La mesure des conversions vous aide à comprendre les actions effectuées après un clic sur une publicité dans ChatGPT, comme réaliser un achat, envoyer un formulaire de prospect ou finaliser une inscription.
Pour mesurer les conversions, créez une source de données dans le Gestionnaire de publicités et envoyez des événements de conversion à l’aide du pixel OpenAI, de l’API Conversions ou des deux. OpenAI évalue ces événements par rapport aux événements de conversion configurés pour votre campagne et à la fenêtre d’attribution applicable.
Pour savoir où apparaît la métrique Conversions dans le Gestionnaire de publicités et comment exporter les données des rapports, consultez Mesurer les résultats.
Comment les conversions sont mesurées
Une conversion peut être comptabilisée lorsque :
OpenAI reçoit un événement provenant d’une source de données associée à votre compte publicitaire
L’événement standard ou personnalisé correspond à un événement de conversion configuré pour la campagne
L’événement se produit pendant la fenêtre d’attribution applicable
OpenAI peut associer l’événement à un clic admissible sur une publicité grâce aux signaux de mesure disponibles
Ces signaux peuvent inclure la référence de clic OpenAI, les données admissibles de correspondance avancée et, lorsqu’elle est disponible, la mesure modélisée.
La référence de clic OpenAI, appelée oppref, est ajoutée à la fin de l’URL de la page de destination au format suivant : www.openai.com?oppref=gAAAAAb123. Le pixel OpenAI recueille oppref et la stocke dans un cookie propriétaire afin de pouvoir l’associer à des événements de conversion ultérieurs. Lorsqu’elle est disponible, les annonceurs peuvent inclure oppref dans les appels à l’API Conversions.
Pour une mesure plus fiable, vous pouvez utiliser conjointement le pixel OpenAI et l’API Conversions. Lorsque la même conversion est envoyée par les deux méthodes, utilisez le même identifiant d’événement afin qu’OpenAI puisse la dédupliquer. Consultez la documentation du pixel OpenAI, de l’API Conversions et des événements pris en charge pour obtenir les instructions de configuration.
Correspondance avancée et qualité de la mesure
Correspondance avancée
La correspondance avancée peut améliorer la qualité de la mesure lorsque les informations directes sur les clics sont incomplètes. Par exemple, un annonceur peut envoyer avec un événement de conversion des données propriétaires admissibles, telles que des coordonnées normalisées et hachées. Cela peut offrir une vision plus claire des performances de la campagne et permettre une meilleure optimisation.
Correspondance avancée automatique
La correspondance avancée automatique (AAM) est désormais activée par défaut pour les nouveaux pixels Web. Le 17 août 2026, nous l’activerons également pour les pixels Web existants afin que davantage d’annonceurs bénéficient d’une meilleure mesure des conversions sur leur site Web. Si vous préférez ne pas activer l’AAM ou avez besoin de plus de temps pour l’examiner, accédez à Outils > Conversions > Source de données, puis à Modifier le pixel pour la désactiver. Vous pourrez réactiver l’AAM ultérieurement lorsque vous serez prêt.
La correspondance avancée automatique permet d’associer les conversions sur votre site Web à vos publicités lorsqu’aucun identifiant de clic n’est disponible.
Lorsqu’elle est activée, le pixel OpenAI détecte automatiquement les données client prises en charge saisies dans les formulaires du site Web. Le pixel normalise et hache de manière sécurisée ces données dans le navigateur à l’aide de SHA-256 avant de les inclure dans les événements de conversion. Les données client brutes ne sont pas envoyées à OpenAI par l’intermédiaire de la correspondance avancée automatique.
Vous n’avez pas besoin de transmettre manuellement les données client ni de modifier votre mise en œuvre du pixel.
Pour activer la correspondance avancée automatique, accédez à Outils → Conversions → Source de données dans le Gestionnaire de publicités, puis sélectionnez Activer pour toutes les sources de données Web.
Mesure modélisée
Lorsque la mesure modélisée est disponible, OpenAI peut également utiliser les tendances agrégées des conversions observées pour estimer l’attribution des événements de conversion signalés par les annonceurs qui ne seraient autrement pas attribués. Cela peut rendre la mesure des conversions plus complète et fournir aux campagnes davantage de contexte pour leur optimisation. Le total des conversions comptabilisées peut inclure des conversions modélisées lorsqu’elles sont disponibles.
Les données de conversion ne doivent être partagées que lorsque cela est autorisé et conformément aux lois applicables et aux conditions d’OpenAI. N’envoyez des données de conversion qu’après avoir fourni aux utilisateurs des informations claires et complètes sur les données que vous collectez sur votre site ou votre application, et obtenu tous les consentements nécessaires lorsque la loi l’exige. OpenAI applique des mesures de protection de la confidentialité et de la sécurité aux données de conversion, et le reporting d’Ads Manager est conçu pour afficher les performances des campagnes plutôt que l’activité des utilisateurs au niveau individuel. La documentation destinée aux développeurs contient les dernières recommandations de formatage et de hachage.
Comment améliorer la qualité de la mesure
Des signaux de conversion de meilleure qualité peuvent rendre les rapports plus utiles et fournir aux campagnes davantage de contexte pour leur optimisation.
Installez le pixel OpenAI sur les pages pertinentes et envoyez des événements de conversion lorsque l’action souhaitée se produit
Conservez la référence de clic OpenAI (oppref) lors des redirections et de la navigation sur la page de destination
Incluez la référence de clic (oppref) dans les événements côté serveur lorsqu’elle est disponible
Fournissez des données admissibles de correspondance avancée lorsque cela est autorisé et pris en charge
Utilisez conjointement le pixel et l’API Conversions, avec le même identifiant d’événement pour une même conversion
Pourquoi les données d’OpenAI et des outils d’analyse tiers peuvent différer
Le Gestionnaire de publicités OpenAI, votre fournisseur d’outils d’analyse et les autres plateformes publicitaires peuvent comptabiliser des totaux de conversions différents. Les raisons courantes incluent :
Des méthodes ou fenêtres d’attribution différentes
L’horodatage des événements, les fuseaux horaires des rapports ou les limites de dates
Les conditions liées au navigateur, au consentement et au stockage qui influent sur les données de mesure disponibles
Un comportement de déduplication différent
La configuration de la campagne ou des événements de conversion
La comptabilisation des conversions modélisées, lorsqu’elle est disponible
Une différence n’indique pas nécessairement une erreur.