Remarque : les administrateurs doivent configurer Slack avant que les membres de l’espace de travail puissent créer des agents d’espace de travail.
L’application ChatGPT Agents apporte la puissance des agents d’espace de travail ChatGPT à Slack. Cela vous permet de créer un agent d’espace de travail ChatGPT et d’interagir avec lui depuis Slack en le déployant dans des canaux Slack. Il peut répondre aux questions de vos équipes, effectuer des tâches productives grâce à des connexions à d’autres systèmes et vous envoyer des fichiers dans Slack.
Les organisations Slack Enterprise Grid peuvent utiliser ChatGPT Agents sur plusieurs espaces de travail. Après avoir connecté Slack via un espace de travail approuvé, les utilisateurs peuvent appeler n’importe quel agent ajouté à l’un de leurs espaces de travail Slack.
Ce que vous pouvez faire
Accéder à vos agents dans des canaux privés : vous pouvez interagir avec vos agents dans des environnements privés — les connecter à vos systèmes privés et les utiliser pour envoyer des e-mails, mettre à jour des documents et plus encore, sans jamais quitter Slack.
Configurer votre agent pour répondre dans les canaux publics : vous pouvez configurer vos agents pour qu’ils répondent automatiquement aux messages dans les canaux publics. Par exemple, vous pourriez configurer un agent de connaissances d’entreprise pour répondre automatiquement dans un canal d’aide.
Planifier l’envoi de messages dans Slack par votre agent : vous pouvez configurer votre agent pour qu’il fonctionne selon une planification et envoie ses résultats à un canal Slack.
Les réponses de ChatGPT Agents peuvent être inexactes.
Installation de l’application ChatGPT Agents
Remarque : les instructions d’installation sont différentes pour les organisations Slack qui utilisent Slack Enterprise Grid. Consultez les instructions ci-dessous pour ces organisations.
Prérequis
Votre espace de travail Slack doit autoriser l’installation de l’application ChatGPT Agents pour Slack
Vous devez utiliser une offre Slack payante.
Les autorisations de votre espace de travail Slack doivent permettre à tous les membres de créer des groupes d’utilisateurs.
Vous devez disposer d’un compte ChatGPT Business, Edu ou Enterprise.
Les admins Enterprise doivent également activer l’application Agents d’espace de travail dans Slack depuis les paramètres d’application Admin, y compris toute configuration RBAC requise pour contrôler l’accès aux groupes d’utilisateurs. Notez que l’application Slack dans ChatGPT est activée par défaut pour les comptes Business.
Installation
Commencez l’installation de l’application ChatGPT Agents dans Slack en cliquant sur ce lien. Vous devrez vous connecter à votre compte ChatGPT, si ce n’est pas déjà fait. Ensuite, la fenêtre modale Ajouter ChatGPT à Slack, illustrée ci-dessous, s’affichera. Vérifiez les informations affichées, puis cliquez sur Continuer vers Slack pour continuer.
Vous serez ensuite redirigé vers le flux d’authentification Slack, où vous pourrez examiner et accorder à l’application les autorisations requises. Selon les paramètres de votre espace de travail, cela peut nécessiter l’approbation d’un administrateur Slack.
Une fois l’application installée avec succès, vous pouvez accéder à l’onglet « Agents » dans la barre latérale de ChatGPT pour créer des agents. Notez que cette fonctionnalité est soumise à des autorisations contrôlées par les administrateurs ; si vous ne voyez pas cet onglet, vous devrez peut-être demander à l’administrateur de votre espace de travail d’activer la fonctionnalité Agents.
Une fois votre agent créé, vous pouvez l’autoriser à interagir dans Slack en cliquant sur le bouton « Ajouter un canal ». Si vous collaborez sur un agent appartenant à quelqu’un d’autre, vous pouvez publier des modifications sans changer la configuration existante des canaux Slack, mais seul le propriétaire de l’agent peut ajouter, supprimer ou modifier des canaux Slack.
Il vous sera demandé de choisir un identifiant qui vous permettra de discuter avec votre agent depuis Slack. Cet identifiant devra être unique par rapport aux autres groupes d’utilisateurs de votre espace de travail Slack.
