Pangkalahatang-ideya
Magsimula sa seksyong tumutugma sa problema: paghahanap ng app, pagkonekta ng account, pagsisimula ng kahilingan sa app, paghahanap ng resulta, pagbabasa ng nilalaman nito, o pagkumpleto ng aksyon. Ang matagumpay na pagkonekta ay hindi nangangahulugang gagana ang lahat ng susunod na hakbang.
Availability
Maaaring mag-iba ang mga app ayon sa plan, rehiyon, workspace, tungkulin, napiling modelo, interface ng produkto, at mga kinakailangan ng provider.
Nag-iiba ang suporta sa Pag-uusap sa Boses depende sa app at mga available na feature. Kung hindi available ang isang app sa boses, subukan ang isang sinusuportahang pag-uusap gamit ang text.
Wala ang isang app o setting ng koneksyon
Kung hindi mo mahanap ang isang app o ang mga kontrol ng koneksyon nito:
Buksan ang Mga App o Mga Plugin, depende sa mga opsyong ipinapakita para sa iyong account, at hanapin ang app na kailangan mo.
Tiyaking naka-install ang plugin kung kinakailangan itong i-install.
Suriin ang mga kinakailangan ng app para sa plan, rehiyon, account, at interface.
Tiyaking ginagamit mo ang nilalayong account o workspace sa ChatGPT.
Buksan ang Mga Setting, piliin ang Mga App o Mga Plugin, at piliin ang kaugnay na app o plugin.
Kung hindi nakikita ang app, tingnan ang iba pang sinusuportahang paraan ng pag-access sa Mga App o Mga Plugin kapag lumabas ito para sa iyong account.
Maaaring hindi naka-install ang isang nakalistang plugin, at maaaring may kasamang app ang isang naka-install na plugin na naka-disable, hindi nakakonekta, o walang awtorisasyon mula sa provider. Buksan ang mga detalye ng plugin at i-refresh bago ituring na tiyak ang status na nasa direktoryo. Para sa tulong sa pag-install, tingnan ang: Mga plugin sa ChatGPT at Codex.
Hindi available ang isang view ng plugin o gawaing sinisimulan ng isang event
Ang pagkahanap o pag-install ng plugin ay hindi nangangahulugang gumagana ang lahat ng kasamang feature sa kasalukuyang interface mo. Suriin ang paglalarawan ng plugin at ang mga kinakailangan para sa partikular na app, view, o gawaing gusto mong gamitin.
Sa mga Free at Go account, maaari kang tumuklas ng mga plugin sa direktoryo at mga rekomendasyon, pero hindi available ang mga extension ng plugin sa mga plan na ito.
Para sa gawaing sinisimulan ng isang event, tiyaking sinusuportahan ang app at event, nakakonekta ang nilalayong account, at pinapayagan ng iyong plan at workspace ang gawain. Suriin ang gawain sa Naka-iskedyul para makita kung naka-pause ito o naghihintay ng pag-apruba. Nakalista sa Mga naka-iskedyul na gawain sa ChatGPT ang mga sinusuportahang paraan ng pag-setup at mga limitasyon.
Ang kawalan ng opsyon para sa event ay hindi sapat na batayan para sabihing nabigo ang pag-install. Iwasang paulit-ulit na i-install o ikonekta ang isang plugin kapag hindi available ang feature sa iyong account o interface.
Kung hindi magamit ng ChatGPT ang mga tool na ibinibigay ng isang webpage, suriin ang browser, ang kasalukuyang page, at ang naka-sign in na session sa website. Hiwalay ang mga tool na ito ng site sa mga naka-install na plugin. Para sa availability at mga pagsusuri sa browser, tingnan ang: Paggamit ng mga tool ng site sa ChatGPT desktop app.
Nagpapakita ang isang app ng mensahe tungkol sa availability
Magkakaiba ang kailangang gawin ayon sa mensaheng ipinapakita:
Hindi available sa iyong plan: Tingnan ang mga kinakailangan ng app para sa plan.
Kailangan ng pag-apruba ng admin: Hilingin sa administrator ng iyong workspace na suriin ang plugin at ang app na kasama nito. Hindi nangangahulugan ang mensaheng ito na naipadala na ang isang kahilingan.
Kailangang i-setup ang workspace: Hilingin sa isang administrator ng workspace na i-configure ang app.
Kailangan ng workspace: Lumipat sa isang kwalipikadong pinamamahalaang workspace kung mayroon ka nito.
Na-sync ng admin: Maaaring available ang app sa pamamagitan ng koneksyon para sa sync na pinamamahalaan ng administrator, sa halip na sa sarili mong account sa provider.
Sa desktop lang o Buksan sa desktop app: Gamitin ang sinusuportahang bersyon para sa desktop.
