Aperçu

L’agent ChatGPT vous aide à accomplir des tâches en ligne complexes en raisonnant, en effectuant des recherches et en agissant en votre nom. Il peut parcourir des sites Web, travailler avec des fichiers téléversés, se connecter à des sources de données tierces (comme des courriels et des dépôts de documents), remplir des formulaires et modifier des feuilles de calcul, tout en veillant à ce que vous gardiez le contrôle.

L’agent ChatGPT peut utiliser divers outils pour accomplir des tâches, notamment :

• Navigateur visuel pour interagir avec des sites Web

• Interpréteur de code pour exécuter du code et analyser des données

• Applications pour accéder à des sources de données

• Terminal pour exécuter les commandes prises en charge

Les tâches se terminent habituellement en 5 à 30 minutes, selon leur complexité.

Bien démarrer

Pour commencer à utiliser le mode agent, sélectionnez-le dans le menu des outils ou tapez /agent dans le composeur. Décrivez la tâche que vous voulez faire accomplir, et l’agent commencera à l’exécuter. Il fera une pause pour demander des précisions ou une confirmation au besoin. Le mode agent ne nécessite pas de compétences techniques; il peut être guidé ou interrompu en cours de tâche, ce qui le rend accessible à de nombreux utilisateurs et adaptable à l’évolution des besoins.

Disponibilité selon le forfait

Le mode agent est actuellement offert avec les forfaits Pro, Plus, Business, Enterprise et Edu aux utilisateurs de tous nos pays et territoires pris en charge.

Utilisation et limites

Le mode agent comprend les limites mensuelles de messages suivantes :

• Plus : 40 messages/mois

• Pro : 400 messages/mois

• Business et Enterprise : 40 messages/mois

• Forfaits Business et Enterprise utilisant la tarification flexible : 30 crédits/message

Seules les demandes initiales à l’agent lancées par l’utilisateur sont comptabilisées dans la limite. Les clarifications intermédiaires ou les étapes d’authentification ne sont pas déduites de la limite d’utilisation. L’utilisation de l’agent ChatGPT est soumise à des limites de débit raisonnables (comme des limites du nombre de tâches simultanées) afin d’assurer le bon fonctionnement du produit pour tous les utilisateurs.

Applications

L’agent ChatGPT peut utiliser des applications comme sources de données supplémentaires lors de recherches. Vous devez faire preuve d’une vigilance accrue lorsque vous utilisez des applications avec l’agent ChatGPT afin de prévenir tout accès non autorisé à des renseignements sensibles.

Planification et gestion des tâches

Une fois une tâche terminée, vous pouvez la faire répéter chaque jour, chaque semaine ou chaque mois en cliquant sur l’icône d’horloge. Toutes les tâches récurrentes peuvent être consultées et gérées à l’adresse chatgpt.com/schedules.

Pour modifier ou gérer des tâches :

• Cliquez sur « … » → Modifier l’horaire dans le coin supérieur droit d’une conversation.

• Utilisez l’icône d’horloge sur des messages précis.

• Visitez chatgpt.com/schedules pour consulter, modifier, mettre en pause ou supprimer des tâches.

Sécurité et confidentialité

Lorsque vous connectez l’agent ChatGPT à des sites Web ou activez des applications, il peut accéder à des données sensibles comme des courriels, des fichiers ou des paramètres de compte, et effectuer des actions en votre nom (p. ex., partager des fichiers, modifier des paramètres de compte). Cela crée des risques potentiels pour la confidentialité, notamment des attaques par « injection d’invite ».

L’agent ChatGPT intègre plusieurs mesures de protection, notamment des confirmations utilisateur pour les actions à fort impact, des schémas de refus pour les tâches non autorisées, la surveillance de l’injection d’invite et un « mode surveillance » exigeant la supervision de l’utilisateur sur certains sites. Ces mesures sont conçues pour aider à prévenir les résultats nuisibles ou non souhaités. Toutefois, elles n’éliminent pas tous les risques. Il demeure important de surveiller l’agent ChatGPT et de faire preuve de prudence lors de son utilisation.

Exemple d’injection d’invite

Par exemple, vous pourriez demander à l’agent de trouver un restaurant pour un souper de groupe en consultant votre calendrier et vos courriels récents. Pendant ses recherches, il pourrait tomber sur un commentaire malveillant — essentiellement un contenu nuisible conçu pour tromper l’agent et l’amener à effectuer des actions non prévues — lui demandant de récupérer un code de réinitialisation de mot de passe dans Gmail et de l’envoyer à un site Web malveillant.

L’agent ChatGPT comprend de nombreuses mesures de protection multicouches conçues pour aider à réduire les risques, mais vous pouvez faire preuve de prudence en désactivant les applications inutiles, en évitant les connexions sensibles ou en vous déconnectant une fois terminé.

