Vue d’ensemble

Un espace de travail est un environnement ChatGPT distinct qui possède ses propres paramètres, membres et ressources.

Votre compte ChatGPT peut vous donner accès à un espace de travail personnel et à des espaces de travail d’organisations. Votre espace de travail personnel contient vos conversations, votre mémoire, votre contexte, vos applications et d’autres contenus personnels. Un espace de travail ChatGPT Business contient le contenu, les paramètres et les accès des membres de l’organisation.

Lorsque vous rejoignez un espace de travail ChatGPT Business sur invitation, vous pouvez garder votre espace de travail personnel séparé ou le fusionner avec Business. La migration n’offre aucune option d’annulation permettant de retransférer le contenu de Business vers votre espace de travail personnel. Avant la fusion, consultez les options de migration de votre espace de travail personnel. Si vous n’avez pas encore de compte ChatGPT, un compte est créé lorsque vous rejoignez l’espace de travail.

Lorsqu’ils se connectent à leur compte ChatGPT, les utilisateurs peuvent choisir l’espace de travail actif pour la session en cours. Dans la version Web de ChatGPT, les espaces de travail sont accessibles à partir du menu du profil. Sur mobile, les espaces de travail sont accessibles dans la barre latérale.

Gérer les espaces de travail ChatGPT Business

La gestion de ChatGPT Business repose sur deux concepts clés : les rôles et les sièges. Un espace de travail ChatGPT Business comporte quatre rôles intégrés :

• Les propriétaires disposent d’un accès complet, notamment à la facturation, à la gestion des identités et à la configuration de l’espace de travail, et peuvent inviter des personnes ayant d’autres rôles, y compris des propriétaires supplémentaires.

• Les administrateurs aident à gérer les utilisateurs et effectuent les tâches administratives courantes.

• Les lecteurs des données analytiques disposent d’autorisations limitées pour consulter les renseignements et les données analytiques de l’espace de travail.

• Les membres peuvent utiliser pleinement ChatGPT et créer des GPT, mais ne disposent d’aucun privilège d’administration.

Chaque rôle dispose d’un ensemble d’autorisations permettant de modifier les paramètres de l’espace de travail. Les propriétaires et les administrateurs disposent des autorisations les plus étendues, tandis que les membres et les lecteurs des données analytiques disposent d’un ensemble limité d’autorisations.

Les espaces de travail ChatGPT Business proposent deux types de sièges : les sièges ChatGPT Standard et les sièges ChatGPT Premium.

Chaque type de siège détermine les limites d’utilisation d’un utilisateur, et les sièges peuvent être attribués à n’importe quel rôle. Pour en savoir plus, consultez Types de sièges ChatGPT Business.

Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir un aperçu des autorisations par rôle.

Utilisez le sélecteur d’espace de travail pour choisir un espace de travail auquel vous avez accès. Si vous fusionnez votre espace de travail personnel avec Business, l’espace de travail personnel ne s’affiche plus dans le sélecteur.

Pour la migration de votre espace de travail personnel, consultez : Migrer votre espace de travail personnel vers ChatGPT Business ou Enterprise.

Gérer les adhésions à ChatGPT Business

Inviter des membres

Toute personne que vous invitez devrait être destinée à faire partie de votre équipe de façon durable. Les espaces de travail Business sont conçus pour une utilisation régulière et collaborative au sein d’une organisation. Une utilisation abusive des attributions de sièges qui contrevient au Contrat de services peut entraîner la désactivation de l’espace de travail ou la suspension du compte.

• Accédez à l’espace de travail Business.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

• Sélectionnez Inviter un membre.

• Importez un fichier CSV ou saisissez manuellement les adresses courriel.

• Les propriétaires peuvent sélectionner le rôle et le type de siège pour chaque invitation. Les administrateurs et les membres invitent une personne au rôle Membre en utilisant le type de siège par défaut de l’espace de travail.

• Vérifiez le type de siège par défaut (Standard ou Premium), puis envoyez les invitations.

L’envoi d’une invitation n’achète ni ne réserve de siège. La disponibilité des sièges est vérifiée lorsque l’invitation est acceptée. Si le type de siège demandé n’est pas disponible, la personne invitée peut sélectionner Demander à rejoindre. Un propriétaire de l’espace de travail doit rendre ce type de siège disponible ou acheter un autre siège avant d’approuver l’accès.

