Nakatuon ang OpenAI sa kaligtasan, transparency, pananagutan, at proteksyon ng mga pangunahing karapatan, kabilang ang kalayaan sa pagpapahayag at access sa impormasyon. Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung paano sinusuportahan ng OpenAI ang pagsunod sa DSA, kabilang kung paano makakapag-report ng content ang mga user, mauunawaan ang aming paraan ng pagmo-moderate, at maa-access ang karagdagang impormasyon sa transparency.
Layunin naming balansehin ang pagbibigay ng kapaki-pakinabang at accessible na impormasyon sa mga user habang gumagamit ng iba’t ibang pamamaraan at tool para protektahan ang mga user laban sa ilegal at mapaminsalang content, kabilang ang pag-report ng ilegal na content, mga desisyon at apela sa pagmo-moderate, at transparency reporting. Tingnan ang aming page ng Transparency at Pagmo-moderate ng Content at DSA Transparency reporting para sa higit pang detalye.
Itinalagang Punto ng Pakikipag-ugnayan sa Ilalim ng DSA para sa mga Awtoridad sa European Union
Alinsunod sa Artikulo 11 ng DSA, ang aming Portal para sa mga Kahilingan ng Pamahalaan (Kodex) ay itinalaga bilang punto ng pakikipag-ugnayan ng OpenAI para sa mga komunikasyon sa mga awtoridad ng Member State, European Commission, at European Board for Digital Services. Kakailanganin mong mag-sign up para sa account gamit ang iyong government credential at magsumite ng mga kahilingan sa pamamagitan ng Kodex portal. Dapat nasa Ingles ang ganitong mga komunikasyon. Nakalaan ito para sa pakikipag-ugnayan sa mga awtoridad na nakalista sa itaas at para sa iba pang pagsusumite ng pamahalaan upang magpaalis ng content.
Para sa ibang uri ng mga inquiry, mangyaring gamitin ang mga mekanismong inilalarawan sa ibaba.
Pakikipag-ugnayan sa OpenAI sa pamamagitan ng Kodex (para sa mga Awtoridad ng Pamahalaan)
Ginagamit ng OpenAI ang Kodex para tumanggap at tumugon sa mga komunikasyon mula sa mga awtoridad ng pamahalaan. Ipinapaliwanag ng page na ito kung paano magsumite ng kahilingan o inquiry sa OpenAI sa pamamagitan ng Kodex.
Bago ka magsimula
Kakailanganin mo ng Kodex account. Kung wala ka pa nito, gumawa ng account sa website ng Kodex at kumpletuhin ang anumang hakbang sa pag-verify na hihingin ng Kodex habang nagsa-sign up.
Kung nahihirapan kang gumawa ng account, mag-log in, o i-access ang Kodex platform, makipag-ugnayan sa Kodex Support: help@kodexglobal.com.
Tandaan: Nakalaan lamang ang portal na ito para sa mga awtorisadong awtoridad ng pamahalaan. Kung hindi ka awtorisadong awtoridad ng pamahalaan, mangyaring sumangguni sa aming form para Mag-report ng Content para ipaalam sa amin ang tungkol sa posibleng paglabag sa patakaran o ilegal na content.
Paano magsumite ng kahilingan sa OpenAI
Hakbang 1: Mag-log in at piliin ang OpenAI
Mag-sign in sa iyong Kodex portal.
Sa listahan ng mga organisasyong available sa Kodex, piliin ang OpenAI.
Hakbang 2: Piliin ang nauugnay na landas ng pagsusumite
Nagbibigay ang Kodex ng dalawang pangunahing landas ng pagsusumite para sa OpenAI:
1) Pag-aalis ng Content
Gamitin ang Pag-aalis ng Content kapag ang kahilingan mo ay may kaugnayan sa content na sa palagay mo ay dapat alisin o higpitan, kabilang ang:
Mga kahilingan o utos na may kaugnayan sa partikular na content
Mga abisong maaaring labag sa batas o kung hindi man ay ipinagbabawal ang content
Mga kahilingang nangangailangan ng pagsusuri at aksyon sa content
2) Data ng User
Gamitin ang Data ng User kapag ang kahilingan mo ay may kaugnayan sa access sa data ng user. Makikita ang gabay sa aming Patakaran ng OpenAI para sa mga Kahilingan ng Pamahalaan sa Data ng User.
