Présentation

L’agent ChatGPT n’est plus disponible. Utilisez ChatGPT Work pour les tâches plus longues, en plusieurs étapes, et pour obtenir des livrables finalisés. Pour connaître les workflows pris en charge dans le navigateur, consultez Utiliser le navigateur cloud dans ChatGPT.

Premiers pas

Pour commencer à utiliser le mode agent, sélectionnez-le dans le menu des outils ou saisissez /agent dans le composeur. Décrivez la tâche que vous souhaitez faire réaliser, et l’agent commencera à l’exécuter. Il s’interrompra pour demander des précisions ou une confirmation si nécessaire. Le mode agent ne nécessite pas de compétences techniques et peut être guidé ou interrompu en cours de tâche, ce qui le rend accessible à de nombreux utilisateurs et adaptable à l’évolution des besoins.

Disponibilité selon l’offre

Le mode agent est actuellement disponible avec les offres Pro, Plus, Business, Enterprise et Edu pour les utilisateurs de tous les pays et territoires pris en charge.

Utilisation et limites

Le mode agent est soumis aux limites mensuelles de messages suivantes :

• Plus : 40 messages/mois

• Pro : 400 messages/mois

• Business et Enterprise : 40 messages/mois

• Offres Business et Enterprise utilisant la tarification flexible : 30 crédits/message

Seules les requêtes initiales adressées à l’agent par l’utilisateur sont décomptées de cette limite. Les demandes de clarification ou les étapes d’authentification intermédiaires ne sont pas décomptées de la limite d’utilisation. L’utilisation de l’agent ChatGPT est soumise à des limites de débit raisonnables (comme des limites sur le nombre de tâches simultanées) afin de garantir le bon fonctionnement du produit pour tous les utilisateurs.

Applications

L’agent ChatGPT peut utiliser des applications comme sources de données supplémentaires lors de ses recherches. Faites preuve d’une vigilance accrue lorsque vous utilisez des applications avec l’agent ChatGPT afin d’éviter tout accès non autorisé à des informations sensibles.

Planification et gestion des tâches

Une fois une tâche terminée, vous pouvez la configurer pour qu’elle se répète chaque jour, chaque semaine ou chaque mois en sélectionnant l’icône d’horloge. Toutes les tâches récurrentes peuvent être consultées et gérées sur chatgpt.com/schedules.

Pour modifier ou gérer des tâches :

• Sélectionnez le menu d’options supplémentaires (•••) > Modifier la planification dans la conversation.

• Utilisez l’icône d’horloge sur les messages concernés.

• Rendez-vous sur chatgpt.com/schedules pour consulter, modifier, mettre en pause ou supprimer des tâches.

Sécurité et confidentialité

Lorsque vous connectez l’agent ChatGPT à des sites web ou activez des applications, il peut accéder à des données sensibles comme des e-mails, des fichiers ou des paramètres de compte, et effectuer des actions en votre nom (par exemple, partager des fichiers ou modifier des paramètres de compte). Cela crée des risques potentiels pour la confidentialité, notamment des « attaques par injection de prompt ».

L’agent ChatGPT intègre plusieurs garde-fous, notamment des confirmations de l’utilisateur pour les actions à fort impact, des mécanismes de refus pour les tâches interdites, une surveillance des attaques par injection de prompt et un « mode de surveillance » qui exige la supervision de l’utilisateur sur certains sites. Ces mesures visent à prévenir les conséquences préjudiciables ou involontaires. Cependant, elles n’éliminent pas tous les risques. Il reste important de surveiller l’agent ChatGPT et de faire preuve de prudence lors de son utilisation.

Exemple d’attaque par injection de prompt

Par exemple, vous pourriez demander à l’agent de trouver un restaurant pour un dîner de groupe en consultant votre calendrier et vos e-mails récents. Pendant ses recherches, il pourrait rencontrer un commentaire malveillant — autrement dit, un contenu nuisible conçu pour inciter l’agent à effectuer des actions non prévues — lui demandant de récupérer un code de réinitialisation de mot de passe dans Gmail et de l’envoyer à un site Web malveillant.

L’agent ChatGPT comprend de nombreuses protections multicouches conçues pour réduire les risques, mais vous pouvez rester prudent en désactivant les applications inutiles, en évitant les connexions sensibles ou en vous déconnectant une fois la tâche terminée.

En savoir plus sur les protections contre les attaques par injection de prompt dans la fiche système de l’agent ChatGPT.

