Remarque : les applications avec synchronisation sont uniquement disponibles pour certains forfaits payants. Pour vérifier l’éligibilité de votre forfait, veuillez consulter cet article : Les applications dans ChatGPT

Présentation

Les applications dotées de la synchronisation vous permettent de trouver des réponses plus rapidement, de moins passer d’un outil à l’autre et de prendre des décisions plus éclairées en intégrant dans les réponses de ChatGPT les informations internes les plus pertinentes issues des applications connectées.

Notez que si vous êtes client Enterprise ou Edu et queEnterprise Key Management (EKM) est activé, les applications dotées de la synchronisation deviendront indisponibles.


Remarque :* les applications établissent une connexion à des services tiers. En les utilisant, vous êtes également soumis aux conditions d'utilisation applicables de ces services. Les administrateurs de l’espace de travail peuvent déterminer quelles applications sont disponibles dans votre espace de travail. Voir *les applications dans ChatGPT.

Utiliser des applications avec synchronisation

ChatGPT peut décider automatiquement quand utiliser une application avec synchronisation pour répondre à vos questions, par exemple « Trouve la présentation de notre dernière revue trimestrielle » ou « Résume notre stratégie de mise sur le marché 2024 ».

Vous pouvez également demander explicitement à ChatGPT de rechercher dans votre application en utilisant une mention @, ou en l’ajoutant depuis le menu des outils (+).

Si vous préférez que ChatGPT n’accède pas à votre application avec synchronisation pour une question précise, vous pouvez inclure un prompt comme « ne cherche pas en interne ».

Pour obtenir des instructions générales sur la connexion d’applications à votre espace de travail, consultez :Les applications dans ChatGPT.

Mettre à niveau les applications avec synchronisation

Certaines applications peuvent proposer des mises à niveau au fil du temps, par exemple l’ajout de fonctionnalités conçues avec MCP qui vous permettent d’effectuer des actions approuvées pour accomplir des tâches directement depuis ChatGPT. Vous pouvez mettre à jour l’application pour profiter des nouvelles sections, tout en conservant les fonctionnalités de synchronisation précédentes.

• Lorsque des mises à niveau sont disponibles, les administrateurs/propriétaires Enterprise/Edu doivent d’abord activer l’application mise à niveau depuis Paramètres de l’espace de travail > Applications > Répertoire, puis cliquer sur Activer.

• Les administrateurs/propriétaires peuvent choisir d’activer ou de désactiver la synchronisation lorsqu’ils réactivent l’application.

• Notez que la version précédente de l’application continuera de fonctionner normalement : la réactivation permet uniquement de rendre les derniers outils/actions disponibles pour les utilisateurs.

• Pour les autres forfaits, aucune configuration de l’espace de travail n’est nécessaire. Si vous avez déjà connecté l’application, une option Mettre à niveau s’affichera sur sa page dans le répertoire.

• Si vous choisissez de la mettre à niveau, il se peut que l’on vous demande de vous reconnecter. Vos données synchronisées existantes restent connectées.

• Après la mise à niveau, vous pouvez utiliser à la fois les fonctionnalités de synchronisation précédentes et toutes les nouvelles actions disponibles depuis l’application (sous réserve des restrictions d’administrateur/propriétaire actives dans votre espace de travail).

Utilisation des données et contrôles

Comment ChatGPT utilise les données synchronisées

ChatGPT utilise les données synchronisées des applications pour contribuer à générer des réponses et proposer de manière proactive des suggestions utiles à partir de vos informations connectées. Des contrôles sont disponibles dans les paramètres de votre connecteur.

Entraînement

• Pour les espaces de travail Business, Enterprise et Edu : par défaut, nous n’entraînons pas de modèles généralisés sur les données de votre espace de travail.

• Pour les forfaits grand public : nous n’entraînons pas de modèles généralisés sur les données synchronisées depuis des applications connectées, ni sur les dérivés de ces données, sauf si elles font partie de vos conversations ChatGPT (par exemple dans une réponse) et que votre paramètre « Améliorer le modèle pour tous » est activé, ou si vous choisissez de les envoyer en tant que commentaire.

Mémoire

• Si la mémoire est activée, ChatGPT peut enregistrer et utiliser des informations pertinentes auxquelles il a accédé, y compris depuis des applications connectées, afin d’interagir avec vous et de fournir des réponses plus pertinentes et utiles. Vous pouvez désactiver la mémoire ou gérer les souvenirs enregistrés dans vos paramètres, accessibles via Paramètres > Personnalisation.

Suppression et déconnexion

• Supprimer une conversation : la suppression d’une conversation supprime toutes les données d’application synchronisées conservées dans cette conversation.

• Déconnecter une application : la déconnexion met fin à la synchronisation future et à l’accès à cette application, mais ne supprime pas les conversations existantes qui ont déjà utilisé ces données.

Pour supprimer les données connectées de votre compte, supprimez les conversations dans lesquelles elles ont été utilisées ainsi que les souvenirs enregistrés associés.

FAQ

Pourquoi utiliser une application avec synchronisation ?

La synchronisation peut améliorer la rapidité et la qualité des réponses, en particulier pour les prompts riches en connaissances, comme les résumés de stratégie ou les recherches de politiques.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter aux applications ?

Plusieurs raisons peuvent vous empêcher de vous connecter à une application :

• Paramètres d’administration : les propriétaires de l’espace de travail peuvent contrôler quelles applications sont activées dans votre espace de travail. Si une application n’est pas activée, vous ne pourrez pas vous y connecter.

