Overview

Ang workspace analytics sa ChatGPT Enterprise at Edu ay nagbibigay ng view sa antas ng workspace ng adoption at paggamit upang masubaybayan ninyo ang mga trend, matukoy ang mga pattern, at maiulat ang progreso sa paglipas ng panahon.

Pag-access sa workspace analytics

Sa ChatGPT Enterprise o Edu:

• Pumunta sa Mga setting ng workspace > Workspace analytics.

• Bisitahin ang https://chatgpt.com/admin/usage.

Mga pahintulot

Available ang pagtingin sa workspace analytics para sa:

• Mga miyembrong may analytics viewer role

• Mga admin ng workspace

• Mga may-ari ng workspace

Mga seksyon ng dashboard ng workspace analytics

Pangkalahatang-ideya

Gamitin ang Pangkalahatang-ideya para sa mabilisang pagsusuri ng adoption at engagement. Nagbibigay ito ng mga trend view na tumutulong sa iyong maunawaan kung paano nagbabago ang paggamit sa paglipas ng panahon, kabilang ang:

• Mga natatanging aktibong user

• Kabuuang mga mensahe

• Mga mensahe sa GPT

• Mga mensahe sa tool

• Mga trend sa paggamit ng proyekto, app, at skill

• Mga breakdown ayon sa mga SCIM group, kapag naka-configure

  • Kung naka-enable ang SCIM sa iyong workspace, maaaring i-segment ang mga analytics view ayon sa mga group na naka-sync mula sa iyong identity provider. Makakatulong ang paggamit ng mga SCIM group na kumakatawan sa aktuwal na mga yunit ng organisasyon (gaya ng mga team o departamento) para magkaroon ng mas makabuluhang mga analytics breakdown.

  • Para matuto pa tungkol sa SCIM, pakitingnan ang aming koleksyon ng mga artikulo tungkol sa SSO, SCIM, at Pamamahala ng User.

Mga benchmark

Gamitin ang Benchmarks upang ihambing ang mahahalagang signal ng adoption at engagement laban sa median ng industriya:

• Rate ng activation

• WAU (lingguhang aktibong user) bawat activated user

• Mga mensahe bawat WAU

Maaari kayong pumili ng benchmark industry mula sa dropdown sa produkto.

Epekto

Gamitin ang Epekto para maunawaan ang mga resulta sa antas ng workspace na iniulat sa pamamagitan ng mga opsyonal na in-product survey.

Ipinapakita ng Epekto ang pinagsama-samang, self-reported na mga signal mula sa Impact survey na tumutulong sa mga team na maunawaan kung paano nakakaapekto ang ChatGPT sa trabaho sa buong organisasyon, kabilang ang:

• Bahagi ng mga respondent na nag-uulat ng positibong epekto sa productivity, oras na natipid, kalidad ng trabaho, kasiyahan sa trabaho, kakayahang tapusin ang mga bagong gawain, at serbisyo sa mga stakeholder

• Mga distribusyon ng tugon bawat tanong

• Rate ng paglahok sa survey (mga respondent bilang bahagi ng mga miyembro ng workspace)

Nilalayon ang mga signal na ito para sa directional analysis at insight ng organisasyon. Hindi ito mga compliance log at hindi kumakatawan sa causal na pagsukat ng ROI.

Para sa higit pang impormasyon tungkol sa mga impact survey, tingnan ang: Pamamahala ng mga impact survey sa workspace analytics.

Task insights

Ipinapakita ng Task insights ang pinagsama-samang mga pattern ng trabaho sa ChatGPT sa pamamagitan ng pag-uuri ng mga pag-uusap sa malalawak na kategorya at topic ng gawain. Nagbibigay ito ng mga insight sa antas ng workspace nang hindi inilalantad ang mga indibidwal na prompt, pag-uusap, o aktibidad sa antas ng user.

Uri ng gawain

Ipinapakita ng seksyong Task type ang distribusyon ng mga pag-uusap sa iba't ibang kategorya ng gawain, na tumutulong sa inyong mabilis na maunawaan ang mga pinakakaraniwang paraan ng paggamit ng ChatGPT sa inyong workspace at kung paano nagbabago ang mga pattern na iyon sa paglipas ng panahon.

