Aperçu

ChatGPT agent vous aide à accomplir des tâches complexes en ligne en utilisant son raisonnement, en effectuant des recherches et en agissant en votre nom. Il peut naviguer sur des sites Web, travailler avec des fichiers téléversés, se connecter à des sources de données tierces (comme le courriel et les dépôts de documents), remplir des formulaires et modifier des feuilles de calcul — tout en veillant à ce que vous gardiez le contrôle.

ChatGPT agent peut utiliser divers outils pour accomplir des tâches, notamment :

• Navigateur visuel pour interagir avec les sites Web

• Interpréteur de code pour exécuter du code et analyser des données

• Applications pour accéder aux sources de données

• Terminal pour exécuter les commandes prises en charge

Les tâches s’achèvent habituellement en 5 à 30 minutes, selon leur complexité.

Premiers pas

Pour commencer à utiliser le mode agent, sélectionnez-le dans le menu des outils ou tapez /agent dans le rédacteur. Décrivez la tâche que vous voulez faire accomplir, et l’agent commencera à l’exécuter. Il fera une pause pour demander des précisions ou une confirmation au besoin. Le mode agent ne nécessite pas de compétences techniques et peut être guidé ou interrompu en cours de tâche, ce qui le rend accessible à de nombreux utilisateurs et adaptable à l’évolution des besoins.

Disponibilité selon le forfait

Le mode agent est actuellement disponible avec les forfaits Pro, Plus, Business, Enterprise et Edu pour les utilisateurs de tous nos pays et territoires pris en charge.

Utilisation et limites

Le mode agent comprend les limites mensuelles de messages suivantes :

• Plus : 40 messages/mois

• Pro : 400 messages/mois

• Business et Enterprise : 40 messages/mois

• Forfaits Business et Enterprise utilisant la tarification flexible : 30 crédits/message

Seules les demandes initiales d’agent lancées par l’utilisateur comptent dans la limite. Les clarifications intermédiaires ou les étapes d’authentification ne sont pas comptées dans la limite d’utilisation. L’utilisation de l’agent ChatGPT est soumise à des limites de débit raisonnables (comme des limites sur le nombre de tâches simultanées) afin de garantir que le produit fonctionne bien pour tous les utilisateurs.

Applications

L’agent ChatGPT peut utiliser des applications comme sources de données supplémentaires à exploiter lorsqu’il effectue des recherches. Vous devez faire preuve d’une prudence accrue lorsque vous utilisez des applications avec l’agent ChatGPT afin de prévenir l’accès non autorisé à des renseignements sensibles.

Planification et gestion des tâches

Une fois une tâche terminée, vous pouvez la configurer pour qu’elle se répète chaque jour, chaque semaine ou chaque mois en cliquant sur l’icône d’horloge. Toutes les tâches récurrentes peuvent être consultées et gérées à l’adresse chatgpt.com/schedules.

Pour modifier ou gérer des tâches :

• Cliquez sur « … » → Modifier la planification dans le coin supérieur droit d’une conversation.

• Utilisez l’icône d’horloge sur des messages précis.

• Visitez chatgpt.com/schedules pour consulter, modifier, mettre en pause ou supprimer des tâches.

Sécurité et confidentialité

Lorsque vous connectez ChatGPT agent à des sites Web ou activez des applications, il peut accéder à des données sensibles comme des courriels, des fichiers ou des paramètres de compte, et effectuer des actions en votre nom (p. ex., partager des fichiers, modifier des paramètres de compte). Cela crée des risques potentiels pour la confidentialité, y compris des attaques par « injection d’invite ».

ChatGPT agent intègre de multiples protections, y compris des confirmations d’utilisateur pour les actions à fort impact, des schémas de refus pour les tâches non autorisées, une surveillance de l’injection d’invite et un « mode de surveillance » qui exige une supervision de l’utilisateur sur certains sites. Ces mesures sont conçues pour aider à prévenir des résultats nuisibles ou non voulus. Toutefois, elles n’éliminent pas tous les risques. Il demeure important de surveiller ChatGPT agent et de faire preuve de prudence lorsque vous l’utilisez.

Exemple d’injection d’invite

Par exemple, vous pourriez demander à l’agent de trouver un restaurant pour un souper de groupe en consultant votre calendrier et vos courriels récents. Pendant ses recherches, il pourrait tomber sur un commentaire malveillant — essentiellement un contenu nuisible conçu pour amener l’agent à effectuer des actions non prévues — lui demandant de récupérer un code de réinitialisation de mot de passe dans Gmail et de l’envoyer à un site Web malveillant.

L’agent ChatGPT inclut de nombreuses protections multicouches conçues pour aider à réduire les risques, mais vous pouvez faire preuve de prudence en désactivant les applications inutiles, en évitant les connexions sensibles ou en vous déconnectant lorsque vous avez terminé.