Pour ajouter des membres en lot, utilisez un fichier CSV au format suivant :

Les valeurs acceptées pour le rôle et le type de siège sont indiquées ci-dessous. Les valeurs ne sont pas sensibles à la casse.

Le rôle analytics_viewer est accepté uniquement s’il est disponible dans l’espace de travail et si la personne qui téléverse le fichier CSV est un propriétaire. Si un rôle est omis, non reconnu ou indisponible dans l’espace de travail ou pour la personne qui effectue le téléversement, le rôle Membre est utilisé par défaut, sous réserve des autorisations d’invitation de cette personne. Le téléversement d’un fichier CSV n’accorde aucune autorisation d’invitation supplémentaire. Si le type de siège est omis, le type de siège par défaut est utilisé.

Gérer les invitations et les demandes d’adhésion en attente

Les invitations et les demandes d’adhésion en attente affichent le type de siège sélectionné. Les administrateurs et les propriétaires peuvent annuler ou renvoyer les invitations en attente. Les administrateurs peuvent examiner et refuser les demandes d’adhésion, mais seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent les approuver. Seuls les propriétaires peuvent changer le rôle ou le type de siège d’une invitation en attente. Pour consulter les invitations ou les demandes en attente :

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

• Ouvrez Invitations en attente ou Demandes en attente, selon ce que vous souhaitez examiner.

• Vérifiez l’utilisateur en attente, son rôle et son type de siège.

• Approuvez, renvoyez, modifiez ou refusez l’élément au besoin.

Changer les rôles des membres

Seuls les propriétaires peuvent changer les rôles des membres.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

• Trouvez le membre dont vous souhaitez modifier les renseignements.

• Sélectionnez le rôle actuel dans la colonne Rôle.

• Sélectionnez le nouveau rôle.

Demander un siège Premium

Les membres disposant d’un siège Standard peuvent demander à passer à un siège supérieur. Le siège Standard reste actif pendant l’examen de la demande. Si un siège Premium inutilisé est disponible, le propriétaire peut l’attribuer. Sinon, le propriétaire doit acheter un siège Premium avant d’approuver le changement.

Changer les types de sièges des membres

ChatGPT Business prend en charge les sièges ChatGPT Standard et les sièges ChatGPT Premium. Les propriétaires de l’espace de travail contrôlent la capacité en sièges payants, l’attribution des sièges aux membres et le type de siège par défaut. Pour faire passer un membre existant à un siège supérieur, utilisez la commande Type de siège et sélectionnez Premium. La modification du Rôle change les autorisations, et non le type de siège du membre.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

• Trouvez le membre dont vous souhaitez modifier les renseignements.

• Sélectionnez la valeur actuelle dans la colonne Type de siège.

• Sélectionnez le nouveau type de siège et confirmez le changement.

Les types de sièges peuvent être échangés entre membres lorsqu’un membre dispose d’un siège Standard et qu’un autre dispose d’un siège Premium. Vérifiez le changement de type de siège dans Paramètres de l’espace de travail > Membres avant de confirmer.

Notez que seuls les sièges Standard et Premium peuvent être échangés. Les anciens sièges Codex doivent être réattribués séparément. Si une rétrogradation ou un retrait est en attente pour l’un des sièges, un propriétaire de l’espace de travail doit annuler le changement prévu avant de l’attribuer, de le réattribuer ou de l’échanger.

Gardez à l’esprit que le passage d’un membre d’un siège Standard à un siège Premium augmente ses limites d’utilisation, tandis que l’inverse se produit lors du passage de Premium à Standard.

Dans les espaces de travail comportant d’anciens sièges Codex, le passage d’un siège ChatGPT payant à un siège Codex retire l’accès à ChatGPT dans cet espace de travail Business sans supprimer l’historique des conversations. L’attribution d’un nouveau siège ChatGPT payant rétablit l’accès.

Pour en savoir plus sur l’admissibilité, les changements de sièges et la facturation, consultez : Gérer les anciens sièges Codex dans ChatGPT Business.

Retirer des membres

Note sur la facturation : Le retrait d’un membre met immédiatement fin à son accès à l’espace de travail, mais ne retire pas son siège ChatGPT du nombre de sièges facturables de l’espace de travail. Pour que le siège ne soit plus facturé à compter de votre prochain cycle de facturation, un propriétaire de l’espace de travail doit le retirer. Dans Paramètres de l’espace de travail > Membres, ouvrez Utilisateurs et sélectionnez Gérer les sièges. Pour en savoir plus, consultez Gérer la facturation et les sièges dans ChatGPT Business.

