Remarque : les applications avec synchronisation sont uniquement offertes avec certains forfaits payants. Pour vérifier l’admissibilité de votre forfait, consultez cet article : Applications dans ChatGPT

Aperçu

Les applications avec synchronisation vous permettent de trouver des réponses plus rapidement, de passer moins souvent d’un outil à l’autre et de prendre des décisions plus éclairées en intégrant les renseignements internes les plus pertinents des applications connectées aux réponses de ChatGPT.

Les applications avec synchronisation sont offertes pour les espaces de travail Enterprise et Edu où la gestion des clés d’entreprise (EKM) est activée.


Remarque : les applications établissent une connexion avec des services tiers. En les utilisant, vous êtes également assujetti aux conditions générales d’utilisation applicables de ces services. Les administrateurs de l’espace de travail peuvent déterminer quelles applications y sont offertes. Consultez Applications dans ChatGPT.

Utiliser des applications avec synchronisation

ChatGPT peut décider automatiquement quand utiliser une application avec synchronisation pour répondre à vos questions, par exemple : « Trouve la présentation de notre dernière revue trimestrielle » ou « Résume notre stratégie de mise sur le marché pour 2024. »

Vous pouvez également demander explicitement à ChatGPT d’effectuer une recherche dans votre application en utilisant une mention @ ou en l’ajoutant à partir du menu des outils (+).

Si vous préférez que ChatGPT n’accède pas à votre application avec synchronisation pour une question précise, vous pouvez inclure une invite comme « n’effectue pas de recherche interne ».

Pour obtenir des instructions générales sur la connexion d’applications à votre espace de travail, consultez : Applications dans ChatGPT.

Mettre à niveau les applications avec synchronisation

Certaines applications peuvent proposer des mises à niveau au fil du temps, par exemple en ajoutant des fonctionnalités conçues avec MCP qui vous permettent d’effectuer des actions approuvées afin d’accomplir des tâches dans ChatGPT. Vous pouvez mettre à jour l’application pour profiter des nouvelles sections, tout en conservant les fonctionnalités de synchronisation précédentes.

• Lorsque des mises à niveau sont offertes, les administrateurs ou propriétaires Enterprise/Edu doivent d’abord activer l’application mise à niveau sous Paramètres de l’espace de travail > Applications > Répertoire en cliquant sur Activer.

• Les administrateurs ou propriétaires peuvent choisir d’activer ou de désactiver la synchronisation lorsqu’ils réactivent l’application.

• Notez que la version précédente de l’application continuera de fonctionner normalement : la réactivation permet seulement de rendre les outils et actions les plus récents accessibles aux utilisateurs.

• Pour les autres forfaits, aucune configuration de l’espace de travail n’est nécessaire. Si vous avez déjà connecté l’application, une option Mettre à niveau s’affichera sur sa page dans le répertoire.

• Si vous choisissez d’effectuer la mise à niveau, il se peut qu’on vous demande de vous reconnecter. Vos données déjà synchronisées restent connectées.

• Après la mise à niveau, vous pouvez utiliser à la fois les fonctionnalités de synchronisation précédentes et toutes les nouvelles actions offertes par l’application, sous réserve des restrictions imposées par un administrateur ou un propriétaire dans votre espace de travail.

Utilisation des données et contrôles

Comment ChatGPT utilise les données synchronisées

ChatGPT utilise les données synchronisées des applications pour aider à générer des réponses et fournir de manière proactive des suggestions utiles fondées sur vos renseignements connectés. Vous disposez de contrôles dans les paramètres de votre connecteur.

Entraînement

• Pour les espaces de travail Business, Enterprise et Edu : par défaut, nous n’entraînons pas de modèles généralisés sur les données de votre espace de travail.

• Pour les forfaits grand public : nous n’entraînons pas de modèles généralisés sur les données synchronisées à partir d’applications connectées, ni sur les dérivations de ces données, sauf si elles font partie de vos conversations ChatGPT (par exemple, dans une réponse) et que votre paramètre « Améliorer le modèle pour tous » est activé, ou si vous choisissez de les soumettre comme rétroaction.

Mémoire

• Si la mémoire est activée, ChatGPT peut enregistrer et utiliser les renseignements pertinents auxquels il a accédé, y compris ceux provenant d’applications connectées, pour interagir avec vous et fournir des réponses plus pertinentes et utiles. Vous pouvez désactiver la mémoire ou gérer les mémoires enregistrées dans vos paramètres, accessibles en accédant à Paramètres > Personnalisation.

Suppression et déconnexion

• Supprimer une conversation : la suppression d’une conversation supprime toutes les données d’application synchronisées conservées dans cette conversation.

• Déconnecter une application : la déconnexion met fin aux synchronisations futures et à l’accès à cette application, mais ne supprime pas les conversations existantes qui utilisaient déjà ces données.

Pour supprimer les données connectées de votre compte, supprimez les conversations où elles ont été utilisées ainsi que les mémoires enregistrées connexes.

FAQ

Pourquoi utiliser une application avec synchronisation?

La synchronisation peut améliorer la rapidité et la qualité des réponses, surtout pour les invites qui reposent beaucoup sur des connaissances, comme les résumés de stratégie ou les recherches de politiques.

Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à me connecter aux applications?

Plusieurs raisons peuvent vous empêcher de vous connecter à une application :

• Paramètres d’administration : les propriétaires d’espace de travail peuvent contrôler quelles applications sont activées dans votre espace de travail. Si une application n’est pas activée, vous ne pourrez pas vous y connecter.

