Pangkalahatang-ideya

Ipinapakita ng analytics ng workspace sa ChatGPT Enterprise at Edu ang lawak at paraan ng paggamit sa buong workspace para masubaybayan mo ang mga trend, matukoy ang mga pattern, at maiulat ang pag-unlad sa paglipas ng panahon.

Saklaw ng analytics ng workspace ang Paggamit at Mga insight sa Console ng admin.

I-access ang analytics ng workspace

Sa ChatGPT Enterprise o Edu:

1. Buksan ang Console ng admin para sa iyong workspace.

2. Piliin ang Paggamit para sa mga ulat ng paggamit, o Mga insight para sa Mga benchmark at Mga survey sa user.

Mga pahintulot

Available ang pagtingin sa workspace analytics para sa:

• Mga miyembrong may analytics viewer role

• Mga admin ng workspace

• Mga may-ari ng workspace

Paggamit

Pangkalahatang-ideya ng paggamit

Gamitin ang Pangkalahatang-ideya para mabilis na masuri ang lawak ng paggamit at pakikilahok. Ipinapakita nito ang mga trend para matulungan kang maunawaan kung paano nagbabago ang paggamit sa paglipas ng panahon, kabilang ang:

• Mga aktibong user na hindi inuulit sa bilang

• Kabuuang bilang ng mga mensahe

• Mga mensahe sa GPT

• Mga mensahe sa tool

• Mga trend sa paggamit ng proyekto, app, at skill

• Mga detalye ayon sa pangkat ng SCIM, kapag naka-configure

  • Kung naka-enable ang SCIM sa iyong workspace, puwedeng hatiin ang mga view ng analytics ayon sa mga pangkat na naka-sync mula sa iyong identity provider. Mas magiging makabuluhan ang paghahati-hati ng analytics kung gagamit ng mga pangkat ng SCIM na kumakatawan sa mga aktuwal na yunit ng organisasyon (gaya ng mga team o departamento).

  • Para matuto pa tungkol sa SCIM, tingnan ang aming koleksyon ng mga artikulo tungkol sa SSO, SCIM, at Pamamahala ng User.

Kalagayan ng lugar ng trabaho

Pumunta sa Paggamit > Pangkalahatang-ideya sa Console ng admin para makita ang Kalagayan ng lugar ng trabaho, na sumusubaybay sa lawak ng paggamit ng ChatGPT, Codex, at Work sa buong workspace mo.

• Mga naka-enable na seat: Mga seat na nakatalaga sa mga user, hindi kasama ang mga nakabinbin o na-delete na imbitasyon.

• Mga na-activate na seat: Mga naka-enable na user na nakapagpadala ng kahit isang mensahe.

• WAU: Mga user na hindi inuulit sa bilang na nagpadala ng kahit isang mensahe sa pinakahuling natapos na linggong Linggo–Sabado.

Saklaw ng mga sukatang ito ang ChatGPT, Codex, at Work. Ipinapakita ng mga pagbabago ang paghahambing ng una at huling available na value sa napiling panahon.

Para makita ang chart, alisin ang laman ng filter na User at pumili ng hindi hihigit sa isang pangkat. Kapag walang napiling pangkat, ipinapakita nito ang buong workspace.

Mga GPT

Pumunta sa Paggamit > Mga GPT sa Console ng admin para suriin ang:

• Kabuuang bilang ng mga GPT

• Mga GPT na ginawa sa panahong saklaw

• Mga GPT na aktibo sa panahong saklaw

• Mga sukatan ng paggamit at abot ng bawat GPT

Mga proyekto

Pumunta sa Paggamit > Mga proyekto sa Console ng admin para suriin ang:

• Kabuuang bilang ng mga proyekto

• Mga proyektong ginawa sa panahong saklaw

• Mga proyektong aktibo sa panahong saklaw

• Mga sukatan ng paggamit at abot ng bawat proyekto

Mga skill

Kabilang sa analytics ng Mga skill ang:

• Paggamit ng skill sa napiling saklaw ng petsa.

• Mga nangungunang skill ayon sa bilang ng pagtawag—ang bilang ng mga turn kung saan ginamit ang bawat skill.