Les propriétaires peuvent retirer des membres de la liste Membres. Les administrateurs peuvent retirer les membres ayant un rôle inférieur, mais pas les autres administrateurs ni les propriétaires.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

• Trouvez le membre que vous souhaitez retirer.

• Sélectionnez le menu d’options supplémentaires (•••).

• Sélectionnez Retirer le membre.

Quitter un espace de travail

Après votre départ, vous ne pourrez plus accéder aux données de l’espace de travail, sauf si vous y êtes invité de nouveau. Quitter l’espace ne transfère pas le contenu Business vers un espace de travail personnel.

Quitter un espace de travail actif

1. Sélectionnez l’espace de travail Business dans le menu de votre profil.

2. Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

3. À côté de votre nom, sélectionnez le menu d’options supplémentaires (•••).

4. Sélectionnez Quitter l’espace de travail.

5. Entrez votre adresse courriel pour confirmer, puis sélectionnez de nouveau Quitter l’espace de travail.

Quitter un espace de travail désactivé

1. Ouvrez le menu de votre profil et trouvez l’espace de travail Business verrouillé ou grisé.

2. Sélectionnez le menu d’options supplémentaires (•••) de l’espace de travail.

3. Sélectionnez Quitter l’espace de travail.

Si vous êtes propriétaire de l’espace de travail, vous pouvez plutôt réactiver l’abonnement. Pour obtenir des instructions, consultez : Gérer la facturation et les licences dans ChatGPT Business.

Résoudre une erreur lors du départ

Une erreur peut s’afficher si :

• Vous êtes le dernier propriétaire de l’espace de travail.

• Vous êtes administrateur et un propriétaire doit d’abord vous attribuer le rôle de Membre ou vous retirer de l’espace de travail.

Types de sièges par défaut pour les nouveaux membres

Les propriétaires de l’espace de travail peuvent définir le type de siège par défaut pour les nouveaux membres dans Paramètres de l’espace de travail > Facturation. Le type par défaut est Standard, sauf si l’espace de travail ne comporte que des sièges Premium.

Le type de siège sélectionné dans une invitation a priorité sur le type par défaut de l’espace de travail. Les membres sans type de siège attribué reçoivent le type par défaut lorsqu’un siège de ce type est disponible. Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent changer le type de siège payant d’un membre.

Changer le type de siège par défaut de l’espace de travail

Les propriétaires peuvent changer le type de siège par défaut de l’espace de travail dans Paramètres de l’espace de travail.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Facturation.

• Sous Préférences de sièges, changez le type de siège par défaut.

Découverte des espaces de travail dans ChatGPT Business

La découverte des espaces de travail permet aux membres de votre entreprise de trouver et de rejoindre votre espace de travail ChatGPT Business à l’aide d’une adresse courriel vérifiée sur votre domaine. Rejoindre un espace de travail ne migre pas automatiquement le contenu personnel. Après avoir rejoint l’espace de travail, vous pouvez garder votre espace de travail personnel séparé ou consulter les options de migration de votre espace de travail personnel.

Les propriétaires de l’espace de travail contrôlent la disponibilité de la découverte et les personnes autorisées à le rejoindre dans Paramètres de l’espace de travail > Identité et accès.

Si une personne s’inscrit avec une adresse courriel d’entreprise vérifiée, elle peut voir votre espace de travail pendant le processus d’adhésion et envoyer une demande pour le rejoindre. Les propriétaires peuvent examiner les demandes d’adhésion dans Paramètres de l’espace de travail > Membres. Si vous souhaitez une expérience entièrement automatisée, vous pouvez permettre aux personnes qui utilisent le domaine de votre entreprise de rejoindre l’espace de travail sans approbation.

Lorsqu’un collègue admissible rejoint l’espace de travail par adhésion automatique, il utilise une place disponible du type par défaut de votre espace de travail. Si aucune place de ce type n’est disponible et que votre espace de travail prend en charge l’achat automatique de places, l’adhésion automatique ajoute une place et vous facture immédiatement le reste de la période de facturation en cours. Dans les espaces de travail qui peuvent uniquement utiliser les places disponibles, un propriétaire de l’espace de travail doit rendre une place disponible avant que le collègue puisse le rejoindre. La même vérification de la disponibilité des places s’applique lors de l’adhésion par authentification unique. Pour les instructions de configuration, consultez : Configurer l’authentification unique pour ChatGPT Business.

