Présentation

L’agent ChatGPT vous aide à accomplir des tâches en ligne complexes en raisonnant, en effectuant des recherches et en agissant en votre nom. Il peut parcourir des sites Web, travailler avec des fichiers importés, se connecter à des sources de données tierces (comme des e-mails et des référentiels de documents), remplir des formulaires et modifier des feuilles de calcul, tout en vous laissant le contrôle.

L’agent ChatGPT peut utiliser divers outils pour accomplir des tâches, notamment :

• Navigateur visuel pour interagir avec des sites Web

• Interpréteur de code pour exécuter du code et analyser des données

• Applications pour accéder à des sources de données

• Terminal pour exécuter les commandes prises en charge

Les tâches se terminent généralement en 5 à 30 minutes, selon leur complexité.

Premiers pas

Pour commencer à utiliser le mode agent, sélectionnez-le dans le menu des outils ou saisissez /agent dans le composeur. Décrivez la tâche que vous souhaitez faire réaliser, et l’agent commencera à l’exécuter. Il s’interrompra pour demander des précisions ou une confirmation si nécessaire. Le mode agent ne nécessite pas de compétences techniques et peut être guidé ou interrompu en cours de tâche, ce qui le rend accessible à de nombreux utilisateurs et adaptable à l’évolution des besoins.

Disponibilité par forfait

Le mode agent est actuellement disponible avec les forfaits Pro, Plus, Business, Enterprise et Edu pour les utilisateurs de tous nos pays et territoires pris en charge.

Utilisation et limites

Le mode agent comprend les limites mensuelles de messages suivantes :

• Plus : 40 messages/mois

• Pro : 400 messages/mois

• Business & Enterprise : 40 messages/mois

• Forfaits Business & Enterprise utilisant la tarification flexible : 30 crédits/message

Seules les requêtes d’agent initiales lancées par l’utilisateur sont décomptées de la limite. Les clarifications intermédiaires ou les étapes d’authentification ne sont pas décomptées de la limite d’utilisation. L’utilisation de l’agent ChatGPT est soumise à des limites de débit raisonnables (comme des limites sur le nombre de tâches simultanées) afin de garantir le bon fonctionnement du produit pour tous les utilisateurs.

Applications

L’agent ChatGPT peut utiliser des applications comme sources de données supplémentaires lors de recherches. Vous devez faire preuve d’une vigilance accrue lorsque vous utilisez des applications avec l’agent ChatGPT afin d’éviter tout accès non autorisé à des informations sensibles.

Planification et gestion des tâches

Une fois une tâche terminée, vous pouvez la programmer pour qu’elle se répète chaque jour, chaque semaine ou chaque mois en cliquant sur l’icône Horloge. Toutes les tâches récurrentes peuvent être consultées et gérées sur chatgpt.com/schedules.

Pour modifier ou gérer des tâches :

• Cliquez sur « … » → Modifier la planification dans l’angle supérieur droit d’une conversation.

• Utilisez l’icône Horloge sur des messages spécifiques.

• Accédez à chatgpt.com/schedules pour consulter, modifier, suspendre ou supprimer des tâches.

Sécurité et confidentialité

Lorsque vous connectez l’agent ChatGPT à des sites Web ou activez des applications, il peut accéder à des données sensibles comme des e-mails, des fichiers ou des paramètres de compte, et effectuer des actions en votre nom (par exemple, partager des fichiers ou modifier des paramètres de compte). Cela crée des risques potentiels pour la confidentialité, notamment des attaques par injection de prompt.

L’agent ChatGPT intègre plusieurs protections, notamment des confirmations utilisateur pour les actions à fort impact, des schémas de refus pour les tâches interdites, une surveillance des attaques par injection de prompt et un « mode surveillance » exigeant la supervision de l’utilisateur sur certains sites. Ces mesures visent à prévenir les résultats nuisibles ou non intentionnels. Cependant, elles n’éliminent pas tous les risques. Il reste important de surveiller l’agent ChatGPT et de l’utiliser avec prudence.

Exemple d’attaque par injection de prompt

Par exemple, vous pourriez demander à l’agent de trouver un restaurant pour un dîner de groupe en consultant votre calendrier et vos e-mails récents. Pendant ses recherches, il pourrait rencontrer un commentaire malveillant — autrement dit, un contenu nuisible conçu pour inciter l’agent à effectuer des actions non prévues — lui demandant de récupérer un code de réinitialisation de mot de passe dans Gmail et de l’envoyer à un site Web malveillant.

L’agent ChatGPT comprend de nombreuses protections multicouches conçues pour réduire les risques, mais vous pouvez rester prudent en désactivant les applications inutiles, en évitant les connexions sensibles ou en vous déconnectant une fois la tâche terminée.