Mag-export ng ulat bawat user

1. Buksan ang Console ng admin para sa iyong workspace.

2. Pumunta sa Paggamit > Pangkalahatang-ideya.

3. Piliin ang I-export, pagkatapos ay Mga ulat ng workspace.

4. Piliin ang Petsa ng pagsisimula (UTC) at Petsa ng pagtatapos (UTC).

5. Piliin ang I-download ang CSV.

Nag-e-export ang opsyong Mga ulat ng workspace ng ulat bawat user para sa mga napiling petsa. Hiwalay ang saklaw ng petsa nito sa mga chart, at hindi nalalapat ang mga filter ng pangkat, user, at paghahanap sa pahina. May hiwalay na export para sa mga resulta ng survey sa Mga insight.

I-export ang paggamit ng GPT o proyekto

1. Buksan ang Console ng admin para sa iyong workspace at piliin ang Paggamit.

2. Piliin ang Mga GPT o Mga proyekto.

3. Piliin ang saklaw ng petsa ng ulat sa pahina.

4. Piliin ang I-export, pagkatapos ay I-download ang CSV.

Kasama sa export ang lahat ng row ng ulat. Hindi nililimitahan ng paghahanap, pag-uuri, at paghahati sa mga pahina ng talahanayan ang na-export na data.

Mga insight

Mga benchmark

Buksan ang Mga insight sa Console ng admin, pagkatapos ay piliin ang Mga benchmark para ihambing ang mahahalagang palatandaan ng lawak ng paggamit at pakikilahok sa isang benchmark ng industriya:

• Antas ng pag-activate

• WAU (mga lingguhang aktibong user) bawat na-activate na user

• Mga mensahe bawat WAU

Pumili ng industriya mula sa Ihambing sa. Gumagamit ng mga median ang mga benchmark ng industriya para sa tatlong sukatang ito. Inihahambing din ng pahina ang paggamit ng mensahe ayon sa modelo, tool, at app. Piliin ang I-export para i-download ang data ng benchmark na ipinapakita para sa mga napiling petsa.

Mga survey sa user

Buksan ang Mga insight sa Console ng admin, pagkatapos ay piliin ang Mga survey sa user para suriin ang mga resultang naiulat sa buong workspace sa pamamagitan ng mga opsyonal na survey sa epekto sa loob ng produkto.

Pumili ng survey mula sa menu na Survey para makita ang status, mga petsa, at pinagsama-samang resultang iniulat mismo ng mga respondent, kabilang ang:

• Bahagdan ng mga respondent na nag-ulat ng positibong epekto sa produktibidad, oras na natipid, kalidad ng trabaho, at kasiyahan sa trabaho, pati kakayahang gumawa ng mga bagong gawain at serbisyo sa mga stakeholder para sa Enterprise, o pagkatuto at malikhaing pag-iisip para sa Edu

• Distribusyon ng mga sagot sa bawat tanong

• Tinatayang antas ng pakikilahok, batay sa pinakamataas na bilang ng mga sagot sa isang tanong bilang bahagdan ng mga kasalukuyang miyembro ng workspace

Nilalayon ang mga palatandaang ito na makatulong sa pagsusuri ng pangkalahatang takbo at pag-unawa sa organisasyon. Hindi ito mga log ng pagsunod at hindi ito sukat ng ROI na nagpapatunay ng ugnayang sanhi at bunga.

Para sa higit pang impormasyon tungkol sa mga survey sa epekto, tingnan ang: Pamamahala ng mga survey sa epekto sa Console ng admin.

I-export ang mga resulta ng survey

1. Buksan ang Console ng admin para sa iyong workspace.

2. Piliin ang Mga insight, pagkatapos ay Mga survey sa user.

3. Piliin ang I-export.

Kasama sa CSV ang lahat ng survey sa user sa workspace, anuman ang survey na napili sa dashboard. Isinasama lang ang mga pangalan at email address kapag naka-enable sa iyong workspace ang Isama ang impormasyong nagpapakilala sa user sa mga export ng survey sa epekto.

Karagdagang analytics ng workspace

Mga insight sa gawain

Ipinapakita ng Mga insight sa gawain ang pinagsama-samang mga pattern ng trabaho sa ChatGPT sa pamamagitan ng pag-uuri ng mga pag-uusap sa malalawak na kategorya ng gawain at mga paksa. Nagbibigay ito ng mga insight sa buong workspace nang hindi inilalantad ang mga indibidwal na prompt, pag-uusap, o aktibidad ng bawat user.