Wala ang mga kontrol para sa sync na pinamamahalaan ng administrator
Hilingin sa isang may-ari o administrator ng workspace na suriin ang iyong plan, sinusuportahang provider, at ang rehiyong naka-configure para sa lokasyon ng data. Hindi laging kasama ang sync sa isang available na live na koneksyon ng app. Hindi na available ang sync na may indibidwal na awtorisasyon.
Para sa mga sinusuportahang provider at rehiyon para sa pag-setup ng sync, tingnan ang: Mga app na may sync na pinamamahalaan ng administrator sa ChatGPT.
Para sa mga tagubilin sa paghahanap ng naka-configure na rehiyon ng iyong workspace, tingnan ang: Lokasyon ng data at lokasyon ng inference para sa ChatGPT.
Ipinapakita ng isang app ang Na-disable ng admin
Sa isang pinamamahalaang workspace, hilingin sa isang administrator na buksan ang Mga setting ng workspace, piliin ang Mga App o Mga Plugin kung alin ang available, at suriin ang app at ang plugin nito.
Sa Enterprise o Edu, hilingin sa administrator na suriin ang access batay sa tungkulin kung naaangkop. Sa Business, itanong kung naka-enable ang app para sa workspace.
Kung gumagamit ka ng personal na account at wala kang administrator ng workspace, ang mensaheng Na-disable ng admin ay hindi sapat na patunay na na-block ng isang administrator ang app. Suriin ang iyong plan, rehiyon, account sa provider, bersyon ng app, at interface ng produkto. Kung patuloy na lumalabas ang mensahe matapos ang mga pagsusuring iyon, makipag-ugnayan sa Suporta ng OpenAI.
Ikaw ang may-ari o administrator ng workspace
Kung ikaw na ang may-ari o isang administrator, suriin ang app, ang plugin nito, at anumang setting para sa access batay sa tungkulin na available sa iyong workspace. Kung wala ang app o mga kontrol nito, o hindi tumutugma ang mga setting sa mensaheng ipinapakita, makipag-ugnayan sa Suporta ng OpenAI.
Isama ang iyong workspace, tungkulin, eksaktong mensahe, at isang screenshot na nagpapakita ng nawawala o hindi tugmang kontrol. Kung hindi available ang app bago ka magsimula ng pag-uusap, ilarawan ang kalagayang iyon; maaaring hindi naaangkop ang mga detalye ng file o pag-uusap.
Para sa gabay para sa administrator, tingnan ang: Mga kontrol ng admin, seguridad, at pagsunod sa mga patakaran para sa mga plugin at app.
Hindi makonekta o mabigyan ng awtorisasyon ang isang app
Tiyakin ang mga sumusunod:
Napili mo ang nilalayong account sa provider.
Maaari mong direktang ma-access ang kaugnay na impormasyon sa serbisyo ng provider.
Naibigay mo ang lahat ng pahintulot na kailangan para sa mga serbisyong pinili mo.
Natutugunan mo ang anumang kinakailangan para sa domain ng account na inaprubahan ng workspace.
Natanggap mo ang anumang hiwalay na pag-apruba na kailangan mula sa administrator ng provider.
Kung makikita mo ang Kailangan ang lahat ng pahintulot, piliin ang Muling ikonekta at aprubahan ang bawat pahintulot na kailangan para sa mga app na pinili mo.
Kung makikita mo ang Kailangan ng ChatGPT ang lahat ng hinihinging pahintulot kapag kumokonekta sa mga Google app, piliin ang Subukang muli. Sa screen ng awtorisasyon ng Google, piliin ang Piliin lahat para aprubahan ang mga hinihinging pahintulot.
Para kumonekta sa mas kaunting Google app, i-click ang Pumili ng mas kaunting app sa ChatGPT at piliin ang mga app na gusto mo. Kailangan mo pa ring aprubahan ang bawat hinihinging pahintulot para sa mga napiling app.
Maaaring magkaibang tao ang administrator ng iyong workspace sa ChatGPT at ang administrator ng provider.
Para sa mga hakbang sa pagkonekta at pagpili ng account, tingnan ang: Pagkonekta at pamamahala ng mga account ng app sa ChatGPT.
Para sa mga panuntunan sa awtorisasyon na partikular sa Google, tingnan ang: Mga madalas itanong tungkol sa mga kontrol sa data ng Google app.
Nakakonekta ang isang app, pero hindi ito magamit ng ChatGPT
Maaaring lumabas ang isang app bilang Nakakonekta kahit hindi ito available sa kasalukuyang chat, modelo, o interface ng ChatGPT.
Tiyaking ginagamit mo ang nilalayong workspace sa ChatGPT at nakakonektang account sa provider.
Suriin kung available ang app at kung ano ang mga kinakailangan nito para sa napiling modelo at interface.