• Interface et version d’application prises en charge : la disponibilité varie selon l’interface. Mettez ChatGPT à jour vers la dernière version et vérifiez que l’application est prise en charge sur l’interface que vous utilisez.

Si vous avez vérifié tous les points ci-dessus et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à une application, réessayez dans quelques jours ou contactez l’administrateur de votre espace de travail.

Comment les autorisations sont-elles respectées ?

Les autorisations existantes sont entièrement respectées et régulièrement mises à jour. Les applications sont conçues pour permettre aux utilisateurs de découvrir via ChatGPT uniquement le contenu auquel ils ont déjà accès sur les sites concernés.

Pour les forfaits Business et Enterprise/Edu, cela signifie que chaque employé peut recevoir des réponses différentes pour un même prompt.

ChatGPT reste à jour à la fois sur les modifications apportées aux fichiers/canaux et sur l’accès des utilisateurs à ceux-ci. Le mécanisme exact varie selon votre mode de connexion : soit nous enregistrons directement si un utilisateur a accès à un fichier, soit nous synchronisons les autorisations du fichier lui-même et les informations d’annuaire associées afin de déterminer l’appartenance aux groupes.

Comment fonctionne la synchronisation ?

Les applications avec synchronisation nécessitent une synchronisation initiale ponctuelle des fichiers. Cela prend un certain temps, car nous indexons toutes les données de cette source afin de permettre une récupération en temps réel dans le contexte de vos requêtes ChatGPT, tout en respectant l’ensemble des autorisations de fichiers existantes. Après la synchronisation initiale, les fichiers et les autorisations sont mis à jour fréquemment et reflètent généralement les changements rapidement. Notez que certaines modifications peuvent mettre un peu de temps à apparaître.

La synchronisation initiale peut varier selon le nombre de fichiers auxquels vous avez accès, mais elle se déroule en quelques étapes une fois que vous connectez une source :

Lancement de la synchronisation Nous avons lancé l’indexation pour cette source. Elle n’est pas encore disponible dans ChatGPT en tant que contexte, mais nous y travaillons. Selon la taille de votre organisation, la synchronisation complète peut prendre jusqu’à quelques jours.

Synchronisation partielle Vos données les plus récentes sont désormais disponibles et prêtes à être recherchées Nous finalisons encore la synchronisation complète en arrière-plan ; certains résultats peuvent donc manquer pour le moment, mais nous avons synchronisé vos données les plus récentes (environ les 30 derniers jours, avec des variations possibles). Selon la taille de votre organisation, ce processus peut prendre jusqu’à quelques jours.

Synchronisation complète Vos données sont entièrement synchronisées ! Toutes les informations de cette source sont désormais disponibles comme contexte dans ChatGPT. À partir de maintenant, elles seront actualisées régulièrement afin de rester aussi proches que possible du temps réel.

Existe-t-il des limites à l’efficacité ou à la précision de la récupération de contenu ?

Les applications avec synchronisation sont initialement conçues pour fonctionner au mieux avec les questions-réponses et les requêtes liées à la recherche. Les données les plus pertinentes sont envoyées au modèle en fonction de l’intention de la requête, ce qui limite les performances dans les scénarios nécessitant une agrégation à partir de nombreuses sources ou des requêtes très complexes, comme les agrégations de données financières.

Puis-je renommer ma connexion d’application ?

Actuellement, il n’est pas possible de modifier le nom des applications avec synchronisation.

Puis-je utiliser les applications avec synchronisation dans mes applications de bureau (Windows/macOS) ou mobiles (iOS/Android) ?

La disponibilité varie selon l’application et l’interface. Si une application avec synchronisation est absente, utilisez la dernière version de ChatGPT et consultez les détails du plugin ou de l’application pour connaître les interfaces prises en charge.

Puis-je coller des liens Google Drive pour y faire référence ?

Oui, l’application Google Drive avec synchronisation vous permet de référencer des liens Google Drive, par exemple « résume ce [lien Google Doc] », à condition que le Google Doc soit synchronisé et que l’utilisateur dispose de l’autorisation d’y accéder.

Où les applications avec synchronisation sont-elles prises en charge pour la résidence des données ?

Toutes les applications avec synchronisation sont prises en charge pour les espaces de travail avec résidence des données aux États-Unis, en Europe (EEE + Suisse) et au Japon. Les applications Google Drive et GitHub avec synchronisation sont également prises en charge dans toutes lesrégions de résidence des données actuellement prises en charge.

La version avec synchronisation de l’application est déjà connectée : dois-je mettre à niveau une application si des mises à niveau sont disponibles ?

Non. Si vous utilisez déjà l’application avec synchronisation, elle continuera de fonctionner exactement comme aujourd’hui. Si vous souhaitez bénéficier de nouvelles fonctionnalités d’application (par exemple des actions d’écriture), vous pouvez choisir de la mettre à niveau. Rien ne cessera de fonctionner si vous n’effectuez pas la mise à niveau.

Que se passe-t-il lorsque je « mets à niveau » ?

Il se peut que l’on vous demande de vous réauthentifier (OAuth), même si la synchronisation était déjà activée. Cette étape est nécessaire pour permettre les appels en temps réel à l’application partenaire. Vos données synchronisées existantes restent intactes.

Quelles autres applications seront disponibles à l’avenir ?

Ouvrez le répertoire des plugins pour consulter l’ensemble actuel des workflows disponibles et des applications incluses.