Présentation

Un espace de travail est un environnement ChatGPT unique, doté de ses propres paramètres, membres et ressources.

Les espaces de travail personnels sont associés aux comptes ChatGPT existants et contiennent les discussions, l'historique, le contexte, les applications et d'autres fonctionnalités de ChatGPT propres à l'utilisateur. De même, les entreprises peuvent créer des espaces de travail pour leurs comptes ChatGPT Business, contenant des informations, des fonctionnalités et un contexte adaptés à l'entreprise et à ses membres.

Les utilisateurs peuvent rejoindre un espace de travail ChatGPT Business sur invitation et ont la possibilité de conserver leurs espaces de travail personnels et professionnels séparés, ou de les fusionner. Pour les nouveaux utilisateurs qui ne possèdent pas encore de compte ChatGPT, un compte sera automatiquement créé pour eux lors de leur adhésion à l'espace de travail ChatGPT Business.

Lorsqu'ils se connectent à leur compte ChatGPT, les utilisateurs peuvent choisir l'espace de travail qu'ils souhaitent activer pour la session en cours. Sur ChatGPT web, les espaces de travail sont disponibles depuis le menu de profil. Sur mobile, les espaces de travail sont disponibles dans la barre latérale.

Gestion des espaces de travail ChatGPT Business

La gestion de ChatGPT Business s'articule autour de deux concepts clés : les rôles et les licences. Il existe quatre rôles intégrés dans un espace de travail ChatGPT Business :

• Les propriétaires disposent d'un accès complet, notamment à la facturation, à la gestion des identités et à la configuration de l'espace de travail, et peuvent inviter d'autres rôles, y compris d'autres propriétaires.

• Les administrateurs gèrent les utilisateurs et les groupes et effectuent des tâches administratives courantes.

• Les visualiseurs d'analyses (Analytics Viewers) disposent d'autorisations limitées leur permettant de consulter les informations et les analyses de l'espace de travail.

• Les membres peuvent utiliser pleinement ChatGPT et créer des GPT, mais ils n’ont pas de privilèges d’administrateur.

Chaque rôle dispose d'un ensemble d'autorisations permettant de modifier les paramètres de l'espace de travail. Les propriétaires et les administrateurs sont les types de rôles les plus permissifs, tandis que les membres et les visualiseurs d'analyses disposent d'un ensemble d'autorisations limité.

Les espaces de travail ChatGPT Business proposent deux types de licences : les licences ChatGPT standard et les licences ChatGPT Premium.

Chaque type de licence détermine les limites d'utilisation d'un utilisateur, et les licences peuvent être attribuées à n'importe quel rôle. En savoir plus sur les types de licences ici.

Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir un aperçu général des autorisations par rôle.

Les utilisateurs peuvent passer d’un espace de travail ChatGPT Business auquel ils appartiennent à leur espace de travail personnel à l’aide du sélecteur d’espaces de travail.Le reste de cet article porte sur la gestion des membres et des espaces de travail. Pour en savoir plus sur le changement de types de licences, la fusion d’espaces de travail personnels et Business, ainsi que sur d’autres sujets liés à la migration des espaces de travail, consultez notre article : Gestion du cycle de vie et de la migration des espaces de travail dans ChatGPT Business

Gestion des abonnements ChatGPT Business

Inviter des membres

Toute personne que vous invitez doit être un membre légitime et durable de votre équipe. Les espaces de travail Business sont conçus pour une utilisation collaborative et continue au sein d'une organisation. Toute utilisation abusive des licences, en violation du contrat de services, peut entraîner la désactivation de l'espace de travail ou la suspension du compte.

• Accédez à l’espace de travail Business.

• Accédez aux paramètres de l'espace de travail > membres.

• Sélectionnez Inviter un membre.

• Importez un fichier CSV ou saisissez manuellement des adresses e-mail.