Tant que vous ne personnalisez pas le nom de l’espace de travail, les nouveaux utilisateurs voient un nom générique. La mise à jour du nom de l’espace de travail aide les collègues à reconnaître le bon espace de travail.

Comportement par défaut selon le type d’espace de travail :

• ChatGPT Business : la découverte des espaces de travail est activée par défaut.

• ChatGPT Enterprise/Edu : la découverte des espaces de travail est désactivée par défaut.

Activer ou désactiver la découverte de l’espace de travail

• En tant que propriétaire de l’espace de travail, accédez à Paramètres de l’espace de travail > Identité et accès.

Dans Identité et accès, sous Provisionnement des utilisateurs, activez ou désactivez Activer la découverte de l’espace de travail.

• Vous pouvez également activer Accepter automatiquement les demandes d’adhésion.

Modifier le nom de l’espace de travail

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail.

• Sélectionnez l’icône de crayon à côté du nom de l’espace de travail.

• Modifiez le nom de l’espace de travail, puis enregistrez le changement.

Les changements apportés au nom de l’espace de travail peuvent prendre un certain temps avant d’entrer en vigueur.

Modifier le nom d’affichage de l’espace de travail

Si votre espace de travail prend en charge un nom d’affichage distinct permettant de le trouver, ses propriétaires peuvent le modifier pour que de nouveaux membres puissent trouver l’espace de travail et le rejoindre. Pour ce faire :

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Identité et accès.

Dans Identité et accès, sous Provisionnement des utilisateurs, modifiez le Nom visible pour la découverte.

Accéder aux paramètres de l’espace de travail depuis Codex

Si vous êtes un administrateur travaillant principalement dans Codex, utilisez le point d’accès Paramètres de l’espace de travail dans Codex sur le Web pour ouvrir la console d’administration de ChatGPT Business. Pour revenir à Codex, sélectionnez le lien Retour à Codex.

FAQ

Puis-je utiliser ChatGPT Business sur mon téléphone?

Oui. ChatGPT Business est disponible sur iPhone et Android.

Un espace de travail peut-il inclure à la fois des utilisateurs ChatGPT Standard et ChatGPT Premium?

Oui.

Comment déterminer quels membres ont besoin de sièges Premium?

Faites votre choix selon les besoins d’utilisation de chaque membre. Premium peut mieux convenir aux membres qui atteignent régulièrement les limites d’utilisation incluses avec Standard ou qui ont besoin d’une utilisation supplémentaire grâce aux crédits de l’espace de travail. Examinez les renseignements d’utilisation disponibles pour votre espace de travail ainsi que les commentaires des membres. Les recommandations de sièges ne sont pas automatiques; un propriétaire de l’espace de travail choisit et modifie le type de siège de chaque membre. Pour les contrôles d’utilisation des crédits, consultez : Utilisation des crédits et contrôles des dépenses dans Business.

Qui peut rejoindre mon espace de travail?

Les coéquipiers invités peuvent le rejoindre lorsqu’une place payante du type demandé est disponible. Si aucune place n’est disponible, ils peuvent demander l’accès jusqu’à ce qu’un propriétaire en libère une.

Puis-je empêcher les membres d’ajouter d’autres membres?

Les membres peuvent inviter d’autres membres en utilisant le type de siège par défaut. Vous ne pouvez pas actuellement empêcher les membres d’inviter d’autres membres. Les administrateurs et les propriétaires peuvent annuler ou renvoyer les invitations en attente depuis Paramètres de l’espace de travail > Membres.

Combien de licences payantes un espace de travail peut-il compter?

Un abonnement ChatGPT Business peut inclure jusqu’à 200 licences payantes Standard et Premium au total. Au moins deux licences payantes sont requises, et une licence Standard combinée à une licence Premium satisfait à ce minimum.

Si vous envisagez de créer un espace de travail ChatGPT Business nécessitant plus de 200 licences payantes, pensez à ChatGPT Enterprise.

Remarque : les espaces de travail créés avant le 24 août 2026 conservent leur ancienne limite de licences.