Remarque : la conservation des données pour certains services peut être affectée par de récentes évolutions juridiques. Veuillez consulter notre article de blog pour plus de détails.

Comment fonctionne la mémoire

Lorsqu’elle est activée, la mémoire aide ChatGPT à retenir automatiquement le contexte utile de vos conversations, fichiers et applications connectées afin de personnaliser votre expérience, pour que vous ayez moins souvent à vous répéter.

Les contrôles de la mémoire sont disponibles dans Paramètres > Mémoire. Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver la mémoire à tout moment.

Résumé de mémoire

Vous pouvez voir les informations que ChatGPT retient dans le résumé de mémoire. Bien que le résumé de mémoire doive capturer les détails les plus importants, il n’inclura pas tout ce que ChatGPT retient à partir de vos conversations. Si vous voulez savoir si ChatGPT a retenu quelque chose, demandez-le simplement dans la conversation.

Le résumé de mémoire est automatiquement mis à jour avec le nouveau contexte à mesure que vous discutez avec ChatGPT. En haut du résumé de mémoire, il indiquera quand il a été mis à jour pour la dernière fois, par exemple « il y a 2 heures ».

Pour modifier le résumé de mémoire :

• Saisissez ce que vous souhaitez modifier dans la zone de texte en bas du résumé de mémoire, et il sera mis à jour en conséquence.

• Vous pouvez surligner n’importe quel texte dans le résumé de mémoire pour apporter une correction précise, ou sélectionner « Ne plus mentionner cela » ; ChatGPT s’efforcera alors d’éviter de faire référence à ce détail dans ses futures réponses, sauf si vous le demandez explicitement.

• Cela aide à réduire les références indésirables, mais ne supprime pas l’information. Pour supprimer complètement quelque chose que ChatGPT pourrait savoir à votre sujet, vous devrez supprimer toutes les sources où cela apparaît, y compris les conversations passées, les conversations archivées, les fichiers, le résumé de mémoire, et déconnecter toutes les applications connectées susceptibles de contenir cette information.

Souvenirs dans les sources

Vous pouvez voir quelles sources ont été utilisées pour personnaliser une réponse, comme les instructions personnalisées, les conversations passées, les fichiers et les souvenirs, en appuyant sur l’icône de livre sous la réponse.

Appuyer sur un souvenir dans les sources ouvrira une explication indiquant pourquoi ce souvenir a été utilisé pour personnaliser une réponse.

Vous pouvez également apporter une correction ou sélectionner « Ne plus mentionner cela » en ouvrant le menu à trois points.

Les sources sont conçues pour rendre la mémoire plus facile à comprendre et à contrôler, même si elles peuvent ne pas afficher tous les facteurs ou toutes les sources qui ont façonné une réponse. Les sources de mémoire ne sont pas incluses dans les conversations que vous partagez.

Comment nous avons amélioré l’expérience précédente des souvenirs enregistrés

Le système précédent de souvenirs enregistrés devenait souvent obsolète et reposait sur les utilisateurs pour gérer manuellement les mises à jour. Les souvenirs pouvaient aussi se contredire, par exemple « Je m’entraîne pour un marathon » et « Je me suis foulé la cheville », ce qui rendait la personnalisation moins précise.

Le nouveau système de mémoire met automatiquement à jour les souvenirs, ChatGPT suivant les détails qu’il juge les plus importants afin de continuer à s’appuyer sur le contexte que vous avez déjà partagé. Si vous préférez revenir à l’ancien système de souvenirs enregistrés, accédez à Paramètres > Mémoire >  puis cliquez sur le lien « souvenirs enregistrés » sous « Résumé de mémoire ».

Des informations sensibles apparaîtront-elles dans la mémoire ?

Des informations sensibles peuvent apparaître dans la mémoire si vous les partagez avec ChatGPT. Si vous ne souhaitez pas que les informations d’une conversation soient utilisées pour personnaliser les réponses, vous pouvez désactiver la mémoire ou utiliser les chats éphémères. Les chats éphémères n’utilisent pas les souvenirs existants et ne créent pas de nouveaux souvenirs.

Pourquoi ne vois-je rien dans mon résumé de mémoire ?