• Les propriétaires peuvent sélectionner le rôle et le type de siège pour chaque invité. Les administrateurs et les membres invitent un membre en utilisant le type de siège par défaut de l'espace de travail.

• Vérifiez le type de licence par défaut (Standard ou Premium), puis envoyez les invitations.

Envoyer une invitation ne permet pas d'acheter ni de réserver une place. La disponibilité des places est vérifiée lorsque l'invitation est acceptée. Si le type de licence demandé n'est pas disponible, l'invité peut sélectionner Demander à rejoindre. Le propriétaire de l'espace de travail doit rendre ce type de licence disponible ou acheter une licence supplémentaire avant d'approuver l'accès.

Pour ajouter des membres en masse, utilisez un fichier CSV au format suivant  :

Les valeurs acceptées pour le rôle et le type de licence indiquées ci-dessous. Notez que les valeurs ne sont pas sensibles à la casse.

Si un rôle est omis, non reconnu ou indisponible pour la personne qui importe le fichier CSV, cet utilisateur est ajouté en tant que membre. Si le type de licence est omis, le type de licence par défaut est utilisé.

Gérer les invitations en attente et les demandes d'adhésion

Les invitations et les demandes d'adhésion en attente affichent le type de licence sélectionné. Les administrateurs et les propriétaires peuvent annuler ou renvoyer les invitations en attente. Les administrateurs peuvent examiner et refuser les demandes d'adhésion, mais seuls les propriétaires de l'espace de travail peuvent les approuver. Seuls les propriétaires peuvent modifier le rôle ou le type de siège d'une invitation en attente. Pour afficher les invitations ou demandes en attente :

• Accédez à Espace de travail > Membres.

• Ouvrez invitations en attente ou demandes en attente, selon ce que vous souhaitez consulter.

• Vérifiez l'utilisateur, le rôle et le type de licence en attente.

• Approuvez, renvoyez, modifiez ou refusez l'élément selon les besoins.

Modifier les rôles des membres

Seuls les propriétaires peuvent modifier les rôles des membres.

• Accédez à Espace de travail > Membres.

• Trouvez le membre que vous souhaitez modifier.

• Sélectionnez le rôle actuel dans la colonne Rôle.

• Sélectionnez le nouveau rôle.

Demander un poste Premium

Les membres disposant d'une licence standard peuvent demander une mise à niveau de leur licence. La licence standard reste active pendant l'examen de la demande. Si une licence Premium inutilisée est disponible, le propriétaire peut l'attribuer. Dans le cas contraire, le propriétaire doit acheter une licence Premium avant d'approuver la modification.

Modifier les types de licences des membres

ChatGPT Business prend en charge les licences ChatGPT standard et les licences ChatGPT Premium. Les propriétaires de l'espace de travail gèrent la capacité en licences payantes, l'attribution des licences aux membres et le type de licence par défaut. Pour mettre à niveau un membre existant, utilisez le contrôle Type de licence et sélectionnez Premium. La modification du rôle modifie les autorisations, pas le type de licence du membre.

• Accédez aux paramètres de l'espace de travail > membres.

• Trouvez le membre que vous souhaitez modifier.

• Sélectionnez la valeur actuelle dans la colonne Type de licence.

• Sélectionnez le nouveau type de licence et confirmez la modification.

Les types de licence peuvent être intervertis entre les membres lorsqu'un membre dispose d'une licence Standard et un autre d'une licence Premium. Vérifiez le changement de type de licence dansparamètres de l'espace de travail → Membres avant de confirmer.

Notez que seules les licences Standard et Premium peuvent être échangées. Les licences Codex héritées doivent être réattribuées séparément. Si l'un des deux postes fait l'objet d'un passage à une offre inférieure ou d'une suppression en attente, un propriétaire de l'espace de travail doit annuler la modification programmée avant de l'attribuer, de le réattribuer ou de l'échanger.

