Aperçu

OpenAI fournit des contrôles pour vous aider à gérer l’utilisation des données de ChatGPT et d’autres services grand public. Les options offertes comprennent les paramètres d’amélioration des modèles, les contrôles de la mémoire, les conversations temporaires, la suppression du compte et les demandes relatives à la confidentialité.

Votre forfait, votre type de compte et les paramètres de votre espace de travail déterminent les contrôles disponibles. OpenAI traite les données des entreprises et des espaces de travail gérés différemment de celles des comptes personnels grand public.

Gérer vos paramètres de confidentialité

Dans ChatGPT, ouvrez les paramètres et sélectionnez Contrôles des données pour gérer vos préférences d’amélioration des modèles et les autres contrôles des données. Les paramètres de la mémoire se trouvent dans Paramètres > Personnalisation.

Le centre de confidentialité peut aussi vous aider à comprendre ces options et à trouver les paramètres associés. Pour en savoir plus, consultez : Contrôles des données dans ChatGPT.

Conversation temporaire

Les conversations temporaires ne figurent pas dans votre historique, ne créent ni ne mettent à jour de souvenirs et ne sont pas utilisées pour améliorer les modèles d’OpenAI tant qu’elles restent temporaires. Avant le début de la conversation, choisissez si elle sera personnalisée. Les conversations temporaires personnalisées peuvent utiliser les souvenirs existants, les instructions personnalisées et les modules d’extension. Vous pouvez désactiver la personnalisation au début de la conversation. Les restrictions du compte et de l’espace de travail continuent de s’appliquer. OpenAI peut conserver une copie pendant un maximum de 30 jours à des fins de sécurité.

Si vous enregistrez une conversation temporaire, elle devient une conversation ordinaire dans votre historique et suit les paramètres de personnalisation et d’amélioration des modèles de votre compte.

Pour en savoir plus, consultez : Conversation temporaire dans ChatGPT.

Amélioration des modèles pour les comptes grand public et d’entreprise

Nous pouvons utiliser le contenu soumis à ChatGPT et à nos autres services destinés aux particuliers pour améliorer les performances des modèles. Par exemple, selon les paramètres de l’utilisateur, nous pouvons utiliser ses requêtes, les réponses du modèle et d’autres contenus, comme des images et des fichiers, pour améliorer les performances des modèles.

Pour en savoir plus, consultez : Comment vos données sont utilisées pour améliorer les performances des modèles.

Par défaut, OpenAI n’utilise pas le contenu des espaces de travail ChatGPT Business, Enterprise, Edu ou ChatGPT pour le secteur de la santé, ni celui de la Plateforme API, pour améliorer ses modèles. Les organisations peuvent choisir de partager des données lorsque cette option est offerte. Pour en savoir plus, consultez : Confidentialité en entreprise.

Supprimer votre compte et réutiliser votre adresse courriel

La suppression de votre compte retire l’accès aux services associés à ce compte, y compris ChatGPT et la Plateforme API. Si le compte a été entièrement supprimé plutôt que désactivé, vous pouvez créer un nouveau compte avec la même adresse courriel après 30 jours. Pour connaître la marche à suivre, consultez : Suppression de votre compte ChatGPT.

Réutiliser un numéro de téléphone cellulaire

Un numéro de téléphone peut servir à vérifier la première clé API de 3 comptes au maximum. La suppression d’un compte ne réinitialise pas cette limite de vérification de l’API. Cette limite est distincte de la possibilité de réutiliser le numéro pour un nouveau compte ChatGPT après la suppression.

À quelques exceptions près, nous permettons aux particuliers qui ont supprimé leur compte ChatGPT de se réinscrire avec le même numéro de téléphone. Si vous avez supprimé définitivement votre compte ChatGPT grand public (et que votre compte n’a pas été désactivé pour une violation de nos conditions ou politiques), nous supprimerons le numéro de téléphone de notre système après 30 jours. Vous pourrez ensuite vous réinscrire avec le même numéro.

Pour en savoir plus sur la vérification téléphonique de l’API et la réutilisation des numéros, consultez : Exigences de vérification téléphonique.

Vous ne pouvez pas dissocier un numéro de téléphone d’un compte OpenAI existant.

Supprimer votre historique de conversations

Vous pouvez effacer des conversations une à une de votre historique ou effacer tout votre historique d’un seul coup. Les conversations effacées sont supprimées de nos systèmes dans un délai de 30 jours, sauf si elles ont déjà été dépersonnalisées et dissociées de votre compte ou si nous devons les conserver pour des raisons de sécurité ou des motifs juridiques.

Comment le contenu est partagé avec les fournisseurs de services

Nous partageons du contenu avec un groupe restreint de fournisseurs de services de confiance qui nous aident à fournir nos services. Nous partageons le minimum de contenu nécessaire à cette fin, et nos fournisseurs de services sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité. Nous ne partageons pas le contenu de vos conversations à des fins de marketing ou de publicité. Pour en savoir plus sur nos pratiques publicitaires, consultez : Publicités dans ChatGPT.

Pour en savoir plus, consultez : Politique de confidentialité.

Où le contenu est stocké

Le contenu est stocké sur les systèmes d’OpenAI et de nos fournisseurs de services de confiance, aux États-Unis et ailleurs dans le monde. Nous pouvons aussi envoyer certaines parties du contenu à des fournisseurs de services de confiance (soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité) à des fins d’annotation des données et de sécurité.

Accès humain autorisé au contenu

Un nombre limité de membres autorisés du personnel d’OpenAI, ainsi que des fournisseurs de services de confiance soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité, peuvent accéder au contenu des utilisateurs uniquement au besoin, pour les raisons suivantes : (1) enquêter sur un abus ou un incident de sécurité; (2) vous fournir de l’assistance si vous nous contactez avec des questions sur votre compte, ou résoudre des problèmes touchant l’expérience du produit; (3) traiter des questions juridiques; ou (4) améliorer les performances des modèles (sauf si vous avez refusé cette utilisation). L’accès au contenu est soumis à des contrôles d’accès techniques et limité au personnel autorisé ayant besoin d’en prendre connaissance. De plus, nous surveillons et consignons tous les accès au contenu des utilisateurs, et le personnel autorisé doit suivre une formation sur la sécurité et la confidentialité avant d’y accéder.

Veuillez ne pas saisir de renseignements sensibles que vous ne voudriez pas voir examinés ou utilisés.

Vente de données et accès des annonceurs

OpenAI ne vend pas vos données et ne partage pas vos conversations ChatGPT avec les annonceurs. Pour en savoir plus, consultez : Publicités dans ChatGPT.

Soumettre une demande relative à la confidentialité

Soumettez une demande relative à la confidentialité par le Portail de confidentialité ou par courriel à dsar@openai.com.