Il se peut que vous ne voyiez pas encore de résumé de mémoire si votre compte est récent, si vous avez activé la mémoire récemment ou s’il n’y a pas assez d’historique de conversations. À mesure que vous utilisez davantage ChatGPT, votre résumé de mémoire devrait se remplir au fil du temps. Vous pouvez actualiser votre résumé de mémoire à tout moment dans Paramètres > Personnalisation > Résumé de mémoire -> Gérer, puis en ouvrant le menu à trois points et en sélectionnant « Actualiser ».

Le résumé de mémoire inclut-il tous mes souvenirs ?

Pas nécessairement. La mémoire de ChatGPT repose sur une synthèse continuellement mise à jour du contexte de vos conversations passées, qui peut être plus large que ce qui peut être affiché sous forme d’éléments individuels dans un résumé. Le résumé de mémoire vous donne une vue d’ensemble de cette synthèse pour vous aider à vérifier et gérer ce que ChatGPT retient.

Certains détails peuvent ne pas apparaître dans le résumé, notamment lorsque ChatGPT détermine qu’ils sont moins pertinents ou qu’il n’est pas approprié de les afficher dans cette vue.

La mémoire est-elle différente des instructions personnalisées ?

Les instructions personnalisées continuent de vous permettre de fournir à ChatGPT des indications directes sur ce que vous souhaitez qu’il sache à votre sujet et sur la façon dont vous souhaitez qu’il réponde. Pour les informations ou instructions explicites, vous pouvez les ajouter à vos instructions personnalisées. Pour les informations partagées via les conversations, ChatGPT peut retenir les détails pertinents pour vous.

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Le nouveau système de mémoire commence à être déployé auprès des utilisateurs Plus et Pro aux États-Unis et sera étendu à davantage d’offres ChatGPT et de pays dans les prochaines semaines. Pour en savoir plus sur les anciens systèmes de mémoire, consultez la section ci-dessous.

Comment fonctionne la mémoire

Vous pouvez contrôler la mémoire via deux paramètres :

• Référencer les souvenirs enregistrés : il s’agit de détails que vous avez explicitement demandé à ChatGPT de retenir, comme votre nom, votre couleur préférée ou vos préférences alimentaires.

• Référencer l’historique des conversations : ChatGPT peut également utiliser des informations issues de vos conversations passées pour rendre les futures conversations plus utiles. Par exemple, si vous avez dit une fois que vous aimiez la cuisine thaïlandaise, il peut en tenir compte la prochaine fois que vous demanderez « Que devrais-je manger pour le déjeuner ? » ChatGPT ne retient pas chaque détail des conversations passées ; utilisez donc les souvenirs enregistrés pour tout ce que vous souhaitez qu’il garde toujours à l’esprit.

Vous pouvez choisir d’activer les « Souvenirs enregistrés », les deux options, ou aucune. Les paramètres sont flexibles et vous pouvez les modifier à tout moment.

Comment fonctionne « Référencer les souvenirs enregistrés » ?

Les souvenirs enregistrés sont des détails que vous avez directement demandé à ChatGPT de retenir. Vous pouvez ajouter un nouveau souvenir à tout moment, par exemple : « Retiens que je suis végétarien lorsque tu recommandes une recette. » Les souvenirs enregistrés fonctionnent de manière similaire aux instructions personnalisées, sauf que nos modèles les mettent à jour automatiquement au lieu d’exiger que les utilisateurs les gèrent manuellement. Si vous partagez des informations qui pourraient être utiles pour de futures conversations, ChatGPT peut enregistrer ces détails comme souvenir sans que vous ayez besoin de le demander. Comme les instructions personnalisées, les souvenirs enregistrés font partie du contexte que ChatGPT utilise pour générer une réponse. Sauf si vous les supprimez, les souvenirs enregistrés sont toujours pris en compte dans les réponses futures.

