Gusto mo bang makipag-ugnayan sa suporta ng OpenAI? Pakibisita rito: Paano ako makikipag-ugnayan sa suporta?
Pangkalahatang-ideya
Tinutulungan ka ng ChatGPT agent na matapos ang mga kumplikadong online na gawain sa pamamagitan ng pangangatwiran, pananaliksik, at pagkilos para sa iyo. Maaari itong mag-navigate sa mga website, gumamit ng mga na-upload na file, kumonekta sa mga third-party na source ng data (gaya ng email at mga repositoryo ng dokumento), magsagot ng mga form, at mag-edit ng mga spreadsheet—habang tinitiyak na ikaw pa rin ang may kontrol.
Maaaring gumamit ang ChatGPT agent ng iba’t ibang tool para makumpleto ang mga gawain, kabilang ang:
Visual browser para makipag-ugnayan sa mga website
Code interpreter para magpatakbo ng code at magsuri ng data
Mga app para ma-access ang mga source ng data
Terminal para magpatakbo ng mga sinusuportahang command
Karaniwang natatapos ang mga gawain sa loob ng 5–30 minuto, depende sa pagiging kumplikado.
Pagsisimula
Para simulang gamitin ang agent mode, piliin ito sa menu ng mga tool o i-type ang /agent sa composer. Ilarawan ang gawaing gusto mong matapos, at sisimulan itong isagawa ng agent. Hihinto muna ito para humingi ng paglilinaw o kumpirmasyon kapag kailangan. Hindi nangangailangan ng teknikal na kasanayan ang agent mode, at maaari itong gabayan o ihinto habang ginagawa ang gawain, kaya madali itong magamit ng maraming user at naaangkop sa nagbabagong pangangailangan.
Availability ayon sa plano
Kasalukuyang available ang agent mode sa mga planong Pro, Plus, Business, Enterprise, at Edu para sa mga user sa lahat ng aming sinusuportahang bansa at teritoryo.
Paggamit at mga limitasyon
Kasama sa agent mode ang mga sumusunod na buwanang limitasyon sa mensahe:
Plus: 40 mensahe/buwan
Pro: 400 mensahe/buwan
Business & Enterprise: 40 mensahe/buwan
Mga planong Business & Enterprise na gumagamit ng flexible pricing: 30 credit/mensahe
Tanging mga paunang kahilingan sa agent na sinimulan ng user ang mabibilang sa limitasyon. Hindi ibinibilang sa limitasyon sa paggamit ang mga intermediate na paglilinaw o hakbang sa authentication. Ang paggamit ng ChatGPT agent ay napapailalim sa mga makatuwirang rate limit (gaya ng mga limitasyon sa bilang ng sabay-sabay na gawain) upang matiyak na gumagana nang maayos ang produkto para sa lahat ng user.
Pakitandaan na ang bawat natatanging paggamit ng agent ay mabibilang sa buwanang limitasyon sa mensahe. Kasama rito ang mga kahilingan sa agent na bahagi ng naka-iskedyul na mga gawain.
Mga app
Maaaring gumamit ang ChatGPT agent ng mga app bilang karagdagang source ng data na magagamit kapag nagsasagawa ng pananaliksik. Dapat kang mag-ingat nang higit kapag gumagamit ng mga app kasama ang ChatGPT agent upang maiwasan ang hindi awtorisadong access sa sensitibong impormasyon.
Pag-iskedyul at pamamahala ng gawain
Pagkatapos matapos ang isang gawain, maaari mo itong itakdang umulit araw-araw, lingguhan, o buwanan sa pamamagitan ng pag-click sa icon na Orasan. Maaaring suriin at pamahalaan ang lahat ng umuulit na gawain sa chatgpt.com/schedules.
Para i-edit o pamahalaan ang mga gawain:
I-click ang “…” → I-edit ang iskedyul sa kanang itaas na sulok ng pag-uusap.
Gamitin ang icon na Orasan sa mga partikular na mensahe.
Bisitahin ang chatgpt.com/schedules para suriin, i-edit, i-pause, o i-delete ang mga gawain.