Bonnes pratiques pour la sécurité des données et la réduction des risques liés à la confidentialité

• Évitez de saisir des mots de passe ou des informations privées directement dans les messages ; utilisez le mode prise de contrôle pour les saisies sensibles.

• Activez uniquement les applications nécessaires à la tâche en cours.

• Tenez compte de la sensibilité des données des sites auxquels vous vous connectez via l’agent.

• Évitez les prompts vagues et ouverts comme « Consulte mes e-mails et occupe-toi de tout ».

• Arrêtez immédiatement les tâches si quelque chose semble suspect.

• Effacez les données du navigateur distant après les sessions sensibles.

• Vérifiez et gérez régulièrement les autorisations des applications dans vos paramètres.

Données sensibles et connexions

Si une tâche nécessite une connexion, l’agent ChatGPT se met en pause et vous invite à prendre le contrôle du navigateur virtuel (« … » → Prendre le contrôle du navigateur). Aucune capture d’écran n’est prise lorsque vous contrôlez le navigateur, ce qui contribue à protéger les mots de passe et les autres données sensibles que vous saisissez. Une fois l’étape requise terminée et le contrôle rendu, l’agent tente de reprendre le workflow là où il en était. Dans certains cas, il peut devoir relancer l’exécution ou vous solliciter à nouveau si la prise de contrôle ou la reprise ne peut pas aboutir.

Par souci de commodité, les cookies sont conservés d’une session à l’autre, comme dans un navigateur classique.

Pour effacer les connexions enregistrées ou les cookies, déconnectez-vous des sites et supprimez les cookies dans vos paramètres de contrôle des données de ChatGPT.

Traitement des données et prise de captures d’écran

L’agent ChatGPT utilise des captures d’écran de la fenêtre de son navigateur virtuel pour « voir » les pages web et interagir avec elles. Cela lui permet de cliquer sur des boutons, de remplir des formulaires et de naviguer sur les sites web. Les captures d’écran aident aussi l’agent ChatGPT à réfléchir aux actions à effectuer et à ajuster son comportement s’il rencontre des difficultés ou des erreurs pendant une tâche.

Les captures d’écran enregistrent la fenêtre du navigateur virtuel dans laquelle la tâche est active.

Lorsque vous contrôlez le navigateur, ChatGPT ne capture pas les mots de passe ni les données sensibles que vous saisissez manuellement.

Les conversations, l’historique de navigation de l’agent et les captures d’écran restent dans votre historique des conversations jusqu’à ce que vous les supprimiez. Supprimer une conversation supprime également toutes les captures d’écran associées.

Des humains examinent-ils le contenu de mon agent ChatGPT ?

Le contenu de votre agent ChatGPT (y compris les captures d’écran) peut être consulté par un nombre limité de membres autorisés du personnel d’OpenAI, ainsi que par des prestataires de services de confiance soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité, afin de : (1) enquêter sur un abus ou un incident de sécurité ; (2) vous fournir une assistance si vous nous contactez au sujet de votre compte ; (3) traiter des questions juridiques ; ou (4) améliorer les performances des modèles (sauf si vous vous y êtes opposé). L’accès au contenu est soumis à des contrôles d’accès techniques et limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d’en connaître. De plus, nous surveillons et journalisons tous les accès au contenu des utilisateurs, et le personnel autorisé doit suivre une formation à la sécurité et à la confidentialité avant d’accéder à tout contenu utilisateur.

Forfaits Business, Enterprise et Edu

Par défaut, nous n’utilisons pas vos données professionnelles pour entraîner nos modèles, y compris les données consultées lors des sessions en mode agent.

Utilisateurs Plus et Pro

Pour les utilisateurs Pro et Plus, vos données, y compris les captures d’écran du navigateur visuel, sont utilisées conformément à la politique de confidentialité d’OpenAI, notamment pour fournir le service, maintenir la sécurité et, si vous avez donné votre accord, améliorer nos modèles.

Vous contrôlez la durée de conservation de vos données dans l’agent ChatGPT, ainsi que leur utilisation éventuelle pour améliorer nos modèles, comme nous l’expliquons également ci-dessous.

Combien de temps les conversations et les captures d’écran de l’agent ChatGPT sont-elles conservées ?

Vos conversations avec l’agent ChatGPT, votre historique de navigation dans l’agent ChatGPT et les captures d’écran associées à ces conversations sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez. La suppression d’une conversation supprime les captures d’écran prises pendant celle-ci. Les conversations supprimées et les captures d’écran associées seront supprimées de nos systèmes sous 90 jours. Pour en savoir plus sur la suppression de vos données, cliquez ici.