ChatGPT peut gérer lui-même les souvenirs enregistrés, en les mettant à jour, en les combinant ou en les supprimant lorsqu’on le lui demande. Vous gardez le contrôle des souvenirs enregistrés de ChatGPT. Vous pouvez supprimer des souvenirs individuels, tous les effacer ou désactiver complètement les souvenirs enregistrés dans les paramètres. (Remarque : désactiver « Référencer les souvenirs enregistrés » dans les paramètres désactive également « Référencer l’historique des conversations »). Pour discuter sans utiliser les souvenirs enregistrés, utilisez le chat éphémère.

Comment activer ou désactiver les souvenirs enregistrés ?

Vous pouvez activer ou désactiver les souvenirs enregistrés à tout moment dans votre photo de profil > Paramètres > Personnalisation. Notez que ces paramètres peuvent varier légèrement selon votre offre.

Désactiver les souvenirs enregistrés ne supprimera rien de ce qui a déjà été retenu. Et supprimer une conversation ne supprime pas le souvenir enregistré issu de cette conversation. Pour supprimer des souvenirs enregistrés, dites à ChatGPT de les supprimer ou de les oublier, ou accédez à Paramètres > Personnalisation > Gérer les souvenirs.

Pour supprimer complètement un souvenir, supprimez à la fois le souvenir enregistré dans Gérer les souvenirs et la conversation où vous l’avez partagé à l’origine.

La désactivation de la mémoire/personnalisation ne désactive pas les fonctionnalités de sécurité qui peuvent utiliser, dans de rares situations à haut risque, un contexte limité et pertinent pour la sécurité afin d’aider ChatGPT à répondre de manière plus sûre. En savoir plus : Aider ChatGPT à mieux reconnaître le contexte dans les conversations sensibles.

Combien de temps ChatGPT conserve-t-il les souvenirs enregistrés ?

Le « bloc-notes » de vos souvenirs enregistrés est stocké séparément de votre historique de conversations. Cela signifie que même si vous supprimez une conversation, les souvenirs enregistrés qui en proviennent peuvent toujours être utilisés dans de futures conversations.

Vous pouvez demander à ChatGPT d’oublier un souvenir enregistré à tout moment. Lorsque vous le faites, ce souvenir est supprimé et ne sera plus utilisé dans les futures conversations. Nous pouvons conserver un journal des souvenirs enregistrés supprimés pendant une durée maximale de 30 jours à des fins de sécurité et de débogage.

Les souvenirs enregistrés peuvent apparaître dans des conversations passées. Par exemple, si ChatGPT retient que vous vivez à San Francisco, il pourrait dire « Puisque vous vivez à San Francisco… » en répondant à une question sur un programme de week-end. Vous pouvez supprimer ce souvenir à tout moment, mais cela ne supprimera pas les mentions dans les conversations passées. Pour les effacer, vous devrez supprimer la conversation précise où cela a été partagé.

Comment gérer le stockage de mes souvenirs enregistrés ?

Les utilisateurs ChatGPT Plus et Pro peuvent désormais gérer automatiquement les mémoires enregistrées en gardant prioritaires les détails les plus pertinents et en reléguant les moins importants au second plan. Cela permet d’éviter que les mémoires enregistrées n’atteignent leur capacité maximale et d’éviter l’état « mémoire pleine » dans votre compte ChatGPT.

Pour décider quelles mémoires restent prioritaires, ChatGPT prend en compte des facteurs tels que la récence d’un détail et la fréquence à laquelle vous parlez d’un sujet.

Vous pouvez aussi désormais rechercher plus facilement dans vos mémoires enregistrées et les trier par date, de la plus récente à la plus ancienne ou inversement, en appuyant sur le menu à trois points.

Vous gardez toujours le contrôle : vous pouvez désactiver la gestion automatique de la mémoire à tout moment, et vous pouvez voir quelles mémoires sont actuellement prioritaires et choisir vous-même de prioriser ou de déprioriser n’importe quelle mémoire spécifique dans les paramètres. Les mémoires qui ne sont pas prioritaires apparaissent en gris.

Vous pouvez supprimer n’importe quelle mémoire enregistrée en cliquant sur ⋯ à côté de chaque mémoire puis en sélectionnant Supprimer dans le menu contextuel qui apparaît. Vous pouvez aussi supprimer toutes vos mémoires en sélectionnant ⋯ à côté de la barre de recherche puis en sélectionnant Supprimer tout.