Heat map

Inihahambing ng Heat map ang mga uri ng gawain sa isang ikalawang dimension para masuri mo ang mga pattern ng paggamit nang mas detalyado. Depende sa available na data, ipinapakita nito kung paano nauugnay ang mga uri ng gawain sa mga topic ng pag-uusap o mga yunit ng organisasyon.

Tandaan: Ang mga SCIM group na may mas kaunti sa 10 miyembro ay hindi lalabas bilang row sa heat map ng task insights.

Pag-disable ng task insights

Ang tab na Task insights at pag-uuri ng pag-uusap ay naka-enable bilang default. Maaaring mag-opt out ang mga admin at may-ari ng workspace sa pamamagitan ng:

1. Pumunta sa Workspace settings

2. Mag-scroll sa seksyong Workspace analytics sa ilalim ng tab na General

3. I-off ang Enable task insights

Mga User

Ang seksyong Mga User ay tumutulong sa pagsubaybay ng lisensya at engagement:

• Mga nabiling seat

• Mga naka-enable na seat

• Mga aktibong user

• Mga nakabinbing imbitasyon

• Mga sukatan ng paggamit kada user (halimbawa: kabuuan, GPT, tool, proyekto, at aktibidad ng connector)

• Mga power user (inyong mga user na pinaka-engaged: nangungunang 20% ng mga tagapagpadala ng mensahe na may 75+ mensahe/linggo at 3+ magkakaibang tool bawat buwan) 

Mga GPT

Kabilang sa analytics ng GPT ang:

• Kabuuang GPT

• Mga GPT na ginawa sa panahon

• Mga GPT na aktibo sa panahon

• Mga sukatan ng paggamit at abot sa antas ng GPT

Mga Proyekto

Kabilang sa analytics ng Project ang:

• Kabuuang mga proyekto

• Mga proyektong ginawa sa panahon

• Mga proyektong aktibo sa panahon

• Mga sukatan ng paggamit at abot sa antas ng proyekto

Mga Skill

Kabilang sa analytics ng Skills ang:

• Mga trend ng paggamit ng skill

• Nangungunang mga skill ayon sa aktibidad ng mensahe

Export

Gamitin ang Export upang bumuo ng mga on-demand na CSV report para sa mga sumusunod na uri ng data:

• Mga GPT

• Impact survey

• Mga Proyekto

• Mga User

Para sa mga export ng Users, GPTs, at Projects, pumili ng preset na date range o piliin ang Custom upang pumili ng petsa ng simula at petsa ng pagtatapos. Maaaring sumaklaw ang mga custom na export range ng hanggang 12 buwan at hindi maaaring matapos lampas sa kasalukuyang petsa.

Hindi kasalukuyang sinusuportahan ang mga non-CSV export format at karagdagang mga tab.

Gumawa ng CSV report

1. Pumunta sa Workspace settings > Workspace analytics.

2. Piliin ang Export data.

3. Pumili ng Data type.

4. Pumili ng preset na Date range, o piliin ang Custom at pumili ng petsa ng simula at petsa ng pagtatapos.

5. Piliin ang Generate CSV.

Saklaw at mga limitasyon ng data

Ang workspace analytics ay isang pinagsama-samang karanasan sa analytics. Hindi ito raw log interface at hindi nito inilalantad ang:

• Teksto ng mensahe

• Mga nilalaman ng file

• Mga compliance record sa antas ng item

Para sa raw log, mga workflow ng legal/seguridad, at mga kontrol sa compliance, gamitin ang Compliance API.

Pagiging napapanahon ng data

Hindi real-time ang workspace analytics. Regular na nire-refresh ang data bawat 1–24 na oras, karaniwang sa loob ng 6–12 oras. Ang target para sa availability ng data ay hanggang 48 oras, na kinakalkula gamit ang mga araw ng pag-uulat sa UTC. Gamitin ang timestamp ng huling update, na ipinapakita sa UTC, para kumpirmahin kung napapanahon ito.

Mga workspace na may lokasyon ng data sa EU

Sa mga workspace na may lokasyon ng data sa EU, Task insights ay naka-disable bilang default. Maaaring i-enable ng may-ari ng workspace ang feature anumang oras sa Workspace settings.