Kung hindi ka sigurado kung aling landas ang naaangkop, piliin ang landas na pinakatugma sa iyong kahilingan. Maaari mo ring gamitin ang Mabilis na Tanong (sa ibaba) para humingi ng gabay.
Pagsusumite ng mga pangkalahatang tanong o inquiry tungkol sa pagsunod (“Mabilis na Tanong”)
Kung ang mensahe mo ay hindi kahilingan na mag-alis ng content at hindi kahilingan para sa data ng user — halimbawa, pangkalahatang tanong tungkol sa pagsunod, mga proseso, o kung paano magsumite ng kahilingan — gamitin ang opsyong Mabilis na Tanong:
Piliin ang alinman sa Pag-aalis ng Content o Data ng User (katanggap-tanggap ang alinman para sa mga pangkalahatang inquiry).
Hanapin ang Mabilis na Tanong (sa kanang itaas ng page).
Isumite ang iyong inquiry sa Ingles sa free-form na text field at isama ang anumang kaugnay na detalye.
Ano ang mangyayari pagkatapos mong magsumite
Ihahatid sa OpenAI ang iyong isinumite para suriin.
Tutugon ang OpenAI sa pamamagitan ng Kodex.
Aabisuhan ka sa Kodex at/o sa email na nauugnay sa iyong Kodex account kapag na-post ang tugon.
Wika
Para matulungan ang OpenAI na tumugon nang tumpak at mahusay, pakisumite ang mga komunikasyon sa Ingles. Kung kailangan mong magsumite sa ibang wika, gagamit ang OpenAI ng mga internal na tool sa pagsasalin at sasagot sa Ingles.
Itinalagang Punto ng Pakikipag-ugnayan sa Ilalim ng DSA para sa mga User sa European Union
Maaari kang makipag-ugnayan sa aming support team sa pamamagitan ng aming AI Chat interface, na nagsisilbing iisang punto ng pakikipag-ugnayan para sa mga user sa EU sa ilalim ng DSA.
May karagdagang opsyon ang mga user na makipag-ugnayan sa OpenAI sa pamamagitan ng pag-email sa support@openai.com o pagtawag sa 1-888-GPT-0090.
Layunin naming tumugon sa mga tanong ng user sa napapanahon at proporsyonal na paraan, alinsunod sa aming mga obligasyon sa ilalim ng DSA.
Kung mayroon ka nang account
Mag-log in at gamitin ang button na “Tulong” para magsimula ng pag-uusap.
Kung wala kang account o hindi ka makapag-log in
Maaari mo pa rin kaming maabot sa pamamagitan ng pagpili sa icon ng chat bubble sa kanang ibaba ng help.openai.com.
Webform para sa Pag-report ng Ilegal na Content
Alinsunod sa Artikulo 16 ng DSA, kung isa kang user na pipiling mag-report ng ilegal na content, maaari kang gumawa ng report sa pamamagitan ng aming webform.
Pakitingnan ang aming page sa pag-report ng content para sa mga detalye kung paano ka makakapag-report ng content sa loob mismo ng produkto, kabilang ang ilegal na content. Nakatuon ang OpenAI sa transparency sa kung paano namin mino-moderate ang content at tinutupad ang aming mga legal na obligasyon. Makikita ang karagdagang impormasyon tungkol sa aming mga proseso ng pagmo-moderate at pagpapatupad sa aming page ng Transparency at Pagmo-moderate ng Content.
Sinusuri ang mga report na isinumite sa prosesong ito alinsunod sa naaangkop na batas at sa aming mga patakaran, at maaaring magresulta sa pag-aalis o paghihigpit ng content, o iba pang naaangkop na aksyon.
Mga Buwanang Aktibong Tagatanggap sa European Union para sa Paghahanap sa ChatGPT
Alinsunod sa aming mga obligasyon sa ilalim ng Artikulo 24(2) ng DSA, naglalathala ang OpenAI Ireland Limited ng impormasyon tungkol sa average na “buwanang aktibong tagatanggap” ng paghahanap sa ChatGPT (ibig sabihin, ang aming mga feature sa online na paghahanap) sa European Union, na kinakalkula sa loob ng anim na buwang panahon.
Para sa anim na buwang panahong nagtapos noong 31 Marso 2026, ang paghahanap sa ChatGPT ay may humigit-kumulang 159.1 milyong average na buwanang aktibong tagatanggap sa European Union.
Kinuwenta ang average na ito para lamang sa layuning sumunod sa aming mga obligasyon sa DSA at hindi dapat pagbatayan o gamitin para sa ibang layunin.