Questions générales

Les utilisateurs disposant de SSO/SCIM pourront-ils créer des utilisateurs dans leurs espaces de travail Team/Ent/Edu sans e-mail ?

Non. Pour passer à Plus/Pro/Teams, l’utilisateur devra toujours vérifier une adresse e-mail.

La réinitialisation du mot de passe est-elle possible par SMS si vous vous êtes inscrit initialement avec un numéro de téléphone ?

Oui, la réinitialisation du mot de passe se ferait par SMS pour les inscriptions basées sur le téléphone.

Un compte créé avec un numéro de téléphone peut-il activer l’authentification multifacteur (MFA) ?

Pas directement au début. Cependant, après avoir associé leur adresse e-mail, les utilisateurs peuvent activer l’authentification multifacteur (MFA).

Quelles fusions de compte sont possibles lorsqu’un compte créé avec un numéro de téléphone associe une adresse e-mail, ou passe à une connexion sociale sans créer un nouveau compte ?

Une fois qu’un utilisateur ayant créé son compte avec un numéro de téléphone associe une adresse e-mail, il peut utiliser la connexion Google, Apple ou Microsoft avec le même compte.

Si j’ai un compte utilisant uniquement un numéro de téléphone, comment y associer une adresse e-mail ?

Ajoutez une adresse e-mail dans ChatGPT sur le Web en allant dans Paramètres -> Compte -> E-mail -> Ajouter

Si je supprime mon compte, puis-je réutiliser mon numéro de téléphone pour créer un nouveau compte ?

Sauf exceptions, nous autorisons les utilisateurs ayant supprimé leur compte ChatGPT à se réinscrire avec le même numéro de téléphone. Si vous avez définitivement supprimé votre compte grand public ChatGPT (et que votre compte n’a pas été désactivé pour non-respect de nos conditions ou politiques), nous supprimerons le numéro de téléphone de notre système après 30 jours. Une fois cela fait, vous pourrez vous inscrire à nouveau avec le même numéro.

Ressource : exemples de scénarios de réutilisation d’un numéro de téléphone

Scénario 1

Je me suis inscrit à OpenAI en utilisant uniquement mon numéro de téléphone, puis j’ai supprimé ce compte. Pourrai-je un jour réutiliser le même numéro de téléphone pour m’inscrire à nouveau ?

Oui, si vous supprimez le compte associé à ce numéro de téléphone, vous pourrez vous réinscrire avec le même numéro de téléphone après 30 jours.

Scénario 2

J’ai créé 3 comptes (chacun avec vérification par téléphone pour la première clé API sur platform.openai.com). Si j’essaie de créer un quatrième compte avec ce même numéro de téléphone, que se passera-t-il ?

Vous ne pourrez pas créer un quatrième compte avec ce numéro. Une fois qu’un numéro de téléphone a été utilisé pour la vérification par téléphone (même sur plusieurs comptes), il ne peut pas être utilisé pour créer un autre nouveau compte.

Scénario 3

J’ai 2 comptes OpenAI, chacun avec une adresse e-mail différente, et aucun n’a jamais effectué de vérification par téléphone (aucune clé API créée). Puis-je créer un troisième compte en utilisant uniquement mon numéro de téléphone ?

Oui, car votre numéro de téléphone n’a pas encore été utilisé pour la vérification par téléphone. Vous pouvez toujours l’utiliser pour créer un troisième compte.

Scénario 4

J’ai utilisé la vérification par téléphone pour 2 comptes. Ensuite, j’en ai supprimé 1. Puis-je maintenant créer un tout nouveau compte OpenAI avec le même numéro de téléphone ?

Oui, si vous supprimez le compte associé à ce numéro de téléphone, vous pourrez vous réinscrire avec le même numéro de téléphone après 30 jours.

Scénario 5

J’ai 3 comptes OpenAI, mais seulement 1 d’entre eux a réellement utilisé la vérification par téléphone (les 2 autres sont uniquement ChatGPT). Puis-je créer un quatrième compte avec ce même numéro de téléphone ?

Non. Même si vous n’avez utilisé la vérification par téléphone qu’une seule fois, le numéro de téléphone est bloqué et ne pourra plus servir à créer d’autres comptes à l’avenir.

Scénario 6

J’ai déjà 4 comptes OpenAI (3 datant de l’époque où la vérification par téléphone était requise à l’inscription, plus 1 uniquement ChatGPT). Puis-je créer un nouveau compte avec le même numéro de téléphone ?

Non. Comme votre numéro de téléphone a déjà été associé à plusieurs comptes (y compris des comptes vérifiés par téléphone), il ne peut plus être utilisé pour créer un autre compte.

Scénario 7

Je pense n’avoir créé que 2 comptes avec mon numéro de téléphone, mais le système indique « Trop d’inscriptions avec ce numéro ». Quelqu’un d’autre a-t-il pu utiliser mon numéro ?

Malheureusement, oui. Les numéros de téléphone recyclés ou réattribués peuvent provoquer cette erreur. Il n’existe actuellement aucune solution de contournement. Vous devrez contacter l’assistance ou attendre une future mise à jour du système (prévue pour 2025) qui pourrait résoudre ce problème.