Magsimula ng bagong chat. Gamitin ang mga kontrol ng app na available sa iyong interface at humiling ng isang partikular na gawaing sinusuportahan nito, tulad ng paghahanap ng dokumento gamit ang pamagat nito.
Kung wala pa rin ang mga kontrol ng app, hindi ginagamit ng ChatGPT ang app, o nagpapatuloy ang problema matapos ang mga kaugnay na pagsusuri sa awtorisasyon, huwag itong paulit-ulit na ikonekta. Tingnan ang status ng serbisyo ng OpenAI at makipag-ugnayan sa Suporta ng OpenAI, at ilahad ang mga hakbang na sinubukan mo at ang kalagayang naobserbahan mo.
Para sa mga tagubilin sa pagkonekta at paggamit ng app, tingnan ang: Pagkonekta at pamamahala ng mga account ng app sa ChatGPT.
Hindi mahanap ng isang app ang inaasahang impormasyon
Para sa mga app na nangangailangan ng indibidwal na awtorisasyon, tiyaking nakakonekta ang nilalayong account sa provider. Kung sinusuportahan ng app ang maraming account, maaaring kailanganin mong tukuyin ang account sa iyong kahilingan.
Para sa sync na pinamamahalaan ng administrator, tiyaking na-configure na ang pinagmulan sa iyong workspace.
Tingnan kung binibigyan ka ng kaugnay na account sa provider o ng pinagmulan na pinamamahalaan ng administrator ng access sa nawawalang impormasyon. Hindi nagbibigay ng dagdag na pahintulot sa pinagmulang sistema ang pagkonekta ng isang app.
Kung gumagamit ng sync ang app, maaaring kasalukuyan pang ginagawa ang paunang index o hindi kasama ang nilalaman sa naka-configure na saklaw ng sync.
Para sa status ng sync at mga limitasyon ng pinagmulan, tingnan ang: Mga app na may sync na pinamamahalaan ng administrator sa ChatGPT.
Nahanap ang isang file, pero hindi magamit ang nilalaman nito
Ang pagkahanap sa pangalan o iba pang detalye ng file ay hindi nangangahulugang nakuha ng ChatGPT ang nilalaman nito o kaya nitong suriin iyon para sa gawaing hiniling mo. Halimbawa, maaaring makahanap ang isang app ng video sa isang nakakonektang serbisyo kahit hindi nito kayang suriin ang video.
Tingnan ang mga uri ng file at kakayahang sinusuportahan ng app para sa feature na ginagamit mo. Kung nangangailangan ang gawain ng ibang sinusuportahang format, gumamit ng angkop na export o transcript kung may pahintulot ka lang na ibahagi ito.
Kung pipiliin mong mag-upload ng file nang hiwalay, tingnan ang: Mga madalas itanong tungkol sa pag-upload ng file. Hiwalay ang mga kinakailangan sa pag-upload sa mga kakayahan at limitasyon ng mga nakakonektang app.
Hindi makumpleto ng isang app ang isang aksyon
Maaaring makabasa ng impormasyon ang isang nakakonektang app kahit hindi ito makagawa, makapag-edit, makapagpadala, o makapag-delete ng impormasyon.
Tingnan kung:
Sinusuportahan ng app ang aksyon.
May pahintulot ang nakakonektang account na isagawa ito.
Inaprubahan ng provider ang kinakailangang saklaw ng awtorisasyon.
Pinapayagan ng isang administrator ng workspace ang aksyon.
Naghihintay ang ChatGPT ng pag-apruba mo.
Na-block ng isang proteksyong pangkaligtasan ang kahilingan.
Hindi nangingibabaw ang mga pahintulot ng app sa awtorisasyon ng provider, mga paghihigpit ng workspace, o mga proteksyong pangkaligtasan.
Para sa pag-apruba ng mga aksyon, tingnan ang: Pamamahala ng mga pahintulot ng app sa ChatGPT.
Humihingi ang ChatGPT ng pag-apruba nang hindi inaasahan
Sa isang kwalipikadong personal na account, buksan ang Mga Setting, piliin ang Mga App o Mga Plugin, at suriin ang mga available na setting sa Mga Pahintulot.
Nalalapat ang Payagan ang mga aksyong mababa ang panganib kapag walang patakaran ng account, workspace, app, o koneksyon na nangingibabaw dito. Maaaring mangailangan ng kumpirmasyon o tanggihan ang mga aksyong mas mataas ang panganib.
Maaaring may ibang setting ng pahintulot ang isang app o isang indibidwal na nakakonektang account. Maaaring makatanggap ang mga miyembro ng pinamamahalaang workspace ng mga prompt para sa minsanang pag-apruba o pag-aprubang para lang sa isang pag-uusap, batay sa mga patakaran ng workspace.