Kapag na-enable na, magsisimula ang ChatGPT na bumuo ng pinagsama-samang data ng Task insights para sa workspace. Kung i-disable sa kalaunan ang Task insights, hihinto ang pagbuo ng bagong data ng Task insights. Ang dating nabuong pinagsama-samang data ay kasalukuyang hindi dine-delete.

FAQ

Maaari ko bang i-segment ang analytics ayon sa team, department, o business unit?

Sinusuportahan ng ilang view ng workspace analytics ang segmentation ayon sa mga SCIM group, na maaaring kumatawan sa mga team, department, o business unit depende sa kung paano na-configure ang inyong identity provider. Kung kailangan ninyo ng karagdagang mga breakdown, maaari ninyong i-export ang mga ulat at pagsamahin ang mga ito sa inyong internal na data.

Maaari ko bang baguhin ang survey sa epekto o gumawa ng sarili ko?

Maaaring gumawa ang mga may-ari ng workspace ng survey na Ginawa ng admin mula sa tab na Epekto, pero hindi nila mako-customize ang mga tanong sa survey o mga pagpipilian sa sagot. Ginagamit ng mga survey na ginawa ng admin ang parehong built-in na hanay ng mga tanong gaya ng mga survey na ginawa ng OpenAI. Para sa higit pang impormasyon, tingnan ang: Pamamahala ng mga impact survey sa workspace analytics.

Maaari ko bang i-export ang mga ulat ng Task insights?

Hindi. Aktibo namin itong ginagawa at umaasa kaming mailunsad ang kakayahang ito sa isang susunod na update.

Bakit hindi tugma ang mga bilang ng Compliance API sa workspace analytics?

Maaaring magkaiba ang mga bilang dahil nagbabalik ang Compliance API ng raw na data ng system, habang ang Workspace Analytics ay nag-uulat ng nilinis na analytics data. Halimbawa, maaaring kasama sa API ang mga internal na mensahe ng system o mga record na walang timestamp na hindi isinasama ng analytics.

Ano ang pagkakaiba ng “Filter by Group” sa Overview at “All organizational units” sa Task insights?

Sa Overview, kasama sa dropdown menu na Filter by Group ang lahat ng group na available sa workspace, kabilang ang parehong mga group na pinamamahalaan ng SCIM at mga group na ginawa sa ChatGPT UI.

Sa Task insights, kasama lamang sa dropdown menu na All organizational units ang mga SCIM group. Sa view na ito, tumutugma ang mga yunit ng organisasyon sa mga SCIM group.

Paano kung hindi gumagamit ng SCIM ang aking workspace?

Kung hindi gumagamit ng SCIM ang inyong workspace, hindi kailangang mano-manong gumawa o mag-map ng mga grupo ng mga admin para sa Task insights. Sa halip, nagpapakita ang Task insights ng alternatibong view batay sa pagkakatagpo ng Task type at Conversation topic, sa halip na mga yunit ng organisasyon.

Awtomatikong nabubuo ang mga topic ng pag-uusap at maaaring kabilang ang mga kategorya tulad ng Sales o Engineering.

Apendiks: Sanggunian ng export na data

Inilalarawan ng mga sumusunod na talahanayan ang mga column na kasama sa kasalukuyang mga export file.

Mga karaniwang column sa mga export ng Users, GPTs, at Projects

Mga field ng map

Mga map na nag-uugnay ng item, gaya ng modelo, GPT, tool, o proyekto, sa nauugnay nitong bilang ng mensahe. Sa mga CSV export, ang mga map na ito ay kinakatawan bilang serialized na text.

Report ng user

Isang report ng paggamit ng workspace bawat user para sa napiling panahon. Pinagsasama nito ang mga field ng pagkakakilanlan at status ng user sa pinagsama-samang mga sukatan ng paggamit para sa mga mensahe, GPT, tool, at proyekto.

