Remarquea0: les apps avec synchronisation sont uniquement disponibles pour certains forfaits payants. Pour vérifier l’éligibilité de votre forfait, veuillez consulter cet articlea0: Apps dans ChatGPT
À compter du 17 décembre 2025, nous renommons les connecteurs en apps afin d’offrir une expérience plus unifiée. Ce terme inclut désormais à la fois les apps avec interface interactive et les connecteurs qui vous aident à rechercher et référencer vos informations dans ChatGPT. Nous ne supprimons aucune fonctionnalité existante ; les connecteurs déjà activés et les connaissances d’entreprise continueront de fonctionner comme avant.
Présentation
Les apps avec la fonctionnalité de synchronisation vous permettent de trouver des réponses plus rapidement, de réduire les changements de contexte entre les outils et de prendre des décisions plus éclairées en intégrant les informations internes les plus pertinentes des apps connectées dans la réponse de ChatGPT.
Notez que si vous êtes un client Enterprise ou Edu avec Enterprise Key Management (EKM) activé, les apps avec la fonctionnalité Sync deviendront indisponibles.
Note: Connectors establish a connection to third-party services, and by using them you are also subject to the applicable terms of use of those services. Workspace administrators may determine which connectors are available within your workspace.
Utiliser les apps avec synchronisation
ChatGPT peut automatiquement décider quand utiliser une app avec synchronisation pour répondre à vos questions, comme « Trouve la présentation de notre dernière revue trimestrielle » ou « Résume notre stratégie de mise sur le marché 2024. »
Vous pouvez également demander explicitement à ChatGPT de rechercher dans votre app en utilisant une mention @, ou en l’ajoutant depuis le menu Outils (+).
Si vous préférez que ChatGPT n’accède pas à votre app avec synchronisation pour une question particulière, vous pouvez inclure un prompt comme « ne cherche pas en interne ».
Pour des instructions générales sur la connexion d’apps à votre espace de travail, consulteza0: Apps dans ChatGPT.
Mettre à niveau les apps avec synchronisation
Certaines apps peuvent proposer des mises à niveau au fil du temps — par exemple, l’ajout de fonctionnalités, construites avec MCP, qui vous permettent d’effectuer des actions approuvées pour accomplir du travail depuis ChatGPT. Vous pouvez mettre à jour l’app pour profiter des nouvelles sections, tout en conservant la fonctionnalité de synchronisation précédente.
Lorsque des mises à niveau sont disponibles, les administrateurs/propriétaires Enterprise/Edu doivent d’abord activer l’app mise à niveau depuis Paramètres de l’espace de travail > Apps > Répertoire puis cliquer sur Activer.
Les administrateurs/propriétaires peuvent choisir d’activer ou de désactiver la synchronisation lors de la réactivation de l’app.
Notez que la version précédente de l’app continuera à fonctionner normalement — la réactivation permet uniquement de rendre les derniers outils/actions disponibles aux utilisateurs.
Pour les autres forfaits, aucune configuration de l’espace de travail n’est nécessaire. Si vous avez déjà connecté l’app, vous verrez une option Mettre à niveau sur la page du répertoire de l’app.
Si vous choisissez d’effectuer la mise à niveau, il pourra vous être demandé de vous reconnecter. Vos données synchronisées existantes restent connectées.
Après la mise à niveau, vous pouvez utiliser à la fois la fonctionnalité de synchronisation précédente et toute nouvelle action disponible depuis l’app (sous réserve des restrictions d’administrateur/propriétaire actives dans votre espace de travail).
Utilisation des données et contrôles
Comment ChatGPT utilise les données synchronisées
ChatGPT utilise les données synchronisées des apps pour aider à générer des réponses et pour fournir de manière proactive des suggestions utiles basées sur vos informations connectées. Vous disposez de contrôles dans les paramètres de votre connecteur.
Entraînement
Pour les espaces de travail Business, Enterprise et Edua0: nous n’entraînons pas par défaut de modèles généralisés sur les données de votre espace de travail.
Pour les forfaits grand publica0: nous n’entraînons pas de modèles généralisés sur les données synchronisées depuis des apps connectées ni sur les dérivés de ces données à moins qu’elles ne fassent partie de vos conversations ChatGPT (par exemple, dans une réponse) et que votre paramètre « Améliorer le modèle pour tout le monde » soit activé, ou si vous choisissez de les envoyer comme retour.
Mémoire
Si la mémoire est activée, ChatGPT peut enregistrer et utiliser des informations pertinentes auxquelles il a accédé, y compris depuis des apps connectées, pour interagir avec vous et fournir des réponses plus pertinentes et utiles. Vous pouvez désactiver la mémoire ou gérer les souvenirs enregistrés dans vos paramètres, accessibles via Paramètres > Personnalisation.
Suppression et déconnexion
Supprimer un chata0: Supprimer une conversation supprime toutes les données d’app synchronisées conservées dans cette conversation.
Déconnecter une appa0: La déconnexion arrête la synchronisation future et l’accès à cette app, mais ne supprime pas les conversations existantes qui utilisaient déjà ces données.
Pour supprimer des données connectées de votre compte, supprimez les conversations où elles ont été utilisées ainsi que les souvenirs enregistrés associés.
FAQ
Pourquoi utiliser une app avec synchronisationa0?
La synchronisation peut améliorer la rapidité et la qualité des réponses, en particulier pour les prompts riches en connaissances, comme les résumés de stratégie ou les recherches dans des politiques.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à des appsa0?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas pouvoir vous connecter à une appa0:
Paramètres d’administrationa0: Les propriétaires d’espace de travail peuvent contrôler quelles apps sont activées dans votre espace de travail. Si une app n’est pas activée, vous ne pourrez pas vous y connecter.