• Plateforme et version d’application prises en charge : la disponibilité varie selon la plateforme. Mettez ChatGPT à jour vers la dernière version et confirmez que l’application est prise en charge sur la plateforme que vous utilisez.

Si vous avez confirmé tout ce qui précède et que vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à une application, réessayez dans quelques jours ou communiquez avec l’administrateur de votre espace de travail.

Comment les autorisations sont-elles respectées?

Les autorisations existantes sont entièrement respectées et régulièrement tenues à jour. Les applications sont conçues pour permettre aux utilisateurs de découvrir dans ChatGPT uniquement le contenu auquel ils ont déjà accès sur les sites concernés.

Pour les forfaits Business et Enterprise/Edu, cela signifie que chaque employé peut recevoir des réponses différentes pour la même invite.

ChatGPT reste à jour à la fois sur les changements apportés aux fichiers/canaux et sur l’accès des utilisateurs à ceux-ci. Le mécanisme exact varie selon la façon dont vous vous connectez : soit nous enregistrons directement si un utilisateur a accès à un fichier, soit nous synchronisons les autorisations du fichier lui-même et les renseignements d’annuaire associés afin de déterminer l’appartenance aux groupes.

Comment fonctionne la synchronisation?

Les applications avec synchronisation nécessitent une synchronisation initiale unique des fichiers; cela prendra un certain temps, car nous indexons toutes les données de cette source afin de permettre une récupération en temps réel dans le contexte de vos requêtes ChatGPT, tout en respectant toutes les autorisations de fichiers existantes. Après la synchronisation initiale, les fichiers et les autorisations sont mis à jour fréquemment et reflètent généralement les changements rapidement. Notez que certains changements peuvent prendre un peu de temps à apparaître.

La synchronisation initiale peut varier selon le nombre de fichiers auxquels vous avez accès, mais elle se déroule en quelques étapes une fois qu’une source est connectée :

Lancement de la synchronisation Nous avons lancé l’indexation de cette source. Elle n’est pas encore disponible comme contexte dans ChatGPT, mais nous y travaillons. Selon la taille de votre organisation, la synchronisation complète peut prendre jusqu’à quelques jours.

Synchronisation partielle Vos données les plus récentes sont maintenant disponibles et prêtes pour la recherche Nous terminons encore la synchronisation complète en arrière-plan; certains résultats pourraient donc être manquants pour le moment, mais nous avons synchronisé vos données les plus récentes (environ les 30 derniers jours, mais cela peut varier). Selon la taille de votre organisation, ce processus peut prendre jusqu’à quelques jours.

Synchronisation complète Vos données sont entièrement synchronisées! Tous les renseignements de cette source sont maintenant disponibles comme contexte dans ChatGPT. À partir de maintenant, ils seront actualisés régulièrement afin de rester aussi près du temps réel que possible.

Y a-t-il des limites à l’efficacité ou à l’exactitude de la récupération de contenu?

Les applications avec synchronisation sont d’abord conçues pour fonctionner au mieux avec les questions-réponses et les requêtes de recherche. Les données les plus pertinentes sont envoyées au modèle selon l’intention de la requête, ce qui limite les performances dans les scénarios qui exigent l’agrégation de nombreuses sources ou des requêtes très complexes, comme les agrégations de données financières.

Puis-je renommer la connexion de mon application?

Pour le moment, les noms des applications avec synchronisation ne peuvent pas être modifiés.

Puis-je utiliser des applications avec synchronisation dans mes applications de bureau (Windows/macOS) ou mobiles (iOS/Android)?

La disponibilité varie selon l’application et la plateforme. Si une application avec synchronisation est manquante, utilisez la plus récente version de ChatGPT et consultez les détails du plugiciel ou de l’application pour connaître les plateformes prises en charge.

Puis-je coller des liens Google Drive pour y faire référence?

Oui, l’application Google Drive avec synchronisation vous permet de faire référence à des liens Google Drive, p. ex. « résume ce [lien Google Doc] », à condition que le document Google Doc soit synchronisé et que l’utilisateur ait l’autorisation d’y accéder.

Où les applications avec synchronisation sont-elles prises en charge pour la résidence des données?

Toutes les applications avec synchronisation sont prises en charge pour les espaces de travail dont la résidence des données se trouve aux États-Unis, en Europe (EEE + Suisse) et au Japon. Les applications Google Drive et GitHub avec synchronisation sont également prises en charge dans toutes lesrégions de résidence des données actuellement prises en charge.

J’ai déjà connecté la version synchronisée de l’application : dois-je mettre à niveau une application si des mises à niveau sont offertes?

Non. Si vous utilisez déjà l’application avec synchronisation, elle continuera de fonctionner exactement comme aujourd’hui. Si vous voulez les nouvelles fonctionnalités de l’application (par exemple les actions d’écriture), vous pouvez choisir la mise à niveau. Rien ne cessera de fonctionner si vous ne faites pas la mise à niveau.

Que se passe-t-il lorsque je fais une « mise à niveau »?

On pourrait vous demander de vous authentifier de nouveau (OAuth), même si la synchronisation était déjà activée. Cela est nécessaire pour autoriser les appels en temps réel à l’application partenaire. Vos données synchronisées existantes restent intactes.

Quelles autres applications seront offertes à l’avenir?

Ouvrez le répertoire des plugiciels pour consulter l’ensemble actuel des flux de travail disponibles et des applications incluses.