La mesure des conversions vous aide à comprendre les actions effectuées après un clic sur une publicité dans ChatGPT, comme un achat, l’envoi d’un prospect ou la finalisation d’une inscription.
Pour mesurer les conversions, créez une source de données dans Ads Manager et envoyez des événements de conversion à l’aide du pixel OpenAI, de l’API Conversions ou des deux. OpenAI compare ces événements aux événements de conversion configurés pour votre campagne et à la fenêtre d’attribution applicable.
Pour savoir où se trouve la métrique Conversions dans Ads Manager et comment exporter les données de rapport, consultez Mesurer les résultats.
Comment les conversions sont mesurées
Une conversion peut être comptabilisée lorsque :
OpenAI reçoit un événement provenant d’une source de données connectée à votre compte publicitaire
L’événement standard ou personnalisé correspond à un événement de conversion configuré pour la campagne
L’événement se produit dans la fenêtre d’attribution applicable
OpenAI peut relier l’événement à un clic admissible sur une publicité grâce aux signaux de mesure disponibles
Ces signaux peuvent inclure la référence de clic OpenAI, les informations admissibles de correspondance avancée et, lorsqu’elle est disponible, la mesure modélisée.
La référence de clic OpenAI, appelée oppref, est ajoutée à la fin de l’URL de la page de destination au format suivant : www.openai.com?oppref=gAAAAAb123. Le pixel OpenAI capture oppref et la stocke dans un cookie propriétaire afin de pouvoir l’associer à des événements de conversion ultérieurs. Lorsqu’elle est disponible, les annonceurs peuvent inclure oppref dans les appels à l’API Conversions.
Pour une mesure plus fiable, vous pouvez utiliser conjointement le pixel OpenAI et l’API Conversions. Lorsque la même conversion est envoyée par les deux méthodes, utilisez le même ID d’événement afin qu’OpenAI puisse la dédupliquer. Consultez la documentation du pixel OpenAI, de l’API Conversions et des événements pris en charge pour obtenir les instructions de configuration.
Correspondance avancée et qualité de la mesure
Correspondance avancée
La correspondance avancée peut améliorer la qualité de la mesure lorsque les informations directes sur les clics sont incomplètes. Par exemple, un annonceur peut transmettre des données propriétaires éligibles, comme des coordonnées normalisées et hachées, avec un événement de conversion. Cela peut offrir une vision plus claire des performances des campagnes et favoriser une meilleure optimisation.
Correspondance avancée automatique
La correspondance avancée automatique (AAM) permet de relier les conversions sur votre site web à vos annonces lorsqu’aucun identifiant de clic n’est disponible.
Le pixel OpenAI détecte automatiquement les informations client prises en charge dans les formulaires reconnaissables et d’autres sources sur votre site web. Le pixel normalise et hache ces informations de manière sécurisée dans le navigateur à l’aide de SHA-256 avant de les joindre aux événements de conversion. Les informations client brutes ne sont pas envoyées à OpenAI via la correspondance avancée automatique.
Vous n’avez pas besoin de transmettre manuellement les informations client ni de modifier l’implémentation de votre pixel.
Puis-je activer ou désactiver la correspondance avancée automatique ?
Pour les pixels web, la correspondance avancée automatique est activée par défaut en dehors du Japon. L’option permettant aux annonceurs d’activer ou de désactiver l’AAM dans Ads Manager est disponible pour les comptes publicitaires au Japon. Pour un pixel web existant dans un compte publicitaire japonais, ouvrez Modifier le pixel, choisissez le paramètre, puis sélectionnez Enregistrer les modifications.
Mesure modélisée
Lorsque la mesure modélisée est disponible, OpenAI peut également utiliser des tendances agrégées issues des conversions observées pour estimer l’attribution d’événements de conversion déclarés par les annonceurs qui resteraient autrement non attribués. Cela peut rendre la mesure des conversions plus complète et fournir ainsi davantage de contexte pour optimiser les campagnes. Les totaux de conversions rapportés peuvent inclure des conversions modélisées, lorsqu’elles sont disponibles.
Les données de conversion ne doivent être partagées que lorsque cela est autorisé et conformément aux lois applicables et aux conditions d’OpenAI. N’envoyez des données de conversion qu’après avoir fourni aux utilisateurs des informations claires et complètes sur les données que vous collectez sur votre site ou votre application, et obtenu tous les consentements nécessaires lorsque la loi l’exige. OpenAI applique des mesures de protection de la confidentialité et de la sécurité aux données de conversion, et le reporting d’Ads Manager est conçu pour afficher les performances des campagnes plutôt que l’activité des utilisateurs au niveau individuel. La documentation destinée aux développeurs contient les dernières recommandations de formatage et de hachage.
Comment améliorer la qualité des mesures
Des signaux de conversion de meilleure qualité peuvent rendre les rapports plus utiles et fournir davantage de contexte pour optimiser les campagnes. Envoyez tous les événements de conversion autorisés et incluez des signaux de mesure, tels que les références de clic et les informations de correspondance admissibles, lorsqu’ils sont disponibles.
Installez le pixel OpenAI sur les pages pertinentes et envoyez des événements de conversion lorsque l’action souhaitée se produit
Conservez la référence de clic OpenAI (oppref) lors des redirections et de la navigation sur la page de destination
Incluez la référence de clic (oppref) dans les événements côté serveur lorsqu’elle est disponible
Envoyez tous les événements de conversion que vous êtes autorisé à partager, et pas seulement ceux qui comportent une référence de clic (oppref)
Fournissez les données de correspondance avancée admissibles lorsque cela est autorisé et pris en charge
Utilisez conjointement le pixel et l’API Conversions, avec le même identifiant d’événement pour une même conversion
Pourquoi les données d’OpenAI et celles des outils d’analyse tiers peuvent différer
Ads Manager, votre fournisseur d’outils d’analyse et d’autres plateformes publicitaires peuvent comptabiliser des nombres de conversions différents. Les raisons courantes sont notamment les suivantes :
Des méthodes ou fenêtres d’attribution différentes
Les horodatages des événements, les fuseaux horaires des rapports ou les limites de dates
Les conditions liées au navigateur, au consentement et au stockage qui affectent les informations de mesure disponibles
Un comportement de déduplication différent
La configuration de la campagne ou des événements de conversion
La comptabilisation des conversions modélisées, lorsqu’elle est disponible
Une différence n’indique pas nécessairement une erreur.