La mesure des conversions vous aide à comprendre les actions effectuées après un clic sur une publicité dans ChatGPT, comme un achat, l’envoi d’un prospect ou la finalisation d’une inscription.
Pour mesurer les conversions, créez une source de données dans Ads Manager et envoyez des événements de conversion à l’aide du pixel OpenAI, de l’API Conversions ou des deux. OpenAI compare ces événements aux événements de conversion configurés pour votre campagne et à la fenêtre d’attribution applicable.
Pour savoir où se trouve la métrique Conversions dans Ads Manager et comment exporter les données de rapport, consultez Mesurer les résultats.
Comment les conversions sont mesurées
Une conversion peut être comptabilisée lorsque :
OpenAI reçoit un événement provenant d’une source de données connectée à votre compte publicitaire
L’événement standard ou personnalisé correspond à un événement de conversion configuré pour la campagne
L’événement se produit dans la fenêtre d’attribution applicable
OpenAI peut relier l’événement à un clic admissible sur une publicité grâce aux signaux de mesure disponibles
Ces signaux peuvent inclure la référence de clic OpenAI, les informations admissibles de correspondance avancée et, lorsqu’elle est disponible, la mesure modélisée.
La référence de clic OpenAI, appelée oppref, est ajoutée à la fin de l’URL de la page de destination au format suivant : www.openai.com?oppref=gAAAAAb123. Le pixel OpenAI capture oppref et la stocke dans un cookie propriétaire afin de pouvoir l’associer à des événements de conversion ultérieurs. Lorsqu’elle est disponible, les annonceurs peuvent inclure oppref dans les appels à l’API Conversions.
Pour une mesure plus fiable, vous pouvez utiliser conjointement le pixel OpenAI et l’API Conversions. Lorsque la même conversion est envoyée par les deux méthodes, utilisez le même ID d’événement afin qu’OpenAI puisse la dédupliquer. Consultez la documentation du pixel OpenAI, de l’API Conversions et des événements pris en charge pour obtenir les instructions de configuration.
Correspondance avancée et qualité des mesures
Correspondance avancée
La correspondance avancée peut améliorer la qualité des mesures lorsque les informations directes sur le clic sont incomplètes. Par exemple, un annonceur peut envoyer avec un événement de conversion des informations propriétaires admissibles, telles que des coordonnées normalisées et hachées. Cela peut offrir une vision plus claire des performances de la campagne et favoriser une meilleure optimisation.
Correspondance avancée automatique
La correspondance avancée automatique (AAM) permet de relier les conversions du site Web à vos publicités lorsqu’aucun identifiant de clic n’est disponible.
Le pixel OpenAI détecte automatiquement les informations client prises en charge provenant des formulaires reconnaissables et d’autres sources sur votre site Web. Le pixel normalise et hache de manière sécurisée ces informations dans le navigateur à l’aide de SHA-256 avant de les inclure dans les événements de conversion. Les informations client brutes ne sont pas envoyées à OpenAI par l’intermédiaire de la correspondance avancée automatique.
Vous n’avez pas besoin de transmettre manuellement les informations client ni de modifier votre implémentation du pixel.
Mesure modélisée
Lorsque la mesure modélisée est disponible, OpenAI peut également utiliser des tendances agrégées issues des conversions observées afin d’estimer l’attribution d’événements de conversion signalés par les annonceurs qui, autrement, ne seraient pas attribués. Cela peut rendre la mesure des conversions plus complète et fournir aux campagnes davantage de contexte pour leur optimisation. Le total des conversions comptabilisées peut inclure des conversions modélisées lorsqu’elles sont disponibles.
Les données de conversion ne doivent être partagées que lorsque cela est autorisé et conformément aux lois applicables et aux conditions d’OpenAI. N’envoyez des données de conversion qu’après avoir fourni aux utilisateurs des informations claires et complètes sur les données que vous collectez sur votre site ou votre application, et obtenu tous les consentements nécessaires lorsque la loi l’exige. OpenAI applique des mesures de protection de la confidentialité et de la sécurité aux données de conversion, et le reporting d’Ads Manager est conçu pour afficher les performances des campagnes plutôt que l’activité des utilisateurs au niveau individuel. La documentation destinée aux développeurs contient les dernières recommandations de formatage et de hachage.
Comment améliorer la qualité des mesures
Des signaux de conversion de meilleure qualité peuvent rendre les rapports plus utiles et fournir aux campagnes davantage de contexte pour leur optimisation.
Installez le pixel OpenAI sur les pages pertinentes et envoyez des événements de conversion lorsque l’action prévue se produit
Conservez la référence de clic OpenAI (oppref) lors des redirections et de la navigation sur la page de destination
Incluez la référence de clic (oppref) dans les événements côté serveur lorsqu’elle est disponible
Fournissez des données admissibles de correspondance avancée lorsque cela est autorisé et pris en charge
Utilisez conjointement le pixel et l’API Conversions, avec le même ID d’événement pour une même conversion
Pourquoi les données d’OpenAI et celles des outils d’analyse tiers peuvent différer
Ads Manager, votre fournisseur d’outils d’analyse et d’autres plateformes publicitaires peuvent comptabiliser des nombres de conversions différents. Les raisons courantes sont notamment les suivantes :
Des méthodes ou fenêtres d’attribution différentes
Les horodatages des événements, les fuseaux horaires des rapports ou les limites de dates
Les conditions liées au navigateur, au consentement et au stockage qui affectent les informations de mesure disponibles
Un comportement de déduplication différent
La configuration de la campagne ou des événements de conversion
La comptabilisation des conversions modélisées, lorsqu’elle est disponible
Une différence n’indique pas nécessairement une erreur.