Apprenez-en plus sur les protections contre l’injection d’invite dans la fiche système de l’agent ChatGPT.

Pratiques exemplaires pour la sécurité des données et la réduction des risques pour la confidentialité

• Évitez de taper des mots de passe ou des renseignements privés directement dans les messages; utilisez le mode prise de contrôle pour les saisies sensibles.

• Activez seulement les applications nécessaires à la tâche en cours.

• Tenez compte de la sensibilité des données des sites auxquels vous vous connectez par l’agent.

• Évitez les invites vagues et ouvertes comme « Vérifie mon courriel et occupe-toi de tout. »

• Arrêtez immédiatement les tâches si quelque chose semble suspect.

• Effacez les données du navigateur distant après des sessions sensibles.

• Examinez régulièrement les autorisations des applications dans vos paramètres et gérez-les.

Données sensibles et connexions

Si une tâche nécessite une connexion, l’agent ChatGPT fera une pause et vous demandera de prendre le contrôle du navigateur virtuel (« … » → Prendre le contrôle du navigateur). Pendant que vous contrôlez le navigateur, les captures d’écran ne sont pas prises, ce qui aide à protéger les mots de passe et les autres données sensibles que vous saisissez. Une fois l’étape requise terminée et le contrôle rendu, l’agent tente de reprendre à partir de l’état précédent du flux de travail; dans certains cas, il peut devoir relancer l’exécution ou vous solliciter de nouveau si la prise de contrôle ou la reprise ne peut pas être effectuée.

Les témoins persistent d’une session à l’autre pour plus de commodité, comme dans un navigateur ordinaire.

Pour effacer les connexions enregistrées ou les témoins, déconnectez-vous des sites et supprimez les témoins dans vos paramètres de contrôle des données de ChatGPT.

Traitement des données et prise de captures d’écran

L’agent ChatGPT utilise des captures d’écran de la fenêtre de son navigateur virtuel pour « voir » les pages Web et interagir avec elles. Cela lui permet de cliquer sur des boutons, de remplir des formulaires et de parcourir des sites Web. Les captures d’écran aident aussi l’agent ChatGPT à raisonner sur les actions à entreprendre et à ajuster son comportement s’il rencontre des difficultés ou des erreurs pendant une tâche.

Les captures d’écran saisissent la fenêtre du navigateur virtuel où la tâche est active.

Lorsque vous contrôlez le navigateur, ChatGPT ne capture pas les mots de passe ni les données sensibles que vous saisissez manuellement.

Les conversations, l’historique de navigation de l’agent et les captures d’écran demeurent dans votre historique de conversations jusqu’à ce que vous les supprimiez. La suppression d’une conversation supprime aussi les captures d’écran associées.

Des humains examinent-ils mon contenu ChatGPT agent?

Votre contenu ChatGPT agent (y compris les captures d’écran) peut être consulté par un nombre limité de membres autorisés du personnel d’OpenAI, ainsi que par des fournisseurs de services de confiance soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité afin de : (1) enquêter sur un abus ou un incident de sécurité; (2) vous fournir de l’assistance si vous nous contactez avec des questions au sujet de votre compte; (3) traiter des questions juridiques; ou (4) améliorer la performance du modèle (à moins que vous ayez choisi de ne pas participer). L’accès au contenu est soumis à des contrôles d’accès techniques et limité uniquement au personnel autorisé selon le principe du besoin de savoir. De plus, nous surveillons et journalisons tous les accès au contenu des utilisateurs, et le personnel autorisé doit suivre une formation en sécurité et en confidentialité avant d’accéder à tout contenu utilisateur.

Forfaits Business, Enterprise et Edu

Par défaut, nous n’utilisons pas vos données d’entreprise pour entraîner nos modèles, y compris les données consultées pendant les sessions en mode agent.

Utilisateurs Plus et Pro

Pour les utilisateurs Pro et Plus, vos données, y compris les captures d’écran du navigateur visuel, sont utilisées conformément à la politique de confidentialité d’OpenAI, notamment pour fournir le service, assurer la sécurité et, si vous y avez consenti, améliorer nos modèles.

Vous contrôlez la durée de conservation de vos données dans l’agent ChatGPT et le fait que nous les utilisions ou non pour améliorer nos modèles, comme nous l’expliquons plus loin ci-dessous.

Combien de temps les conversations et captures d’écran de l’agent ChatGPT sont-elles conservées ?

Vos conversations dans l’agent ChatGPT, votre historique de navigation dans l’agent ChatGPT et les captures d’écran associées à ces conversations sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez. La suppression d’une conversation supprime les captures d’écran prises pendant cette conversation. Les conversations supprimées et les captures d’écran associées seront supprimées de nos systèmes dans un délai de 90 jours. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de supprimer vos données ici.