Kaligtasan at privacy
Kapag ini-sign in mo ang ChatGPT agent sa mga website o nag-enable ka ng mga app, maa-access nito ang sensitibong data gaya ng mga email, file, o setting ng account, at makakagawa ito ng mga aksyon para sa iyo (hal., pagbabahagi ng mga file, pagbabago ng mga setting ng account). Lumilikha ito ng mga potensyal na panganib sa privacy, kasama ang mga pag-atakeng “prompt injection.”
May maraming safeguard ang ChatGPT agent, kabilang ang kumpirmasyon ng user para sa mga aksyong may malaking epekto, mga pattern ng pagtanggi para sa mga hindi pinapayagang gawain, pag-monitor ng prompt injection, at “watch mode” na nangangailangan ng pagbabantay ng user sa ilang site. Idinisenyo ang mga hakbang na ito para makatulong na maiwasan ang mapaminsala o hindi inaasahang mga resulta. Gayunpaman, hindi inaalis ng mga hakbang na ito ang lahat ng panganib. Mahalaga pa ring bantayan ang ChatGPT agent at mag-ingat kapag ginagamit ito.
Halimbawa ng prompt injection
Halimbawa, maaari mong hilingin sa agent na maghanap ng restaurant para sa hapunan ng grupo sa pamamagitan ng pagtingin sa iyong kalendaryo at mga kamakailang email. Habang nagsasaliksik, maaari itong makakita ng mapaminsalang komento—sa madaling salita, mapanganib na content na idinisenyong linlangin ang agent na magsagawa ng mga hindi inaasahang aksyon—na nag-uutos dito na kunin ang password reset code mula sa Gmail at ipadala ito sa isang mapaminsalang website.
May malawak at multi-layered na mga safeguard ang ChatGPT agent na idinisenyo para makatulong na mabawasan ang panganib, pero maaari kang mag-ingat sa pamamagitan ng pag-disable ng mga hindi kailangang app, pag-iwas sa sensitibong pag-login, o pag-log out kapag tapos na.
Matuto pa tungkol sa mga safeguard laban sa prompt injection sa card ng system ng ChatGPT agent.
Pinakamahuhusay na kasanayan para sa kaligtasan ng data at pagbawas ng mga panganib sa privacy
Iwasang direktang mag-type ng mga password o pribadong impormasyon sa mga mensahe; gamitin ang takeover mode para sa sensitibong input.
I-enable lamang ang mga app na kailangan para sa kasalukuyang gawain.
Isaalang-alang kung gaano kasensitibo ang data ng mga site na nilala-log in mo sa pamamagitan ng agent.
Iwasan ang malalabo at open-ended na prompt gaya ng “Tingnan ang email ko at asikasuhin ang lahat.”
Itigil agad ang mga gawain kung may mukhang kahina-hinala.
I-clear ang data ng remote browser pagkatapos ng mga sensitibong session.
Regular na suriin at pamahalaan ang mga pahintulot ng app sa iyong mga setting.
Sensitibong data at mga login
Kung nangangailangan ng login ang isang gawain, hihinto muna ang ChatGPT agent at ipo-prompt kang kunin ang kontrol sa virtual browser (“…” → Kunin ang browser). Habang ikaw ang kumokontrol sa browser, hindi kumukuha ng mga screenshot, na nakakatulong na protektahan ang mga password at iba pang sensitibong data na ilalagay mo. Pagkatapos mong kumpletuhin ang kinakailangang hakbang at ibalik ang kontrol, susubukan ng agent na magpatuloy mula sa naunang estado ng workflow; sa ilang kaso, maaaring kailanganin nitong muling itatag ang run o i-prompt ka ulit kung hindi makumpleto ang takeover o resume.
Nananatili ang cookies sa mga session para sa kaginhawaan, gaya ng sa karaniwang browser.
Para i-clear ang mga naka-save na login o cookie, mag-sign out sa mga site at alisin ang cookies sa iyong mga setting ng kontrol sa data ng ChatGPT.
Pangangasiwa ng data at pagkuha ng mga screenshot
Gumagamit ang ChatGPT agent ng mga screenshot ng window ng virtual browser nito para “makakita” at makipag-ugnayan sa mga web page. Nagbibigay-daan ito na makapag-click ito ng mga button, makapagsagot ng mga form, at makapag-navigate sa mga website. Tinutulungan din ng mga screenshot ang ChatGPT agent na mangatwiran kung aling mga aksyon ang gagawin at iakma ang kilos nito kung makaranas ito ng mga hamon o error habang ginagawa ang gawain.