Column

Paglalarawan

public_id

Ang public ID na nauugnay sa user.

name

Ang pangalan ng user. Maaaring blangko ito para sa mga pending user.

email

Ang email address ng user.

role

Ang onboarding role na inilagay ng user.

user_role

Ang role sa workspace sa pagtatapos ng panahon.

seat_type

Ang nakatalagang seat type ng user kapag binuo ang export. Ang mga posibleng value ay ChatGPT, Codex, at Automation. Lumalabas lang ang opsyonal na field na ito para sa mga kwalipikadong workspace.

department

Ang onboarding department na inilagay ng user.

groups

Data ng pagiging miyembro sa group ng user sa pagtatapos ng panahon.

user_status

Ang status ng record ng user sa pagtatapos ng panahon.

created_or_invited_date

Ang petsa kung kailan na-provision o naimbitahan ang user.

is_active

Kung nagpadala ang user ng hindi bababa sa isang mensahe sa panahon ng pag-uulat.

first_day_active_in_period

Ang unang araw na aktibo ang user sa panahon ng pag-uulat.

last_day_active_in_period

Ang huling araw na aktibo ang user sa panahon ng pag-uulat.

messages

Kabuuang mga mensaheng ipinadala ng user sa panahon.

messages_rank

Ranggo batay sa kabuuang mga mensahe sa loob ng workspace para sa panahon.

model_to_messages

Serialized map ng pamilya ng modelo sa bilang ng mensahe.

gpt_messages

Mga mensaheng ipinadala ng user sa mga custom GPT sa panahon.

gpts_messaged

Bilang ng magkakaibang custom GPT na pinadalhan ng mensahe ng user sa panahon.

gpt_to_messages

Serialized map ng GPT ID sa bilang ng mensahe.

tool_messages

Bilang ng mga record ng mensahe na nauugnay sa aktibidad ng tool para sa user sa panahon ng pag-uulat. Maaaring hindi ito katumbas ng bilang ng mga tool action o tool invocation na nakikita ng user.

tools_messaged

Bilang ng magkakaibang tool na ginamit sa panahon.

tool_to_messages

Serialized map mula sa reporting tool category papunta sa bilang ng mga nauugnay na record ng mensahe para sa user sa napiling panahon. Maaaring hindi tumugma nang one-to-one ang mga kategorya sa mga action o tool invocation na nakikita ng user.

Search

Mga mensaheng nauugnay sa aktibidad ng web search sa ChatGPT.

Container

Mga mensaheng nauugnay sa isolated sandbox execution na ginagamit sa mga sinusuportahang workflow ng tool, file, code, o command.

Chain-of-Thought Summarizer

Mga mensaheng nauugnay sa na-summarize na status ng pangangatwiran na ginagawa sa ilang workflow ng pangangatwiran at tool. Hindi nito inilalantad ang raw na content ng chain-of-thought.

API Tool

Mga mensaheng nauugnay sa framework ng ChatGPT para sa pagruruta ng resource at app-tool. Hindi ito kumakatawan sa paggamit ng customer sa OpenAI developer API. Depende sa workflow, maaari nitong isama ang aktibidad ng tool na sinusuportahan ng app o connector.

project_messages

Mga mensaheng ipinadala ng user sa loob ng mga proyekto sa panahon.

projects_messaged

Bilang ng magkakaibang proyekto na nilahukan ng user sa panahon.

project_to_messages

Serialized map ng project ID sa bilang ng mensahe.

projects_created

Mga proyektong ginawa ng user sa panahon.

last_day_active

Ang huling araw na aktibo ang user sa panahong ito o sa anumang naunang panahon.

Ulat ng GPT

Isang ulat ng paggamit ng workspace kada GPT para sa napiling panahon. Ipinapakita nito ang pagkakakilanlan ng GPT, metadata ng gumawa, aktibidad, at paggamit sa loob ng workspace.

Ulat ng proyekto

Isang ulat ng paggamit ng workspace kada proyekto para sa napiling panahon. Katulad nito ang istruktura ng export ng GPT, pero may mga identifier na partikular sa proyekto at metadata ng gumawa.

Ulat ng impact survey

Isang export sa antas ng tugon ng data ng impact survey para sa napiling workspace. Batay sa mga na-export na field, ang bawat row ay kumakatawan sa isang nasagot na tanong sa survey para sa isang respondent.