Pour désactiver l’entraînement du modèle, allez à Paramètres → Contrôles des données et désactivez « Améliorer le modèle pour tout le monde ».

Vos préférences d’entraînement

Vous pouvez contrôler si vos données sont utilisées pour améliorer et entraîner les modèles d’OpenAI. Pour ce faire, sur le site de ChatGPT, cherchez les contrôles des données (ou les paramètres « Confidentialité »).


Comment désactiver l’entraînement du modèle :

Pour désactiver l’entraînement du modèle, accédez à l’icône de votre profil en haut à droite de la page, puis sélectionnez > Paramètres > Contrôles des données et désactivez « Améliorer le modèle pour tout le monde » :

Désactiver « Améliorer le modèle pour tout le monde »

Lorsque ce paramètre est désactivé, vos nouvelles conversations (y compris les captures d’écran) ne seront pas utilisées pour entraîner les modèles d’OpenAI. (Vous pouvez choisir séparément de supprimer les conversations et captures d’écran précédentes, comme décrit ci-dessus.)

Veuillez consulter cet article pour comprendre comment le contenu peut être utilisé pour améliorer les performances du modèle.

Restrictions d’accès aux sites Web

Pour maintenir la sécurité, la sûreté et la conformité, ChatGPT agent pourrait ne pas pouvoir visiter certains sites Web. Cette liste de blocage s’applique à la fois au navigateur virtuel et aux connecteurs. Si une tentative est faite pour accéder à un site restreint, la tâche ne se poursuivra pas pour cette source.

Contrôles de l’espace de travail (Enterprise et Edu)

Bascule de l’espace de travail

Les propriétaires d’espaces de travail Enterprise auront une bascule pour activer ou désactiver le mode agent pour leur espace de travail; elle sera DÉSACTIVÉE par défaut.

Contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC)

Les propriétaires d’espaces de travail pourront rendre le mode agent disponible pour des rôles précis. Pour en savoir plus sur le RBAC, veuillez consulter notre documentation.

Contrôles des applications

Les propriétaires d’espaces de travail peuvent contrôler quelles applications sont disponibles, et le mode agent n’aura accès qu’aux applications activées pour l’espace de travail. Il ne pourra utiliser aucune application désactivée.

API de conformité

Les conversations impliquant des tâches d’agent apparaîtront dans les journaux de l’API de conformité, mais pas les actions individuelles de l’agent (comme l’utilisation d’un ordinateur virtuel, les demandes d’applications ou la chaîne de pensée).

Résidence des données et conservation

La résidence des données d’Enterprise et les politiques de conservation personnalisées seront respectées.

Le mode agent est offert aux entreprises dans le monde entier, y compris celles dont la résidence des données se trouve dans l’UE.

Analytique et rapports

L’analytique d’utilisation du mode agent sera incluse prochainement dans les tableaux de bord de rapports, mais ne sera pas offerte au lancement.

Blocage de sites Web

Les propriétaires d’espaces de travail peuvent demander le blocage de sites Web et de domaines précis pour l’accès de ChatGPT agent. Lorsqu’un site est bloqué, l’agent ne le visitera pas pendant la navigation ni pour effectuer des actions. Vous pouvez choisir de bloquer :

• Des domaines exacts : par exemple, website.com ou mail.website.com

• Des domaines entiers avec tous les sous-domaines : par exemple, .website.com bloquera website.com, mail.website.com, docs.website.com et tous les autres sous-domaines.

Si vous voulez configurer une liste de blocage pour votre espace de travail, communiquez avec votre directeur de compte OpenAI ou votre gestionnaire de la réussite client.

Si vous n’avez pas d’équipe de compte, communiquez avec l’assistance OpenAI. Incluez l’identifiant de votre espace de travail et le ou les sites Web que vous voulez bloquer.

Permettre au mode agent d’accéder à votre site Web

Si vous voulez vous assurer que le mode agent de ChatGPT peut accéder à votre site Web, suivez les étapes de mise en liste d’autorisation décrites dans le guide de mise en liste d’autorisation de l’agent ChatGPT.

Opérateur

La fonctionnalité Operator est maintenant intégrée au mode agent de ChatGPT. Le site Web Operator n’est plus accessible.

FAQ

Est-ce offert avec le forfait Free?

Le mode agent est actuellement offert uniquement avec les forfaits payants.

ChatGPT agent cite-t-il ses sources?

Oui, les résultats comprennent des liens vers les sources ou des captures d’écran.

Sur quels appareils puis-je utiliser le mode agent?

L’agent est pris en charge sur ChatGPT Web, les applications mobiles (iOS/Android) et les applications de bureau (MacOS/Windows).