Yleiskatsaus
Jos tilaat ChatGPT:n useammalla kuin yhdellä alustalla (Apple App Store, Google Play Kauppa tai chatgpt.com), sinulle voi syntyä useita aktiivisia tilauksia ja useita veloituksia. Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit estää sen ja mitä tehdä, jos niin käy.
Miksi päällekkäisiä tilauksia syntyy
ChatGPT-tilaustasi hallinnoi alusta, jolla ostit sen:
Apple App Store -tilauksia hallinnoi Apple
Google Play Kauppa -tilauksia hallinnoi Google
Osoitteessa chatgpt.com tehtyjä tilauksia hallinnoidaan osoitteessa chatgpt.com
Jos aloitat uuden tilauksen yhdellä alustalla ennen kuin peruutat vanhan tilauksen toisella alustalla, saatat päätyä maksamaan useammasta tilauksesta samanaikaisesti.
Suositus: tee tilaus chatgpt.com-sivustolla
Jos käytät ChatGPT:tä useilla laitteilla, tilauksen tekeminen chatgpt.com-sivustolla on usein helpoin vaihtoehto, koska voit hallinnoida tilaustasi verkossa Applen tai Googlen sijaan.
Tärkeää: Jos olet aiemmin tehnyt tilauksen Applen tai Googlen kautta, peruuta kyseinen tilaus ensin ennen uuden tilauksen aloittamista chatgpt.com-sivustolla.
Päällekkäisten tilausten välttäminen
Jotta et loisi toista tilausta, sinun on selvitettävä, mikä alusta hallinnoi laskutustasi tällä hetkellä. Aloita tarkistamalla kaikki paikat, joissa ChatGPT-tilaus voi olla, jotta tiedät, minkä tilauksen pidät ja minkä peruutat. Noudata alla olevia ohjeita:
iOS (Apple App Store)
Avaa iPhonen Asetukset-appi
Napauta nimeäsi
Napauta Tilaukset
Etsi ChatGPT
Android (Google Play Kauppa)
Avaa Google Play Kauppa
Varmista, että olet kirjautunut Google-tilille, jolla teit tilauksen
Siirry kohtaan Valikko > Tilaukset
Etsi ChatGPT
ChatGPT verkossa (chatgpt.com)
Kirjaudu ChatGPT:hen verkossa
Siirry Asetuksiin
Avaa Tili-osio (tai Laskutus tai Tilauksen hallinta)
Tarkista, onko sinulla chatgpt.com-sivustolla hallinnoitava aktiivinen tilaus
Jos sinulla on tilaus jollakin alustalla ja haluat siirtää sen toiselle alustalle (esimerkiksi Apple App Storesta tai Google Play Kaupasta chatgpt.com-sivustolle,) sinun on ensin peruutettava tilaus samalla alustalla, jolla alun perin aloitit sen. Peruuta tilaus alla olevien ohjeiden mukaisesti:
Jos teit tilauksen iOS:llä (Apple App Storessa)
Jos teit tilauksen Applen kautta, Apple hallinnoi tilaustasi, ja sinun on peruutettava se iOS-asetuksissa:
Avaa iPhonen Asetukset-appi
Napauta nimeäsi
Napauta Tilaukset
Valitse ChatGPT
Napauta Peruuta tilaus
Jos teit tilauksen Androidilla (Google Play Kaupassa)
Avaa Google Play Kauppa
Varmista, että olet kirjautunut Google-tilille, jolla teit tilauksen
Siirry kohtaan Valikko > Tilaukset
Valitse ChatGPT
Napauta Peruuta tilaus ja noudata ohjeita
Huomaa, että ChatGPT-sovelluksen poistaminen ei peruuta Google Play- tai Apple App Store -tilaustasi.
Jos teit tilauksen chatgpt.com-sivustolla
Kirjaudu ChatGPT:hen verkossa
Napsauta profiilikuvakettasi ja valitse Asetukset
Siirry Tili-välilehdelle
Valitse Hallinnoi
Valitse Peruuta tilaus
Päällekkäiset tilaukset epäonnistuneiden iOS-maksujen vuoksi
Jos Apple-tilauksesi uusiminen epäonnistuu maksuongelman vuoksi, tilausta ei peruuteta automaattisesti. Tilauksesi voi näkyä ChatGPT:ssä passiivisena, mutta Apple voi jatkaa sen uudelleenaktivointiyrityksiä.
Jos aloitat uuden tilauksen chatgpt.com-sivustolla tai Google Play Kaupassa ja päivität myöhemmin Applen maksutapasi maksuongelman vuoksi, Apple voi aktivoida ja uusia ChatGPT-tilauksesi uudella maksutavalla. Tämä voi johtaa päällekkäisiin tilauksiin ja useisiin veloituksiin.
Voit välttää tämän toimimalla jommallakummalla seuraavista tavoista:
Päivitä Applen maksutapasi ja anna Applen aktivoida tilauksesi uudelleen aloittamatta uutta tilausta toisella alustalla, tai
Peruuta ensin Apple-tilauksesi, vaikka se näyttäisi olevan passiivinen. Kun Apple on vahvistanut, ettei tilausta uusita, tee tilaus chatgpt.com-sivustolla.
Toimi näin, jos sinua on veloitettu kahdesti
Tarkista ensin yllä olevien alustakohtaisten ohjeiden avulla, missä sinulla on aktiivisia tilauksia. Päätä, minkä tilauksen haluat säilyttää, ja pyydä sitten alustalta hyvitystä päällekkäisestä veloituksesta.
Jos teit tilauksen Apple App Storessa, pyydä hyvitystä Applelta.
Jos teit tilauksen Google Playssa, noudata Googlen hyvitysohjeita.
Jos teit tilauksen chatgpt.com-sivustolla tai et ole varma, missä teit sen, ota yhteyttä tukeen.