Uri ng gawain

Ipinapakita ng seksyong Task type ang distribusyon ng mga pag-uusap sa iba't ibang kategorya ng gawain, na tumutulong sa inyong mabilis na maunawaan ang mga pinakakaraniwang paraan ng paggamit ng ChatGPT sa inyong workspace at kung paano nagbabago ang mga pattern na iyon sa paglipas ng panahon.

Heat map

Inihahambing ng Heat map ang mga uri ng gawain gamit ang ikalawang dimensyon upang mas detalyado mong masuri ang mga pattern ng paggamit. Depende sa available na data, ipinapakita nito kung paano nauugnay ang mga uri ng gawain sa mga paksa ng pag-uusap o mga yunit ng organisasyon.

Tandaan: Hindi lalabas bilang row sa heat map ng mga insight sa gawain ang mga SCIM group na may mas kaunti sa 10 miyembro.

I-disable ang mga insight sa gawain

Naka-enable bilang default ang tab na Mga insight sa gawain at ang pag-uuri ng pag-uusap. Maaaring i-disable ito ng mga admin at may-ari ng workspace sa pamamagitan ng mga sumusunod:

1. Pumunta sa Mga setting ng workspace

2. Mag-scroll sa seksyong Analytics ng workspace sa ilalim ng tab na Pangkalahatan

3. I-off ang I-enable ang mga insight sa gawain

Mga user

Nakakatulong ang seksyong Mga user sa pagsubaybay sa mga lisensya at pakikilahok:

• Mga biniling seat

• Mga naka-enable na seat

• Mga aktibong user

• Mga nakabinbing imbitasyon

• Mga sukatan ng paggamit bawat user (halimbawa: kabuuang aktibidad at aktibidad sa GPT, tool, proyekto, at app)

• Bilang at mga listahan ng mga user na masinsinang gumagamit

I-export

Available ang mga CSV export sa pahina ng bawat ulat:

• Ulat bawat user: Paggamit > Pangkalahatang-ideya, pagkatapos ay I-export at Mga ulat ng workspace.

• Paggamit ng GPT at proyekto: ang tab na Mga GPT o Mga proyekto sa Paggamit.

• Mga resulta ng survey sa epekto: Mga survey sa user sa Mga insight.

• Data ng benchmark: Mga benchmark sa Mga insight.

Saklaw at mga limitasyon ng data

Ang workspace analytics ay isang pinagsama-samang karanasan sa analytics. Hindi ito raw log interface at hindi nito inilalantad ang:

• Teksto ng mensahe

• Mga nilalaman ng file

• Mga compliance record sa antas ng item

Para sa raw log, mga workflow ng legal/seguridad, at mga kontrol sa compliance, gamitin ang Compliance API.

Pagiging napapanahon ng data

Hindi real-time ang workspace analytics. Regular na nire-refresh ang data bawat 1–24 na oras, karaniwang sa loob ng 6–12 oras. Ang target para sa availability ng data ay hanggang 48 oras, na kinakalkula gamit ang mga araw ng pag-uulat sa UTC. Gamitin ang timestamp ng huling update, na ipinapakita sa UTC, para kumpirmahin kung napapanahon ito.

Mga workspace na may lokasyon ng data sa EU

Sa mga workspace na may lokasyon ng data sa EU, naka-disable bilang default ang Mga insight sa gawain. Maaaring i-enable anumang oras ng may-ari ng workspace ang feature sa Mga setting ng workspace.

Kapag na-enable na, magsisimulang bumuo ang ChatGPT ng pinagsama-samang data ng Mga insight sa gawain para sa workspace. Kung idi-disable sa ibang pagkakataon ang Mga insight sa gawain, hihinto ang pagbuo ng bagong data para rito. Sa kasalukuyan, hindi dine-delete ang pinagsama-samang data na dati nang nabuo.

FAQ

Maaari ko bang i-segment ang analytics ayon sa team, department, o business unit?

Sinusuportahan ng ilang view ng workspace analytics ang segmentation ayon sa mga SCIM group, na maaaring kumatawan sa mga team, department, o business unit depende sa kung paano na-configure ang inyong identity provider. Kung kailangan ninyo ng karagdagang mga breakdown, maaari ninyong i-export ang mga ulat at pagsamahin ang mga ito sa inyong internal na data.

