Vue d’ensemble

Un espace de travail est un environnement ChatGPT distinct qui possède ses propres paramètres, membres et ressources.

Votre compte ChatGPT peut vous donner accès à un espace de travail personnel et à des espaces de travail d’organisations. Votre espace de travail personnel contient vos conversations, votre mémoire, votre contexte, vos applications et d’autres contenus personnels. Un espace de travail ChatGPT Business contient le contenu, les paramètres et les accès des membres de l’organisation.

Lorsque vous rejoignez un espace de travail ChatGPT Business sur invitation, vous pouvez garder votre espace de travail personnel séparé ou le fusionner avec Business. La migration n’offre aucune option d’annulation permettant de retransférer le contenu de Business vers votre espace de travail personnel. Avant la fusion, consultez les options de migration de votre espace de travail personnel. Si vous n’avez pas encore de compte ChatGPT, un compte est créé lorsque vous rejoignez l’espace de travail.

Lorsqu’ils se connectent à leur compte ChatGPT, les utilisateurs peuvent choisir l’espace de travail actif pour la session en cours. Dans la version Web de ChatGPT, les espaces de travail sont accessibles à partir du menu du profil. Sur mobile, les espaces de travail sont accessibles dans la barre latérale.

Gérer les espaces de travail ChatGPT Business

La gestion de ChatGPT Business repose sur deux concepts clés : les rôles et les licences. Un espace de travail ChatGPT Business comporte quatre rôles intégrés :

• Les propriétaires ont un accès complet, notamment à la facturation, à la gestion des identités et à la configuration de l’espace de travail. Ils peuvent inviter les titulaires d’autres rôles, y compris d’autres propriétaires.

• Les administrateurs contribuent à gérer les utilisateurs et les groupes, et effectuent les tâches administratives courantes.

• Les lecteurs des données d’analyse disposent d’autorisations limitées pour consulter les renseignements et les données d’analyse de l’espace de travail.

• Les membres peuvent utiliser pleinement ChatGPT et créer des GPT, mais n’ont aucun privilège d’administration.

Chaque rôle dispose d’un ensemble d’autorisations permettant de modifier les paramètres de l’espace de travail. Les rôles de propriétaire et d’administrateur offrent le plus d’autorisations, tandis que ceux de membre et de lecteur des données d’analyse en offrent un nombre limité.

Les espaces de travail ChatGPT Business proposent deux types de licences : les licences ChatGPT Standard et les licences ChatGPT Premium.

Chaque type de licence détermine les limites d’utilisation d’un utilisateur, et les licences peuvent être attribuées à n’importe quel rôle. Apprenez-en plus sur les types de licences ici.

Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir un aperçu général des autorisations par rôle.

Utilisez le sélecteur d’espace de travail pour choisir un espace auquel vous avez accès. Si vous fusionnez votre espace de travail personnel avec Business, il n’apparaîtra plus dans le sélecteur.

Pour en savoir plus sur la migration d’un espace de travail personnel, consultez : Migrer votre espace de travail personnel vers ChatGPT Business ou ChatGPT Enterprise.

Gestion des adhésions à ChatGPT Business

Inviter des membres

Toute personne invitée doit être destinée à demeurer membre de votre équipe. Les espaces de travail Business sont conçus pour une utilisation régulière et collaborative au sein d’une organisation. Une utilisation abusive de l’attribution des places qui contrevient à l’Entente de services peut entraîner la désactivation de l’espace de travail ou la suspension du compte.

• Accédez à l’espace de travail Business.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

• Sélectionnez Inviter un membre.

• Importez un fichier CSV ou saisissez manuellement les adresses courriel.

• Les propriétaires peuvent sélectionner le rôle et le type de place pour chaque invitation. Les administrateurs et les membres invitent un membre avec le type de place par défaut de l’espace de travail.

• Vérifiez le type de place par défaut (Standard ou Premium), puis envoyez les invitations.

L’envoi d’une invitation n’achète ni ne réserve de place. La disponibilité des places est vérifiée lors de l’acceptation de l’invitation. Si le type de place demandé n’est pas disponible, la personne invitée peut sélectionner Demander à rejoindre. Un propriétaire de l’espace de travail doit rendre ce type de place disponible ou acheter une autre place avant d’approuver l’accès.