En savoir plus sur les protections contre les attaques par injection de prompt dans la fiche système de l’agent ChatGPT.

Bonnes pratiques pour la sécurité des données et la réduction des risques liés à la confidentialité

• Évitez de saisir des mots de passe ou des informations privées directement dans les messages ; utilisez le mode prise de contrôle pour les saisies sensibles.

• Activez uniquement les applications nécessaires à la tâche en cours.

• Tenez compte de la sensibilité des données des sites auxquels vous vous connectez via l’agent.

• Évitez les prompts vagues et ouverts comme « Consulte mes e-mails et occupe-toi de tout ».

• Arrêtez immédiatement les tâches si quelque chose semble suspect.

• Effacez les données du navigateur distant après les sessions sensibles.

• Vérifiez et gérez régulièrement les autorisations des applications dans vos paramètres.

Données sensibles et connexions

Si une tâche nécessite une connexion, l’agent ChatGPT s’interrompra et vous invitera à prendre le contrôle du navigateur virtuel (« … » → Prendre le contrôle du navigateur). Lorsque vous contrôlez le navigateur, aucune capture d’écran n’est effectuée, ce qui contribue à protéger les mots de passe et autres données sensibles que vous saisissez. Une fois l’étape requise terminée et le contrôle rendu, l’agent tente de reprendre l’état précédent du flux de travail ; dans certains cas, il peut devoir rétablir l’exécution ou vous solliciter à nouveau si la prise de contrôle ou la reprise ne peut pas être effectuée.

Les cookies persistent d’une session à l’autre pour plus de commodité, comme dans un navigateur classique.

Pour effacer les connexions ou les cookies enregistrés, déconnectez-vous des sites et supprimez les cookies dans vos paramètres de contrôle des données ChatGPT.

Traitement des données et prise de captures d’écran

L’agent ChatGPT utilise des captures d’écran de la fenêtre de son navigateur virtuel pour « voir » les pages Web et interagir avec elles. Cela lui permet de cliquer sur des boutons, de remplir des formulaires et de naviguer sur des sites Web. Les captures d’écran aident aussi l’agent ChatGPT à raisonner sur les actions à effectuer et à adapter son comportement s’il rencontre des difficultés ou des erreurs pendant une tâche.

Les captures d’écran enregistrent la fenêtre du navigateur virtuel où la tâche est active.

Lorsque vous contrôlez le navigateur, ChatGPT ne capture pas les mots de passe ni les données sensibles que vous saisissez manuellement.

Les chats, l’historique de navigation de l’agent et les captures d’écran restent dans votre historique de conversations jusqu’à ce que vous les supprimiez. La suppression d’un chat supprime également les captures d’écran associées.

Des humains examinent-ils le contenu de mon agent ChatGPT ?

Le contenu de votre agent ChatGPT (y compris les captures d’écran) peut être consulté par un nombre limité de membres autorisés du personnel d’OpenAI, ainsi que par des prestataires de services de confiance soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité, afin de : (1) enquêter sur un abus ou un incident de sécurité ; (2) vous fournir une assistance si vous nous contactez au sujet de votre compte ; (3) traiter des questions juridiques ; ou (4) améliorer les performances des modèles (sauf si vous vous y êtes opposé). L’accès au contenu est soumis à des contrôles d’accès techniques et limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d’en connaître. De plus, nous surveillons et journalisons tous les accès au contenu des utilisateurs, et le personnel autorisé doit suivre une formation à la sécurité et à la confidentialité avant d’accéder à tout contenu utilisateur.

Forfaits Business, Enterprise et Edu

Par défaut, nous n’utilisons pas vos données professionnelles pour entraîner nos modèles, y compris les données consultées lors des sessions en mode agent.

Utilisateurs Plus et Pro

Pour les utilisateurs Pro et Plus, vos données, y compris les captures d’écran du navigateur visuel, sont utilisées conformément à la politique de confidentialité d’OpenAI, notamment pour fournir le service, maintenir la sécurité et, si vous avez donné votre accord, améliorer nos modèles.

Vous contrôlez la durée de conservation de vos données dans l’agent ChatGPT, ainsi que leur utilisation éventuelle pour améliorer nos modèles, comme nous l’expliquons également ci-dessous.

Combien de temps les chats et captures d’écran de l’agent ChatGPT sont-ils conservés ?

Vos chats dans l’agent ChatGPT, l’historique de navigation de l’agent ChatGPT et les captures d’écran associées à ces conversations sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez. Supprimer un chat supprime les captures d’écran prises pendant ce chat. Les chats supprimés et les captures d’écran associées seront supprimés de nos systèmes sous 90 jours. Vous pouvez en savoir plus sur la suppression de vos données ici.

