Présentation

Les limites d’utilisation font partie des contrôles d’accès fondés sur les rôles (RBAC) dans ChatGPT Enterprise et s’appliquent par utilisateur et par semaine. Elles permettent aux propriétaires de l’espace de travail :

• de définir une limite d’utilisation par défaut pour l’ensemble de l’espace de travail, et

• de définir une limite spécifique pour chaque rôle personnalisé (par exemple, « Utilisateurs intensifs – Ingénierie » ou « Utilisateurs occasionnels – Sous-traitants »)

Cela vous aide à :

• Éviter les pics inattendus de dépenses liées aux modèles avancés

• Éviter de bloquer les gros utilisateurs qui créent l’essentiel de la valeur

• Utiliser efficacement votre pool de crédits partagé entre les équipes et les groupes d’utilisateurs

Consultez RBAC pour en savoir plus sur les rôles et groupes personnalisés.

Qui peut configurer les limites d’utilisation ?

• Forfaits disponibles : ChatGPT Enterprise/Edu (et tout forfait avec RBAC et rôles personnalisés).

• Qui peut modifier les paramètres : Seuls les propriétaires de l’espace de travail sont autorisés à configurer les limites. Les administrateurs et les membres ne peuvent pas configurer les limites.

Configurez les limites d’utilisation en accédant à Paramètres de l’espace de travail → Autorisations et rôles et en localisant la section Limites d’utilisation. Par défaut, nous définissons la limite d’utilisation sur Aucune. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner les limites recommandées Basse, Standard ou Haute, ou sélectionnez une limite personnalisée pour un rôle donné.

Types de limites

Lorsque vous sélectionnez une limite personnalisée pour un rôle, vous pouvez définir :

• Alerte administrateur

• Plafond strict

• Pratique recommandée

• Utilisez les alertes administrateur par défaut pendant les phases précoce et intermédiaire de l’adoption de l’AI.

• N’utilisez les plafonds stricts que dans des cas exceptionnels, car des plafonds stricts peuvent réduire les gains de productivité initiaux et l’expérimentation.

Comment nous calculons les limites recommandées

• Sources de données : Nous utilisons des données d’utilisation anonymisées et agrégées provenant de nombreux espaces de travail Enterprise/Edu. Les espaces de travail sont regroupés selon des niveaux de crédits mensuels, une taille (nombre d’utilisateurs) et des profils d’adoption globale similaires.

• Ce que nous examinons : Nous analysons la consommation mensuelle totale de crédits pour des espaces de travail similaires, en nous concentrant sur la répartition de l’utilisation entre utilisateurs intensifs (~10 % des plus gros utilisateurs), utilisateurs médians et utilisateurs occasionnels. Nous suivons également l’évolution de ces profils au fil du temps, à mesure que l’adoption de l’AI progresse.

• Comment les recommandations sont établies : Pour chaque segment d’espaces de travail similaires, nous mesurons l’utilisation mensuelle typique par utilisateur, en portant une attention particulière à la consommation des utilisateurs intensifs. Nous calculons ensuite une base hebdomadaire par utilisateur pour chaque niveau de crédits, qui donne une marge suffisante aux utilisateurs intensifs, suppose que la plupart des utilisateurs resteront sous la limite et vise à maintenir l’utilisation totale proche des crédits mensuels achetés dans les scénarios typiques.

• Les limites hebdomadaires recommandées sont généralement 4 à 5 fois plus élevées, car cela donne aux utilisateurs intensifs une marge suffisante, tout en maintenant l’utilisation totale attendue dans votre enveloppe mensuelle de crédits selon les profils normaux.

Exemple : pourquoi une limite hebdomadaire plus élevée peut rester sûre

• Espace de travail

• Profil d’utilisation observé

Résultat

• Utilisation hebdomadaire ≈ 9 800 crédits

• Utilisation mensuelle ≈ 39 200 crédits — toujours dans l’enveloppe de 40 000 crédits

Même avec une limite hebdomadaire de 400 crédits pour les utilisateurs intensifs (4× la limite naïve de 100 crédits), l’espace de travail reste dans l’enveloppe globale, car la plupart des utilisateurs consomment bien moins que leur limite

FAQ

Les membres peuvent-ils voir leurs limites et les modifier ?

Non, les membres ne peuvent ni consulter ni modifier les limites. Ils ne voient qu’un message générique s’ils atteignent un plafond strict. Notez que les administrateurs ne peuvent pas modifier les limites : seuls les propriétaires de l’espace de travail le peuvent.


Quand les limites d’utilisation sont-elles réinitialisées ?

Les limites de dépenses hebdomadaires sont réinitialisées sur une base glissante. Cette fenêtre hebdomadaire commence au moment où un membre envoie son premier message consommant des crédits.


Que se passe-t-il si un utilisateur change de rôle en cours de semaine ?

Les limites du nouveau rôle s’appliquent immédiatement après le changement de rôle. Toute utilisation déjà consommée pendant la semaine reste comptabilisée dans la limite du nouveau rôle.


Que voit exactement un utilisateur lorsqu’il atteint un plafond strict ?

Les utilisateurs voient un message de blocage générique indiquant qu’ils ont atteint une limite d’utilisation. Le message ne révèle pas les montants de crédits, les seuils ni les détails du rôle. Ils peuvent continuer à utiliser les fonctionnalités qui ne puisent pas dans le pool de crédits avancés (sous réserve des limites du forfait).


Les alertes administrateur notifient-elles les utilisateurs lorsqu’ils approchent d’une limite ?

Non. Les alertes administrateur sont réservées aux administrateurs et envoyées via un récapitulatif hebdomadaire par e-mail. Les utilisateurs ne sont pas avertis de manière proactive avant d’atteindre un plafond strict.


Que se passe-t-il si plusieurs rôles personnalisés sont attribués à un utilisateur ?

Si plusieurs rôles personnalisés sont attribués à un utilisateur, les limites les plus permissives (les moins restrictives) parmi ces rôles s’appliquent. Par exemple, si le rôle A comporte une alerte administrateur à 500 crédits et que le rôle B comporte un plafond strict à 600 crédits, l’utilisateur sera uniquement soumis à l’alerte administrateur à 500 crédits, sans plafond strict appliqué. Si l’un des rôles attribués a un contrôle des dépenses défini sur Aucun (sans limite), ce rôle devient le plus permissif et l’utilisateur n’aura effectivement aucune limite hebdomadaire de crédits appliquée. Assurez-vous que même les rôles expérimentaux ou de test de fonctionnalités incluent une limite appropriée si vous souhaitez que l’utilisateur reste soumis à un plafond.


Comment vérifier les limites d’utilisation d’un utilisateur ?

Seuls les administrateurs et les propriétaires peuvent vérifier les limites d’utilisation d’un utilisateur. Accédez à Paramètres de l’espace de travail > Membres, puis cliquez sur le nom du membre. Dans le panneau latéral qui s’affiche, consultez la section Limites d’utilisation.