Présentation

OpenAI propose des contrôles pour vous aider à gérer la manière dont les données de ChatGPT et d'autres services destinés au grand public sont utilisées. Les options disponibles comprennent les paramètres d'amélioration du modèle, les commandes de mémoire, le chat temporaire, la suppression de compte et les demandes relatives à la confidentialité.

Les contrôles disponibles dépendent de votre forfait, de votre type de compte et des paramètres de votre espace de travail. OpenAI traite différemment les données professionnelles et celles des espaces de travail gérés de celles des comptes personnels grand public.

Gérer vos paramètres de confidentialité

Sur ChatGPT, ouvrez les Paramètres et sélectionnez Gestion des données afin de gérer vos préférences d'amélioration des modèles et d'autres contrôles des données. Les paramètres de mémoire se trouvent dans Paramètres > Personnalisation.

Le centre de confidentialité peut aussi vous aider à comprendre ces options et à trouver les paramètres associés. Pour en savoir plus, consultez : Contrôles des données dans ChatGPT.

Chats éphémères

Les conversations temporaires n'apparaissent pas dans votre historique de conversations, ne créent ni ne mettent à jour de souvenirs, et ne sont pas utilisées pour améliorer les modèles OpenAI tant qu'elles restent temporaires. Avant le début de la conversation, choisissez si le chat doit être personnalisé. Les conversations temporaires personnalisées peuvent utiliser les souvenirs existants, les instructions personnalisées et les plugins. Vous pouvez désactiver la personnalisation au démarrage du chat. Les restrictions liées au compte et à l'espace de travail continuent de s'appliquer. OpenAI peut conserver une copie pendant une durée maximale de 30 jours à des fins de sécurité.

Si vous enregistrez une conversation éphémère, celle-ci devient une conversation classique dans votre historique et est soumise aux paramètres de personnalisation et d'amélioration du modèle de votre compte.

Pour plus d'informations, consultez : Chat éphémère dans ChatGPT.

Amélioration du modèle pour les comptes grand public et professionnels

Nous pouvons utiliser le contenu envoyé à ChatGPT et à nos autres services pour améliorer la performance des modèles. Par exemple, en fonction des paramètres de l'utilisateur, nous pouvons utiliser les prompts de l'utilisateur, les réponses du modèle et d'autres contenus tels que des images et des fichiers pour améliorer la performance des modèles.

Pour en savoir plus, consultez : Comment vos données sont utilisées pour améliorer les performances des modèles.

Par défaut, OpenAI n'utilise pas le contenu provenant des espaces de travail ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu ou ChatGPT for Healthcare, ni de la Plateforme API, pour améliorer ses modèles. Les organisations peuvent choisir de partager des données lorsque cette option est disponible. Pour plus d'informations, consultez la : Confidentialité des entreprises.

Supprimer votre compte et réutiliser votre adresse e-mail

La suppression de votre compte supprime l'accès aux services associés à ce compte, y compris ChatGPT et la plateforme API. Si le compte a été entièrement supprimé et non simplement désactivé, vous pouvez créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail après un délai de 30 jours. Pour obtenir des instructions, consultez : La suppression de votre compte ChatGPT.

Réutiliser un numéro de téléphone portable

Un numéro de téléphone peut servir à vérifier la première clé API de trois comptes au maximum. La suppression d'un compte ne réinitialise pas cette limite de vérification de l'API. Cette limite est distincte de la possibilité de réutiliser le numéro pour un nouveau compte ChatGPT après la suppression du compte.

Sous certaines conditions, les utilisateurs ayant supprimé leur compte ChatGPT peuvent se réinscrire avec le même numéro de téléphone. Si vous avez supprimé définitivement votre compte ChatGPT (et qu’il n’a pas été désactivé pour non-respect de nos conditions ou politiques), votre numéro de téléphone sera supprimé de nos systèmes après 30 jours. Vous pourrez alors vous réinscrire avec le même numéro.

Pour en savoir plus sur la vérification par téléphone de l'API et la réutilisation des numéros, consultez : exigences relatives à la vérification par téléphone.

Vous ne pouvez pas dissocier un numéro de téléphone d'un compte OpenAI existant.

Supprimer votre historique de conversations

Vous pouvez effacer des conversations de chat spécifiques une par une de votre historique de chat ou effacer tout votre historique en une seule fois. Les chats effacés sont supprimés de nos systèmes dans un délai de 30 jours, sauf s’ils ont préalablement été anonymisés et dissociés de votre compte ou si nous devons les conserver pour des raisons de sécurité ou pour des raisons légales.

Comment le contenu est-il partagé avec les prestataires de services ?

Nous partageons des informations avec un certain nombre de prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services. Nous partageons le minimum de contenu dont nous avons besoin pour atteindre cet objectif et nos prestataires de services sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité et de sécurité. Nous ne partageons pas le contenu de vos conversations à des fins de marketing ou de publicité. Pour en savoir plus sur nos pratiques publicitaires, consultez : Publicités dans ChatGPT.

Pour plus d'informations, consultez : Politique de confidentialité.

Où sont stockés les contenus ?

Le contenu est stocké sur les systèmes d’OpenAI et sur ceux de nos prestataires de services de confiance aux États-Unis et dans le monde entier. Nous pouvons également envoyer certaines parties sélectionnées de contenu à des prestataires de services de confiance (sous réserve d’obligations de confidentialité et de sécurité) à des fins d’annotation de données et de sécurité.

Accès humain autorisé au contenu

Un nombre limité de membres autorisés du personnel d'OpenAI, ainsi que des prestataires de services de confiance soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité, peuvent accéder au contenu des utilisateurs uniquement si nécessaire pour les raisons suivantes : (1) enquêter sur un abus ou un incident de sécurité ; (2) vous fournir une assistance si vous nous contactez pour des questions concernant votre compte, ou résoudre les problèmes affectant l'expérience produit ; (3) gérer des questions juridiques ; ou (4) améliorer la performance des modèles (sauf si vous vous êtes désinscrit). L'accès au contenu est soumis à des contrôles d'accès techniques et réservé exclusivement au personnel autorisé, dans la mesure où il a besoin d'en connaître le contenu. De plus, nous surveillons et enregistrons tous les accès au contenu des utilisateurs, et le personnel autorisé doit suivre une formation sur la sécurité et la confidentialité avant de pouvoir accéder à ce contenu.

Veuillez ne pas saisir d'informations sensibles que vous ne voudriez pas voir examinées ou utilisées.

Vente de données et accès des annonceurs

OpenAI ne vend pas vos données et ne partage pas vos conversations sur ChatGPT avec des annonceurs. Pour en savoir plus, consultez : Publicités dans ChatGPT.

Envoyer une demande relative à la confidentialité

Envoyez une demande relative à la confidentialité via le Portail de confidentialité ou par e-mail à l'adresse suivante : dsar@openai.com.