Pour désactiver l’entraînement des modèles, accédez à Paramètres → Contrôles des données et désactivez « Améliorer le modèle pour tous ».

Vos préférences d’entraînement

Vous pouvez décider si vos données sont utilisées pour améliorer et entraîner les modèles d’OpenAI. Pour cela, sur le site de ChatGPT, recherchez les contrôles des données (ou les paramètres de « Confidentialité »).


Comment désactiver l’entraînement des modèles :

Pour désactiver l’entraînement des modèles, accédez à l’icône de votre profil en haut à droite de la page, puis sélectionnez > Paramètres > Contrôles des données, et désactivez « Améliorer le modèle pour tous » :

Désactiver « Améliorer le modèle pour tous »

Lorsque ce paramètre est désactivé, vos nouvelles conversations (y compris les captures d’écran) ne seront pas utilisées pour entraîner les modèles d’OpenAI. (Vous pouvez choisir séparément de supprimer les anciens chats et captures d’écran comme décrit ci-dessus.)

Veuillez consulter cet article pour comprendre comment le contenu peut être utilisé afin d’améliorer les performances des modèles.

Restrictions d’accès aux sites Web

Pour assurer la sécurité et la conformité, l’agent ChatGPT peut ne pas être en mesure de consulter certains sites Web. Cette liste de blocage s’applique à la fois au navigateur virtuel et aux connecteurs. Si une tentative d’accès à un site restreint est effectuée, la tâche ne se poursuivra pas pour cette source.

Contrôles de l’espace de travail (Enterprise & Edu)

Bouton d’activation de l’espace de travail

Les propriétaires d’espaces de travail Enterprise disposeront d’un bouton permettant d’activer ou de désactiver le mode agent pour leur espace de travail, désactivé par défaut.

Contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC)

Les propriétaires d’espaces de travail pourront rendre le mode agent disponible pour des rôles spécifiques. Pour plus d’informations sur le RBAC, veuillez consulter notre documentation.

Contrôles des applications

Les propriétaires d’espaces de travail peuvent contrôler les applications disponibles, et le mode agent n’aura accès qu’aux applications activées pour l’espace de travail. Il ne pourra utiliser aucune application désactivée.

API de conformité

Les conversations impliquant des tâches d’agent apparaîtront dans les journaux de l’API de conformité, mais pas les actions individuelles de l’agent (comme l’utilisation de l’ordinateur virtuel, les requêtes d’applications ou la chaîne de raisonnement).

Résidence des données et conservation

La résidence des données Enterprise et les politiques de conservation personnalisées seront respectées.

Le mode agent est disponible pour les entreprises du monde entier, y compris celles dont les données résident dans l’UE.

Analyse et reporting

Les analyses d’utilisation du mode agent seront incluses dans les tableaux de bord de reporting prochainement, mais ne seront pas disponibles au lancement.

Blocage de sites Web

Les propriétaires d’espaces de travail peuvent demander à bloquer l’accès de l’agent ChatGPT à certains sites Web et domaines. Lorsqu’un site est bloqué, l’agent ne le consulte pas pendant la navigation ou l’exécution d’actions. Vous pouvez choisir de bloquer :

• Domaines exacts : par exemple, website.com ou mail.website.com

• Domaines entiers avec tous les sous-domaines : par exemple, .website.com bloquera website.com, mail.website.com, docs.website.com et tous les autres sous-domaines.

Si vous souhaitez mettre en place une liste de blocage pour votre espace de travail, contactez votre responsable de compte OpenAI ou votre Customer Success Manager.

Si vous n’avez pas d’équipe de compte, contactez l’assistance OpenAI. Indiquez l’ID de votre espace de travail et le ou les sites Web que vous souhaitez bloquer.

Autoriser le mode agent à accéder à votre site Web

Si vous voulez vous assurer que le mode agent de ChatGPT peut accéder à votre site Web, suivez les étapes d’autorisation décrites dans le guide Autorisation de l’agent ChatGPT.

Opérateur

La fonctionnalité Opérateur est désormais intégrée au mode agent de ChatGPT. Le site Web Opérateur n’est plus accessible.

FAQ

Est-il disponible avec le forfait Free ?

Le mode agent n’est actuellement disponible qu’avec les forfaits payants.

L’agent ChatGPT cite-t-il ses sources ?

Oui, les résultats incluent des liens vers les sources ou des captures d’écran.

Sur quels appareils puis-je utiliser le mode agent ?

L’agent est pris en charge sur ChatGPT Web, mobile (iOS/Android) et les applications de bureau (MacOS/Windows).