Puwede ko bang baguhin ang survey sa epekto o gumawa ng sarili ko?

Puwedeng gumawa ang mga may-ari ng workspace ng survey na Ginawa ng admin mula sa Mga insight > Mga survey sa user sa Console ng admin, pero hindi nila mako-customize ang mga tanong o pagpipiliang sagot sa survey. Pareho ang built-in na hanay ng mga tanong na ginagamit sa mga survey na ginawa ng admin at sa mga survey na ginawa ng OpenAI. Para sa higit pang impormasyon, tingnan ang: Pamamahala ng mga survey sa epekto sa Console ng admin.

Maaari ko bang i-export ang mga ulat ng Task insights?

Hindi. Aktibo namin itong ginagawa at umaasa kaming mailunsad ang kakayahang ito sa isang susunod na update.

Bakit hindi tugma ang mga bilang ng Compliance API sa workspace analytics?

Maaaring magkaiba ang mga bilang dahil nagbabalik ang Compliance API ng raw na data ng system, habang ang Workspace Analytics ay nag-uulat ng nilinis na analytics data. Halimbawa, maaaring kasama sa API ang mga internal na mensahe ng system o mga record na walang timestamp na hindi isinasama ng analytics.

Ano ang pagkakaiba ng “Filter by Group” sa Overview at “All organizational units” sa Task insights?

Sa Overview, kasama sa dropdown menu na Filter by Group ang lahat ng group na available sa workspace, kabilang ang parehong mga group na pinamamahalaan ng SCIM at mga group na ginawa sa ChatGPT UI.

Sa Task insights, kasama lamang sa dropdown menu na All organizational units ang mga SCIM group. Sa view na ito, tumutugma ang mga yunit ng organisasyon sa mga SCIM group.

Paano kung hindi gumagamit ng SCIM ang aking workspace?

Kung hindi gumagamit ng SCIM ang inyong workspace, hindi kailangang mano-manong gumawa o mag-map ng mga grupo ng mga admin para sa Task insights. Sa halip, nagpapakita ang Task insights ng alternatibong view batay sa pagkakatagpo ng Task type at Conversation topic, sa halip na mga yunit ng organisasyon.

Awtomatikong nabubuo ang mga topic ng pag-uusap at maaaring kabilang ang mga kategorya tulad ng Sales o Engineering.

Apendiks: Sanggunian para sa na-export na data

Inilalarawan ng mga sumusunod na talahanayan ang mga column na kasama sa kasalukuyang mga export file.

Mga column na pare-pareho sa mga export ng Mga user, Mga GPT, at Mga proyekto

Mga map field

Mga map na nag-uugnay ng item, gaya ng modelo, GPT, tool, o proyekto, sa kaugnay nitong bilang ng mensahe. Sa mga CSV export, kinakatawan ang mga map na ito bilang serialized na teksto.

Ulat ng user

Ulat ng paggamit ng workspace bawat user para sa napiling panahon. Pinagsasama nito ang mga field ng pagkakakilanlan at status ng user at ang pinagsama-samang sukatan ng paggamit para sa mga mensahe, GPT, tool, at proyekto.

Ulat sa GPT

Ulat sa paggamit sa workspace ng bawat GPT para sa napiling panahon. Ipinapakita nito ang pagkakakilanlan ng GPT, metadata ng gumawa, aktibidad, at paggamit sa loob ng workspace.

Ulat sa proyekto

Ulat sa paggamit sa workspace ng bawat proyekto para sa napiling panahon. Kapareho nito ang istruktura ng GPT export, pero gumagamit ito ng mga identifier na partikular sa proyekto at metadata ng gumawa.

Ulat ng survey sa epekto

Export ng data ng survey sa epekto, na nakadetalye bawat sagot, para sa napiling workspace. Saklaw nito ang lahat ng survey sa workspace. Ang bawat row ay kumakatawan sa isang tanong sa survey na sinagot ng isang respondent. Isinasama lang ang mga pangalan at email address kapag pinapayagan ng setting ng pag-export ng survey sa workspace ang impormasyong nagpapakilala sa user.