Vous pouvez également consulter et restaurer des versions antérieures des mémoires enregistrées en appuyant sur afficher l’historique dans le menu à trois points. Vous verrez l’historique de vos mémoires enregistrées, et vous pourrez choisir de restaurer les versions précédentes de vos mémoires, par date.

Comment fonctionne « Référencer l’historique des conversations » ?

Lorsque « Référencer l’historique des conversations » est activé, ChatGPT référencera vos conversations passées pour rappeler les informations utiles que vous avez partagées. Il s’en sert pour en savoir plus sur vos centres d’intérêt et vos préférences, afin de rendre les futures conversations plus personnalisées et pertinentes. Comme pour les instructions personnalisées, lorsque ce paramètre est activé, les informations pertinentes de vos conversations passées peuvent être ajoutées aux nouvelles.

Contrairement aux souvenirs enregistrés, qui sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez, les détails issus de conversations passées peuvent évoluer au fil du temps à mesure que ChatGPT met à jour ce qu’il est plus utile de retenir. Comme ChatGPT ne conserve pas chaque détail des conversations passées, utilisez les souvenirs enregistrés pour tout ce que vous souhaitez qu’il retienne toujours.

Comment activer ou désactiver Référencer l’historique des conversations ?

Vous pouvez activer ou désactiver « Référencer l’historique des conversations » à tout moment dans Paramètres > Personnalisation. Notez que ces paramètres peuvent varier légèrement selon votre offre.

Si vous désactivez « Référencer les souvenirs enregistrés », cela désactivera également « Référencer l’historique des conversations ». Si « Référencer les souvenirs enregistrés » est activé, vous pouvez tout de même désactiver « Référencer l’historique des conversations ».

Si vous désactivez « Référencer l’historique des conversations », cela supprimera également les informations que ChatGPT avait retenues de conversations passées. Ces informations seront supprimées de nos systèmes sous 30 jours.

ChatGPT a-t-il une limite de stockage lorsque l’option Référencer l’historique des conversations est activée ?

Il n’existe aucune limite de stockage pour ce que ChatGPT peut référencer lorsque l’option « Référencer l’historique des conversations » est activée.

Comment gérer ce que ChatGPT retient lorsque l’option Référencer l’historique des conversations est activée ?

Pour savoir ce que ChatGPT retient à votre sujet, il suffit de le lui demander. Vous pouvez également demander à ChatGPT d’oublier quelque chose qu’il a retenu d’une conversation passée. Lorsque ChatGPT oublie quelque chose, il n’utilisera pas cette information dans de futures réponses, mais la conversation d’origine restera dans votre historique des conversations, sauf si vous la supprimez. Il peut falloir quelques jours pour que les souvenirs supprimés ne soient plus référencés dans vos conversations.

Lorsque l’option « Référencer l’historique des conversations » est activée, ChatGPT conservera les informations issues de conversations passées, sauf si vous supprimez (ou archivez) ces conversations.

Si vous désactivez « Référencer l’historique des conversations », toutes les informations que ChatGPT avait retenues de conversations passées seront supprimées. Ces informations seront supprimées de nos systèmes sous 30 jours.

Comment fonctionne « Référencer la mémoire dans les suggestions » ?

Lorsque ce paramètre est activé, Pulse dans ChatGPT utilise à la fois l’historique des chats et les souvenirs enregistrés pour effectuer chaque nuit, de façon asynchrone, des recherches en votre nom, et vous livrer le lendemain des résumés visuels consultables en un coup d’œil. Vous pouvez développer les résumés pour plus de détails, les enregistrer pour plus tard, poser des questions de suivi et donner votre avis. Pour que ce paramètre fonctionne, Se référer aux souvenirs enregistrés et Se référer à l’historique des chats doivent tous deux être activés. Consultez plus d’informations dans l’article ChatGPT Pulse.

Comment supprimer complètement quelque chose que ChatGPT sait à mon sujet ?