Para sa lahat ng kasalukuyang opsyon sa pahintulot, tingnan ang: Pamamahala ng mga pahintulot ng app sa ChatGPT.
Bina-block ng Lockdown mode ang isang app
Maaaring limitahan ng Lockdown mode ang mga app na nangangailangan ng live na access sa isang panlabas na serbisyo. Nakadepende sa workspace, pinagmulan, mga pahintulot, at kasalukuyang patakaran sa seguridad kung mananatiling available ang isang naka-index na pinagmulan na pinamamahalaan ng administrator.
Suriin ang mensaheng ipinapakita para sa kasalukuyang pag-uusap. Huwag i-off ang isang proteksyon sa seguridad maliban kung nauunawaan mo ang epekto nito at pinapayagan kang baguhin ang setting na iyon.
Naabot ng isang app ang limitasyon sa paggamit
Maaaring mabilang ang paggamit ng app sa mga limitasyon ng iyong ChatGPT plan, sa pinapayagang paggamit ng mga partikular na feature tulad ng malalimang pananaliksik, at sa mga limitasyong itinakda ng provider.
Suriin ang limitasyon ng kaugnay na feature ng ChatGPT at anumang mensahe ng provider bago subukang muli.
Hindi mo mahanap ang opsyon para idiskonekta
Buksan ang Mga Setting.
Piliin ang Mga App o Mga Plugin, depende sa kung ano ang available, at buksan ang app.
Kung lumabas ang Mga nakakonektang account, gamitin ang menu ng higit pang opsyon (•••) ng kaugnay na account. Kung hindi, tingnan ang Koneksyon o ang menu ng higit pang opsyon (•••) ng app.
Ang pagdiskonekta ng isang account ay hindi laging nag-aalis ng iba pang account o ng sync na pinamamahalaan ng administrator. Maaaring ma-uninstall ang ilang kaugnay na plugin kapag idiniskonekta ang huling account, habang maaaring madiskonekta ang lahat ng naka-link na account kapag nag-uninstall ng plugin.
Para sa mga detalye tungkol sa pagdiskonekta at pagpapanatili ng data, tingnan ang: Pagkonekta at pamamahala ng mga account ng app sa ChatGPT at Pagpapanatili ng mga chat at file sa ChatGPT.
Hindi available ang isang dating naka-sync na app
Hindi na available ang sync ng app na may indibidwal na awtorisasyon. Hindi na maaaring muling ikonekta, ibalik, o i-upgrade ang isang lumang koneksyon para sa sync sa pamamagitan ng personal na account.
Ang mga dating naka-sync na integration para sa Aha!, Azure Boards, Basecamp, Help Scout, Pipedrive, Teamwork, Zoho CRM, at Zoho Desk ay hindi na sinusuportahan.
Maaaring may mga provider na nag-aalok pa rin ng mga sinusuportahang live na app kahit itinigil na ang dati nilang opsyon sa sync. Suriin ang mga kasalukuyang detalye ng app sa halip na sundin ang isang lumang gabay sa pag-setup ng sync.
Kung dati kang gumamit ng naka-sync na app, tingnan kung aling mga opsyon ang sinusuportahan pa:
Buksan ang Mga App o Mga Plugin, depende sa interface na ipinapakita para sa iyong account, at hanapin ang provider.
Kung may available na kasalukuyang app, ikonekta ang iyong account sa provider para sa sinusuportahang live na access.
Kung sinusuportahan ng iyong pinamamahalaang workspace ang sync na pinamamahalaan ng administrator para sa provider na iyon, hilingin sa isang administrator ng workspace na suriin ang available na setup.
Kung hindi na nag-aalok ang provider ng sinusuportahang integration, hindi na maaaring muling i-activate ang itinigil na naka-sync na koneksyon.
Para sa pag-setup ng account sa provider, tingnan ang: Pagkonekta at pamamahala ng mga account ng app sa ChatGPT.
Para sa sinusuportahang pag-index sa workspace, tingnan ang: Mga app na may sync na pinamamahalaan ng administrator sa ChatGPT.
Makipag-ugnayan sa Suporta ng OpenAI
Kung nagpapatuloy ang isyu, isama ang mga sumusunod sa iyong kahilingan sa suporta:
Ang pangalan ng app at plugin.
Ang apektadong account o workspace.
Ang eksaktong mensahe.
Ang modelong pinili mo at ang app o interface ng ChatGPT na ginamit mo.
Ang mga hakbang na sinubukan mo.
Ang petsa, oras, at time zone noong sinubukan mo ito.
Isang screenshot na inalisan ng sensitibong impormasyon.
Para sa mga tagubilin sa pakikipag-ugnayan, tingnan ang: Paano ako makikipag-ugnayan sa suporta?
Huwag isama ang mga password, access token, o sensitibong nilalaman ng pag-uusap sa iyong kahilingan sa suporta.