Gardez à l'esprit que le passage d'un membre d'une licence Standard à une licence Premium augmentera ses limites d'utilisation, tandis que l'inverse se produira lors du passage de Premium à Standard.

Retirer des membres

Remarque relative à la facturation : la suppression d'un membre met immédiatement fin à son accès à l'espace de travail, mais ne retirera pas sa licence ChatGPT du nombre de licences facturables de l'espace de travail. Pour que cette licence ne vous soit plus facturée à partir de votre prochain cycle de facturation, un propriétaire de l'espace de travail doit la supprimer. Dans Paramètres de l'espace de travail > Membres, ouvrez Utilisateurs et sélectionnez Gérer les licences. Pour en savoir plus, consultez la gestion de la facturation et des licences dans ChatGPT Business.

Les propriétaires peuvent supprimer des membres de la liste Membres. Les administrateurs peuvent retirer des membres ayant un rôle inférieur, mais pas les autres administrateurs ni les propriétaires.

• Accédez aux paramètres de l'espace de travail > membres.

• Trouvez le membre que vous souhaitez supprimer.

• Sélectionnez le menu Plus d'options (•••).

• Sélectionnez Supprimer le membre.

Types de licences par défaut pour les nouveaux membres

Les propriétaires d'espace de travail peuvent définir le type de licence par défaut pour les nouveaux membres depuis les paramètres de l'espace de travail → Facturation. La valeur par défaut est Standard, sauf si l'espace de travail ne comporte que des licences Premium.

Le type de licence sélectionné dans une invitation prévaut sur la valeur par défaut de l'espace de travail. Les membres auxquels aucun type de licence n'a été attribué reçoivent le type de licence par défaut lorsqu'une licence de ce type est disponible. Seuls les propriétaires de l'espace de travail peuvent modifier le type de licence payante d'un membre.

Modification du type de licence par défaut de l’espace de travail

Les propriétaires peuvent modifier le type de siège par défaut de l'espace de travail dans les paramètres de l'espace de travail.

• Accédez aux Paramètres de l'espace de travail → Facturation.

• Dans la section Préférences de licence, modifiez le type de licence par défaut.

Découverte de l’espace de travail dans ChatGPT Business

La découverte de l'espace de travail aide les membres de votre entreprise à trouver et à rejoindre votre espace de travail ChatGPT à l'aide d'une adresse e-mail vérifiée sur votre domaine. Cela réduit l'intégration manuelle et permet aux nouveaux membres de l'équipe d'être opérationnels plus rapidement dans ChatGPT. Les administrateurs et les propriétaires contrôlent si la découverte est disponible, la manière dont l'espace de travail apparaît et qui peut le rejoindre, depuis Paramètres de l'espace de travail → Identité et accès.

Si une personne s'inscrit avec une adresse e-mail d'entreprise vérifiée, elle peut voir votre espace de travail pendant le processus d'adhésion et soumettre une demande d'adhésion. Les propriétaires peuvent examiner les demandes d'adhésion dans les paramètres de l'espace de travail → membres. Si vous souhaitez une expérience entièrement automatisée, vous pouvez autoriser les personnes ayant une adresse e-mail associée au domaine de votre entreprise à rejoindre sans approbation.

L'acceptation automatique des demandes d'adhésion n'entraîne ni l'achat ni la réservation d'une place. Si le type de place requis n'est pas disponible, un propriétaire de l'espace de travail doit rendre une place disponible avant d'accorder l'accès. La même vérification de la disponibilité des places s'applique lors de l'adhésion via l'authentification unique. Pour obtenir les instructions de configuration, consultez : Configurer l'authentification unique pour ChatGPT Business.

Tant que vous ne personnalisez pas le nom de l’espace de travail, les nouveaux utilisateurs voient un nom d’espace de travail générique. Mettre à jour le nom de l’espace de travail permet aux collègues d’identifier plus facilement le bon espace de travail.

Pour le comportement par défaut selon le type d’espace de travail :

• ChatGPT Business : la découverte de l'espace de travail est activée par défaut.