Kinukuha ng mga screenshot ang window sa virtual browser kung saan aktibo ang gawain.
Kapag ikaw ang kumokontrol sa browser, hindi kinukuha ng ChatGPT ang mga password o sensitibong data na manu-mano mong inilalagay.
Nananatili sa history ng iyong pag-uusap ang mga chat, kasaysayan ng pag-browse ng agent, at mga screenshot hanggang i-delete mo ang mga ito. Made-delete din ang anumang kaugnay na screenshot kapag nag-delete ng chat.
Nire-review ba ng mga tao ang content ko sa ChatGPT agent?
Maaaring ma-access ang iyong content sa ChatGPT agent (kasama ang mga screenshot) ng limitadong bilang ng awtorisadong tauhan ng OpenAI, pati ng mga pinagkakatiwalaang service provider na sakop ng mga obligasyon sa pagiging kumpidensyal at seguridad, upang: (1) imbestigahan ang pang-aabuso o insidente sa seguridad; (2) magbigay ng suporta kung makikipag-ugnayan ka sa amin tungkol sa iyong account; (3) asikasuhin ang mga usaping legal; o (4) pahusayin ang performance ng modelo (maliban kung nag-opt out ka). Ang access sa content ay sakop ng mga teknikal na kontrol sa access at limitado lamang sa awtorisadong tauhan batay sa pangangailangang malaman. Bukod dito, mino-monitor at nilo-log namin ang lahat ng access sa content ng user, at kailangang sumailalim ang awtorisadong tauhan sa pagsasanay sa seguridad at privacy bago ma-access ang anumang content ng user.
Mga planong Business, Enterprise, at Edu
Bilang default, hindi namin ginagamit ang iyong data ng negosyo para sanayin ang aming mga modelo, kasama ang data na na-access sa mga session ng agent mode.
Mga user ng Plus at Pro
Para sa mga user ng Pro at Plus, ginagamit ang iyong data, kasama ang mga screenshot para sa visual browser, alinsunod sa patakaran sa privacy ng OpenAI, kabilang ang pagbibigay ng serbisyo, pagpapanatili ng kaligtasan, at—kung nag-opt in ka—pagpapahusay sa aming mga modelo.
May kontrol ka sa kung gaano katagal namin pinapanatili ang iyong data sa ChatGPT agent, at kung gagamitin namin ito para pahusayin ang aming mga modelo, na inilalarawan din namin nang mas detalyado sa ibaba.
Gaano katagal pinapanatili ang mga chat at screenshot ng ChatGPT agent?
Pinapanatili ang iyong mga chat sa ChatGPT agent, kasaysayan ng pag-browse sa ChatGPT agent, at mga screenshot na kaugnay ng mga pag-uusap na iyon hanggang i-delete mo ang mga ito. Kapag nag-delete ng chat, made-delete ang mga screenshot na kinuha sa chat na iyon. Made-delete mula sa aming mga system ang mga na-delete na chat at kaugnay na screenshot sa loob ng 90 araw. Matuto pa tungkol sa kung paano mo made-delete ang iyong data dito.
Para i-off ang pagsasanay ng modelo, pumunta sa Mga Setting → Mga Kontrol sa Data at i-disable ang “Pagandahin ang modelo para sa lahat.”
Mga kagustuhan mo sa pagsasanay
Makokontrol mo kung gagamitin ang iyong data para pahusayin at sanayin ang mga modelo ng OpenAI. Para gawin ito, sa site ng ChatGPT, hanapin ang Mga Kontrol sa Data (o mga setting ng “Privacy”).
Paano i-off ang pagsasanay ng modelo:
Para i-off o i-disable ang pagsasanay ng modelo, pumunta sa icon ng iyong profile sa kanang itaas ng page at piliin ang > Mga Setting > Mga Kontrol sa Data, at i-disable ang “Pagandahin ang modelo para sa lahat”:
I-off ang "Pagandahin ang modelo para sa lahat"
Kapag OFF ang setting na ito, hindi gagamitin ang bago mong mga pag-uusap (kasama ang mga screenshot) sa pagsasanay ng mga modelo ng OpenAI. (Maaari mo ring piliing i-delete nang hiwalay ang mga naunang chat at screenshot gaya ng inilalarawan sa itaas.)