Si la mémoire est activée et que vous souhaitez supprimer complètement quelque chose que ChatGPT pourrait utiliser pour personnaliser votre expérience, vous devez le supprimer de chaque endroit où cela apparaît. Cela peut inclure la suppression des souvenirs enregistrés dans les paramètres, la suppression des conversations où vous avez partagé ou référencé cette information, la suppression des fichiers pertinents de votre bibliothèque de fichiers et la déconnexion des applications connectées susceptibles de contenir cette information.

ChatGPT peut encore utiliser des informations issues de conversations antérieures à des fins limitées de sûreté et de sécurité. Ces utilisations de sécurité sont distinctes des paramètres et contrôles de mémoire utilisés pour personnaliser votre expérience.

Puis-je désactiver les souvenirs pour mon espace de travail ChatGPT Enterprise ou Edu ?

Les propriétaires d’un espace de travail ChatGPT Enterprise peuvent activer ou désactiver la mémoire pour tous les utilisateurs dans leurs paramètres d’administration.

La mémoire retient-elle les informations sensibles ?

La mémoire soulève d’importantes questions de confidentialité et de sécurité, notamment sur le type d’informations à retenir et sur la manière dont elles sont utilisées pour fournir et personnaliser les réponses.

Si vous ne souhaitez pas que les informations que vous partagez dans une conversation soient utilisées pour personnaliser les réponses, vous pouvez toujours désactiver la mémoire ou utiliser la fonctionnalité chat éphémère.

Vous gardez le contrôle : vous pouvez consulter et supprimer les souvenirs enregistrés, demander ce que ChatGPT retient à votre sujet, supprimer des conversations précises, désactiver les contrôles de la mémoire et nous faire part de vos commentaires pour nous aider à nous améliorer. Si la mémoire est activée, vous pouvez utiliser la fonctionnalité chat éphémère pour partager des informations que vous ne voudriez pas voir utilisées pour personnaliser de futures réponses

ChatGPT peut-il retenir mon nom ou l’identité de mon compte dans la mémoire ?

Oui, mais seulement dans ces cas :

• Vous lui indiquez votre nom (par exemple dans les instructions personnalisées ou dans un message).

• La mémoire est activée et « référencer les conversations passées » est activé, auquel cas ChatGPT peut faire référence au nom de votre compte qu’il vous montre déjà dans le produit.

Entraînez-vous vos modèles avec des souvenirs ?

Si le paramètre « Améliorer le modèle pour tout le monde » est activé, nous pouvons utiliser le contenu que vous avez partagé avec ChatGPT, y compris les conversations passées, les souvenirs enregistrés et les souvenirs issus de ces conversations, afin d’aider à améliorer nos modèles. Vous pouvez désactiver ce paramètre à tout moment dans vos contrôles des données. Comme toujours, par défaut, nous n’entraînons pas nos modèles sur le contenu des clients ChatGPT Business, Enterprise et Edu.


En savoir plus sur vos choix concernant la façon dont nous utilisons votre contenu pour améliorer les performances des modèles.

Comment la mémoire fonctionne-t-elle avec la recherche ChatGPT ?

ChatGPT peut utiliser des détails pertinents issus de vos souvenirs enregistrés ou de conversations récentes pour améliorer la manière dont il reformule votre requête de recherche. Cela contribue à rendre les résultats de recherche mieux adaptés à vos besoins.

Par exemple, si vous avez indiqué dans des conversations passées que vous êtes végan et vivez à San Francisco, et que vous demandez : « Quels sont des restaurants près de chez moi qui pourraient me plaire ? »

ChatGPT pourrait reformuler cela ainsi : « Bons restaurants végans à San Francisco » afin de mieux refléter vos préférences.


En savoir plus sur la recherche ChatGPT.

Sources de mémoire

Les sources de mémoire vous montrent quelles informations ont été utilisées pour personnaliser une réponse. Lorsque ChatGPT utilise un contexte pertinent, les sources qui ont éclairé la réponse peuvent apparaître à côté de celle-ci. Disponible dans les offres ChatGPT Plus, Pro, Free et Go sur le web ; déploiement prochain sur mobile.

Les sources disponibles dépendent de votre offre.