Pour ajouter plusieurs membres à la fois, utilisez un fichier CSV au format suivant :

Les valeurs acceptées pour role et seat_type sont indiquées ci-dessous. Notez que les valeurs ne sont pas sensibles à la casse.

Si le rôle est omis, non reconnu ou inaccessible à la personne qui téléverse le fichier CSV, l’utilisateur est ajouté comme membre. Si le type de place est omis, le type par défaut est utilisé.

Gérer les invitations et les demandes d’adhésion en attente

Les invitations et les demandes d’adhésion en attente indiquent le type de place sélectionné. Les administrateurs et les propriétaires peuvent annuler ou renvoyer les invitations en attente. Les administrateurs peuvent examiner et refuser les demandes d’adhésion, mais seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent les approuver. Seuls les propriétaires peuvent changer le rôle ou le type de place d’une invitation en attente. Pour afficher les invitations ou les demandes en attente :

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

• Ouvrez Invitations en attente ou Demandes en attente, selon les éléments à examiner.

• Vérifiez l’utilisateur, le rôle et le type de place en attente.

• Approuvez, renvoyez, modifiez ou refusez l’élément, au besoin.

Changer les rôles des membres

Seuls les propriétaires peuvent changer les rôles des membres.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

• Trouvez le membre à mettre à jour.

• Sélectionnez le rôle actuel dans la colonne Rôle.

• Sélectionnez le nouveau rôle.

Demander une place Premium

Les membres qui ont une place Standard peuvent demander un surclassement. La place Standard reste active pendant l’examen de la demande. Si une place Premium inutilisée est disponible, le propriétaire peut l’attribuer. Sinon, le propriétaire doit acheter une place Premium avant d’approuver le changement.

Changer le type de licence des membres

ChatGPT Business prend en charge les licences ChatGPT Standard et ChatGPT Premium. Les propriétaires de l’espace de travail contrôlent le nombre de licences payantes, leur attribution aux membres et le type de licence par défaut. Pour mettre à niveau un membre existant, utilisez la commande Type de licence et sélectionnez Premium. Changer le Rôle modifie les autorisations, et non le type de licence du membre.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

• Trouvez le membre que vous souhaitez mettre à jour.

• Sélectionnez la valeur actuelle dans la colonne Type de licence.

• Sélectionnez le nouveau type de licence et confirmez le changement.

Les types de licences peuvent être échangés entre deux membres lorsque l’un possède une licence Standard et l’autre une licence Premium. Vérifiez le changement de type de licence dans Paramètres de l’espace de travail → Membres avant de confirmer.

Notez que seules les licences Standard et Premium peuvent être échangées. Les anciennes licences Codex doivent être réattribuées séparément. Si le retrait ou le passage à une offre inférieure de l’une des licences est en attente, un propriétaire de l’espace de travail doit annuler le changement prévu avant de l’attribuer, de la réattribuer ou de l’échanger.

Gardez à l’esprit que le passage d’un membre d’une licence Standard à une licence Premium augmentera ses limites d’utilisation, tandis que le passage inverse les réduira.

Dans les espaces de travail dotés d’anciennes licences Codex, remplacer une licence ChatGPT payante par une licence Codex supprime l’accès à ChatGPT dans cet espace Business sans supprimer l’historique des clavardages. La réattribution d’une licence ChatGPT payante rétablit l’accès.

Pour en savoir plus sur l’admissibilité, les changements de licence et la facturation, consultez : Gérer les anciennes licences Codex dans ChatGPT Business.

Retirer des membres

Remarque sur la facturation : Le retrait d’un membre met immédiatement fin à son accès à l’espace de travail, mais ne retire pas sa licence ChatGPT du nombre de licences facturables de l’espace. Pour que la licence ne soit plus facturée à partir de votre prochain cycle de facturation, un propriétaire de l’espace de travail doit la retirer. Dans Paramètres de l’espace de travail > Membres, ouvrez Utilisateurs et sélectionnez Gérer les licences. Apprenez-en plus dans Gérer la facturation et les licences dans ChatGPT Business.

