauta Tilaukset
Valitse ChatGPT
Napauta Peru tilaus
Jos tilasit Androidissa (Google Play Kauppa)
Avaa Google Play Kauppa
Varmista, että olet kirjautunut sille Google-tilille, jolla teit tilauksen
Siirry kohtaan Valikko > Tilaukset
Valitse ChatGPT
Napauta Peru tilaus ja noudata kehotteita
Huomaa, että ChatGPT-sovelluksen poistaminen ei peru Google Play- tai Apple App Store -tilaustasi.
Jos tilasit osoitteessa chatgpt.com
Kirjaudu ChatGPT:hen verkossa
Napsauta profiilikuvakettasi ja valitse Asetukset
Siirry välilehdelle Tili
Valitse Hallinnoi
Valitse Peru tilaus
Päällekkäiset tilaukset iOS:n epäonnistuneiden maksujen vuoksi
Jos Applen uusinta epäonnistuu maksuongelman vuoksi, tilaustasi ei peruuteta automaattisesti. Tilauksesi voi näkyä ChatGPT:ssä passiivisena, mutta Apple saattaa jatkaa sen palauttamisyrityksiä.
Jos aloitat uuden tilauksen osoitteessa chatgpt.com tai Google Play Kaupassa mutta päivität myöhemmin Apple-maksutapasi maksuongelman vuoksi, Apple saattaa käyttää uutta maksutapaa ChatGPT-tilauksesi palauttamiseen ja uusimiseen, mikä voi johtaa päällekkäisiin tilauksiin ja useisiin veloituksiin.
Vältä tämä toimimalla jommallakummalla tavalla:
Päivitä Apple-maksutapasi ja anna Applen palauttaa tilauksesi aloittamatta uutta tilausta toisella alustalla tai
Peruuta ensin Apple-tilauksesi, vaikka se näyttäisi passiiviselta. Kun Apple on vahvistanut, ettei tilausta uusita, tilaa osoitteessa chatgpt.com.
Mitä tehdä, jos sinua veloitettiin kahdesti
Varmista ensin yllä olevien alustakohtaisten ohjeiden avulla, missä sinulla on aktiivisia tilauksia. Päätä, minkä tilauksen haluat pitää, ja pyydä sitten alustalta hyvitystä päällekkäisestä veloituksesta.
Jos tilasit Apple App Storen kautta, pyydä hyvitystä Applelta.
Jos tilasit Google Playn kautta, noudata Googlen hyvitysprosessia.
Jos tilasit osoitteessa chatgpt.com tai et ole varma, missä tilasit, ota yhteyttä tukeen.