OpenAI on sitoutunut turvallisuuteen, avoimuuteen, vastuullisuuteen ja perusoikeuksien, kuten sananvapauden ja tiedonsaantioikeuden, suojaamiseen. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten OpenAI tukee DSA:n noudattamista, mukaan lukien miten käyttäjät voivat ilmoittaa sisällöstä, ymmärtää moderointitapaamme ja saada lisätietoja avoimuudesta.
Pyrimme tarjoamaan käyttäjille hyödyllistä ja helposti saatavilla olevaa tietoa ja samalla suojaamaan heitä laittomalta ja haitalliselta sisällöltä erilaisilla menettelyillä ja työkaluilla, kuten laittoman sisällön ilmoittamisella, moderointipäätöksillä ja valituksilla sekä avoimuusraportoinnilla. Lisätietoja on Avoimuus ja sisällön moderointi -sivullamme sekä DSA-avoimuusraportoinnissa.
Digipalvelusäädöksen (DSA) mukainen nimetty yhteyspiste Euroopan unionin viranomaisille
DSA:n 11 artiklan mukaisesti viranomaispyyntöportaalimme (Kodex) on nimetty OpenAI:n yhteyspisteeksi jäsenvaltioiden viranomaisten, Euroopan komission ja Euroopan digitaalisten palvelujen lautakunnan kanssa käytävää viestintää varten. Sinun on luotava tili viranomaistunnuksellasi ja lähetettävä pyynnöt Kodex-portaalin kautta. Näiden viestien tulee olla englanniksi. Tämä kanava on varattu edellä mainittujen viranomaisten kanssa käytävään yhteydenpitoon sekä muiden viranomaisten esittämiin sisällön poistopyyntöihin.
Muissa tiedusteluissa käytä alla kuvattuja yhteydenottotapoja.
Ota yhteyttä OpenAI:hin Kodexin kautta (viranomaisille)
Ohjeet tilin luomiseen sekä pyyntöjen ja tiedustelujen lähettämiseen löytyvät artikkelista Viranomaisten sisällön poistopyyntöjen lähettäminen Kodexin kautta.
Kieli
Lähetä viestisi englanniksi, jotta OpenAI voi vastata täsmällisesti ja tehokkaasti. Jos sinun on lähetettävä viesti muulla kielellä, OpenAI käyttää sisäisiä käännöstyökaluja ja vastaa englanniksi.
Digipalvelusäädöksen (DSA) mukainen nimetty yhteyspiste Euroopan unionin käyttäjille
Voit ottaa yhteyttä OpenAI:n tukeen osoitteessa help.openai.com olevan tekoälychatin kautta valitsemalla puhekuplakuvakkeen. Tämä käyttöliittymä toimii DSA:n mukaisena keskitettynä yhteyspisteenämme EU:n käyttäjille.
Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä OpenAI:hin myös soittamalla numeroon 1-888-GPT-0090.
Pyrimme vastaamaan käyttäjien tiedusteluihin oikea-aikaisesti ja oikeasuhteisesti DSA:n mukaisten velvoitteidemme mukaisesti.
Verkkolomake laittomasta sisällöstä ilmoittamiseen
DSA:n 16 artiklan mukaisesti voit käyttäjänä ilmoittaa laittomasta sisällöstä laittoman sisällön ilmoituslomakkeellamme.
Artikkelissa Sisällöstä ilmoittaminen kerrotaan tarkemmin, miten voit ilmoittaa sisällöstä, myös laittomasta sisällöstä, suoraan tuotteessa. OpenAI on sitoutunut avoimuuteen sisällön moderoinnissa ja lakisääteisten velvoitteidensa noudattamisessa. Lisätietoja moderoinnista ja sääntöjen noudattamisen valvonnasta on Avoimuus ja sisällön moderointi -sivullamme.
Tämän menettelyn kautta tehdyt ilmoitukset käsitellään sovellettavan lainsäädännön ja käytäntöjemme mukaisesti. Ne voivat johtaa sisällön poistamiseen, rajoittamiseen tai muihin asianmukaisiin toimiin.
ChatGPT-haun kuukausittaiset aktiiviset vastaanottajat Euroopan unionissa
Digipalvelusäädöksen (DSA) 24 artiklan 2 kohdan mukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi OpenAI Ireland Limited julkaisee tietoja ChatGPT-haun (eli verkkohakuominaisuuksiemme) ”kuukausittaisten aktiivisten vastaanottajien” keskimääräisestä määrästä Euroopan unionissa kuuden kuukauden ajalta.
ChatGPT-haulla oli 30. syyskuuta 2026 päättyneellä kuuden kuukauden jaksolla Euroopan unionissa keskimäärin noin 185,6 miljoonaa aktiivista vastaanottajaa kuukaudessa.
Tämä keskiarvo on laskettu yksinomaan digipalvelusäädöksen mukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi, eikä siihen tule tukeutua tai sitä käyttää muihin tarkoituksiin.