Free et Go

• Conversations passées

• Souvenirs enregistrés

• Instructions personnalisées

Plus et Pro

• Tout ce qui précède

• Fichiers dans votre bibliothèque (non disponible dans l’Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni)

• Gmail si votre application Gmail est connectée (non disponible dans l’Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni)

Les sources de mémoire sont conçues pour rendre la personnalisation plus facile à comprendre, mais elles peuvent ne pas afficher tous les facteurs qui ont façonné une réponse. Par exemple, elles peuvent afficher une ou deux des conversations passées les plus pertinentes dans les sources, au lieu de toutes les conversations passées qu’il a consultées et référencées. Nous continuerons à améliorer cette vue pour la rendre plus complète au fil du temps.

Comment gérer les sources de mémoire ?

Les sources de mémoire facilitent la compréhension et la gestion de la personnalisation dans ChatGPT.

Avec les sources de mémoire, vous pouvez :

• Voir quelles informations ont éclairé une réponse personnalisée

• Afficher et modifier les souvenirs enregistrés

• Supprimer les conversations référencées

• Marquer les sources comme pertinentes ou non pertinentes pour améliorer les futures réponses

Les sources de mémoire ne sont affichées que dans votre expérience ChatGPT. Si vous partagez une conversation, les sources de mémoire ne sont pas affichées dans la conversation partagée.

Comment me connecter à Gmail ?

Les connexions Gmail sont disponibles avec les offres Plus et Pro.

Pour connecter Gmail dans ChatGPT :

• Accédez à Paramètres → Applications

• Parcourez le répertoire des applications et sélectionnez Gmail

• Cliquez sur Connecter

• Terminez le processus de connexion et d’autorisation Google

Une fois connecté, Gmail pourra être utilisé dans les conversations ChatGPT.

Des réponses plus personnalisées dans ChatGPT

ChatGPT peut désormais mieux personnaliser les réponses en utilisant le contexte pertinent de vos conversations passées, souvenirs enregistrés, fichiers et de l’application Gmail connectée. Il détermine intelligemment quand une réponse peut être améliorée par une personnalisation supplémentaire et recherche beaucoup plus rapidement dans les conversations passées pour trouver le bon contexte, afin que vous ayez moins souvent à vous répéter. Lorsque du contexte passé est utilisé, ChatGPT affichera « mémorisation » pendant qu’il rappelle des conversations passées et « personnalisation » lorsque nous améliorons la réponse en fonction du contexte passé, afin de mieux indiquer quand une personnalisation supplémentaire aide à améliorer une réponse.

Ces améliorations sont en cours de déploiement pour les utilisateurs Plus et Pro sur le web, et seront bientôt déployées sur mobile. Dans les prochaines semaines, nous prévoyons de commencer à déployer ces améliorations pour les offres ChatGPT Free, Go, Business et Enterprise, afin d’apporter une récupération de contexte plus intelligente à davantage d’équipes et de flux de travail.

Comment Gmail fonctionne-t-il avec la mémoire ?

Si cette option est disponible dans votre région, ChatGPT peut utiliser des informations pertinentes issues de votre boîte de réception pour améliorer les réponses si vous connectez Gmail.

Par exemple, cela peut aider avec :

• Les prochains projets de voyage issus d’e-mails de confirmation

• Les détails issus de fils de discussion de projet

• Le contexte de planification

ChatGPT recherchera-t-il dans mon historique à chaque requête ?

Non. ChatGPT recherche intelligemment le contexte pertinent uniquement lorsqu’il est susceptible d’améliorer la réponse.

Puis-je contrôler cette expérience ?

La protection de la confidentialité est un aspect important de la manière dont nous développons et améliorons ChatGPT. Vous gardez le contrôle sur le fonctionnement de la personnalisation dans ChatGPT. ChatGPT utilise le contexte personnel lorsqu’il est pertinent pour améliorer une réponse, et vous pouvez gérer ou supprimer ces informations à tout moment.

Vous pouvez choisir de désactiver les souvenirs enregistrés ou l’historique des conversations référencé, supprimer des conversations passées, utiliser des chats éphémères qui n’apparaîtront pas dans l’historique et n’utiliseront ni ne mettront à jour la mémoire, gérer les applications connectées et contrôler si votre contenu est utilisé pour nous aider à améliorer nos modèles.