Tá OpenAI tiomanta don tsábháilteacht, don trédhearcacht, don chuntasacht, agus do chosaint cearta bunúsacha, lena n-áirítear saoirse cainte agus rochtain ar fhaisnéis. Leagtar amach san alt seo an chaoi a dtacaíonn OpenAI le comhlíonadh an DSA, lena n-áirítear conas is féidir le húsáideoirí ábhar a thuairisciú, ár gcur chuige i leith modhnóireachta a thuiscint, agus rochtain a fháil ar thuilleadh faisnéise trédhearcachta.
Tá sé mar aidhm againn cothromaíocht a bhaint amach idir faisnéis úsáideach inrochtana a sholáthar d’úsáideoirí agus réimse nósanna imeachta agus uirlisí a úsáid chun úsáideoirí a chosaint ar ábhar neamhdhleathach agus díobhálach, lena n-áirítear tuairisciú ábhair neamhdhleathaigh, cinntí agus achomhairc mhodhnóireachta, agus tuairisciú trédhearcachta. Féach ar ár leathanach Trédhearcacht & Modhnóireacht Ábhair agus ar thuairisciú trédhearcachta DSA le haghaidh tuilleadh sonraí.
Pointe teagmhála ainmnithe faoin DSA d’údaráis san Aontas Eorpach
De bhun Airteagal 11 den DSA, tá ár dTairseach Iarratas Rialtais (Kodex) ainmnithe mar phointe teagmhála OpenAI le haghaidh cumarsáid le húdaráis na mBallstát, leis an gCoimisiún Eorpach agus leis an mBord Eorpach um Sheirbhísí Digiteacha. Beidh ort cuntas a chlárú le do dhintiúir rialtais agus iarratais a chur isteach trí thairseach Kodex. Ba cheart cumarsáid den sórt sin a dhéanamh i mBéarla. Tá sé seo forchoimeádta do chumarsáid leis na húdaráis atá liostaithe thuas agus d’aighneachtaí eile ó údaráis rialtais chun ábhar a bhaint.
Le haghaidh cineálacha eile fiosrúcháin, bain úsáid as na modhanna a bhfuil cur síos orthu thíos.
Déan teagmháil le OpenAI trí Kodex (d’údaráis rialtais)
Le haghaidh treoracha maidir le do chuntas a bhunú agus iarratais nó fiosrúcháin a chur isteach, féach: Iarratais rialtais chun ábhar a bhaint a chur isteach trí Kodex.
Teanga
Chun cabhrú le OpenAI freagra cruinn éifeachtúil a thabhairt, seol do chuid teachtaireachtaí i mBéarla, le do thoil. Más gá duit teachtaireacht a sheoladh i dteanga eile, úsáidfidh OpenAI uirlisí aistriúcháin inmheánacha agus tabharfaidh sé freagra i mBéarla.
Pointe teagmhála ainmnithe faoin DSA d’úsáideoirí san Aontas Eorpach
Is féidir leat teagmháil a dhéanamh le Tacaíocht OpenAI tríd an gcomhéadan comhrá IS ag help.openai.com ach deilbhín na bolgóige comhrá a roghnú. Is é an comhéadan seo ár bpointe teagmhála aonair d’úsáideoirí san AE faoin DSA.
Is féidir le húsáideoirí teagmháil a dhéanamh le OpenAI freisin trí ghlaoch ar 1-888-GPT-0090.
Tá sé mar aidhm againn freagra a thabhairt ar cheisteanna ó úsáideoirí ar bhealach tráthúil comhréireach, i gcomhréir lenár n-oibleagáidí faoin DSA.
Foirm ghréasáin chun ábhar mídhleathach a thuairisciú
De bhun Airteagal 16 den DSA, más úsáideoir thú ar mian leat ábhar mídhleathach a thuairisciú, is féidir leat tuairisc a chur isteach trínár bhfoirm chun ábhar mídhleathach a thuairisciú.
Féach Ábhar a thuairisciú le haghaidh sonraí faoi conas ábhar, lena n-áirítear ábhar mídhleathach, a thuairisciú laistigh den táirge. Tá OpenAI tiomanta don trédhearcacht sa chaoi a ndéanaimid ábhar a mhodhnóireacht agus ár n-oibleagáidí dlíthiúla a chomhlíonadh. Tá tuilleadh eolais faoinár bpróisis mhodhnóireachta agus forfheidhmithe ar fáil ar ár leathanach maidir le Trédhearcacht agus Modhnóireacht Ábhair.
Déantar athbhreithniú ar thuairiscí a chuirtear isteach tríd an bpróiseas seo i gcomhréir leis an dlí is infheidhme agus lenár mbeartais. D’fhéadfaí ábhar a bhaint, srian a chur air nó gníomh iomchuí eile a dhéanamh dá mbarr.
Faighteoirí gníomhacha míosúla chuardach ChatGPT san Aontas Eorpach
I gcomhréir lenár n-oibleagáidí faoi Airteagal 24(2) den DSA, foilsíonn OpenAI Ireland Limited faisnéis faoi mheánlíon na “bhfaighteoirí gníomhacha míosúla” a úsáideann cuardach ChatGPT (is é sin, ár ngnéithe cuardaigh ar líne) san Aontas Eorpach, arna ríomh thar thréimhse sé mhí.
Don tréimhse sé mhí dar críoch an 31 Márta 2026, bhí thart ar 159.1 milliún faighteoir gníomhach míosúil ag cuardach ChatGPT san Aontas Eorpach ar an meán.
Ríomhadh an meán seo chun ár n-oibleagáidí faoin DSA a chomhlíonadh agus chuige sin amháin. Níor cheart brath air ná é a úsáid chun críocha eile.