Apprenez-en davantage sur les mesures de protection contre l’injection d’invite dans la fiche système de l’agent ChatGPT.

Bonnes pratiques pour protéger les données et réduire les risques pour la confidentialité

• Évitez de saisir des mots de passe ou des renseignements privés directement dans les messages; utilisez le mode de prise de contrôle pour les saisies sensibles.

• Activez seulement les applications nécessaires à la tâche en cours.

• Tenez compte de la sensibilité des données sur les sites auxquels vous vous connectez au moyen de l’agent.

• Évitez les invites vagues et ouvertes comme « Vérifie mes courriels et occupe-toi de tout ».

• Arrêtez immédiatement les tâches si quelque chose vous semble suspect.

• Effacez les données du navigateur distant après les séances sensibles.

• Passez régulièrement en revue et gérez les autorisations des applications dans vos paramètres.

Données sensibles et connexions

Si une tâche nécessite une connexion, l’agent ChatGPT fera une pause et vous invitera à prendre le contrôle du navigateur virtuel (« … » → Prendre le contrôle du navigateur). Pendant que vous contrôlez le navigateur, aucune capture d’écran n’est prise, ce qui aide à protéger les mots de passe et les autres données sensibles que vous saisissez. Après que vous avez effectué l’étape requise et redonné le contrôle, l’agent tente de poursuivre à partir de l’état précédent du flux de travail; dans certains cas, il peut devoir rétablir l’exécution ou vous inviter de nouveau si la prise de contrôle ou la reprise ne peut pas être effectuée.

Les témoins sont conservés d’une séance à l’autre pour plus de commodité, comme dans un navigateur ordinaire.

Pour effacer les connexions enregistrées ou les témoins, déconnectez-vous des sites et supprimez les témoins dans vos paramètres de contrôle des données ChatGPT.

Traitement des données et prise de captures d’écran

L’agent ChatGPT utilise des captures d’écran de la fenêtre de son navigateur virtuel pour « voir » les pages Web et interagir avec elles. Cela lui permet de cliquer sur des boutons, de remplir des formulaires et de naviguer sur des sites Web. Les captures d’écran aident aussi l’agent ChatGPT à raisonner sur les actions à entreprendre et à ajuster son comportement s’il rencontre des difficultés ou des erreurs pendant une tâche.

Les captures d’écran saisissent la fenêtre du navigateur virtuel où la tâche est active.

Lorsque vous contrôlez le navigateur, ChatGPT ne capture pas les mots de passe ni les données sensibles que vous saisissez manuellement.

Les conversations, l’historique de navigation de l’agent et les captures d’écran restent dans votre historique de conversation jusqu’à ce que vous les supprimiez. La suppression d’une conversation supprime aussi toutes les captures d’écran associées.

Des humains examinent-ils le contenu de mon agent ChatGPT?

Le contenu de votre agent ChatGPT, y compris les captures d’écran, peut être consulté par un nombre limité de membres du personnel autorisé d’OpenAI ainsi que par des fournisseurs de services de confiance assujettis à des obligations de confidentialité et de sécurité, afin de : (1) enquêter sur un abus ou un incident de sécurité; (2) vous offrir du soutien si vous communiquez avec nous au sujet de votre compte; (3) traiter des questions juridiques; ou (4) améliorer les performances des modèles, sauf si vous avez choisi de vous y opposer. L’accès au contenu est soumis à des contrôles d’accès techniques et limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d’en connaître. De plus, nous surveillons et consignons tous les accès au contenu des utilisateurs, et le personnel autorisé doit suivre une formation sur la sécurité et la confidentialité avant d’accéder à tout contenu utilisateur.

Forfaits Business, Enterprise et Edu

Par défaut, nous n’utilisons pas vos données d’entreprise pour entraîner nos modèles, y compris les données consultées pendant les séances en mode agent.

Utilisateurs Plus et Pro

Pour les utilisateurs Pro et Plus, vos données, y compris les captures d’écran du navigateur visuel, sont utilisées conformément à la politique de confidentialité d’OpenAI, notamment pour fournir le service, maintenir la sécurité et, si vous y avez consenti, améliorer nos modèles.

Vous contrôlez la durée de conservation de vos données dans l’agent ChatGPT et pouvez décider si nous les utilisons pour améliorer nos modèles; nous expliquons cela plus en détail ci-dessous.

Combien de temps les conversations et captures d’écran de l’agent ChatGPT sont-elles conservées?

Vos conversations dans l’agent ChatGPT, l’historique de navigation dans l’agent ChatGPT et les captures d’écran associées à ces conversations sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez. La suppression d’une conversation supprime les captures d’écran prises pendant cette conversation. Les conversations supprimées et les captures d’écran associées seront supprimées de nos systèmes dans un délai de 90 jours. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de supprimer vos données ici.