Pour désactiver l’entraînement des modèles, accédez à Paramètres → Contrôles des données et désactivez « Améliorer le modèle pour tous ».

Désactiver l’entraînement des modèles

Vous pouvez décider si vos données sont utilisées pour améliorer et entraîner les modèles d’OpenAI. Pour ce faire, sur le site de ChatGPT, recherchez les Contrôles des données (ou les paramètres de « Confidentialité »).

Pour désactiver l’entraînement des modèles, sélectionnez l’icône de votre profil, accédez à Paramètres > Contrôles des données, puis désactivez « Améliorer le modèle pour tous » :

Désactiver « Améliorer le modèle pour tous »

Lorsque ce paramètre est DÉSACTIVÉ, vos nouvelles conversations (y compris les captures d’écran) ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d’OpenAI. (Vous pouvez aussi choisir de supprimer les conversations et captures d’écran précédentes, comme décrit ci-dessus.)

Consultez cet article pour comprendre comment le contenu peut être utilisé pour améliorer les performances des modèles.

Restrictions d’accès aux sites web

Pour des raisons de sécurité, de sûreté et de conformité, l’agent ChatGPT peut ne pas être en mesure de consulter certains sites web. Cette liste de blocage s’applique à la fois au navigateur virtuel et aux applications. En cas de tentative d’accès à un site restreint, la tâche ne se poursuivra pas pour cette source.

Contrôles de l’espace de travail (Enterprise et Edu)

Bouton d’activation de l’espace de travail

Les propriétaires d’espaces de travail Enterprise disposeront d’un bouton permettant d’activer ou de désactiver le mode agent pour leur espace de travail, désactivé par défaut.

Contrôles d’accès basés sur les rôles (RBAC)

Les propriétaires d’espaces de travail pourront autoriser l’accès au mode agent pour des rôles spécifiques. Pour en savoir plus sur le RBAC, consultez notre documentation.

Contrôles des applications

Les propriétaires d’espaces de travail peuvent contrôler les applications disponibles, et le mode agent n’aura accès qu’aux applications activées pour l’espace de travail. Il ne pourra utiliser aucune application désactivée.

API de conformité

Les conversations impliquant des tâches d’agent apparaîtront dans les journaux de l’API de conformité, mais pas les actions individuelles de l’agent (comme l’utilisation de l’ordinateur virtuel, les requêtes d’applications ou la chaîne de raisonnement).

Résidence et conservation des données

Les exigences de résidence des données et les politiques de conservation personnalisées des entreprises seront respectées.

Le mode agent est disponible pour les entreprises du monde entier, y compris celles dont les exigences de résidence des données imposent un stockage dans l’UE.

Analyses et rapports

Les statistiques d’utilisation du mode agent seront bientôt intégrées aux tableaux de bord de rapports, mais ne seront pas disponibles au lancement.

Blocage de sites Web

Les propriétaires d’espaces de travail peuvent demander à bloquer l’accès de l’agent ChatGPT à certains sites Web et domaines. Lorsqu’un site est bloqué, l’agent ne le consulte pas pendant la navigation ou l’exécution d’actions. Vous pouvez choisir de bloquer :

• Domaines exacts : par exemple, website.com ou mail.website.com

• Domaines entiers avec tous les sous-domaines : par exemple, .website.com bloquera website.com, mail.website.com, docs.website.com et tous les autres sous-domaines.

Si vous souhaitez mettre en place une liste de blocage pour votre espace de travail, contactez votre responsable de compte OpenAI ou votre Customer Success Manager.

Si vous n’avez pas d’équipe de compte, contactez l’assistance OpenAI. Indiquez l’ID de votre espace de travail et le ou les sites Web que vous souhaitez bloquer.

Autoriser le mode agent à accéder à votre site web

Pour vous assurer que le mode agent de ChatGPT peut accéder à votre site web, suivez les étapes décrites dans le guide Ajouter l’agent ChatGPT à une liste d’autorisation.

Opérateur

La fonctionnalité Opérateur est désormais intégrée au mode agent de ChatGPT. Le site Web Opérateur n’est plus accessible.

FAQ

Est-il disponible avec le forfait Free ?

Le mode agent n’est actuellement disponible qu’avec les forfaits payants.

L’agent ChatGPT cite-t-il ses sources ?

Oui, les résultats incluent des liens vers les sources ou des captures d’écran.

Sur quels appareils puis-je utiliser le mode agent ?

L’agent est pris en charge sur le Web ChatGPT, sur mobile (iOS/Android) et dans les applications de bureau (macOS/Windows).