Yleiskatsaus
Jos näet sisäänkirjautumisen yhteydessä ilmoituksen ”Sinulla ei ole tiliä, koska se on poistettu tai poistettu käytöstä”, olet joko poistanut tilisi itse tai tiimimme on poistanut sen käytöstä.
Tarkista, oletko saanut meiltä sähköpostiviestin. Tarkista myös roskapostikansio.
Jos poistit tilisi, olet saanut sähköpostiviestit, joissa vahvistetaan poistopyyntösi vastaanottaminen ja toteuttaminen.
Jos tilisi on poistettu, sitä ei valitettavasti voi aktivoida uudelleen. Lisätietoja: Voiko poistetun tilini aktivoida uudelleen? Voit luoda samalla sähköpostiosoitteella uuden tilin 30 päivän kuluttua, jos aiempi tili poistettiin kokonaan eikä vain poistettu käytöstä.
Jos tilisi poistettiin käytöstä, koska et vahvistanut henkilöllisyyttäsi, noudata lähettämässämme vahvistusviestissä olevia ohjeita tai pyydä meitä lähettämään vahvistuslinkki uudelleen.
Lisätietoja henkilöllisyyden vahvistamisesta:
Tilin käyttöoikeuden palauttaminen pakollisen iän vahvistamisen jälkeen
Jos tilisi poistettiin käytöstä, koska et vahvistanut ikääsi Italian määräaikaan mennessä, yritä kirjautua sisään ja valitse käytöstä poistamisesta kertovassa näkymässä Vahvista ikäsi. Voit myös aloittaa vahvistamisen uudelleen Stripen kautta ilman alkuperäistä sähköpostiviestiä.
Käytä OpenAI-tiliisi liitettyä sähköpostiosoitetta. Jos käytät Kätke osoitteeni -toimintoa, tämä voi olla myös Applen yksityinen välitysosoite. Täydelliset ohjeet ja vianmääritysvinkit: Tilin palauttaminen, kun iän vahvistamisen määräaika on umpeutunut.
Jos tilisi on yhä aktiivinen ja sinua pyydetään vahvistamaan ikäsi, noudata ChatGPT:ssä näkyviä ohjeita ja määräaikaa.
Siirtäminen nuorille tarkoitettuun ChatGPT-käyttökokemukseen ei itsessään poista tiliäsi käytöstä. Lisätietoja: Iän arviointi ChatGPT:ssä.