Les propriétaires peuvent retirer des membres de la liste Membres. Les administrateurs peuvent retirer les membres ayant un rôle inférieur, mais pas les autres administrateurs ni les propriétaires.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

• Trouvez le membre que vous souhaitez retirer.

• Sélectionnez le menu d’options supplémentaires (•••).

• Sélectionnez Retirer le membre.

Quitter un espace de travail

Après votre départ, vous ne pourrez plus accéder aux données de l’espace de travail, sauf si vous y êtes invité de nouveau. Quitter l’espace ne transfère pas le contenu Business vers un espace de travail personnel.

Quitter un espace de travail actif

1. Sélectionnez l’espace de travail Business dans le menu de votre profil.

2. Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres.

3. À côté de votre nom, sélectionnez le menu d’options supplémentaires (•••).

4. Sélectionnez Quitter l’espace de travail.

5. Entrez votre adresse courriel pour confirmer, puis sélectionnez de nouveau Quitter l’espace de travail.

Quitter un espace de travail désactivé

1. Ouvrez le menu de votre profil et trouvez l’espace de travail Business verrouillé ou grisé.

2. Sélectionnez le menu d’options supplémentaires (•••) de l’espace de travail.

3. Sélectionnez Quitter l’espace de travail.

Si vous êtes propriétaire de l’espace de travail, vous pouvez plutôt réactiver l’abonnement. Pour obtenir des instructions, consultez : Gérer la facturation et les licences dans ChatGPT Business.

Résoudre une erreur lors du départ

Une erreur peut s’afficher si :

• Vous êtes le dernier propriétaire de l’espace de travail.

• Vous êtes administrateur et un propriétaire doit d’abord vous attribuer le rôle de Membre ou vous retirer de l’espace de travail.

Types de places par défaut pour les nouveaux membres

Les propriétaires peuvent définir le type de place par défaut des nouveaux membres dans Paramètres de l’espace de travail → Facturation. Le type par défaut est Standard, sauf si l’espace de travail ne comporte que des places Premium.

Le type de place sélectionné dans une invitation a priorité sur la valeur par défaut de l’espace de travail. Les membres sans type de place attribué reçoivent le type par défaut lorsqu’une place de ce type est disponible. Seuls les propriétaires de l’espace de travail peuvent changer le type de place payante d’un membre.

Changer le type de place par défaut de l’espace de travail

Les propriétaires peuvent changer le type de place par défaut dans les paramètres de l’espace de travail.

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail → Facturation.

• Sous Préférences de places, changez le type de place par défaut.

Découverte des espaces de travail dans ChatGPT Business

La découverte des espaces de travail permet aux personnes de votre entreprise de trouver et de rejoindre votre espace de travail ChatGPT Business à l’aide d’une adresse courriel vérifiée de votre domaine. Rejoindre un espace de travail ne déclenche pas automatiquement la migration du contenu personnel. Après avoir rejoint l’espace de travail, vous pouvez garder votre espace de travail personnel séparé ou consulter les options de migration de votre espace de travail personnel.

Les administrateurs et les propriétaires contrôlent la disponibilité de la découverte, la façon dont l’espace de travail s’affiche et les personnes qui peuvent le rejoindre, à partir de Paramètres de l’espace de travail > Identité et accès.

Si une personne s’inscrit avec une adresse courriel d’entreprise vérifiée, elle peut voir votre espace de travail pendant le processus d’adhésion et envoyer une demande pour le rejoindre. Les propriétaires peuvent examiner les demandes d’adhésion à partir de Paramètres de l’espace de travail → Membres. Pour une expérience entièrement automatisée, vous pouvez autoriser les personnes utilisant le domaine de votre entreprise à rejoindre l’espace de travail sans approbation.

L’acceptation automatique des demandes d’adhésion n’achète ni ne réserve de place. Si le type de place requis n’est pas disponible, un propriétaire de l’espace de travail doit rendre une place disponible avant d’accorder l’accès. La même vérification de disponibilité des places s’applique lors de l’adhésion par authentification unique. Pour les instructions de configuration, consultez : Configurer l’authentification unique pour ChatGPT Business.