Ensuite, indiquez le canal dans lequel vous souhaitez interagir avec votre agent. Si vous souhaitez déployer votre agent dans un canal Slack privé, vous devez ajouter l’application ChatGPT Agents pour Slack au canal Slack en accédant à canal Slack > Intégrations > Ajouter des applications
Une fois cette opération terminée, vous pouvez cliquer sur le bouton du canal pour configurer des planifications, choisir la façon dont votre agent répond et lui donner des instructions supplémentaires pour le canal Slack. Sous « Quand cet agent doit-il répondre ? », choisissez « Répondre à tous les messages pertinents » ou « Répondre uniquement en cas de @mention ». Si vous sélectionnez « Répondre uniquement en cas de @mention » et voyez « L’agent reprendra dans le fil lorsque des réponses pertinentes seront publiées », l’agent peut poursuivre dans ce fil Slack lorsque des réponses pertinentes sont ajoutées après qu’il a été mentionné.
Installation pour les organisations Slack Enterprise Grid
Pour les organisations Slack Enterprise Grid, les agents d’espace de travail ChatGPT sur Slack nécessitent à la fois une approbation Slack au niveau de l’organisation et une connexion Slack au niveau de l’espace de travail. Après la configuration, les utilisateurs peuvent appeler n’importe quel agent ajouté à l’un de leurs espaces de travail Slack.
La configuration nécessite trois étapes :
Un admin Slack doit approuver et configurer l’application Slack ChatGPT Agents au niveau de l’organisation Enterprise Grid.
Un admin Slack doit ajouter l’application à un ou plusieurs espaces de travail Slack.
Les membres de l’équipe doivent connecter Slack depuis ChatGPT via un espace de travail approuvé.
Si vous ignorez l’étape de l’espace de travail, la création d’identifiants Slack pour vos agents peut échouer. Si vous ne fournissez pas d’approbation au niveau de l’organisation, les agents d’espace de travail peuvent fonctionner avec des capacités réduites.
Prérequis
Vous devez disposer d’un compte admin Slack pour votre organisation
Vous devez utiliser une offre Slack payante avec Enterprise Grid.
Vous devez disposer d’un compte ChatGPT Business, Edu ou Enterprise.
Les admins Enterprise doivent également activer l’application Slack depuis les paramètres d’application Admin, y compris tout RBAC requis. Notez que l’application Slack dans ChatGPT est activée par défaut pour les comptes Business.
Installation admin Slack
Étape 1 : Approuver l’application Slack ChatGPT Agents au niveau de l’organisation via OAuth
Utilisez un compte Slack Org Admin, Org Owner ou Integrations Admin pour terminer l’installation de l’application Slack ChatGPT Agents depuis le contexte de l’organisation Enterprise Grid, et non depuis le sélecteur d’un espace de travail individuel. Cela peut être lancé dans ChatGPT en accédant au créateur d’agents ChatGPT, en créant un agent de test et en créant un canal Slack. Les docs à ce sujet sont ici.
Cela donne à Slack l’approbation au niveau de l’organisation requise pour que l’application fonctionne sur les canaux et espaces de travail de l’organisation.
Étape 2 : Ajouter l’application aux espaces de travail où les personnes l’utiliseront réellement
Une fois l’installation au niveau de l’organisation terminée, retournez dans Slack Admin et ajoutez l’application à chaque espace de travail où les agents d’espace de travail ChatGPT doivent être disponibles.
Étape 3 : S’assurer que les membres peuvent gérer les groupes d’utilisateurs
En tant qu’admin Slack, accédez à : https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
Confirmez que l’autorisation de créer et de modifier des groupes d’utilisateurs est disponible pour les membres dans les espaces de travail où les agents d’espace de travail ChatGPT s’exécuteront.