Version obsolète de l’appa0: Sur mobile, assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’app ChatGPT. Les apps nécessitent une version à jour pour apparaître.
Si vous avez confirmé tout ce qui précède et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à une app, essayez de vérifier à nouveau dans quelques jours ou contactez l’administrateur de votre espace de travail.
Comment les autorisations sont-elles respectéesa0?
Les autorisations existantes sont entièrement respectées et régulièrement mises à jour. Les apps sont conçues pour permettre aux utilisateurs de ne découvrir via ChatGPT que du contenu auquel ils ont déjà accès sur les sites concernés.
Pour les forfaits Business et Enterprise/Edu, cela signifie que chaque employé peut recevoir des réponses différentes pour le même prompt.
ChatGPT reste à jour à la fois sur les modifications des fichiers/canaux et sur l’accès des utilisateurs à ceux-ci. Le mécanisme exact diffère selon la manière dont vous vous connectez — soit nous enregistrons directement si un utilisateur a accès à un fichier, soit nous synchronisons les autorisations du fichier lui-même et les informations d’annuaire associées afin de résoudre l’appartenance à un groupe.
Comment fonctionne la synchronisationa0?
Les apps avec synchronisation nécessitent une synchronisation initiale unique des fichiersa0; cela prendra un certain temps car nous indexons toutes les données de cette source, ce qui permet une récupération en temps réel dans le contexte de vos requêtes ChatGPT tout en respectant toutes les autorisations de fichiers existantes. Après la synchronisation initiale, les fichiers et les autorisations sont fréquemment mis à jour et reflètent généralement rapidement les changements. Notez que certaines modifications peuvent prendre un peu de temps à apparaître.
La synchronisation initiale peut varier selon le nombre de fichiers auxquels vous avez accès, mais se déroule en quelques étapes une fois qu’une source est connectéea0:
| Démarrage de la synchronisation | Nous avons lancé l’indexation de cette source. | Elle n’est pas encore disponible dans ChatGPT comme contexte, mais nous y travaillons. Selon la taille de votre organisation, la synchronisation complète peut prendre jusqu’à quelques jours. |
| Synchronisation partielle | Vos données les plus récentes sont maintenant disponibles et prêtes à être recherchées | Nous terminons encore la synchronisation complète en arrière-plan, donc certains résultats peuvent manquer pour le moment, mais nous avons synchronisé vos données les plus récentes (environ les 30 derniers jours, mais cela peut varier).Selon la taille de votre organisation, ce processus peut prendre jusqu’à quelques jours |
| Synchronisation terminée | Vos données sont entièrement synchroniséesa0! | Toutes les informations de cette source sont maintenant disponibles comme contexte dans ChatGPT. À partir de maintenant, elles seront régulièrement actualisées pour rester aussi proches que possible du temps réel. |
Existe-t-il des limites à l’efficacité ou à la précision de la récupération de contenua0?
Les apps avec synchronisation sont initialement conçues pour fonctionner au mieux pour les requêtes liées aux questions-réponses et à la recherche. Les données les plus pertinentes sont envoyées au modèle en fonction de l’intention de la requête, ce qui limite les performances dans les scénarios nécessitant une agrégation à partir de nombreuses sources ou des requêtes très complexes, comme les agrégations de données financières.
Puis-je renommer ma connexion d’appa0?
Actuellement, les noms des apps avec synchronisation ne peuvent pas être modifiés.
Puis-je utiliser les apps avec synchronisation sur mes applications de bureau (Windows/macOS) ou mobiles (iOS/Android)a0?
Actuellement, seule l’application Windows offre une expérience équivalente à l’expérience complète sur ChatGPT.com. Nous travaillons à apporter l’expérience complète des apps au reste de nos surfaces produit — restez à l’écoutea0!
Puis-je coller des liens Google Drive pour les référencera0?
Oui, l’app Google Drive avec synchronisation vous permet de référencer des liens Google Drive, par ex. « résume ceci [lien Google Doc] », tant que le Google Doc est synchronisé et que l’utilisateur a l’autorisation d’y accéder.
Où les apps avec synchronisation sont-elles prises en charge pour la résidence des donnéesa0?
Toutes les apps avec synchronisation sont prises en charge pour les espaces de travail avec résidence des données aux États-Unis, en Europe (EEE + Suisse) et au Japon. Les apps Google Drive et GitHub avec synchronisation sont également prises en charge dans toutes les régions de résidence des données actuellement prises en charge.
J’ai déjà connecté la version synchronisée de l’app — dois-je mettre à niveau une app si des mises à niveau sont disponiblesa0?
Non. Si vous utilisez déjà l’app avec synchronisation, elle continuera de fonctionner exactement comme aujourd’hui. Si vous souhaitez de nouvelles capacités de l’app (par exemple des actions d’écriture), vous pouvez choisir de la mettre à niveau. Rien ne se casse si vous ne la mettez pas à niveau.
Que se passe-t-il quand j’« mets à niveau »a0?
Il pourra vous être demandé de vous réauthentifier (OAuth), même si la synchronisation était déjà activée. Cela est nécessaire pour autoriser des appels en temps réel vers l’app partenaire. Vos données synchronisées existantes restent intactes.
Quelles autres apps seront disponibles à l’avenira0?
Nous travaillons à connecter ChatGPT à davantage d’outils sur lesquels les équipes comptent chaque jour — des documents et de la collaboration aux données, au CRM, et plus encore, voira0: répertoire des apps ChatGPT.