Tant que vous ne personnalisez pas le nom de l’espace de travail, les nouveaux utilisateurs voient un nom générique. La mise à jour du nom de l’espace de travail aide vos collègues à reconnaître le bon espace de travail.

Comportement par défaut selon le type d’espace de travail :

• ChatGPT Business : la découverte des espaces de travail est activée par défaut.

• ChatGPT Enterprise/Edu : la découverte des espaces de travail est désactivée par défaut.

Activer ou désactiver la découverte de l’espace de travail

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail → Identité et accès.

•Sous Approvisionnement des utilisateurs, activez ou désactivez Activer la découverte de l’espace de travail.

• Vous pouvez aussi activer ou désactiver Accepter automatiquement les demandes d’adhésion

Mettre à jour le nom de l’espace de travail

• Accédez aux paramètres de l’espace de travail.

• Sélectionnez l’icône de crayon à côté du nom de l’espace de travail.

• Mettez à jour le nom de l’espace de travail, puis enregistrez le changement.

Un certain délai peut être nécessaire avant que les changements apportés au nom de l’espace de travail prennent effet.

Mettre à jour le nom d’affichage de l’espace de travail

Vous pouvez mettre à jour séparément le nom d’affichage de l’espace de travail afin que les nouveaux membres de votre organisation puissent facilement le trouver et le rejoindre. Pour ce faire :

• Accédez à Paramètres de l’espace de travail → Identité et accès.

•Sous Approvisionnement des utilisateurs, modifiez le Nom visible.

Accéder aux paramètres de l’espace de travail depuis Codex

Si vous êtes un administrateur qui travaille principalement dans Codex, utilisez le point d’entrée Paramètres de l’espace de travail dans Codex Web pour ouvrir la console d’administration ChatGPT Business. Pour revenir à Codex, cliquez sur le lien Retour à Codex dans le coin supérieur gauche.

FAQ

Puis-je utiliser ChatGPT Business sur mon téléphone?

Oui. ChatGPT Business est disponible sur iPhone et Android.

Un espace de travail peut-il inclure à la fois des utilisateurs ChatGPT Standard et ChatGPT Premium?

Oui.

Comment déterminer quels membres ont besoin de places Premium?

Choisissez en fonction des besoins d’utilisation de chaque membre. Premium peut mieux convenir aux membres qui atteignent régulièrement les limites d’utilisation incluse de Standard ou qui ont besoin d’une utilisation supplémentaire grâce aux crédits de l’espace de travail. Examinez les données d’utilisation disponibles pour votre espace de travail ainsi que les commentaires des membres. Les recommandations de places ne sont pas automatiques; un propriétaire choisit et modifie le type de place de chaque membre. Pour les contrôles d’utilisation des crédits, consultez : Contrôles de l’utilisation des crédits et des dépenses Business.

Qui peut rejoindre mon espace de travail?

Les coéquipiers invités peuvent le rejoindre lorsqu’une place payante du type demandé est disponible. Si aucune place n’est disponible, ils peuvent demander l’accès jusqu’à ce qu’un propriétaire en libère une.

Puis-je empêcher les membres d’ajouter d’autres membres?

Les membres peuvent inviter d’autres membres avec le type de place par défaut. Pour le moment, il n’est pas possible de les empêcher d’ajouter d’autres membres. Les administrateurs et les propriétaires peuvent annuler ou renvoyer les invitations en attente dans Paramètres de l’espace de travail → Membres.

Combien de licences payantes un espace de travail peut-il compter?

Un abonnement ChatGPT Business peut inclure jusqu’à 200 licences payantes Standard et Premium au total. Au moins deux licences payantes sont requises, et une licence Standard combinée à une licence Premium satisfait à ce minimum.

Si vous envisagez de créer un espace de travail ChatGPT Business nécessitant plus de 200 licences payantes, pensez à ChatGPT Enterprise.

Remarque : les espaces de travail créés avant le 24 août 2026 conservent leur ancienne limite de licences.