Pakitingnan ang artikulong ito para maunawaan kung paano maaaring gamitin ang content para pahusayin ang performance ng modelo.
Mga paghihigpit sa access sa website
Upang mapanatili ang seguridad, kaligtasan, at pagsunod, maaaring hindi mabisita ng ChatGPT agent ang ilang website. Nalalapat ang blocklist na ito sa parehong virtual browser at connectors. Kung may pagtatangkang i-access ang isang pinaghihigpitang site, hindi magpapatuloy ang gawain para sa source na iyon.
Mga kontrol sa workspace (Enterprise & Edu)
Toggle ng workspace
Magkakaroon ang mga may-ari ng Enterprise workspace ng toggle para i-enable o i-disable ang agent mode para sa kanilang workspace, na naka-default sa OFF.
Mga kontrol sa access batay sa role (RBAC)
Maaaring italaga ng mga may-ari ng workspace na maging available ang agent mode sa mga partikular na role. Para sa higit pang impormasyon tungkol sa RBAC, pakitingnan ang aming dokumentasyon.
Mga kontrol sa app
Makokontrol ng mga may-ari ng workspace kung aling mga app ang available, at magkakaroon lang ng access ang agent mode sa mga app na na-enable para sa workspace. Hindi nito magagamit ang anumang app na naka-disable.
Tandaan: Hindi maa-access ng agent mode ang data mula sa mga app na may sync (gaya ng Google Drive). Gayunpaman, kung naka-enable ang mga app gaya ng Google Drive chat at malalimang pananaliksik, maa-access pa rin nito ang data sa ganoong paraan.
Compliance API
Lalabas sa mga log ng Compliance API ang mga pag-uusap na may mga gawain ng agent, pero hindi lalabas ang mga indibidwal na aksyon ng agent (gaya ng paggamit ng virtual computer, mga kahilingan sa app, chain of thought).
Lokasyon at pagpapanatili ng data
Igagalang ang lokasyon ng data ng Enterprise at mga custom na patakaran sa pagpapanatili.
Available ang agent mode para sa mga enterprise sa buong mundo, kabilang ang mga may lokasyon ng data sa EU.
Analytics at pag-uulat
Isasama sa mga dashboard ng pag-uulat ang usage analytics para sa agent mode sa malapit na hinaharap, ngunit hindi ito magiging available sa paglulunsad.
Pag-block ng website
Maaaring humiling ang mga may-ari ng workspace na i-block ang mga partikular na website at domain mula sa access ng ChatGPT agent. Kapag naka-block ang isang site, hindi ito bibisitahin ng agent habang nagba-browse o nagsasagawa ng mga aksyon. Maaari mong piliing i-block ang:
Eksaktong mga domain: Halimbawa,
website.comomail.website.comBuong mga domain kasama ang lahat ng subdomain: Halimbawa, iba-block ng
.website.comangwebsite.com,mail.website.com,docs.website.com, at lahat ng iba pang subdomain.
Kung gusto mong magpa-set up ng blocklist para sa iyong workspace, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI Account Director o Customer Success Manager.
Kung wala kang account team, makipag-ugnayan sa OpenAI Support. Isama ang iyong workspace ID at ang website(s) na gusto mong i-block.
Pagbibigay-daan sa agent mode na ma-access ang iyong website
Kung gusto mong matiyak na maa-access ng ChatGPT agent mode ang iyong website, sundin ang mga hakbang sa allowlisting na nakasaad sa gabay sa ChatGPT agent allowlisting.
Operator
Isinama na ngayon ang functionality ng Operator sa ChatGPT agent mode. Hindi na naa-access ang website ng Operator.
Mga FAQ
Available ba ito sa Free plan?
Kasalukuyang available lamang ang agent mode para sa mga bayad na plano.
Nagbabanggit ba ng mga source ang ChatGPT agent?
Oo, may kasamang mga link ng source o screenshot ang mga output.
Sa aling mga device ko magagamit ang agent mode?
Sinusuportahan ang agent sa ChatGPT Web, mobile (iOS/Android), at desktop apps (MacOS/Windows).