• ChatGPT Enterprise/Edu : la découverte des espaces de travail est désactivée par défaut.

Activer ou désactiver la découverte de l’espace de travail

• Accédez aux Paramètres de l'espace de travail → Identité et accès.

•Dans la section User Provisioning (Provisionnement des utilisateurs), activez ou désactivez l'option Enable workspace discovery (Activer la découverte de l'espace de travail).

• Vous pouvez activer ou désactiver l'option Accepter automatiquement les demandes d'adhésion

Mettre à jour le nom de l’espace de travail

• Accédez aux paramètres de l'espace de travail.

• Sélectionnez l’icône en forme de crayon à côté du nom de l’espace de travail.

• Mettez à jour le nom de l’espace de travail, puis enregistrez la modification.

Les modifications apportées au nom de l’espace de travail peuvent prendre un certain temps avant d’être prises en compte.

Mettre à jour le nom d’affichage de l’espace de travail

Vous pouvez mettre à jour séparément le nom d’affichage de l’espace de travail afin que les nouveaux membres de votre organisation puissent facilement le trouver et le rejoindre. Pour ce faire :

• Accédez aux Paramètres de l'espace de travail → Identité et accès.

•Dans la section Provisionnement des utilisateurs, modifiez le nom visible.

Accéder aux paramètres de l’espace de travail depuis Codex

Si vous êtes un administrateur qui travaille principalement dans Codex, utilisez le point d'entrée Paramètres de l'espace de travail dans Codex web pour ouvrir la console d'administration ChatGPT Business. Pour revenir à Codex, cliquez sur le lien Retour à Codex en haut à gauche.

FAQ

Puis-je utiliser ChatGPT Business sur mon téléphone ?

Oui. ChatGPT Business est disponible sur iPhone et Android.

Un espace de travail peut-il inclure à la fois des utilisateurs ChatGPT Standard et des utilisateurs ChatGPT Premium ?

Oui.

Comment déterminer quels membres ont besoin de licences Premium ?

Choisissez en fonction des besoins d'utilisation de chaque membre. Premium peut mieux convenir aux membres qui atteignent régulièrement les limites d'utilisation incluses dans Standard ou qui ont besoin d'une utilisation supplémentaire grâce aux crédits de l'espace de travail. Consultez les informations d'utilisation disponibles pour votre espace de travail ainsi que les commentaires des membres. Les recommandations de licences ne sont pas automatiques ; le propriétaire de l'espace de travail choisit et modifie le type de licence de chaque membre. Pour les contrôles d'utilisation des crédits, consultez :Utilisation des crédits Business et contrôles des dépenses.

Qui peut rejoindre votre espace de travail ?

Les coéquipiers invités peuvent rejoindre l'espace de travail lorsqu'une licence payante du type demandé est disponible. Si aucune place n'est disponible, la personne peut demander l'accès jusqu'à ce qu'un propriétaire de l'espace de travail en rende une disponible.

Puis-je empêcher les membres d’ajouter d’autres membres ?

Les membres peuvent inviter d'autres membres en utilisant le type de licence par défaut. Actuellement, il n'est pas possible d'empêcher les membres d'ajouter d'autres membres. Les administrateurs et les propriétaires peuvent annuler ou renvoyer les invitations en attente depuis Paramètres de l'espace de travail → Membres.

Combien de sièges payants un espace de travail peut-il avoir ?

Un abonnement ChatGPT Business peut inclure jusqu'à 200 licences payantes Standard et Premium confondues. Au moins deux postes payants sont requis, et un poste Standard plus un poste Premium répond à cette exigence minimale.

Si vous envisagez de mettre en place un espace de travail ChatGPT Business nécessitant plus de 200 postes payants, nous vous recommandons ChatGPT Enterprise.

Remarque : les espaces de travail créés avant le 24 août 2026 conservent leur précédente limite de postes.