C’est nécessaire, car ChatGPT Agents crée et gère des groupes d’utilisateurs Slack pour les identifiants d’agents. Si cette autorisation est bloquée, les créateurs rencontreront une erreur indiquant « Demandez à un admin Slack d’autoriser les membres à gérer les groupes d’utilisateurs. Ouvrir les paramètres Slack »
Étape 4 : Vérifier que l’application est disponible dans l’espace de travail prévu
Avant de dire aux membres de l’équipe de se connecter, vérifiez rapidement que :
l’application Slack ChatGPT Agents est approuvée pour l’organisation Enterprise Grid
l’application a été ajoutée à l’espace de travail prévu
les autorisations relatives aux groupes d’utilisateurs sont activées dans cet espace de travail
Si vous voulez une courte liste de contrôle admin, la voici :
D’abord, approbation OAuth au niveau de l’organisation
Ensuite, ajout à un ou plusieurs espaces de travail
Enfin, activation de la gestion des groupes d’utilisateurs par les membres
Installation par les membres de l’équipe Slack
Étape 1 : Ouvrir ChatGPT depuis le contexte de votre espace de travail
Assurez-vous d’utiliser ChatGPT dans l’espace de travail où vous souhaitez créer et exécuter des agents.
Remarque : les agents d’espace de travail ChatGPT ne sont actuellement pas disponibles sur les comptes personnels.
Étape 2 : Connecter Slack à un espace de travail autorisé
Lorsque ChatGPT vous invite à vous connecter à Slack, choisissez l’espace de travail Slack spécifique dans lequel vous voulez utiliser vos agents.
Assurez-vous de connecter un espace de travail Slack et non une organisation Slack.
Étape 3 : Terminer la configuration Slack de l’agent
Une fois Slack connecté au niveau de l’espace de travail, vous pouvez :
Donner à votre agent un identifiant Slack dans le créateur d’agents ChatGPT
Ajouter l’agent à plusieurs canaux Slack
Interagir avec vos agents et les planifier dans des canaux Slack.
Si vous voyez une erreur d’autorisations lors de la création de l’identifiant Slack, cela signifie généralement que l’admin Slack doit encore autoriser les membres à gérer les groupes d’utilisateurs dans Slack.
Étape 4 : En cas d’erreur, reconnecter le bon espace de travail
Si Slack était précédemment connecté à un autre espace de travail ou à une organisation, reconnectez-vous et sélectionnez l’espace de travail Slack approuvé par l’admin dans le menu déroulant des espaces de travail lorsque vous terminez le flux d’autorisation Slack.
Une connexion qui pointe vers l’organisation plutôt que vers un espace de travail spécifique peut sembler valide au départ, mais échouer quand même lorsque ChatGPT tente de créer l’identifiant Slack ou de synchroniser le groupe d’utilisateurs Slack.
Résolution des problèmes
Si le créateur voit « Reconnectez Slack et choisissez l’espace de travail Slack dans lequel vous souhaitez créer cet identifiant », la connexion Slack est probablement liée à l’organisation plutôt qu’à un espace de travail spécifique.
Si le créateur voit « Votre espace de travail n’est pas configuré pour utiliser Slack avec ChatGPT Agents. Demandez à votre admin de le configurer », l’admin doit mettre à jour les autorisations Types de comptes de Slack.
Si Slack fonctionne lors de la connexion, mais pas lors de la création de l’identifiant, vérifiez ces deux points :
l’application a été ajoutée à l’espace de travail souhaité
l’espace de travail autorise les membres à créer et modifier des groupes d’utilisateurs
Remarque de déploiement recommandée
Pour les organisations Enterprise Grid, les admins approuvent l’application une fois au niveau de l’organisation, puis l’ajoutent aux espaces de travail où les agents doivent être disponibles.
Les membres de l’équipe connectent Slack depuis ChatGPT via un espace de travail approuvé. Après la connexion, les utilisateurs peuvent appeler n’importe quel agent ajouté à l’un de leurs espaces de travail Slack.
Docs Slack :
Confidentialité et sécurité
ChatGPT respecte les autorisations existantes de Slack : seuls les messages et fichiers auxquels vous avez déjà accès dans Slack peuvent faire l’objet d’une recherche.
Notez que les admins Enterprise peuvent utiliser l’API de conformité pour accéder aux conversations utilisateur synchronisées avec votre compte ChatGPT depuis l’application ChatGPT pour Slack. Consultez la section API de conformité ci-dessous.
Consultez plus de détails dans notre politique de confidentialité ici.