Remarque : la conservation des données pour certains services peut être affectée par des évolutions juridiques récentes. Veuillez consulter notre article de blog pour plus de détails.
Suppression des conversations
Comment supprimer une conversation
Accédez à la barre latérale de l’historique des conversations ChatGPT.
Passez le curseur sur la conversation que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur les trois points (
⋯) à côté du titre de la conversation.Sélectionnez Supprimer dans le menu.
Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité.
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez une conversation ?
La conversation est immédiatement supprimée de la vue de votre historique des conversations.
Elle est programmée pour une suppression définitive des systèmes d’OpenAI sous 30 jours, sauf si :
Elle a déjà été désidentifiée et dissociée de votre compte, ou
OpenAI doit la conserver pour des obligations de sécurité ou légales.
Vous ne pouvez pas récupérer une conversation une fois qu’elle est supprimée. Les conversations supprimées ne peuvent pas être récupérées via l’interface utilisateur, les API ou l’assistance.
Archivage des conversations
Comment archiver une conversation
Accédez à la barre latérale de l’historique des conversations ChatGPT.
Passez le curseur sur la conversation que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur les trois points (
⋯) à côté du titre de la conversation.Sélectionnez Archiver dans le menu. Aucune confirmation n’est requise.
Comment gérer les conversations archivées
Accédez à Paramètres > Contrôles des données, puis cliquez sur le bouton Gérer à droite de Conversations archivées.
À partir de là, vous pouvez :
Désarchiver une conversation (la rétablir dans votre historique actif).
Supprimer une conversation archivée (programmer sa suppression définitive).
Conseil : l’archivage est idéal lorsque vous souhaitez masquer le désordre sans perdre des conversations importantes.
Options de suppression ou d’archivage de toutes les conversations
Paramètres > Contrôles des données contient des options permettant d’archiver ou de supprimer toutes les conversations en une seule fois.
Notez que ces actions s’appliqueront à toutes les conversations, y compris celles qui se trouvent dans des projets.
Vue d’ensemble de la conservation
Les conversations que vous conservez (non archivées ou archivées) sont enregistrées dans votre compte jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Les conversations supprimées sont immédiatement retirées de votre vue et définitivement supprimées des systèmes d’OpenAI sous 30 jours, sauf en cas d’exceptions liées à la désidentification ou à des obligations légales.
Les conversations archivées restent dans votre compte selon vos paramètres de conservation standard : l’archivage ne les supprime pas.
Si vous archivez une conversation qui utilisait des données d’applications connectées :
La conversation reste stockée dans votre compte.
Toutes les données d’applications connectées référencées dans cette conversation restent également stockées.
Pour supprimer à la fois la conversation et les données d’applications connectées qu’elle contient, vous devez supprimer la conversation.
La déconnexion d’une application arrêtera tout accès futur à ces données, mais ne supprimera pas les conversations qui les ont déjà utilisées.
📚 Pour une explication détaillée des politiques de conservation des conversations et des fichiers, consultez Politiques de conservation des conversations et des fichiers dans ChatGPT
Qu’advient-il des données d’applications connectées lorsque je supprime une conversation ?
Si vous avez connecté des applications telles que Google Drive, Gmail ou Agenda, ChatGPT peut utiliser les données synchronisées de ces applications pour aider à générer des réponses dans vos conversations et vous fournir des informations utiles.
La suppression d’une conversation retire à la fois :
la conversation elle-même, et
toutes les données d’applications synchronisées conservées dans cette conversation
de votre compte, sous réserve de nos obligations standard de conservation et de nos obligations légales.
La suppression d’une conversation supprime-t-elle les données synchronisées des applications connectées ?
La suppression d’une conversation supprime toutes les données d’applications connectées qui étaient conservées dans cette conversation.
La déconnexion d’une application :
empêche ChatGPT d’accéder aux nouvelles données de cette application,
mais ne supprime pas les conversations passées qui ont utilisé ces données.
Pour supprimer les données d’applications connectées de votre compte, supprimez toutes les conversations qui y faisaient référence.
Résoudre les problèmes de conversations manquantes
Si votre historique des conversations apparaît vide ou que des conversations manquent, les étapes ci-dessous résolvent la plupart des problèmes avant que vous ayez besoin de contacter l’assistance.
Assurez-vous d’être connecté au bon compte OpenAI ou au bon espace de travail (avec la bonne adresse e-mail, la bonne méthode SSO ou la bonne équipe).
Ouvrez Paramètres > Contrôles des données et vérifiez Conversations archivées : la conversation a peut-être été archivée plutôt que supprimée.
Vérifiez que l’option Historique des conversations & entraînement dans Paramètres est activée.
Actualisez la page ou déconnectez-vous, puis reconnectez-vous pour recharger votre historique.
Consultez status.openai.com pour vérifier si des incidents en cours pourraient masquer l’historique des conversations.
Demandez une exportation de données via Paramètres > Contrôles des données pour confirmer quelles conversations sont encore stockées dans votre compte.
Les conversations supprimées (y compris celles supprimées avec Supprimer toutes les conversations) ne peuvent pas être restaurées.
Lorsque vous contactez l’assistance, indiquez l’adresse e-mail de votre compte et votre méthode de connexion, le nom de l’espace de travail ou de l’organisation (le cas échéant), les périodes approximatives des conversations manquantes, et confirmez les vérifications ci-dessus que vous avez déjà effectuées.