Pour désactiver l’entraînement des modèles, allez à Paramètres → Contrôles des données et désactivez « Améliorer le modèle pour tout le monde ».

Vos préférences d’entraînement

Vous pouvez décider si vos données sont utilisées pour améliorer et entraîner les modèles d’OpenAI. Pour ce faire, sur le site de ChatGPT, cherchez les contrôles des données ou les paramètres « Confidentialité ».


Comment désactiver l’entraînement des modèles :

Pour désactiver l’entraînement des modèles, accédez à l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de la page, sélectionnez > Paramètres > Contrôles des données, puis désactivez « Améliorer le modèle pour tout le monde » :

Désactiver « Améliorer le modèle pour tout le monde »

Lorsque ce paramètre est DÉSACTIVÉ, vos nouvelles conversations, y compris les captures d’écran, ne seront pas utilisées pour entraîner les modèles d’OpenAI. (Vous pouvez choisir séparément de supprimer les conversations et captures d’écran antérieures, comme décrit ci-dessus.)

Veuillez consulter cet article pour comprendre comment le contenu peut être utilisé afin d’améliorer les performances des modèles.

Restrictions d’accès aux sites Web

Pour assurer la sécurité, la sûreté et la conformité, l’agent ChatGPT pourrait ne pas être en mesure de visiter certains sites Web. Cette liste de blocage s’applique à la fois au navigateur virtuel et aux connecteurs. Si une tentative est faite pour accéder à un site restreint, la tâche ne se poursuivra pas pour cette source.

Contrôles de l’espace de travail (Enterprise et Edu)

Bouton de l’espace de travail

Les propriétaires d’espaces de travail Enterprise disposeront d’un bouton pour activer ou désactiver le mode agent dans leur espace de travail; il sera DÉSACTIVÉ par défaut.

Contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC)

Les propriétaires d’espaces de travail pourront rendre le mode agent disponible pour des rôles précis. Pour en savoir plus sur le RBAC, veuillez consulter notre documentation.

Contrôles des applications

Les propriétaires d’espaces de travail peuvent contrôler les applications disponibles, et le mode agent n’aura accès qu’aux applications activées pour l’espace de travail. Il ne pourra utiliser aucune application désactivée.

API de conformité

Les conversations comportant des tâches d’agent apparaîtront dans les journaux de l’API de conformité, mais pas les actions individuelles de l’agent (comme l’utilisation de l’ordinateur virtuel, les demandes aux applications ou la chaîne de pensée).

Résidence et conservation des données

La résidence des données Enterprise et les politiques de conservation personnalisées seront respectées.

Le mode agent est offert aux entreprises du monde entier, y compris celles dont les données résident dans l’UE.

Analyses et rapports

Les analyses d’utilisation du mode agent seront incluses dans les tableaux de bord de rapports dans un avenir proche, mais ne seront pas disponibles au lancement.

Blocage de sites Web

Les propriétaires d’espaces de travail peuvent demander de bloquer l’accès de l’agent ChatGPT à certains sites Web et domaines. Lorsqu’un site est bloqué, l’agent ne le visitera pas pendant la navigation ou l’exécution d’actions. Vous pouvez choisir de bloquer :

• Domaines exacts : par exemple, website.com ou mail.website.com

• Domaines entiers avec tous les sous-domaines : par exemple, .website.com bloquera website.com, mail.website.com, docs.website.com et tous les autres sous-domaines.

Si vous souhaitez configurer une liste de blocage pour votre espace de travail, communiquez avec votre directeur de compte OpenAI ou votre gestionnaire de la réussite client.

Si vous n’avez pas d’équipe de compte, communiquez avec le soutien d’OpenAI. Incluez votre identifiant d’espace de travail et les sites Web que vous voulez bloquer.

Autoriser le mode agent à accéder à votre site Web

Si vous voulez vous assurer que le mode agent de ChatGPT peut accéder à votre site Web, suivez les étapes de liste d’autorisation décrites dans le guide Liste d’autorisation de l’agent ChatGPT.

Opérateur

La fonctionnalité Opérateur est maintenant intégrée au mode agent de ChatGPT. Le site Web d’Opérateur n’est plus accessible.

FAQ

Est-il disponible avec le forfait Free?

Le mode agent est actuellement offert uniquement avec les forfaits payants.

L’agent ChatGPT cite-t-il ses sources?

Oui, les réponses comprennent des liens vers les sources ou des captures d’écran.

Sur quels appareils puis-je utiliser le mode agent?

L’agent est pris en charge sur ChatGPT Web, les applications mobiles (iOS/Android) et les applications de bureau (MacOS/Windows).